《电子商务概述-正式教学.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电子商务概述-正式教学.ppt（19页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、1,电子商务概述,2,电子商务概念,“电子商务不只是建立一个.com，它是指把企业内部所有重要的环节(Dot)都连接起来。”-郭士纳,电子商务基础设施的定义,-IT行业的定义,3,电子商务概念,从广义和狭义的角度看电子商务广义：指利用IT技术对整个商务活动实现电子化，包括利用Internet、Intranet、Extranet、局域网、广域网等不同形式的计算机网络以及信息技术进行的商务活动。狭义：利用internet和WWW在机构以及个人之间进行数字化的商务交易。两者形成了电子商务的概念体系。,-我们的定义,4,广义：指利用IT技术对整个商务活动实现电子化,5,狭义：当价值交换发生的时候电子业
2、务就转换为电子商务,6,电子商务的分类,按交易的参与主体分类,7,电子商务的分类,新型互联网商业模式O2O,O2O即Online To Offline，它瞄准的是无法搬到网上的实际体验和服务，让互联网成为网民享受这些体验和服务的前站。网民首先在网上查找信息、对比服务和价格、选择合适商家、下载优惠券，然后再到实体店中去消费体验。,8,绝对优势,概念生产的直接成本比别人要低。亚当.斯密国富论 不同国家的 绝对优势不同，每个国家都应该只生产自己最拿手，即具有绝对优势的产品，通过贸易换取自己不拿手的 东西，每个国家的福利都会提高。,9,4、电子商务技术的7大特点,1.普遍存在性：任何时间、地点使用；“
3、虚拟市场”的建立降低了交易成本降低了对认知精力的需求,（2）影响范围遍及全球,10,4、电子商务技术的7大特点,（3）统一标准：internet技术标准降低了市场进入成本减少了查询成本,（4）丰富性：信息的内容及复杂性改变了丰富性和影响范围之间的传统平衡,（5）交互性：消费者、商家双向沟通,11,（6）信息密度：信息总量和质量实现价格透明和成本透明，减弱了信息不对称通过细分市场来实现价格歧视价格歧视：对不同的消费者收取不同的价格,机票打折之谜,价格歧视利用的是消费者的心理。一件商品，只要商家的要价低于消费者心里愿意出的最高价，消费者购买它就不觉得吃亏。愿意出的价格和出价之间的差额，叫做“消费者
4、剩余”。,（7）个性化/定制化：根据个人姓名、兴趣和以往购买行为调整有关信息。根据用户的偏好和先前的购买行为调整产品和服务。,12,为什么要研究电子商务？,2、电子商务的特点使市场营销和销售有可能进行创新。,1、电子商务技术和数字化市场给商务领域带来空前的、根本性的转变,价格竞争剧烈。,13,5、碟形领结,中心网页该网页如：企业内部网,中心网页该网页如：新创建的网,不和中心网页链接只和IN、OUT链接,孤立网页,不和中心网页互连，搜索引擎找不到，失却商机600/7000,14,6、制约电子商务深层次发展的原因,安全问题计算机网络安全：病毒、黑客（1次入侵/20秒）商务交易安全：保密性、完整性、
5、不可否认性,技术问题国际上：网络的可靠性+数据传送的速度中国：信息产品的国货少+美国在高性能计算机方面对中国的出口有严格的限制,法律制度问题解决电子商务上发生的各种纠纷，防止诈骗等案件的发生制定电子支付制度、电子商务规约、进出口关税的法律制度,15,隐私权的保护问题网站上登记的个人资料网上的购买产品等活动被跟踪记录,5、制约电子商务深层次发展的原因,物流对电子商务发展的制约交易流程的时效性需要提高需要全方位、多层次的物流输送系统,16,1.2 第一代和第二代的电子商务,非居间化商家和消费者直接联系，取代原先的中间商无摩檫商务信息平均分配，交易成本低，价格动态调整，中间商数量减少，不公平竞争的优
6、势不存在消除品牌、地理位置、生产要素的专有获取渠道的优势价格=生产成本+市场赢利率（+创业回报）伯特兰市场获得价格、成本、质量信息的机会均等，有无穷多的供货商相互竞争，消费者可以从世界各地获得与市场有关的信息。,17,1.2 第一代和第二代的电子商务,先行者第一个进入某特定领域并迅速获得市场分额。网络效应使用某种工具、产品的人数越多，获益越多。如视频直播系统。,18,技术推动,业务推动,强调收入增加,强调赢利和利润,利用风险资本融资,利用传统方式融资,不受管制,加强规范和控制,创业企业,大型传统企业,非居间化,加强中间商的作用,完美的市场,不完美的市场、品牌、网络效应,单纯的网上策略,“鼠标+水泥”的混合策略,先行者优势,战略跟进者实力,19,1.3 理解电子商务：有机组织起来的几个主题,技术internet、WWW和大量互补的技术，如C/S，数据库等商务电子化市场的特性、电子化市场中的信息商品、商业模式、企业和产业价值链、行业结构、消费者行为社会知识产权、个人隐私和国家政策等问题,
