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1、2023/11/11,1,第七讲 培训方式与方法,2023/11/11,2,一、课堂培训,1、课堂培训的三个阶段:（1）准备阶段:设计培训课程、编写培训大纲；制定培训计划；编写选择教材；选择、培养培训教师；准备培训场所设备；准备必要的资料。,2023/11/11,3,（2）实施阶段：,决定课堂培训效果的因素,教学水平培训内容教学方法学员态度,课堂培训的主要方法,讲授研讨,模拟训练,视听法演示法案例法,（3）考试考核,2023/11/11,4,2、讲 授,（1）讲授方式：灌输式讲授、启发式讲授 画龙点睛式讲授。（2）讲授思路：以原理为中心（如图1）以问题为中心（如图2）,一般性概括,问 题,图1
2、,图2,2023/11/11,5,（3）讲授法的优缺点 优点：易于操作；经济高效；有利于发挥教师作用。缺点：单向教学；缺乏实际的直观体验；对学习内容的记忆效果不佳；培训的针对性不强。,2023/11/11,6,三、研 讨（1）研讨的类型 a、以教师为中心和以学生为中心的研讨。*以教师为中心的研讨：由教师组织、提出问题，学生作答；或教师指定阅读材料，提出问题，学生作答，结束后教师总结。*以学生为中心的研讨：一般采用分组讨论的形式。由教师提出问题、任务。学生 提解决办法；或没有任务，学生只就议题讨论并相互启发。b、任务取向型与过程取向型研讨：*任务取向型研讨着眼于达到目标，得出结论。*过程取向型着
3、眼于讨论中，学生间的相互影响及信息交换。*任务过程型研究是既要得出结论，又要能相互影响。,2023/11/11,7,（2）研讨的形式 a、集体讨论 b、分组讨论 c、对立式讨论（3）研讨法的优点及难点 优点：学员参与多，有利于培养其能力；多向式信息交流；加深对知识的理解；形式多样适应性强。难点：题目内容的准备有较高的要求；对指导教师有较高要求。（4）研讨法的实施要点 确定题目和内容：题目应具有代表性、启发性、并有一定难度。确定指导教师。指导教师制定讨论计划，准备讨论资料。实施研讨：教师应明确要求、引导过程、创造气氛、总结结果。,2023/11/11,8,4、案例分析法：,一种特殊的研讨是讨论案
4、例、寻找解决问题的方案。（1）案例的类型*说明型案例：说明某种理论、方法、程序的运用。*分析型案例：通过分析、讨论，找出解决问题的方案。（2）案例分析法的特点 案例分析法与讲授法比较,（3）程序：a、准备；b、介绍；c、讨论；d、总结。,2023/11/11,9,二、现场培训：适用于培训内容的掌握，有赖于实践的培训项目。1、内容：一般包括如下几项（1）企业概况（含历史、现状）；（2）企业文化；（3）企业行为规范；（4）企业各项规章制度；（5）产品知识；（6）从事岗位所需的专业知识；（7）从事岗位应具备的能力；（8）从事岗位应具备的技能；（9）管理实务；（10）思想道德。5，6，7，8，9应采用
5、现场培训,2023/11/11,10,2、适应性现场培训：以适应新岗位为目的的培训 程序：确定培训项目（两种培训方法）a、工作说明书分析法：如：某公司某工作说明书中“知识与技能”中内容：（1）具备多位的电子电路知识；（2）掌握电子元件基本知识；（3）掌握机械制图基本知识；（4）掌握人机工程学基本知识；（5）深入了解本公司产品和现行工艺；（6）熟悉有关国家、行业标准；（7）熟练使用WORD、EXCEL软件。“学历”说明为“电子专业大专以上学历”，则只要对（5）进行培训即可。,2023/11/11,11,b、培训需求调查法编写现场培训指导书：说明培训内容、时间、方法、对象。确定现场培训的指导者：应
6、以自学、观察、实践为主，指导为辅。培训结束后的考试、考核。颁发上岗证。,3、以改善绩效、培养人才为目的的现场培训（1）程序：*确定培训需要：依据员工发展规划和绩效评估。*制定个别指导计划书：含指导内容、具体措施、时间、指导者等。*实施培训：六阶段：说明、见习、实习、分担、代理、承办。*评价。,2023/11/11,12,（2）保证措施：将现场培训与员工个人发展规划、绩效考评相联系。选择高素质员工担任各级领导。培训各级领导的培训能力。明确规定培养下属是领导者的责任。人事部门定期检查培训情况。（3）现场培训与课堂培训相结合。,2023/11/11,13,三、自学（自我指导学习）1、优缺点 优点：费
7、用低、不影响工作、自主性强、可体现学习的个体差异、培养员工自学能力。缺点：学习内容受限制、个体效果差异大、疑难问题得不到解答、自学者感到单调。2、组织方式（1）指定学习资料；（2）网上学习；（3）电视教育。,2023/11/11,14,四、其他常用的培训方法 1、实践法（1）工作指导法或教练实习法（师带徒）有经验的员工或主管人员在工作网位上对工人进行培训，适用于基层生产工人。（2）工作转换法 受训者在预定时期内变换工作岗位，以获得不同岗位的工作经验。适合一般的直线管理人员培训，不适合职能管理人员。（3）特别任务法：具体有委员会，或初级董事会行动学习。2、模拟法（1）人机模拟 如飞行员培训、生产线新工人培训。（2）人工模拟 如角色扮演。3、团体建设法 如：游戏、拓展训练、行动学习、军训等。,
