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1、第十讲 电子商务信息处理系统,一.电子商务信息基础二.商务信息的查询三.商务信息的发布,一.电子商务信息基础1.定义：信息是物质和能量在时间，空间上的定性或定量模型或符号的集合。通过计算机网络传递的商务信息，才属于电子商务信息的范畴。2.特点：1）时效性2）准确性3）便于存储4）检索难度大,二.商务信息的查询1.查看网页1）设置默认主页2）收藏夹的使用2.搜索所需信息1）浏览栏搜索2）地址工具栏3）中文搜索引擎3.信息的保存1）脱机浏览2）下载文件,三.商务信息的发布1.电子邮件1）电子邮件基本格式用户名域名2）电子邮件协议SMTP（Simple Mail Transfer Protocal）
2、称为简单邮件传输协议，目标是向用户提供高效、可靠的邮件传输。,POP协议简介 POP的全称是 Post Office Protocol，即邮局协议，现在常用的是第三版，所以简称为 POP3。POP3采用Client/Server工作模式。当客户机需要服务时，客户端的软件（Outlook Express或FoxMail）将与POP3服务器建立TCP连接，此后要经过POP3协议的三种工作状态，首先是认证过程，确认客户机提供的用户名和密码，在认证通过后便转入处理状态，在此状态下用户可收取自己的邮件或做邮件的删除，在完成响应的操作后客户机便发出quit命令，此后便进入更新状态，将做删除标记的邮件从服务
3、器端删除掉。到此为止整个POP过程完成。,2.RSS与Blog1）RSS：Really Simple Syndication通常在时效性比较强的内容上使用RSS订阅能更快速获取信息，网站提供RSS输出，有利于让用户获取网站内容的最新更新。网络用户可以在客户端借助于支持RSS的聚合工具软件在不打开网站内容页面的情况下阅读支持RSS输出的网站内容。一般需要下载和安装一个RSS阅读器，然后从网站提供的RSS目录列表中订阅您感兴趣的内容。订阅后，您将会及时获得所订阅的最新内容。,现在某些浏览器中也内嵌了RSS插件，可以方便的订阅信息。,2）Blog Blog或Weblog，中文称网志或部落格，或者称为
4、博客，是一种网上一个共享空间，以日记的形式在网络上发表自己的个人内容的一种形式。Weblog是Web Log的缩写，中文意思是”网络日志”，后来缩写为Blog，而Blogger（博客）则是写blog的人。博客是继Email、BBS、ICQ之后出现的第四种网络交流方式。,3）网络电话 网络电话是一项革命性的产品，它可以透过网际网络做实时的传输及双边的对话。你可以透过当地的网际网络服务提供商(ISP)或电话公司以市内电话费用的成本打给世界各地的其它网络电话使用者。从通勤上班族至家庭使用者、学生、网际网络流览者、游戏玩家及祖父母等人，网络电话提供给一个完全新的、容易的、经济的方式来和世界各地的朋友及
5、同事通话。,网络电话大致可以分成Pc to Pc、Pc to Phone两种，它与一般电话的最大差异在于传输的过程中，网络电话利用了Internet，因此可以省下一笔笔费用，而后者则是通过一种IP语音闸道器（VoIPGateway）的机制，把在网上传输的数字封包传送到收话端当地的电信局的公共电信交换网（PSTN），最后再把解开的语音传送到收话端的电话中。,四.EDI（Electronic Data Interchange）1.定义：电子数据交换（EDI）简单地说就是企业的内部应用系统之间，通过计算机和公共信息网络，以电子化的方式传递商业文件的过程。换言之，EDI就是供应商、零售商、制造商和客户
6、等在其各自的应用系统之间利用EDI技术，通过公共EDI网络，自动交换和处理商业单证的过程。2.历史：EDI最早起源于第二次世界大战后期向被封锁城市运送物资的柏林空运行动。,该行动的美方负责人Edward A.Guilbert发现他每天要处理大量的纸面文件。为了改变这种情况，Guilbert开始使用电传进行通信，同时，为了使整个过程更简单，他指定了操作格式和过程的标准。后来，Guilbert创立和领导了美国运输业数据协调委员会（TDCC）。该组织的目的在于发展和扩充他本人在空运行动中所指定的一些标准。70年代初期，该委员会开始颁布一些公司间的数据交换的标准计算机格式。EDI的这些早期标准主要集中
7、在提单和其它运输文件上。90年代，该组织发展成为电子数据交换协会（EDIA）。,事实上，二战之后，随着经济的复苏，全球贸易日趋活跃，由此导致了各种贸易单证与商务文件的激增。尤其是国际贸易不仅涉及到贸易公司的各种贸易单证，如订单、提单等，还要涉及开关、商检部门的单证，如进出口许可证等，已经银行、保险部门的文件。在这种情况下，有时一笔生意从托运到结汇，内部环节多达二十几道，需要交换的单证达数十份。如果一笔生意按30份纸面单证计算，那么全世界每年因贸易活动而产生的纸面文件就要以“亿”为单位计数。其冗长，繁重可想而知，这还不包括由于众多的纸面文件以及复杂的处理而造成的错误和延迟。另一方面，由于国际贸易
8、竞争日趋激烈，使得缩短交易的周期简直就成了时常成功的同义词。在这种情况下，提高商业文件的传递速度，处理速度，简化贸易程序，提高信息传递的准确性就成了所有贸易伙伴追求的共同目标。,此外，随着计算机技术和通信技术的不断发展和应用的普及，信息技术已经逐步融入到各种商业活动中，在这种背景下，EDI作为计算机技术与通信技术二者结合的产物应运而生了。它一经出现便迅速得到了世界各主要发达国家和地区的广泛应用，并不断地向前发展。60年代末，欧美提出了EDI的概念。此后，随着EDI的不断应用，一些行业性组织开始致力于行业性传输标准的制订，如ODETTE（汽车工业）以及VICX（零售业）等标准。相应地也出现了一些
9、行业性的EDI系统，如金融业中的EFT（电子资金传输）。70年代，由于数字通讯网技术的出现和发展，产生了跨行业的EDI系统。,80年代，德国、加拿大、英国、法国、澳大利亚、新加坡等国家都纷纷制定了自己的EDl标准。，由于这些标准互不统一，无法进行国际间的运行，因此，开发国际EDI标准的工作开始。美国国家标准局特许标准委员会（ANSI ASC）与欧洲的同行们联合研究国际标准。1985年，由欧洲和北美20多个国家的代表开发了一种新的国际标准EDIFACT（Electronic Data Interchang For Administration,Commerce And Trans-portati
10、on），用于行政管理、商业及运输的电子数据交换），在联合国的支持下，1978年成为国际标准，称UN/EDIFACT标准体系。该标准的开发主要是由两个国际组织负责的，国际标准组织（ISO）负责开发句法规则和数据词典，联合国欧洲经济委员会（UNECE）负责开发单据标准。,3.EDI的特点 1）EDI是在企业与企业之间传输商业文件数据。2）EDI传输的文件数据都采用共同的标准。3）EDI是通过数据通信网络一般是增值网和专用网来传输数据。4）EDI数据的传输是从计算机到计算机的自动传输，不需人工介入操作。,4.EDI与电子邮件的区别 随着互联网的发展，越来越多的企业加入到互联网络。企业已经开始把Int
11、ernet服务融入到日常管理当中，电子邮件就是企业经常使用的一项基本服务。尽管电子邮件也可以用来传输数据，但和EDI相比，仍有着本质的区别。1、EDI的传输内容为格式化的标准文件并有格式校验功能，而电子邮件为非格式化的。2、EDI的处理过程为计算机自动处理不需人工干预，而电子邮件的处理过程需人工干预。,5.EDI工作流程数据库中的数据通过一个翻译器转换成字符型的标准贸易单证，然后通过网络传递给贸易伙伴的计算机。该计算机再通过翻译器将标准贸易单证转化成本企业内部的数据格式，存入数据库中。由此比较不难看出使用EDI的好处。,1.港区完成进口集装箱卸船后将卸船报文发送给海关。（此时EDI用户可以在EDI中心主页查到进口集装箱的卸船信息）2.货主向海关作进口报关。3.海关审核后将放行的电子信息发送给港区。（此时EDI用户可以在EDI中心主页查到进口箱的放行信息）4.海关将放行单给货主，货主凭海关放行单到港区提箱。5.港区核对放行单证和电子放行信息让货主提箱，并将提箱信息发送给海关。6.港区在进口集装箱出港区后将进出门报文发送给船代。（EDI用户随时可以在EDI中心主页查询集装箱历史信息）,
