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1、电子商务模式构成分析,（以聚美优品为例）,审计二班 第一组 向哲 王浩张书秀 王梦璇孔颖韧 曾佳鑫,思路,陈欧：聚美优品创始人，CEO16岁留学新加坡，就读南洋理工大学。24岁获得斯坦福大学MBA学位,聚美优品简介,聚美优品简介,前团美网，是一家也是中国最大的化妆品限时特卖商城。聚美优品由陈欧、戴雨森和刘家创立于2010年3月，致力于创造简单、有趣、值得信赖的化妆品购物体验。聚美优品首创“化妆品团购”模式，每天在网站推荐十几款热门化妆品，并以吸引人的折扣低价限量出售，同时承诺“百分百正品”，以及“拆封30天无条件退货”。现在已经成为中国最大的化妆品限时折扣网站，拥有百万以上的女性用户，每天成交
2、近两万单，月售过了3千万，注册用户80万，在化妆品团购的市场份额已达60%以上。在2010年9月为了进一步强调团美女性团购网站领域的领头地位，深度拓展品牌内涵及外延，团美网正式启用聚美优品新品牌，并且启用全新顶级域名。,发展历程,客户价值客户需求得到满足,聚美优品是专业的垂直化的团购网站，所提供的产品是各类化妆品（品牌类）。聚美优品合作商家大约有100家，基友欧莱雅、玉兰油、相宜本草等大众品牌，也不乏兰蔻、雅诗兰黛等国际知名品牌，并保证100%的化妆品正品货源。聚美优品坚持只从品牌厂家、正规代理商、国内外专柜等可信的进货渠道采购商品并在采购部专门设置自己的质检员。让消费者拥有良好的服务体验，进
3、而取得消费者的信任，使客户从企业的产品和服务中得到满足。,目标客户广大女性,聚美优品关爱女性，以女性需求为主导，来锁定具体的团购项目。目标用户是广大女性，女性市场是一个很广阔的市场。消费者总体上来看属于年轻、高学历、多为单身女性、上班族、有一定的经济基础、愿意在化妆品上花钱。聚美优品坚持只从品牌厂家、正规代理商、国内外专柜等可信的进货渠道采购商品，并在采购部专门设置自己的质检员。让消费者拥有良好的服务体验，进而取得消费者的信任。,收入和利润来源在线销售提成,聚美优品是一个利用团购的形式来进行B2C的，聚美优品就是一个大的的网店，是一个专业的女性化妆品网站，所以他的盈利模式与一般网站相似，收入和
4、利润来源主要依靠在线销售提成。它的盈利模式主要有两种：一是直接销售商品带来的收入：聚美优品有自己的货源、仓库以及物流渠道；二是合作商家的广告收入：合作商家在网站上面做广告，以赢取广告收入；交易抽取的佣金。,核心竞争力特卖、闪购,特卖聚美优品将特卖定义为在1-3天的时间内销售精选的品牌产品，多为美容类，价格低廉。2013年商品销售收入为4.13亿美元，占总收入的85.5%，毛利率为65%，这部分是美妆电商的主要来源。在自营业务上，主要分为特卖和普通的在线商城。闪购聚美优品的主营业务模式，模式时间约为5天，每天推荐十几款热门服装、化妆品等，以两、三折限量出售，吸引了忠实消费者。同时，化妆品吸引的用户通常是情感消费用户，对价格不敏感，对其他商品贡献的销售也将十分有价值。于是，在选择好了一个大的市场，以精准的商业模式实现早期快速发展之后，基本奠定了聚美优品的速度与体量基础。,基本活动,基础设施,信息技术,人力资源管理,企业文化,信息分类组织,内部后勤,外部后勤,市场和营销,服务,辅助活动,信息服务,聚美优品价值链模型,Thankyou,
