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1、南京中创市场调研咨询公司,大数据分析服务商,zhng：不偏不倚,Chung：始造;【创见】独到的见解,释意：不偏不倚的资料收集过程；提供独到见解的大数据分析。,-,中创是谁,Who is,200,000样本,7,000次监测,2,700项目/年,116人,8大中心,13年,中创成立于2001年4月，距今 已有13年的发展历程。2010年成立大数据服务商,中创专职员工共132人。兼职访问员超过千人。,中创每年消化约2，700个项目。,每年对7,000余家移动营业厅、银行营业厅、汽车4S店、连锁卖场进行神秘顾客监测。,每年超过200,000样本以上的电话和面访。,中创目前拥有8大业务中心，研究咨询
2、部、渠道研究部、公共事业研究部、南京访问部、苏州分公司、无锡分公司、合肥分公司、CATI外呼中心。,1、数字中创,我们的企业价值观,我们的企业使命,1,2,以智力服务为客户创造价值最大化的企业在所服务的市场里成为倍受推崇的供应商,严格遵循正直、诚实的商业操守 以卓越的品质、价值和服务满足客户的需求 持续发展，为企业提供可观的回报 尊重员工价值、发挥其潜力、鼓励创造力和领导力成为备受尊崇的企业楷模,2、中创文化,专家顾问团,董事会,总裁,总裁助理,渠道研究部,研究咨询部,公共事业部,苏州分公司,合肥分公司,无锡分公司,CATI中心,南京分公司,质控部,神秘顾客组,数据处理部,研究咨询集团,数据采
3、集集团,3、中创架构,行政、人力资源部,财务部,经营实体,中创有8大经营实体，完善的运营及监控流程。,合肥公司,淮北办事处,蚌埠办事处,滁州办事处,苏州公司,南京公司,南京外呼中心,无锡公司,徐州办事处,扬州办事处,南通办事处,连云港办事处,中创立足苏皖地区，打造自己的调研网络。,4、中创自有网络分布图,8,专科,本科,人数：共132人,硕士,博士,60,19,25,16,12,南京,合肥,外呼,苏州,无锡,10%,56%,32%,2%,学历：本科及以上占90%,5、中创团队,公司工作年限：4年以上76%,一年及以下,1-3年,4-10年,10年以上,7%,17%,63%,13%,中创拥有一支
4、稳定专业的团队，学历背景多数为本科以上。中创执行团队均具有大型项目的管控经验，拥有丰富的实际操作和培训经验；中创研究人员均有很强的数据分析能力，有丰富的企业营销策划经验，结合多年市场研究的实战经验，为企业提供优质服务。,6、中创资质,统计行政登记证,国家涉外调查许可证,中国市场研究协会会员,江苏省统计调查服务行业协会副会长单位,7、中创荣誉,市劳动和社保局诚信单位,WPP集团颁发的优秀代理,8、中创办公环境,南京公司照片,前台,办公区,座谈会议室,监听室,南京公司,位于南京市中心地带，汉中路185号鸿运大厦，办公面积1000平方米,8、中创办公环境,2012年6月，中创与河海大学商学院达成合作
5、，将呼叫中心迁至商学院，使呼叫中心的资源得到更进一步的保障。中创CATI中心办公面积100余平米，现有台席40个，另有40条备用线路，可随时根据需要，扩充台席至80个。,南京CATI外呼中心（1）,规模大，台席数量多，可满足大样本量的CATI访问需求,8、中创办公环境,南京CATI外呼中心（2）,软硬件及配套设施专业完善，能满足各种类型的CATI调研需求,中创CATI中心，采用与中国移动12580外呼中心相似的环境布局，单向耳脉、专用程控交换机、工控机、数据服务器、独立监听室，所有访问终端均可与外网连接，设施先进，能够满足各种类型的CATI调研软硬件需求。,8、中创办公环境,前台,会议室,监控
6、室,办公区,无锡公司,无锡公司位于无锡市崇安区中山路270号天安大厦21楼，办公面积200平方米,8、中创办公环境,15,15,办公楼外景,前台,接待区,会议室,监控室,办公区,苏州公司,苏州公司位于西环路1638号国际经贸大厦21楼，办公面积200平方米,8、中创办公环境,16,合肥公司位于合肥市中心淮河路266号香港广场8楼，办公面积180平方米,办公楼外景,前台,办公区,会议室,监控室,接待室,经理室,合肥公司,中创能做什么,What do,-,1、中创核心优势,大数据搜集、分析处理和应用:,大数据的应用不仅仅是精准营销,通过用户行为分析实现精准营销是大数据的典型应用，但是大数据在各行各
7、业特别是公共服务领域具有广阔的应用前景,消费行业,金融服务,食品安全,医疗卫生,军事,交通环保,电子商务,气象,通讯行业,消费者大数据分析洞察:无论是企业还是公共事业单位，消费者都是其关注的核心，中创深知消费者“买什么”“用什么”和“为什么”的重要性。中创以专业的市场研究为手段，以数据解剖为工具，一如既往的为企业的决策系统服务，深入洞察消费者需求，这是我们的热忱所在，也是我们业务的核心。我们的消费者研究业务遍及多个行业，助您全面把握消费者趋势和习惯。全流程服务:中创知道，不同的行业需求不同，所以我们严格遵循以下流程：准确把握客户的需求提供解决方案严格 的质量体系保证下的项目执行提供有效解决客户
8、的营销问题的方案帮助客户实现并超越目标的具体行动。,2、中创核心优势,3、中创致力服务的行业,移动通讯,金融,快速消费品,耐用消费品及家电卖场,教育及公共事业,房地产,食品饮料,百货商超,汽车及相关,医药保健品,移动通讯,3-1、移动通讯行业大数据服务,客户需求全景视图下的主动化服务模式应用；营业人员价值体现的管理策略研究；渠道选址规范与评估；服务触点价值评估与提升的流程穿越渠道选址规范与评估区域市场研究,3-1/2、移动通讯行业客户,江苏省江苏省移动公司（客服部、集团数据部、增值服务中心）南京公司苏州公司徐州公司南通公司无锡公司连云港公司扬州公司镇江公司泰州公司,安徽省安徽省移动公司（客服部
9、、市场部）合肥 公司滁州公司蚌埠公司准北公司阜阳公司芜湖公司,山东省（新介入）菏泽公司,中创有幸为他们 提供过研究服务,营业网点服务流程穿越及驻厅辅导专项服务短板提升辅导（如：服务主动性等）基于管理流程梳理及优化基础上的服务管理创新,3-2、金融行业大数据服务,金融,3-2/2、金融行业客户,中创有幸为他们 提供过研究服务,省行中国银行江苏分行建设银行江苏分行中国农业银行江苏分行中国邮政储蓄银行江苏分行中国建设银行江苏分行中国兴业银行江苏分行,分行中信银行南京分行华夏银行南京分行浦发银行南京分行渣打银行苏州分行建设银行宿迁分行建设银行无锡分行工商银行安徽亳州工行,3-3、教育及公共事业大数据服
10、务,教育及公共事业,公共事业,教育机构,政府服务满意度评估公共需求研究社会群体及社会文化研究社会发展类指数研究基准 信息检核（普查）细分行业分析报告,政风行风测评政府绩效评估工作成效评估服务满意度,学生群体满意度研究就业趋势及研究,中创有幸为他们 提供过研究服务,3-3/2、教育及公共事业行业客户,卷烟零售客户满意度调查,省统计局专项调查科江苏广播电视有限信息网络股份公司南京公司江苏省邮政管理局苏州市地税局华泰证券苏州开发区,河海大学南京农业大学,产品线1：前期项目前期选址、新店开业及商圈研究,3-4、超市及卖场类大数据服务,产品线2：产品宣传与推广媒介研究促销效果研究广告测试广告效果评估,产
11、品线3：终端市场门店服务质量提升研究（神秘顾客）客户售前及售后满意度研究服务终端销售技巧提升家电需求研究在线调研方式接受度研究品牌研究客流质量研究,中创有幸为他们 提供过研究服务,3-4/2、超市及卖场类客户,五星电器百思买移动苏宁电器欧尚中国,3M中国先声药业元祖食品雪花(华润)泸州老窖集团芜湖美的太阳能先声药业房地产开发企业万科地产万达地产仁恒地产,超市及卖场,其他客户,4、我们的大数据模型组合,需求研究、消费行为与态度、消费习惯与经验研究、市场细分与定位研究、生活形态研究,产品概念测试、产品测试、口味测试、包装测试、广告/脚 本测试、广告投放前测试、媒介研究、渠道研究,消费者行为与态度、
12、广告效果研究、促销效果研究,服务流程诊断、神秘顾客检测、客户满意度研究、满意度提升研究及咨询,品牌跟踪研究、品牌健康度研究、品牌延伸研究,5、中创拥有完整的大数据质量控制体系,项目执行前期,项目执行期,项目执行后期,不合格,不合格,合格,研究部,研究部,执行部,以神秘顾客检测项目为例，各项控制流程全面对客户开放，客户可随时参与过程,质控部,6、在质量控制的方式上，中创不断创新,以神秘顾客检测项目为例，中创的人员行踪定位及管理系统，可实现“实时监控、高度隐蔽、提高效率”。,一、人员行踪定位及管理系统,1、通过短讯及手机定位，可掌握检测人员位置；2、定位位置可随时显示于地图上，可监测访问员是否走错营业厅；3、定位监测访问员行走路线，可避免访问员违规二次进厅。,行踪监控界面,二、多种高隐蔽录像设备,采用多种隐蔽性高的随身设备对检查过程进行全程录像；注：同一片区同步使用多种隐蔽设备，避免设备特征一致而导致的身份暴露；,让信任成为基础，并逐步升级感谢您对中创的关注!,如您希望了解更多的信息，请直接与我们联系总机:(8625)682879999 Http地址:中国南京市汉中路185号鸿运大厦4F,大数据服务中心钟能远：冯学悟：,
