旅游消费者行为调查.pptx

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1、出行距离短程化倾向明显,超过60的游客,旅游半径未超过500公里范围,81.3的游客出游时间在23天和一周以内。*数据来自全国游客满意度调查报告2009年第二季度,2012年将以自助游和自由行为主,部分游客会自助和跟团都参与。参与调查者中58%会选择“完全自助出游,自己解决交通、住宿、游览问题”;62%选择“通过旅行社的自由行服务出行”;40%将跟团出游。*数据来自携程2011年旅游者出游意愿调查报告,2011中国公民旅游消费者市场调查报告调查发现,75.5%的受访者将“放松身心”作为旅游的目的,持有此意愿者在各年龄段中均超过63%。与之相呼应的“惬意海岛”51.5%、“名山古刹”39.0%和

2、“繁华都市”32.0%是被访者国内旅游最想体验的三个旅游产品。外出旅游“休闲化”特性显著。在现今社会工作压力、生活压力不断增加之下,把旅游作为放松身心、缓解压力的途径,已成为很多人的选择。在观光旅游基础之上,游客的休闲度假需求正迅速增长。出行目的休闲化趋势加速。游客出游目的为“休闲度假”的已达到七成五,几乎与“观光”目的者持平。*数据来自国家旅游局2009年第二季度游客满意度调查分析http:/,数据显示,被访者通过互联网获取信息的比例占据最高,达到61.0%。网络在为旅游者提供信息服务方面,是其他工具所不能比拟的。在受关注的新媒体中,除了网络论坛倍受关注外,微博的关注度高达40.7%。微博,因其传播信息的即时性、传播形态的多样性而得以迅速发展,受到使用者的广泛推崇,在全世界形成了一股强劲的“围脖”热潮。*数据来自2011中国公民旅游消费者市场调查报告,

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