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1、绩效考核制度,考核的宗旨和目的,考核宗旨：建立有效的监督激励机制，合理使用人才，提高员工素质，激发员工潜能和工作热情。考核目的：1、为员工改进工作绩效提供参考；2、作为员工工作升迁调遣的依据；3、作为确定绩效工资以及薪资调整的依据；4、作为规划员工培训需求的指导；5、加强员工与主管之间的相互沟通、相互了解。,考核原则,1、实事求是原则 依据岗位职责描述和岗位任职资格等内容，对公司各级管理人员和员工的实际业绩进行全面考核。2、公平合理原则 在考核内容、考核方法和考核标准上力求合理、科学；严格、客观地进行考核评估，增强考评工作的透明度。,考核的内容,考核内容,工作业绩（权重40%）,工作态度（权重
2、30%）,工作能力（权重30%）,考核的内容,1、工作业绩 工作业绩是指工作成绩和成果，即员工对岗位描述中所列的各项工作职责的完成情况；主要包括：工作质量和数量；以及能否创造性地完成任务；营销指标、科研成果经济效益的完成情况等。,考核的内容,2、工作态度 即工作的责任心、事业心和勤勉精神，主要包括：工作的积极性、主动性和敬业精神；是否尽职尽则、精益求精、任劳任怨；是否积极进取、不断创新；以及出勤情况等。,考核的内容,3、工作能力 是指业务、技术和管理的水平，主要包括：是否刻苦钻研业务、熟悉本职工作；是否胜任现职工作；组织能力、分析能力和独立完成工作能力如何等。,考核范围与考核周期,1、考核范围
3、：本制度适用于除公司董事长、总裁、副总裁外的所有员工。（进公司不超过一个月的员工不参加考核）2、考核周期：,公司考核委员会有权根据具体情况进行调整。,考核等级标准,考核结果分为A、B、C、D和E五个等级,考核的组织,一、考核委员会 1、考核委员会公司考核工作的最高权力机构。2、考核委员会的人员构成：人力资源中心及各部门主管、高层管理人员以及董事会成员组成。3、考核工作由人力资源总裁负责牵头统一部署，人力资源中心负责具体考核的组织与实施。,考核的组织,4、考核委员会的职责包括:（1）负责制定或调整公司考核政策和规定；（2）确定考核日程安排；（3）审核各部门的初核名单；（4）受理员工因不服考核结果
4、而提出的申诉；（5）监督考核工作的实施。,考核的组织,二、考核责任人 1、集团公司总部，各中心负责人及以上人员的考核责任人为公司总裁或其委托人，中心负责人以下人员的考核责任人为所在中心的负责人。2、集团公司下属各子公司，总经理、执行总经理的考核责任人为公司总裁或其委托人，子公司执行总经理以下人员的考核责任人为所在公司的总经理/执行总经理。,考核的组织,3、考核责任人的职责包括:（1）全权承担对员工绩效考核工作的具体实施；（2）考核前的准备、员工动员、政策说明等；（3）拟定考核人名单，报公司考核委员会批准；（4）组织初核人填写；（5）收集汇总考核表，审核调整初核结果；（6）与被考核人面谈；（7）
5、确定考核等级，填写考核评语。,考核的各级实施关系,1、考核采取逐级考核的办法，集团公司的考核各中心、子公司的主管领导，各中心、子公司的主管领导考核本部门员工。2、集团公司各中心内部考核，由中心正、副职领导组成考核小组，对员工进行民主考核，由部门正职领导（或常务副职）总体负责。,考核的各级实施关系,3、各子公司进行相对独立的逐级考核。各子公司根据实际情况指定具体的考核指标，并在集团公司考核委员会的统一管理下进行组织与实施。4、各中心、子公司的考核结果最终报考核委员会审核、通过。,考核的程序,考核分初核、复核、核定三步：,自评同级同事考评直接上级考评,考核责任人综合评定,考核委员会最终评定,考核的
6、程序,1、初核 初核以填写员工绩效考核评价表的方式，评价被考核人的绩效水平，初核的考核人包括：被考核人的直接上级、同级同事和被考核人本人等，三方考核人各占不同的权重，所有考核人的评价等级分值加权平均后即为被考核人的初核结果。具体职位的初核人员由考核责任人拟定，并报公司考核委员会批准实施。,考核的程序,2、复核 复核是指由相应的考核责任人负责对被考核人的初核结果进行审核、调整，并填写评语。3、核定 由集团公司考核委员会负责，以会议讨论方式决定公司绩效考核的最终结果。,考核的步骤,第一步：由各中心、各子公司分别组织对本部门各位员工的初级考核评分；填写相应的员工绩效考核评价表，第二步：各中心、子公司
7、的考核责任人对本部门的初级考核结果进行统计、评定，并对考核中出现的偏差进行修正；第三步：根据初步的考核成绩，将本中心、子公司的所有员工按照一定比例强制分布在A、B、C、D和E五个等级中。,考核的步骤,考核等级分布比例：,考核的步骤,第四步：各中心、子公司考核责任人将本中心、子公司的评定结果上报考核委员会。第五步：考核委员会权衡集团公司的整体考核结果，对各中心、各子公司的考核结果进行审核、调整，并公布最终考核结果。,考核结果的运用,1、绩效工资系数的确定 公司考核委员会根据考核结果确定被考核人员本季度的绩效工资系数，并对全体员工的薪资待遇作相应的调整。A级：绩效工资系数为150%；B级：绩效工资
8、系数为120%；C级：绩效工资系数为100%；D级：绩效工资系数为50%；E级：绩效工资系数为0%。,考核结果的运用,例如：绩效工资基数为500元的员工，根据实际绩效考核结果的不同，其实得绩效工资为：,考核结果的运用,2、提薪（工资级别）绩效考核优秀调薪：员工在连续一年的历次绩效考核中，考核平均结果在“良”以上的，且其中无“差”及“较差”的，其岗位工资等级可在原等级基础上上浮一等。绩效考核差降薪：员工在连续一年的历次绩效考核中，考核结果平均分在55（含）与66分之间的，其岗位工资等级在原等级基础上下降一等。,考核结果的运用,绩效考核较差处理：员工在连续一年的历次绩效考核中，考核结果平均分在55
9、分（不含）以下的，则该员工应重新转入试用期或者辞退。资深调薪的确定 员工在企业连续工作时间满三年的，在此期间的历年绩效考核平均结果在“称职”以上的，且考核结果无“差”及“较差”的，其岗位工资等级可在原等级基础上上浮一级。,考核结果的反馈,1、申诉 考核结果核定后，应将考核等级及评语通知员工本人，在申诉期(7天)内，员工有权对持有异议的面谈及考核结果向公司考核委员会提出申诉，请求复议，复议结果即为最后的核定结果。,考核结果的反馈,2、绩效改进计划 直接上级与员工共同对考核中未达标的项目进行沟通，分析原因，查找差距，共同制定相应的改进措施和计划。主管上级有责任为员工实施绩效改进计划提供帮助，并予以跟踪检查改进效果。,考核结果的反馈,3、面谈 对于培训结果为D级和E级的员工，部门主管应与其进行面谈，分析工作中造成绩效不理想的主要原因，并责成其立即改正。4、淘汰 连续两次考核结果为E级的员工将自动被辞退。,
