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1、第25章 客户信息管理系统,客户信息管理系统是一种用于储存企业客户信息资源，便于与客户及时沟通交流，从而增强与客户关系、提高企业管理水平的系统。企业可以通过客户信息管理系统管理、分析和统计现有客户资源，以便快速、全面、准确地了解现有企业客户情况，从而制定长期客户沟通和访问计划，制定营销战略，促进企业长期、良性经营发展。该系统基于传统的三层架构，并采用前面介绍的Visual C#.Net Windows Form和ADO.NET技术来实现。,章节内容,25.1 需求分析25.2 分层设计25.3 功能实现25.4 小结,25.1 需求分析,1用户角色分析,25.1 需求分析,2功能需求分析,25
2、.3.1 数据库的设计和实现,1客户信息表,25.3.1 数据库的设计和实现,2用户信息表,25.3.1 数据库的设计和实现,3区域信息表,25.3.2 用户界面层的实现,1登录界面的实现,25.3.2 用户界面层的实现,1登录的实现过程,2主界面的实现,25.3.2 用户界面层的实现,2主界面的实现,通过获取登陆用户的信息绑定状态栏信息,退出系统,提示是否退出系统,系统主界面,客户信息管理,用户信息管理,25.3.2 用户界面层的实现,3客户信息管理的实现,25.3.2 用户界面层的实现,25.3.2 用户界面层的实现,3客户信息管理的实现,25.3.2 用户界面层的实现,3客户信息管理的实
3、现,25.3.3 数据访问层的实现,数据访问层主要用于提炼出系统中对数据库访问和操作的过程，包括对数据库的查询、删除、修改和添加过程。因为此过程用户是无法感知的，同时各个界面的操作都需要重复使用该过程，所以将其提炼为一个数据访问层类，可以使整个系统结构明晰简洁，同时又便于各个界面的数据访问统一，而且还可以优化代码，便于维护。数据访问层的类图如下：,25.3.4 业务逻辑层的实现,业务逻辑层主要用于对数据实现自动绑定和数据验证。该系统中，主要的自动绑定就是下拉列表框的数据绑定，故需在业务逻辑层类中设置一个cboxBind()方法。其他方法主要用于实现对数据的验证，包括电话号码、邮政编码等数据的验证。通过提炼出一个业务逻辑层类来实现这些操作，可以使整个系统层次分明，便于系统的设计、维护和修改。业务逻辑层的类图如下：,25.4 小结,本章介绍了基于3层设计，使用Visual C#.Net Windows Form和ADO.NET技术构建一个简单的客户信息管理系统。通过使用3层设计结构，可以根据功能实现模块分离，使整个系统的设计层次分明，有利于系统日后的修改和维护。,
