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1、企业形象策划 PPT演示_苏宁电器,策划人：吴姣 邱美玉 杨君 熊燕 张闪闪 张宏博 王峰（第5组）实训班级：09营销31指导老师：肖苏,苏宁电器背景资料,国美电器成立于1987年元月一日，是中国最大的以家电及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业。国美电器在中国大中型城市拥有直营门店1200多家，年销售能力1000亿元以上。2003年国美电器在香港开业，迈出中国家电连锁零售企业国际化第一步;2004年国美电器在香港成功上市。2009年来国美电器全面推进以网络优化和提升单店盈利能力的战略，以不断调整变化的服务模式满足客户的需求。于2010年完成了新的未来五年战略规划并开始了全方位的实施与推进。,
2、苏宁电器的管理体系,一、分销体系：由分销中心广告部、计核部、销售管理部、地区分支公司销售部、财务部、广告专员组成，对业务操作和销售计划的完成负责。二、采购体系：由采购中心、分销中心销售管理部、地区分支公司销售部、连锁企业采购员组成，对所有的供货资源负责。三、业务分析、决策体系：由采购中心、分销中心销售管理部、连锁管理部、地区分支公司销售部、连锁发展部组成，对经营体系的连锁企业业务状况、地区状况、品牌状况进行跟踪分析，提供决策建议和进行决策,文化形象,企业的基本法 以市场为导向，持续增强企业盈利能力，多元化，连锁化，信息化，追求更高的企业价值；以顾客为导向，持续增强企业控制能力，重目标，重执行，
3、重结果，追求更高的顾客满意；矢志不移，持之以恒，打造中国最优秀的连锁服务品牌。,具体理念,国美管理理念 在管理方面，一直秉承精细化的理念。国美经营理念“沟通情感 拉近距离”国美价值观“企业利益高于一切、敬业感恩 诚信正直、知行合一、立规兴业、追求卓越”国美人才观 形成了“选、用、育、留并重”的人才战略。国美使命成就品质生活 国美精神 待客如友 快乐服务 言行必果 敢于负责,员工形象,苏宁员工职业道德维护企业利益，严禁包庇纵容，交往来礼物，严禁索贿索酬，做人诚实守信，严禁欺瞒推诿，做事勤俭节约，严禁铺张虚荣。苏宁营销人员行为准则待人热情礼貌，切忌诋毁同行；谈吐有理有节，切忌独断独行；交往互敬互惠
4、，切忌损人利己。苏宁管理人员行为准则管理就是服务，切忌权力本位；制度重在执行，切忌流于形式；奖惩依据结果，切忌主观印象。,经营定位,用理性的语言给国美模式进行总结就是：“以低价打市场(以包销、勤进快销、薄利多销为支撑)；以管理服务稳市场(三级管理体系、奖惩分明、严密细致的管理制度)，推行全方位本土化策略(管理人员本土化、业务本土化)。”国美之所以胜，就胜在它的观念新、业态新。国美的经营定位就是“薄利多销”，靠大批量地销售产品，扩大市场占有份额，从而赢得利润绝对值的提高。,国美创新模式,（一）品牌营销模式创新 品牌塑造：通过品牌推广、服务提升、公益促进等方式提升品牌认知度。视觉营销：通过户外、平
5、面及电视媒体，特别是门店卖场布置形成独具国美特色的差异化视觉识别系统，推行视觉营销。自主营销：通过社区活动，异业结盟，团购营销等活动方式进行突破。媒体推广实行多元化：稳定平面媒体合作同时加大户外及电视媒体投入。,（二）业务模式创新 品牌结构：加强推广高利润品牌、排他性品牌。未来产品分类：ODM产品，一步到位价产品、排他性差异化产品、高毛利型号加大差异。合同进一步优化，业务操作进一步规范。调整化商品主推，积极洽谈地方差异化型号并和特价机投放协同推进，对差异化商品从宣传、资源、投入、卖场堆头、考核激励等方面全力主推。加大品牌联合营销频次及考核力度。,（3）门店营运模式创新，以打造新模式店为工作主线 通过改造，力争2010年市内所有门店全部完成转型再造，同时在8月前后红旗街万达开出“新活馆”。卖场布置大力推广视觉营销。,媒体形象,
