工程师应具备之管理观念ppt.ppt

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1、1,工程師應具備之管理觀念,開創美好的人生追求創新是無悔的最愛,Vision&Action,2,工程師應具備之管理觀念,一、現代經營之特質二、工程師的存在意義三、企業競爭力四、企業應有的total cost觀念五、技術部門之課題與成功要素六、商品流程管理七、如何成為成功的工程師,Vision&Action,3,4,壹.現代經營之特質,不瞭解市場,對應市場需求的技術力不足,研究開發主管能力不足,技術傳承不足年青化無戰力,看不到顧客,無法達成目標,商品達成度低,無法創造有魅力的商品,商品上市時機不是太早就是太遲,商品的競爭力比競爭廠牌低,對事業之營收獲利或佔有率等無法有所貢獻,掌握最佳時機,具備較

2、多的競爭商品,事業永續經營,現況,問題,造成現象,期待成果,廖國明,Vision,(一)商品開發面臨的困境,5,壹.現代經營之特質,技術行銷企劃管理品質財務,商品開發,商品力,競爭力,顧客滿意度,競爭者,獲利成長,永續經營,股東員工社會,企業任務,經濟/人文,技術,法律,政治,企業內部環境,企業外部環境,二、經營的內、外在環境,6,壹.現代經營之特質,一般環境營收-成本=利潤景氣環境營收-營收=利潤競爭環境成本-成本=利潤,(二)不同的經營環境與利潤的來源,7,壹.現代經營之特質,(1)實際成本+必要利益=價格(2)市場價格-目標成本=期待利益(3)市場價格-必要利益=必要成本,(三)價格與成

3、本,8,貳、工程師的存在意義,Vision&Action,企 業,個人,社會,1.成就感2.價值導向3.生活改善,1.獲利 2.穩健成長 3.永續經營 4.企業形象,社會貢獻,三贏效果,一.工程師成功的真諦三贏效果,9,增加個人對企業及社會的貢獻,減少對環境的負面影響,透過CS與生產力的乘數效應,除以智慧與經驗的投資,貳、工程師的存在意義,加減乘除,附加價值,二、工程師存在的價值,10,市場接受性,技術特性,競爭者,技術發展階段,技術滲入程度,No,No,Unknown,廣泛接受,穩定成長,需求衰退,基礎技術,基礎技術應用,基礎技術應用產品,基礎技術應用產品大量銷售,基礎技術應用產品+銷售停滯

4、,基礎技術應用產品銷售下降應用減少替代品,No,No,少,快速增加,多價格戰,穩定,技術萌芽期,應用成長期,技術成長期,技術生長期,技術成熟期,技術衰退期,生,產,週,期,技,術,行,銷,Start,技,術,應,用,貳、工程師的存在意義,三、技術生命週期(Technical Life Cycle)(iii),11,四、不斷的挑戰 來自時間的挑戰將會接踵而來，且自然 的會結合技術、工具、任務及人材。透 過愈來愈複雜的任務與流程的不斷交替 作用，隨著自動化的進步，製品開發速 度產生加速作用，製品開發交期的縮短 也不再是以年或月為單位，而是以週或 日為單位。,品質改善,生產力提高,永續經營,由於修護

5、、失誤、遲延、及故障消除，成本降低與機器與資材利用率 提昇,高品質低價格,提供就業機會,企業如果無法迅速的對應市場的要求及變化，則時間將成為企業的敵人,貳、工程師的存在意義,廖國明,12,參、企業競爭力,觀念,價格,速度,知識,變革,一、變化的時代(一)四大變革的要求,13,參、企業競爭力,二、建構企業競爭力的五力分析,產業競爭Ecosystem,Vendor,Customer,潛在競爭者,替代品,行銷,採購,創新,競爭,Supply Chain,Value Chain,Innovation Chain,Competition Chain,14,獲利能力：強健體質K/W：【彈性、效率】,成長力

6、：強健體格K/W：【更快、更多】,參、企業競爭力,企業競爭力,K/W=Key Word,.新產品開發.行銷能力.市場佔有率,.管理技術.經營能力,三、企業的競爭力(一)競爭力的兩要素,愈來 愈高,銷售成本.銷管.服務,製造成本.材料.加工.管理,研發,無形,成本,環保成本,利潤,品質成本的最小化.研發品質.製造品質.管理品質.行銷品質.服務品質.採購品質(協力廠商品質),(一)二十一世紀的Total Cost觀念,.環保設計.環保採購,品質成本,肆.企業應有的Total Cost觀念,(二)成本結構的變化 1.傳統成本結構與今後的成本結構之差異,商品價格,利潤,利潤,製造費,直接加工費,間接加

7、工費,材料費,銷管費用,直接材料,間接材料與副料,商品價格,利潤,利潤,品質成本,環保成本,製造費,直接加工費,間接加工費,材料費,銷管費用,直接材料,間接材料與副料,傳統的成本結構,今後的成本結構,肆.企業應有的Total Cost觀念,銷管費用,2.品質成本 a.品質製造成本.品質檢查、測試、設計審查等.品質管理系統 b.品質維護成本.TQC、ISO-9000、QC教育等 c.品質處理成本.批退、抱怨處理、賠償、商機等.企業形象 d.社會成本.報廢、資源浪費等,肆.企業應有的Total Cost觀念,3.M.L.C.C.(Minimum Life Cycle Cost),InitialCo

8、st,RunningCost,QualityCost,ScrapCost,LCC,採購,使用,維修,報廢,肆.企業應有的Total Cost觀念,(三)研發與成本之關係 1.成本構面,商品,研,發,採,購,製造,採,購,20%,商,品,設,計,80%,採購層次,商品設計層次,品質成本(可靠性),設計開始,量產行銷,開發期間t,理想層次,一般層次,採購成本管理成本可控比重與投入期間關連圖,80%,20%,ESI,EMI,ESI:Early Supplier InvolvementEMI:Early Manufacturing Involvement,採購成本構面圖,M.L.C.C:Minimum

9、 Life Cycle Cost,0,服務,肆.企業應有的Total Cost觀念,採購層次,研發層次,品質層次,第一層(採購層次)：材料成本第二層(品質層次)：品質成本第三層(設計層次)：商品成本,Minimum Life Cycle Cost=Initial Cost+Running Cost+Scrap CostVA:Value AssuranceRunning Cost=Reliability Cost+Time Cost+Consumable Cost+Recycle Cost,(四)商品成本構面,肆.企業應有的Total Cost觀念,肆.企業應有的Total Cost觀念,(五)

10、CWCR(Company Wide Cost Reduction),目標成本,CostDown,標準成本,研發部門,成本管理的雙軌運作系統,標準成本,CostDown,實際成本,製造部門,Cost Control,Cost Reduction,肆.企業應有的Total Cost觀念,(六)研發部門與製造部門之Cost Down課題,Cost Reduction,Cost Control,研發部門開發、設計、製技,製造部門製造、生管、採購,選用價廉材料,合理之採購活動,少量設計,降低不良率,選擇低價設備,適材適所,製造方法改善,提高效率、稼動率,單價,用量,單價,用量,材料費,加工費,肆.企業應

11、有的Total Cost觀念,新產品,改良產品,類似產品,新產品,改良產品,類似產品,新產品,改良產品,類似產品,生產管理、採購,新產品,改良產品,品質管理、品質保証,類似產品,新產品,改良產品,類似產品,成本企劃C/D成果,生產技術工程設計加工費C/D,開發設計製品設計材料費C/D,成本企劃設定目標售價,營業設定目標售價,PLAN,DO,SEE,顧客,新產品推銷,顧 客 要 求 Cost Down,開 發 階 段,先 期 試 作 階 段,量 產 試 作 階 段,設定目標售價,設定售價,售價修訂,售價修訂,產品別材料費、加工費,組件別材料費、加工費,主要部品材料費，工程別 加工費,主要部品別材

12、料費、工程 別加工費,顧客要求的CD無法達成部 品別的材料費及工程別加 工費,在構造層次採用新技術、新方式的VE提案,檢討組件、部品的廢除、一體化、代替或簡化(VE),工法檢討，檢討基本加工 機能,檢討工程得廢除、整合、變更、簡化、自動化等,部品別材料費(單價x數量)工程別加工費(費率x工時),部品別材料費、加工費,檢討組件、部品的廢除、整合、代替及簡化(VE),部品水準的規格、形狀尺 寸、材質的最適化(VE),檢討工程廢除、整合、變 更、簡化、自動、標準化檢討設備投資,檢討作業的廢除、整合、變更、簡化、自動標準化,部品別材料費(單價x數量)工程別加工費(費率x工時),檢討部品水準的規格、形

13、狀尺寸、材質的最適化，VE提案,製作檢查治具,決定內、外製及協力廠商,品質管理基準立案,大日程計劃立案,設計對象,部門,部品別材料費(單價x數量)工程別加工費(費率x工時),檢討作業的廢除、整合、變更、簡化、自動化、及 標準化降低干涉損失及平衡損失,生 產 準 備 階 段 的 步 驟,商品戰略,DR0商品企劃審查,DR1製品企劃審查,DR2量產設計審查,DR4生產移行審查,DR5初期流動審查,DR6客戶滿足度審查,商品企劃,製品企劃,製品設計,量產準備,初期流動,銷售服務,售價案,成本企劃案,成本訂定,成本調查,成本實績管理,開發部門,長期事業計劃,DR3量產準備審查,定常生產,成本實績管理,

14、充實架構,開發效果回饋,流程,新製品開發與成本企劃流程,新製品開發步驟與成本企劃的流程,.產品開發審查流程,25,Q:為何無法一次就做好呢？,A:因為時間不夠！,Q:為何時間不夠？,A:因為忙著準備下一個動作！,1,2,3,4,伍、技術部門之課題與成功要素,想一想在您的周遭是否常聽到此類對話？Back to the basic.,一、時間永遠不夠,26,伍、技術部門之課題與成功要素,1.技術人員長時間的超量工作.能力與人力的落差(質與量)2.技術管理者能力不足.人才培育時間不足3.矩陣式組織產生出重點指向不足.沒有不優先的4.多技術並行開發產生兼任業務增多.創意中斷5.專業分工、跨領域發展.溝

15、通越來越難6.知識的生產力的要求,二、技術部門存在的問題,27,伍、技術部門之課題與成功要素,實驗評價能力不足欠缺生產準備功能,無計劃的多樣化勉強縮短時程及成本,設計品質低後續工程鬆散,開發能力慢性消失,時程遲延產生量產前的混亂局面,開發效率降低投資、效益,專業分工細分化後造成技術能力降低,組織的有機活動不足,國際化、速度、差異化競賽產生的外部壓力,開發投資先期投資,三、商品開發的惡性循環,28,伍、技術部門之課題與成功要素,設計工程7大浪費,圖面、資料查詢,設計期間的等待工時,規格確認,製圖,設計變更,會議及設計審查,與CAD對看,四、消除設計工程的浪費,29,伍、技術部門之課題與成功要素,

16、Vision&Action,好的技術與工程管理(4M2S)：1.Man 經營層 技術主管 技術人員 相關部門人員,2.Material 計劃 規格 技術情報資料,30,伍、技術部門之課題與成功要素,3.Method 參數設計 實驗計劃法 統計手法 實驗驗證 QFD/FMEA&FTA VA/VE 專案管理,Vision&Action,31,伍、技術部門之課題與成功要素,Vision&Action,4.Machine 實驗室設備 CAD/CAM TAP/TAL/D-sheet/Design spec.5.System 商品化管理規程 設計審查(DR/DVT)品質保證體系(QAT)人事制度(績效考核)研發管理系統(圖面/設備/專利等),32,伍、技術部門之課題與成功要素,Vision&Action,6.Space 實驗室環境 開發支援環境 環境實驗室 專案會議室,33,伍、技術部門之課題與成功要素,Vision&Action,重點項目,著眼點,主要品質特性,商品企劃,企業的競爭點,.市場的掌握度.商品理念,研發管理,資源效能極大化,.人力(數量與士氣).技術力,研發體制,永續、效率化的研究開發體制,.彈性、韌性與挑戰性,產品品質,顧客滿意度,.機能、品質.可靠度與環境保護,(三)重點管理項目,