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1、沃尔玛背后的故事,11级市场营销2班李雪娇 陈雅璇 张琛 演讲人：张琛,沃尔玛的三大法则,1.尊重个人 2.服务顾客 3.追求卓越,关于沃尔玛,沃尔玛公司（Wal-Mart Stores,Inc.）（NYSE：WMT）是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿家族。总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国财富杂志全球500强企业中居首。2011年10月9日，在重庆市食品安全新闻发布会上，针对沃尔玛在渝企业以普通猪肉冒充绿色猪肉等违法行为，重庆工商部门依法对涉案门店没收违法所得，并处违法所得五倍罚款269万元，从
2、即日起实施15天的停业整顿。2011年10月17日，中国总裁兼首席执行官陈耀昌离职。,沃尔玛经营法则,1控制成本。2利润分享计划。3激励你的同事。4可以向任何人学习。5感激同事对公司的贡献。6允许失败。7聆听公司内每一个人的意见。8超越顾客的期望，他们就会一再光临。9控制成本低于竞争对手。10逆流而上，走不同的路，放弃传统观念。,沃尔玛自有品牌,至2005年底，沃尔玛在全球有40个自有品牌，其中23个是全球性品牌，在全球范围内已开发出了超过19万种商品。沃尔玛主打的3个品牌分别是“Great Value”（中文译为惠宜），主要覆盖食品和非食品；“Mainstays”，主要覆盖家居用品；“Sim
3、ply Basic”，主要覆盖服装产品。由于省去了许多中间环节，特别是广告推广和超市入场费，并通过规模效益降低销售成本，自有品牌产品通常具有明显的低价格、高品质的竞争优势,沃尔玛获得的奖项,由中国连锁经营协会颁发的“中国零售业最佳雇主”在由上海商情信息中心和快速消费品研究中心所做的供应商满意度调查中名列榜首 由财富中文版颁发的“中国最有价值的品牌”由南方周末评选的世界500强在华投资企业 由环球企业家杂志和中欧国际工商学院共同评选的“中国最佳表现公司”由财富中文版和华信惠悦评选的“卓越雇主”由福布斯中文版评选的“跨国公司慈善捐赠榜”由财富中文版评选的“最受赞赏公司”由光明日报颁发的“最佳社,沃尔玛成功之道,成功之道一：天天平价，薄利多销 成功之道二：顾客第一，微笑服务 成功之道三：善待员工，公平待遇,
