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1、,二、企业文化基本理论；,三、烟草行业特色企业文化；,四、建立儋州烟草文化体系；,结束语,目 录,一、企业文化的产生；,讲解纲目:,企业文化建设,二、企业文化基本理论,1、企业文化的内涵 企业文化是指在企业活动中逐步形成的一种为全体员工所认同、遵守的价值观念、经营准则、经营形象、精神风貌、道德规范、规章制度、发展目标的总和。2、企业文化价值观念 决定企业生存力的7个主要要素麦肯锡7S管理框架理论：即体制、战略、结构这三个“硬要素”；作风、人员、技巧和共同价值观这四个“软要素”。其中共同价值观是决定其他要素状况的核心要素。（1）什么是价值观呢？价值观是人们对社会存在的反映，是用以指导人们的思想和
2、行为，使之按照自己的客观需要而对不同的事物采取不同原则、立场和行为取向。古希腊哲学家亚里士多德认为：“价值观是通过人们日常的习惯、技能和行为反映出来的人类的品行和美德。”,二、企业文化基本理论,（2）什么是企业的共同价值观？企业共同价值观的三个根本性问题：第一，企业要追寻什么？就是未来应该成为一个什么样的企业，它是一个企业内部大多数成员希望共同创造的未来景象，称之为愿景。第二，为什么追寻？就是企业为什么而存在，为什么能够成为愿景中所描绘的企业？问题的回答就是企业的使命，是组织存在的根源。有使命感的组织，有高于满足股东与员工需求的目的，这些企业往往希望对世界有所贡献。第三，如何去追寻？就是什么对
3、企业来说是最重要的。是在达成愿景的过程中，一切行动、任务的最高依据和准则。这些价值一般包括正直、开放、诚信、和谐、平等、精简、高效等。,二、企业文化基本理论,（3）什么是企业的核心价值观？就是“一个企业本质的和持久的一整套”原则。它深深根植于企业的内部，是引领企业进行一切经营活动的指导性原则，在某种程度上，它的重要性甚至要超越企业的战略目标。核心价值观是企业目标的先驱，是企业安身立命的根本。具有优秀企业文化的企业，其内化为员工心理认同和行为习惯的价值观，会起到节约制度激励和物质激励的作用，使组织运行更加和谐，具有真正的精神实质，而不是追求表面化的仪式和过程。员工能够将自己平凡的日常工作转变为具
4、有高尚目的和社会意义的人生追求，以主动代替监督，主动实现追求卓越的目的。这正是这些软的要素所起到的不可忽视的重要作用，便形成一种“无形价值”。,二、企业文化基本理论,3、企业文化的主要功能（1）导向功能。对企业整体和企业成员的价值及行为取向起引导作用。具体表现在两个方面：一是对企业成员个体的思想和行为起导向作用；二是对企业整体的价值取向和经营管理起导向作用。（2）约束功能。对企业员工的思想、心理和行为具有约束和规范作用。企业文化的约束不是制度式的“硬约束”，而是一种“软约束”。群体意识、社会舆论、共同的习俗和风尚等精神文化内容，会造成强大群体心理压力和动力，使企业成员产生心理共鸣，继而达到行为
5、的自我控制。（3）凝聚功能。就是指当一种价值观被企业员工共同认可后，它就会成为一种黏合力，从各个方面把企业成员聚合起来，从而产生一种巨大的向心力和凝聚力。,二、企业文化基本理论,（4）激励功能。企业文化能够给满足员工多层需要，并能用“软约束”来抑制某些不合理的需要。所以，积极向上的理念及行为准则将会形成强烈的使命感、持久的驱动力，成为员工自我激励的一把标尺。（5）辐射功能。企业文化一旦形成较为固定的模式，它不仅会在企业内部发挥作用，对本企业员工产生影响，而且也会通过各种渠道（宣传、交往等）对社会产生影响。（6）品牌功能。企业在公众心目中的品牌形象，是一个由以产品服务为主的“硬件”和以企业文化为
6、主的“软件”所组成的复合体。优秀的企业文化，对于提升企业的品牌形象将发挥巨大的作用。独具特色的优秀企业文化能产生巨大的品牌效应。无论是世界著名的跨国公司，如“微软”、“福特、“通用电气”，还是国内知名的企业集团，如“海尔”、“联想”等，它们独特的企业文化在其品牌形象建设过程中发挥了巨大作用。,二、企业文化基本理论,4、企业文化的基本要素（1）速度文化。人才流动强度和速度越来越快，新产品研制时间越来越紧，新产品的生命周期越来越短，这就要求企业员工树立良好的时间观念。（2）学习文化。近10年来，人类的知识大约以每3年增加一倍的速度增加，使企业持续运行的期限和生命周期受到严厉的挑战。据初步统计，世界上工厂企业的平均寿命大约为5年，如果只顾眼前利益，不注意员工的培训学习和知识更新，就会导致整个行业机制和功能老化。IBM、惠普、思科和联想、TCL等企业成功的经验表明：培训和学习是企业发展的主要源动力。（3）虚拟文化。它可以理解为通过技术监督局、专利局、互联网和其他媒体使无形资产增值的人文环境，例如企业的知识产权、专利、网页和广告宣传等。虚拟文化使得企业的运作具有法律保障和灵活、柔性、合作、共享、快速反应、高效输出等特点，并为企业创造大量的有形资产。,
