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1、第三章 工作设计与工作研究,第一节 劳动生产率第二节 工作设计第三节 工作研究第四节 劳动定额,第一节 劳动生产率,一、劳动生产率的概念及计算方法（一）按不同表现形式计算的劳动生产率 某种产品的实物产量实物劳动生产率（实物单位/人）=-生产该种产品的工人平均人数,2、按价值量计算的劳动生产率 工业总产值（元）工人劳动生产率（元/人）=生产工人平均人数3、按定额工时计算的劳动生产率 总产量的定额小时工人劳动生产率（定额小时/人）=生产工人平均人数,（二）按不同时间单位计算的劳动生产率1、小时劳动生产率 产品产量 工人小时劳动生产率=工人实作工时2、日劳动生产率 产品产量 工人日劳动生产率=工人实
2、作工日3、月劳动生产率 产品产量 工人月劳动生产率=月工人平均在册人数,（三）按人员范围计算的劳动生产率1、工人劳动生产率 工业总产值（或总产量）工人劳动生产率=全体生产工人平均人数2、全员劳动生产率 工业总产值（或总产量）工人劳动生产率=全体职工平均人数,二、提高劳动生产率的途径（一）充分调动员工的积极性（二）积极采用先进的科学技术（三）不断改进操作方法（四）提高工人的技术水平和劳动熟练程度（五）采用先进合理的劳动组织形式（六）巩固和加强劳动纪律（七）实行科学管理,第二节 工作设计,一、工作设计的概念及内容明确生产任务的作业过程；通过分工确定工作内容；明确每个操作者的工作责任；以组织形式规定
3、分工后的协调，保证任务的完成.,二、工作设计的主要方法（一）工作专业化（二）工作扩大化（三）工作丰富化（四）工作职务轮换（五）团队工作方式,三、工作特性模式（一）技能多样性程度（二）任务的完整性（三）任务的重要性（四）自主权（五）反馈程度,四、工作标准（一）工作标准的作用第一，制定生产运作能力计划的基础第二，进行作业排序和任务分配的依据第三，进行生产运作系统及生产运作程序设计的依据第四，作为一种激励手段第五，评价员工的工作绩效,（二）工作标准的缺点1、工作标准的使用有一定难度2、工作标准缺乏对人的尊重3、影响新方法的采用4、导致工作重“数量”轻质量,（三）工作标准与报酬制度1、计件报酬制度2、
4、个别激励制度3、质量与报酬制度,第三节 工作研究,一、工作研究的概念所谓工作研究，是指运用系统分析的方法把工作中不合理、不经济的因素排除，寻求更好、更经济、更容易的工作方法，以提高系统运行效率的过程。其基本目标是提高效率，避免浪费。,二、工作研究的步骤（一）选择工作研究的对象（二）确定工作研究的目标（三）记录现行方法（四）分析（五）设计和试用新方法（六）方法实施,三、方法研究（一）方法研究的目的1、改进工艺和程序；2、改进工厂、车间和工作场所的平面布置；3、改进整个工厂和设备的设计；4、经济合理的对工厂和设备进行设计；5、改进物料、机器和人力的利用，提高生产率；6、改善实际工作环境，实现文明生
5、产；7、降低劳动强度。,（二）方法研究的特点1、求新意识2、着眼点在于挖掘企业的内部潜力，致力于工作方法的标准化3、方法研究的指导思想是系统的整体优化,（三）方法研究的内容1、程序分析2、操作分析3、动作分析,四、时间研究（一）时间研究的基本方法和步骤第一，将工作分解成单元。第二，测量各工作单元的时间。第三，决定样本的大小第四，决定时间标准,（二）时间研究的优劣分析首先，这种方法主要适用于工作周期较短、重复性很强、动作比较规律的工作其次，秒表的使用有一定的技巧性再次，时间研究中所包含的一些些主观判断因素有时会遭到被观测者的反对,（三）时间研究的主要方法1、标准要素法2、既定时间标准设定法3、样
6、本法,第四节 劳动定额,一、劳动定额（一）劳动定额的形式时间定额，又称工时定额，它是用劳动时间表示的定额，即制造单位产品或零件所需要消耗的劳动时间；产量定额，它是用工人劳动成果的数量表示的定额，即规定劳动者在单位时间（日、小时）内所必须完成的合格产品或零件的数量。,（二）劳动定额的种类1、现行定额2、计划定额3、不变定额4、设计定额,（三）劳动定额的作用1、劳动定额是实行计划管理的科学依据2、劳动定额是进行合理定员的依据3、劳动定额是开展劳动竞争的有效手段4、劳动定额是实现企业内部核算的重要条件5、劳动定额是贯彻执行按劳分配原则的重要依据,二、工时消耗分类（一）定额时间1、作业时间2、布置工作
7、地时间3、休息和生理需要时间4、准备和结束时间（二）非定额时间1、停工时间2、非生产工作时间,三、劳动定额的制定方法（一）经验估工法（二）统计分析法（三）类推比较法（四）技术分析法,四、劳动定员（一）定员的原则1、定员水平必须先进合理2、定员标准既要相对稳定，又要随着客观情况的变化而不断改进3、正确处理各类人员之间的比例关系，保证生产发展的需要,（二）定员的方法1、按劳动效率定员2、按设备定员3、按岗位定员4、按组织机构、职责范围和业务分工定员,（三）定员方按的贯彻执行1、及时和妥善安排富余人员2、积极组织各项技术组织措施的实现3、实行管理工作标准化4、搞好编制定员的日常管理,【练习与思考】1、提高劳动生产率的基本途径有哪些？2、简述工作专业化的优点和缺点。3、简述职务轮换的主要形式及优点。4、工作标准有什么作用？5、简述工作研究的基本步骤。6、劳动定额的作用有哪些？7、简述定额时间的构成及内容。,
