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2、未接电话？,销售人员电话外呼尚需手动拨号，影响工作效率,销售人员与客户的通话无法录音、质检和分享,客户业务需求随意填写，商机阶段领导无法准确掌握,客户有什么业务需求？,制定下次电话外呼计划后，销售人员无法得到及时提醒,服务工单、工单处理、工单回访管理混乱,工单统计服务工单：?工单处理：?工单回访：?,客服回访无法实现自动外呼及通话录音,数据报表统计困难,目录,管理问题,解决方案,功能特点,销售指南,一,二,三,四,电销流程图,客服流程图,硬件拓扑,座席1话务耳机,电销管理服务器,网络路由器,网络交换机,座席1电脑,电话外线,管理层网络查询,语音程控交换机,座席2话务耳机,座席2电脑,系统架构,
3、硬件设备（工控机+语音板卡+USB话务耳机）,MySQL或SQL Server数据库引擎,业务应用,销售管理,客服管理,客户管理,决策分析,座席查询及报表,管理层查询及报表,基础设置,系统设置,个人设置,软件管理系统,系统模块,目录,管理问题,解决方案,功能特点,销售指南,一,二,三,四,功能特点,强大的客户管理功能，支持导入/导出/分组/分配/转移/共享/高级查询等,功能特点,销售模块包括：我的客户、呼入未接、拜访日志、销售调查,客服模块包括：服务工单、工单处理、工单回访、客服调查,功能特点,在电脑上可实现电话接听、转接、呼出、挂断、重拨、静音等操作,功能特点,支持电话自动外呼及客户来电弹屏
4、,功能特点,呼入及呼出时自动录音,功能特点,通话录音可实时查询、播放、下载、质检,功能特点,播放录音时可以在电脑和话务耳机上切换播放,功能特点,报表统计包括：电话销售结果、外呼拨打结果、话务时长、工作量化、客服工单等,功能特点,业务自定义：地区、客户重复项、营销阶段、拨打结果、记录显示、处理时间、服务类型、调查模板,目录,管理问题,解决方案,功能特点,销售指南,一,二,三,四,目录,销售指南,四,同业对比,目录,销售指南,四,实物内容,目录,销售指南,四,说明文档：安装说明书,说明文档：使用说明书,目录,销售指南,四,学习视频：安装及使用视频,目录,销售指南,四,电话计费管理系统电子传真管理系统电话录音管理系统酒管通讯中间件（东芝）,相关软件,多谢支持！,
