《师生沟通的艺术(第三章和第四章).ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《师生沟通的艺术(第三章和第四章).ppt（40页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、第三章 师生沟通中的障碍 和错误,第一节 师生常见的心理障碍,一、教师常见的心理障碍“2005 年中国教师职业压力和心理健康调查”，结果如下：较差：38.50,一般32.60，较好28.80。心理学家发现，师生沟通中教师常见的心理障碍主要有以下几种。1 唠叨“小刚啊，你的记性可真好！昨天忘记带算盘，今天又没带来！看来以后要找个医生来诊断一下，你是否真的患有健忘症！”,2 强迫症强迫症的表现有两个：一种是将自己的喜爱的观念或事物强加于人；另一种是将自己不喜欢的观念或事物强加于人。把学生视为灌输自己一切价值观的最好对象。例如，一个高二的学生虽然文理俱佳，但他很喜欢文科，打算在高三时转入文科班学习。
2、这时，酷爱理科的班主任每天都对这个学生进行“策反”，翻来覆去灌输自己的想法：过去说学好数理化，走遍天下都不怕。,又例如，一位教师从小就学习弹钢琴，非常醉心于古典音乐。所以，他希望他的学生们也能跟自己一样。可是，现在打多数的学生喜欢流行音乐。于是，这位老师经常对学生说古典音乐如何的优美，流行音乐如何庸俗。如果她发现学生书包里有流行音乐的磁带或CD等，他好会奚落或训斥学生一番。“己所不欲，勿施于人”。,3 角色固着,一般的研究指出，对学生来说，教师的角色是多样的。例如，有人罗列了教师的十种不同角色。社会的表征；行为的示范者；知识的来源和学习助手；学生行为的裁判和调解员；团体领袖；自信的支持者；代理
3、家长；不良行为的侦探；保姆；泄愤的目标或替罪羊。但教师扮演的角色十分适宜时，师生沟通就会比较顺利。,二、学生常见的心理障碍,1 自卑造成学生自卑心理的原因大体上有以下三种。（1）对自己的期望过低或过高。（2）大人的期待和评价。（3）人际交往和沟通中的消极体验。教师可以从以下几个方面加以引导。（1）教会学生全面客观评价自己。（2）调节好学生的认知方式。首先，让学生学会正确的归因。其次，让学生认识到世界上任何事情都具有两面性，懂得如何用辩证地对待和转化自己的一些弱点。（3）塑造学生良好的性格。最关键的因素是教师对学生发自内心的挚爱。,2 羞怯羞怯一般有三种类型：（1）气质性羞怯。（2）认识性羞怯。
4、（3）挫折性羞怯。克服学生的羞怯可以从以下几个方面着手。（1）调节学生的认知方式。（2）多个他们锻炼的机会。（3）交给他们一些人际沟通的方法和技巧。,第二节 师生沟通中的语言错误,一、发号施令型 1 命令 2 威胁 3 强加于人 4 过度忠告,二、傲慢无礼型 1 训诫 2标记 3 揭露,三、讽刺挖苦型 1 暗示 2 中伤 四、隔靴搔痒型 1 空口“安慰”2 泛泛之辞,第三节 师生沟通中的沟通模式错误,一、“你向信息”模型 二、“单赢”模式,练 习,了解自己以往的沟通习惯：对照师生关系中通常存在的沟通错误，在以下的案例中，写下你惯常的语言反应，并检查你的习惯性错误沟通语言。案例1 老师与学生A
5、李伟在上课时吃零食。老师对李同学说：“”B 吴征上学经常迟到。老师对吴同学说：“”案例2 老师与家长A 老师给刘永明的母亲打电话，邀请她到学校面谈，刘母反应冷淡，拒绝出席。老师对刘母说：“”B 唐佳红家长经常没有替唐佳红办理正式请假手续。老师对唐佳红家长说：“”,案例3：老师与同事黄主任指出你平时太维护学生，只会宠坏他们。老师对黄主任说：“”陆老师认为你的意见不切实际，不能解决问题。你对陆老师说:“”,第四章 师生沟通中的口语艺术,第一节 教师常用口语技巧,1 幽默恩格斯认为，幽默是“具有智慧、教养和道德上的优越的表现。”可见，幽默其实是一个人的人格特征中重要的积极因素。学生列举的他们所喜欢的
6、教师的特征中，幽默一直是名列前茅的。,一位教师被派去担任一个“乱班”的班主任。当他第一次走进这个班级的教室时，看到的是这样一个情景：教室的课桌椅被搬成了几“摊子”，每一“摊子”的边上都有几位同学在挥舞着克，鏖战得难分难解。看到新班主任进来，他们才恋恋不舍地停止游戏。老师让大家把桌椅整理完毕，站在了讲台前。这时，全班同学都神色紧张、手足无措地坐着不吱声，等待着老师的严厉批评。可是，这位老师微笑了一下，他的第一席话却是这样说的：“同学们，作为新来的班主任，我第一幕见到的就是你们那种学习五十四号文件的积极性，那么好，我现在也想和大家一起来研究一下。”,面对学生略为放松、又感到诧异的神情，老师接着问：
7、“你们知道为什么一副扑克牌要分4种花色、每种花色有13张、一共有54张吗？牌中有K、Q、J等人物形象，这些人物又代表的是谁呢？”学生们的脸上产生了热切求知的表情。这时，老师就简单地介绍了扑克牌的由来、四种花色的象征、有关人物在历史上是谁等知识。此时，学生已对这位新来的班主任产生了知识渊博、语言风趣的良好印象。,老师此时感到教育时机已到，便说：“大家想想，小小一副扑克牌中就蕴藏着这么多知识，可见，知识在任何地方都有用武之地。那么，大家是否愿意从今天起，跟着老师一起去遨游知识的海洋呢？”回答教师的是一片热烈的掌声，一次成功的沟通靠着教师的幽默感加丰富的知识完成了。,幽默也经常被教师用来批评学生的一
8、些不良行为。这种批评的特点是点而不破，既解决了问题，又不会严重损伤学生自尊心。一位生性耿直的学生被邻座的招惹气得一时火起,扯开嗓子在课堂上大喊大叫起来，教师发现后并没有马上训斥，而是走到他跟前，用手轻轻地拍拍他的后脑勺，略带笑意地说：“你的嗓子真不错啊！”然后再以目示意他的邻座，意谓他也有过错。这样，两个学生马上就不好意思地安静下来了。,补救教师在师生沟通中产生的一些失误,一位老师由于了解情况不够，错误地批评了一位学生，这位学生当场辩解，老师也立即觉察到了自己的失误。面对学生较为紧张的气氛，这位老师立即冷静下来，说：“经调查，我们认为对某同学的指控不能成立。经本人慎重研究后决定：接受该同学的上
9、诉，撤消原判，为某同学彻底平反昭雪。”然后，这位老师把目光转向其他同学，认真而诚恳地说：“今天我批评了某同学是因为自己了解情况不够，错怪了他。为此，我向某同学表示歉意。”,二、委婉,1 使用一些语气词用“吗、吧、啊、嘛”等语气词，可以使人感到你的说话口气不那么生硬。2灵活使用否定词 3 以问代答,三、含蓄,曲表观点 巧避锋芒 暗示批坪 美化语言,四、反语,班上有不少男生最近开始迷上了抽烟，深谙教育心理的老师知道这是许多男生在发育期间追求“成人化”的表现，横加指责只会造成师生对立。因此，在一次班会上，老师并不点吸烟学生的名，只是说了这样一席话：“今天我给大家讲讲吸烟的好处。”一句妙语开场，如石击
10、水，反响鲜明。老师讲道：“第一大好处是致驼背，可以节省布料”这种诙谐的反语暗示了吸的害处，使学生在笑声中感受和理解了老师的用意。,五、模糊,有学生反映班上一对男女同学像是在“早恋”，老师在没有彻底弄清情况前，没有急于作出反应，只是对反映的同学说：“我也注意到了一些反映，不知是否真是这样。请你们不要再谈论此事，不管怎样，我会按照我一贯的原则来处理好的。”老师表面上的轻描淡写和模糊说法，避免了学生把事态再扩大，有利于今后教师谨慎、正确地处理此事。,六、沉默,在师生面对面的交谈中，如果学生心有旁鸾，注意力不集中，教师的沉默能起到一种提醒、集中学生注意力，迫使他们认真参与谈话的作用。在带有说服学生性质
11、的谈话中，教师的适时沉默会体现出一种自信心和力量感。因为沉默能迫使对方说话，而缺乏自信、心虚的人往往害怕沉默，要靠喋喋不休的讲话来掩饰内心的忐忑不安。,第二节 批评与表扬的口语策略,一 批评学生的口语策略一：六步进阶法,六步进阶法示意图 阶梯 实例1反省内心对话是否正确“虽然王强已两次犯同样的错误，但我可以再好好地说服他，不必发火。”2.切入话题，伺机说明批评的理由“王强，我想跟你谈谈有关你上课时”3提出明确中肯的批评“我认为你这表现是全错误的。”,4请对方提出解释“你自己注意到了吗？为什么？”5.请对方建议如何加以改进“你认为可以怎样改改正？”或：“你说说应怎样避免再犯？”“你认为老师该怎样
12、帮你？”6总结对方承诺的行动“那么你答应以后会”或：“所以你下次会”,具体做法再作些说明。反省内心对话是否正确 遵循了“是批评、而决不是责备”的原则。试对对比下列内心对话。正确的：“沈小明这次错误给老师造成了不少麻烦，但还不至于无法收拾，我能指出他的错误并让他改进，同时我必须保持冷静。”错误的：“沈小明这次的错误实在太令人气愤了！简直是不可饶恕！这次一定要叫他下不了台！”正确的：“批评他时他可能受不了，不过我想即使他一时失去理智，我也对付得了。”错误的：“我如果指出他的错误，他肯定会跟我大吵大闹，那就麻烦了！索性跟他翻脸吵到底！”,正确的：“趁现在事态还不严重，赶紧向她指出，也许她认为不值一提
13、，可我必须防微杜渐。”错误的：“这一次就马马虎虎地跟她提一提，免得小题大做，如果下次再犯，我就对她不客气！”,（二）切入话题，伺机说明批评的理由,（三）提出明确中肯的批评,1 句子应以“我”字开头.2 批评对方时越简短越好.3 注意体态语的配合。如眼神接触太少，学生会对你的批评不以为然，甚至加以排斥；眼神接触太厉害、像“瞪视”对方，又会使对方感到受到侵犯，产生对立情绪。,（四）请对方提出解释,（五）请对方建议如何加以改进,1 鼓励型。“你有什么改进的构想？”2 建议型。“这样做你觉得怎么样？”3 帮扶型。“老师如果这样帮助你改进，对你是否有帮助？”,（六）总结对方承诺的行动,二、表扬学生的口语
14、策略表扬的“九制秘方”,（一）表扬学生的行为而不是人格（二）表扬不能太廉价或过度（三）不要随便把学生互相比较正例：“你的手工课作业做得真好，我想你一定花了很多心思，老师真喜欢你的作品！”反例：“你的手工课作业完成得真好，全班无人及得上你！”（四）公开与私下表扬双管齐下（五）表扬要尽量公平、一致,（六）隐恶扬善，找好不找坏 珍惜学生的这一刻。（七）不求十全十美.一个学生对要求过高的教师的反应：“你这样不相信我的表现我改你又不相信，我不改你又不满意，那我还不如不改！”（八）表扬语言要随机应变（九）表扬与奖励要结合好,练 习,一 缪老师精神抖擞地走进教室，给新班级上第一堂课。他先作自我介绍。“同学们，我姓缪”他正要在黑板上写“缪”字时，不知哪个座位上传出一声“喵”于是全班哄大堂大笑。如果你是这位老师，你将怎样处理？二 你在实习期间，发现班上有一个同学经常迟到，请你设计一次和他作批评性谈话的计划。,三 班上有一个学生，平时表现比较自由散漫，学习不认真，在一次课外活动踢球时，又不慎将教室的玻璃打碎了。晚 上，他一个人悄悄地来到学校，将新买的玻璃装配上。门卫师傅发现后，第二天将这件事告诉了班主任。假如你就是那位班主任，打算如何在班上表扬这位学生？,沟通是心中的灯,让我们点亮它！,
