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1、成功的项目管理,心智模式、操作准则及要领,努力不一定得分 方法及速度决定成败,1,快活人生的智慧 生活中最重要的事情 远不是为自己去争取胜利 而是帮助别人去获胜 即使这可能意味着我们需要去放慢和改变自己的脚步。智慧，是知道下一步该做什么。技巧，是知道该怎么做。而 美德，就是身体要力行这些你该做的，并做好了！,善于与人共事 乐于助人成功,努力不一定得分 方法及速度决定成败,2,如果你希望.如果你希望被尊重，就要長保持尊重的態度。如果你希望被了解，就要真誠的理解他人。如果你想受人感謝，就要長存感激的心。如果你希望被愛，就在每一刻把愛給出去。如果你希望學習，就要花時間留意生活周遭。如果你希望爬得高，
2、就要一同提升他人（你的同僚及下屬）。如果你希望有智慧，就要分享你所知道的。如果你希望變得富有，就要以行動為他人和自己創造真正的價值。,成功团队拥有的心智模式,努力不一定得分 方法及速度决定成败,3,不管你許下什麼願望，都能在生命中尋獲，只要你堅持到底，永不放棄。你所要做的，就是真實的活出這些樣式。當你願意成為那樣的人，你將會獲得你想要的。你們願意人怎樣待你們，你們也要怎樣待人。-聖經路加福音6章31節,努力不一定得分 方法及速度决定成败,4,项目管理成功的条件,必要条件 坚强的专业实力充分条件 有效的团队领导者（以愿景和魅力激发团队追求梦想的斗志）高昂的团队士气（彼此能以同理心相互包容、砥砺和
3、赞美）,努力不一定得分 方法及速度决定成败,5,领导与管理这两个关键活动在整个项目推进过程必须相互为用。管理者，想的是今天与明天 注重过程、对如何达成目标说之以理（共同遵守流程、标准、规范）领导者，想的是明天以后 领导者注重方向、未来的愿景（给人梦想及盼望）领导者要动之以情（以人格魅力激发团队求胜的斗志和热情）,领导者与管理者的区别,努力不一定得分 方法及速度决定成败,6,项目执行过程-有效领导锦囊,不同领导风格的使用时机,努力不一定得分 方法及速度决定成败,7,建立一心追求成功的优秀团队团队成员须具备的素质。能够彼此信任。具备了必要的知识与技能（如果不足，需要明确接受哪些训练？）。能够互相合
4、作，愉快共事（切勿将性格缺点及情绪带入工作中）,努力不一定得分 方法及速度决定成败,8,成功团队的成员角色配置 EX-角色定位,努力不一定得分 方法及速度决定成败,9,项目管理必须严格遵循的重要环节,努力不一定得分 方法及速度决定成败,10,形成共识-项目的绩效指标为何？D 交期Q 质量：示例：一次送样 主要不合格项，0；次要不合格项 35 二次送样 主要不合格项，0；次要不合格项 0C 成本:示例：单件工时（加工作业、人机联合作业）单件加工费用（分摊刀具费用？）,努力不一定得分 方法及速度决定成败,11,找出撞期 在甘特图上标出所需要的资源，检查是否有撞期 要求项目团队提报假期/训练/岁修，
5、把他们也排入甘特图，之后再检查一次甘特图，要尽量符合现实的状况（be realistic）赢得认同 加上时间之后，再次取得重要、掌握资源者与项目赞助人的签署 并与别的项目经理讨论共有的资源调度事宜。,重要作业；团队共同检视,努力不一定得分 方法及速度决定成败,12,1、找出威胁 有哪些问题会造成项目目标的失败？会错在什么地方？优先检查关键路径上的工作 考虑可能性、严重性与应变度,未雨绸缪,重要作业；团队共同检视,努力不一定得分 方法及速度决定成败,13,2、事先预防 有哪些状况会造成上述问题的发生？我们可以做些什么预防措施来阻止这些状况的发生3、应变计划 一旦真的发生问题，我们该怎么办？把预防
6、措施与应变计划所需要准备的工作，也列入项目工作 事先演练应变计划的可操作性及资源可得性,重要作业；团队共同检视,努力不一定得分 方法及速度决定成败,14,1、有效监督。检查核对实际状况与原订计划的差异，尤其注意进度、预算的掌握。对于任何计划上的变更，都要仔细考虑出合理的理由与行动计划，及对后续工作的影响2、善用报告（报告格式 参见22页）要求团队成员应当严谨地填写报告，并准时提交，报告的内容应包括：。项目目前的状况，从上次报告以后至今的进展实绩。已发生或潜在的问题与机会【注】项目经理需要汇整团队的报告，并定期向上报告,项目的监督-追踪进度,重要作业；各成员必须提交,努力不一定得分 方法及速度决
7、定成败,15,1、评估信息。信息随时在进来，用浏览、研读或委派他人的方式来处理信息 研判这信息是否对别的项目或部门也有用？。把工作信息分为三类：“完工、进行中、未开工“。保持信息的时效，避免使之成为历史；用待办档来存放暂时没空读到信息。指定一位协调人，成为团队的信息联络中心，以免成为多头马车,项目的监督-管理信息,重要作业；每个项目指派一名,努力不一定得分 方法及速度决定成败,16,2.1分享知识-检查项目关系人名单，想想.。谁需要什么信息？。要用哪种格式？。何时何处会需要？。用网络做好知识管理,2、沟通清晰,重要作业；制定关系人/需要信息矩阵,努力不一定得分 方法及速度决定成败,17,2.2
8、倾听别人的想法。您认为我们可以如何来吧本项目做得更好？。对您于已完成的工作，您认为有些什么改善的空间？。客户满意我们的工作与进度吗？。我们可有发现项目中有什么问题在发生的迹象？2.3欢迎别人的建议。与团队成员作个别或小组的访谈，鼓励大家说实话。如果建议不可行，也要告诉提案人理由为何,努力不一定得分 方法及速度决定成败,18,3.1检讨会的召开计划 定期会议：至少每月一次正式的项目团队检讨会议 专题会议：在到达项目里程碑或特殊事件发生时召开3.2事先订定检讨会议的议程与目标 谁该与会。能在会议中提供有价值的贡献者。不来参加，会影响会议顺利进行。可以分梯次开会，不必每个人都全程参与 有效领导检讨会
9、的进行（避免偏离议程，浪费大家宝贵时间）。依照议程严谨地进行，专注于正在讨论的议题。适时整理会议中提出的问题与点子，并做出必要的决定（决议事项）。永远用鼓励与肯定来正面地结束一个检讨会,3、开会检讨,重要作业；制定会议制度,努力不一定得分 方法及速度决定成败,19,4.1 有麻烦要尽早讲。越早发觉问题越好解决。鼓励成员提出问题，并要求他们同时也考虑解决方案4.2 处理问题。聆听成员提出问题，并讨论可能的影响。在了解全貌之前，不要急着跳到解决方案。尽量由团队来决定解决方案，在共同讨论应变措施。找出造成问题点根源，永远避免问题的再次发生4.3 更新项目计划。要及时向上司与项目相关的人士沟通项目计划的重要改变。所有的改变都要做好记录（供日后参考）,4、解决问题-遵守【团队守则】,努力不一定得分 方法及速度决定成败,20,项目的结束。项目经理要确保成员会有始有终地完成项目。撰写项目总结报告，内容包括项目的绩效指标、优缺点、成功/失败因素、资源实际使用与原计划的比较，以及后续计划。衷心地感谢团队成员们该有的奖励不可省（可以的话，开个庆功宴，让所有人士分享成就）。把项目快结束的消息通知相关部门及人士,扩大战果,end,努力不一定得分 方法及速度决定成败,21,22,项目进度报告,责任者：,报告日期：2012-04-26,项目名称/代号：,努力不一定得分 方法及速度决定成败,
