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1、双十一与中国商务,商家策略与问题 背后的思考,“双十一”战绩淘宝天猫 191亿元同比增260%苏宁易购 超过5亿元当当网 超过1亿元据中国电子商务研究中心统计，今年“双十一”破亿商家最终为5家,2012年9月，淘宝双11（淘宝双十一）最新动向：近日，天猫商城CEO张勇(逍遥子)接受采访时对外宣称，2012年双十一期间，将联合淘宝、聚划算，以及六万个品牌，直面用户。备战双十一中国快递行业协会召集9大快递公司协调会议,在1111购物狂欢节一个月前，天猫就已经开始着手一些前期的准备，例如放出部分当天的优惠商品提供预购，消费者可以提前下部分订金从而获得较大的优惠。与线下促销相比，网购可以玩出更多地花样
2、，也更容易牵动人心。优惠券就是其中的一种创新。11.11，1万个天猫品牌店，数万件活动商品，全场五折！在此基础上，天猫联合1500多个品牌商家发放针对1111当天使用的百亿元优惠券；提前充支付宝，就有机会充300抢150,充150抢50；还有喵星球游戏抢红包，淘宝、聚划算和一淘送的红包，各种现金红包加起来近亿元。,传统由现在开始形成，原本属于不同的节日系统，功能各不相同的几大节日，由于电商的出现，统一被归纳到了一起，组成了“电商的节日”，其中代表性最强的“电商五节”：2月14日情人节，农历7月7日七夕节，11月11日光棍节，12月12日不知道什么节以及12月25日圣诞节。分析人士表示，随着10
3、0亿节点的成功突破，中国的零售业态正在“发生根本性变化”-线上交易形式已经由之前的作为零售产业的补充渠道之一，转型为拉动中国内需的主流形式，由此开始全面倒逼传统零售业态升级。,易凯资本合伙人王冉表示了他的担忧，“双十一对中国电商不是什么好事，在本来可以平滑的销售曲线上人为地拱出一个波峰，由于蚕食效应未必能带来多大的实际增量，还让商家的仓储、物流、客服等环节直冲瓶颈”。马云在11月10日接受了央视的采访，大谈双十一，“天猫购物狂欢节是中国经济转型的一个信号，新的商业流程和商业生态系统，将对传统商业系统进行一次革命性的颠覆，就像狮子会吃掉养，这是生态规律，游戏已经开始”。毫无疑问，天猫希望借双十一
4、，将枪口对准了线下。虽然短时间内未必能抢到多少市场，但夸张的销售额可以刺激更多传统零售商进入电商平台，提供优质的销售资源，这才是今后“吃羊”的必要准备。其他电商跟进的原因大同小异：一方面经过618和815，价格战常态化，一家促销，其他家多少有点被“绑架”的意思；另一方面网购消费者趋于成熟，促销时会有比价行为，一家促销，其他平台也会有利可图。易讯CEO卜广齐认为，消费者对单个平台的忠诚度逐渐下降，购物比较行为会越发突出，“这也是为什么天猫搞双十一促销，包括京东、易讯、苏宁等电商销量都会增长的原因”。,第一，价格战后，将进一步导致B2C电商市场竞争更加激烈，中小电商企业的生存空间被缩小。预计201
5、3年前后，有更多中小B2C电商网站裁员、倒闭。第二，此次“双十一”应该让不少消费者在新年来临前提前消费，有透支现象出现。快要来临的“双十二”和新年消费力度或许就没这么大了。第三：消费者一旦养成对“流血”促销的热衷，将降低其对平台的忠诚度，各大电商为赢得人气和销售额，也将被促销手段绑架，形成“非促不买”、“不促不销”的局面。“双十一”疯狂促销后，电商应考虑将当天庞大的流量价值最大化，留住受促销因素驱动的冲动型消,双十一热潮引发的问题,网银容量 扩容成本高 不扩年年堵中国银行、兴业银行、交通银行、邮储银行、农业银行等多家银行也因为使用人数过多而出现系统繁忙、需要进行疏导的情况。电商都是靠节吃饭的吗
6、？每到节日，消费者的钱包就“瘦身”，而不少消费者，也有些“消费疲劳”。行业专家认为，电商频繁利用节日促销，已经遭遇了不信任危机。经济转型 成本悬殊 部分实体转战网店业内认为，线上销售的巨大发展，将从现在开始全面倒逼传统零售业态升级。实体店成本比网店高数十倍部分实体商家转战网店线上销售倒逼传统零售业。,业内矛盾 商场防“抄号族”业内：不如也建自己的网购平台中小商家沈阳商家实力不足：看着眼馋，玩不起除商家自身原因外，淘宝对参加活动的商家要进行销售数量考察，货品准备充足才行。种种原因限制了小商家的进入，,目前的电商战，通常呈现出来的只是市场竞争的表象，而其实际效果，既未必有利于消费者，也不利于整个行业。相信电商企业并非看不到。那为什么还要坚持价格战的肉搏？原因有两个：一是人力资源等成本的上升，迫使商家更依赖线上销售，以此节省成本。二是价格战如果能熬下来，那么就可以获得更多的风险投资，然后再进行战略改造。粗放式的电商战，既透支着消费者的基本信任，也透支着市场前景。这种竞争模式，所导向的不是多赢前景，而是单赢前景。可能在经历一次次抗打击比拼后，行业格局会清晰起来，可能在一次次大战中都会造就爆炸式的临时繁荣，但难以形成良性循环的市场形态。,
