客服部工作流程规划.ppt

上传人:小飞机 文档编号:6566086 上传时间:2023-11-13 格式:PPT 页数:12 大小:268.15KB
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,客服部工作流程规划,客户:广告任务,目的:做什么?做成什么样?要求:客户是希望怎么样做?意图:1.影响谁?(目标受众)2.形成怎样的影响?(广告效果 的表达)时间安排(最后期限):1.初稿(含方案)2.提交时间 3.完稿时间,会议纪要;电话备忘录;项目简报(提案之前),由总监签字,交予流程,工作安排(小组负责),任务介绍:会议纪要;电话备忘;项目简报(分发给每个人)工作计划:人员安排;会议安排(创作会议安排)内部初稿时间;内部修改;提交客户时间(客户要求的时间),工作计划表,交予流程,创作会(小组负责),会议通知:议题任务回顾:简报(确立项目;市场竞争对手;目标受众)文案:策略规划(项目组讨论);策略设计:设计参考(广告设计参考;竞争对手的广告表现),创作简报;工作单,交予流程,创作执行(小组负责),跟踪工作进度;对接流程员初稿(内部);总监会稿(创意阐诉)、总监反馈修正单、小组讨论(生效,装入工作袋)定稿:总监三签单,交予流程,提交客户,一定是以完善方案的形式存在的(PPT,WORD,VIDEO)方案包含:目的是什么?目标受众(分析、洞察);广告策略、核心诉求;平面表现;广告计划(时间节点、公关活动、造场.),客户反馈,认可(小修改),小组完稿,交予流程,消单,调整,修改意见,小修改,大修改:按步骤重来,重新了解客户意图、目的,谢谢,

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