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1、第2讲 电子商务的分类及电子商务应用基础,知识重点：1、电子商务的分类2、电子商务的层次3、电子商务的实现步骤,一、电子商务的分类,在参与电子商务的过程中，我们可以发现，主要参与了电子商务主要有以下的四大部分：1、企业单位 2、个人消费者3、政府机构 4、中介机构 于是在考察电子商务类型或者模式时，可以从商务活动的参与方进行分类，可以站在企业角度分类，可以涉及电子商务的业务分类等等。,1、根据电子商务的运作模式来进行分类,按照电子商务所涉及的当事人的不同，电子商务的运作模式可以分为：（1）B2B企业与企业之间的电子商务；（2）B2C企业与消费者之间的电子商务；（3）C2C消费者对消费者之间的电
2、子商务；（4）B2G企业对政府之间的电子商务；（5）P2P个人对个人的电子商务模式；等等其他衍生的电子商务三维模式，详细情况请见书P78,2、按照商务运作各个环节数字化程度不同的分类,完全电子商务是指商品或者服务的实现的整个完整过程都是在信息网络上进行的电子商务。不完全的电子商务是指不能够完全依靠电子商务方式来实现和完成整个交易的过程的电子商务。,3、按照电子商务交易阶段来分类,售前电子商务：如上网查询产品价格或者型号售中电子商务：如在网络签订销售合同售后电子商务：如网络上进行支付,4、按照电子商务信息网络的范围分类,（1）本地电子商务通常指利用本城市内或者本地区内实现的信息网络的电子商务活动
3、，电子商务的覆盖范围小，很局限区域。（2）远程国内电子商务通常指在本国内范围里面进行网上的电子交易活动。（3）全球电子商务通常是指全世界范围内进行电子交易的各种商务活动。,5 按照商务使用的网络类型划分,基于Intranet(企业内部网)网络的电子商务基于电子数据交换(EDI)网络的电子商务基于Internet网络的电子商务,二、电子商务的层次,电子商务网络平台,电子商务基础平台,电子商务应用平台,包括CA认证、支付网关、客户服务中心,包括电子商厦、远程医疗、股票交易、视频点播、在线游戏等等,物流传送平台和传送方式,三、电子商务的实现步骤,商情发布建立企业的Intranet(内部网)在网络上开
4、展商务交易活动,四 电子商务系统及其运作,电子商务概念模型是对电子商务活动中的一般抽象描述，具体包括的基本要素有：1、交易的实体 2、电子市场 3、交易事务 4、物资流 5、资金流 6、信息流,电子商务交易的三个阶段,交易前,交易中,交易后,买方交易准备,卖方交易准备,其他机构交易准备,交易谈判、签订合同,办理交易进行前的手续,交易合同的履行、服务和索赔等活动,五、电子商务的明显的优势,费用低廉覆盖范围广功能齐全全日制服务使用灵活效率高节省时间节省成本,六、电子商务对企业的影响,降低企业的交易成本（促销成本、采购成本）减少了企业的库存缩短了企业的生产周期24小时无间隔运作，增加企业的交易机会提升了企业形象扩大了企业的业务范围,七、电子商务在中国存在的问题,技术上问题（网络基础设施、支付手段、安全问题）应用上问题企业计算机应用落后，网络意识淡薄企业管理水平落后，经营方式陈旧商家信誉不足法律上问题税收问题法律标准,政策上问题政府业务的转型政府政策的导向CA问题人才上问题技术人才管理人才法律人才经济人才营销人才等等,
