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1、第十四章 家庭与消费者 购买行为,-周琦 肖楠 陈黎明 刘佳林 丁伟,目录,第一节 家庭和住户,一、家庭与住户的含义 家庭是指婚姻关系、血缘关系和收养关系为纽带而结成有共同生活活动的社会基本单位。,非家庭住户,住户是一个范围更广泛的社会群体或购买决策单位。,一、家庭与住户的含义,赡养和抚养功能,社会化功能,情感交流功能,经济功能,二、家庭的功能,三、家庭与其他社会群体的区别,家庭1.家庭的形成是以婚姻或血缘为纽带2.成员之间具有更深刻，更持久的情感联系3.家庭更侧重内在价值的追求 4.家庭强调的是合作,其他社会群体1.一般是以工作或任务为纽带2.成员之间的联系具有较多的理性色彩3.更侧重外在价
2、值的追求4.其他社会群体强调的是竞争,四、现代家庭的发展及分布,（1)规模,（2）结构,（3）户主性别,（4）宠物作为 家庭成员,（1)规模,（2）结构,修正的家庭生命周期,传统的家庭生命周期,第二节 家庭生命周期与家庭人员角色,一、家庭生命周期,1、传统的家庭生命周期：,2、修正了的家庭生命周期：,现在随着各种新型家庭形式的大量出现，传统家庭生命周期理论正面临挑战。,二、家庭人员角色,倡议者者,影响者,决策者,购买者,使用者,第三节 家庭购买决策,一、家庭决策方式,家庭购买决策的定义：由两个或者两个以上家庭成员直接或者间接做出购买决定的过程。是一种集体决策，不同于个人决策。与组织决策也有明显
3、的区别。,组织决策特点：具有客观的评价标准。家庭决策方式特点：具有浓厚的感情色彩，影响着家庭成员之间的亲密关系。,自主型,联合型,丈夫主导型,妻子主导型,家庭决策的四种方式,二、影响家庭决策方式的因素,孩子们在决策中不占支配地位，但他们倾向于与父母中的一方形成同盟。随着年龄的增长，孩子对于家庭决策的影响也随之增大。父母和孩子在关于自己对家庭决策影响力的评价上存在较大的认知差距。,三、孩子在家庭决策中 的作用,LOGO,四、决策冲突及其解决,（1）讨价还价，努力妥协。（2）列举事实，博取支持。（3）运用权威，标榜自己。（4）运用逻辑，以便争辩。（5）表以沉默，直接退出。（6）搜集信息，获得意见。,五、家庭决策与营销策略,在每个市场内，我们需要：1、确定每一个阶段，有哪些成员参与。2、确定动机和兴趣。3、制定能够满足每位参与者的营销策略。,一、家庭规模的缩小,第四节 家庭变化趋势及其影响,二、夫妻角色的变化,三、结婚年龄的推迟和离异家庭的增多,小组分工：,Thank You!,
