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1、全国社会工作者职业水平考试,社会工作实务（初级）,第八章 优抚安置社会工作,全国社会工作者职业水平考试,社会工作实务（初级）,第2页,第八章 优抚安置社会工作,第一节 优抚安置社会工作概述第二节 优抚安置社会工作的主要内容第三节 优抚安置社会工作的主要方法,全国社会工作者职业水平考试,社会工作实务（中级）,全国社会工作者职业水平考试,社会工作实务（初级）,第3页,第一节 优抚安置社会工作概述,一、优抚安置对象的含义二、优抚安置社会工作的特点三、优抚安置对象服务对象的特点四、优抚安置工作服务对象的需要和问题,全国社会工作者职业水平考试,社会工作实务（中级）,全国社会工作者职业水平考试,社会工作实
2、务（初级）,第4页,一、优抚安置社会工作的含义,（一）什么是优抚安置工作（二）什么是优抚安置社会工作,全国社会工作者职业水平考试,社会工作实务（初级）,第5页,（一）什么是优抚安置工作,1、优待：实施主体：国家、社会具体内容：政治、经济待遇2、抚恤：实施主体：国家具体内容：物质抚慰：抚恤金（死亡抚恤、残疾抚恤）3、安置工作特定对象内容：扶持、帮助或就业安排,全国社会工作者职业水平考试,社会工作实务（中级）,全国社会工作者职业水平考试,社会工作实务（初级）,第6页,（二）什么是优抚安置社会工作,1、界定：社会工作+优抚安置2、分类优抚医院社会工作：慢性病、康复和复员光荣院社会工作烈士褒扬社会工作
3、复员退伍军人安置社会工作军休社会工作,全国社会工作者职业水平考试,社会工作实务（初级）,第7页,二、优抚安置社会工作的特点,（一）政治性服务于国防和军队建设；服务于功臣关系部队和社会稳定；促进社会公平（二）政策性：政策性强，政治含义高（三）协调性：部门多、任务多（四）特殊性：对象身份；需求多样；环节复杂（五）矛盾多政治化与市场化；计划与市场；主体化与边缘化,全国社会工作者职业水平考试,社会工作实务（中级）,全国社会工作者职业水平考试,社会工作实务（初级）,第8页,三、优抚安置社会工作服务对象的特点,覆盖面广军队情结深需要层次多社会再适应、危机应对、心理补偿、精神慰藉、社会尊重和社会支持问题压力
4、重老龄化问题、生活困难、医疗保障、就业难、隐性失业、合法权益维护、社会地位维护等,全国社会工作者职业水平考试,社会工作实务（初级）,第9页,四、优抚安置工作服务对象的需要和问题,（一）服务对象的需要（二）服务对象的问题,全国社会工作者职业水平考试,社会工作实务（初级）,第10页,全国社会工作者职业水平考试,社会工作实务（初级）,第11页,第二节 优抚安置社会工作的主要内容,一、优抚医院社会工作的内容二、光荣院社会工作的内容三、烈士褒扬社会工作的内容四、军供社会工作的内容五、复员退伍军人社会工作的内容六、军休社会工作的内容,全国社会工作者职业水平考试,社会工作实务（中级）,全国社会工作者职业水平
5、考试,社会工作实务（初级）,第12页,一、优抚医院社会工作的内容,总体内容协助处置服务对象及家庭的问题协助增强服务对象对医院环境的适应协助处理服务对象与医疗系统的关系出院及跟进服务其他方面特别内容复员军人慢性病荣誉军人康复复员退伍军人精神病,全国社会工作者职业水平考试,社会工作实务（初级）,第13页,二、光荣院社会工作的内容,目的：协助孤老优抚对象维持身心健康，保障老年生活各项必需的福利服务，使其过上正常、安全的生活主要内容：11项相关领域：老年社会工作院舍社会工作,全国社会工作者职业水平考试,社会工作实务（初级）,第14页,三、烈士褒扬社会工作的内容,运用社会工作专业知识，协助烈属做好悲伤辅
6、导和心理疏导；倡导完善相关政策；协助落实相关待遇；策划有针对性的宣传主要内容：8项,全国社会工作者职业水平考试,社会工作实务（初级）,第15页,四、军供社会工作的内容,军供社会工作：社会工作+军队保障主要内容及时发现过往部队中的问题，配合做好预防、解决和转介完成军供保障任务协助压力释放、情绪疏导和问题解决开展研究工作，提供政策建议,全国社会工作者职业水平考试,社会工作实务（初级）,第16页,五、复员退伍军人社会工作的内容,涉及面广充分发挥社会工作行政的作用主要内容：协助适应新工作和新生活协助利用和发掘社会支持网络加强协调沟通，推进政府主导、部门协助、社会参与的安置格局做好信访接待工作搭建信息平
7、台积极推进社会政策的良性改变,全国社会工作者职业水平考试,社会工作实务（初级）,第17页,六、军休社会工作的内容,军休社会工作：协助军休干部完成角色转变主要内容：共10项角色转变适应新生活适应晚年生活力所能及地服务社会提升服务质量和生活质量维护合法权益实现利益最大化做好情绪疏导和压力释放工作促进服务质量的提升推动志愿者工作,全国社会工作者职业水平考试,社会工作实务（初级）,第18页,第三节 优抚安置社会工作的主要方法,一、优抚安置社会工作各领域需掌握的共性方法二、优抚医院和光荣院的介入重点三、复员退伍军人安置社会工作的介入重点,全国社会工作者职业水平考试,社会工作实务（中级）,全国社会工作者职
8、业水平考试,社会工作实务（初级）,第19页,一、优抚安置社会工作各领域需掌握的共性方法,共性问题：协助服务对象适应角色改变，引导找到当下生命的意义，介入其严重情境性事件或发展性的生命挫折，帮助工作人员进行压力释放和情绪调适（一）认知和情绪问题的处理敏感、焦虑、紧张、失落和无奈（二）精神问题的解决方法（三）危机干预方法最小的努力产生最大的效果（四）对工作人员压力问题的处理方法建立支持性小组,全国社会工作者职业水平考试,社会工作实务（中级）,全国社会工作者职业水平考试,社会工作实务（初级）,第20页,（一）认知和情绪问题的处理,理性情绪疗法：ABCDE理论A（Activating events）：
9、导致转变的先导事件B（Beliefs）：非理性理念C（Consequences）：情绪和行为反应的结果D（Disputing）：合理信念驳斥非理性信念E（Effect）：驳斥成功社会工作者的角色：咨询者和教育者认知改变改善情绪和行为认知干预是REBT的生命与非理性信念是ERBT的核心引导作出理性反应,全国社会工作者职业水平考试,社会工作实务（初级）,第21页,（二）精神问题的解决方法,五个共同主题：引导服务对象珍惜现在的重要性引导服务对象找到往事的意义服务对象有机会直面自己的局限引导服务对象接受生活中好与坏的一面引导服务对象拓展“个人爱和同情的圈子”倾听是重要手段,全国社会工作者职业水平考试,
10、社会工作实务（初级）,第22页,（三）危机干预方法,危机的含义：个人生活中的紧急或突发事件使个人原有的满意状态发生转变，导致出现不平衡的一种状态危机干预模型平衡模型认知模型心里转折模型,全国社会工作者职业水平考试,社会工作实务（初级）,第23页,（四）对工作人员压力问题的处理方法,工作人员的压力可以开办工作人员支持小组，提供情绪上的支持和具体的建议常见主题：时间管理、冲突化解、满足工作人员谈论工作的努力和磨难方面的需要等,全国社会工作者职业水平考试,社会工作实务（初级）,第24页,二、优抚对象和光荣院的介入重点,（一）死亡与濒临死亡问题（二）体恤性与亲密关系（三）失禁问题的处理（四）药物滥用与
11、药物依赖问题的预防（五）疏于照顾的问题（六）建立专门小组,全国社会工作者职业水平考试,社会工作实务（中级）,全国社会工作者职业水平考试,社会工作实务（初级）,第25页,（一）死亡与濒临死亡问题,临终关怀：指向临终服务对象及其家属的提供一种全面的照料殡殓死亡的人的身心特点临终服务对象的需要：身体需要；情感和心理需要；社会生活需要临终服务对象的五个心理反应阶段否认；愤怒；讨价还价；抑郁；接受社会工作者的任务,全国社会工作者职业水平考试,社会工作实务（初级）,第26页,（二）体恤性与亲密关系,社会工作者组织尽可能多的社交联谊活动，以满足服务对象的归属与爱的需要,全国社会工作者职业水平考试,社会工作实
12、务（初级）,第27页,（三）失禁问题的处理,知晓有哪些解决办法实现身体方面的“成功”老化谨慎对待,全国社会工作者职业水平考试,社会工作实务（初级）,第28页,（四）药物滥用与药物依赖问题的预防,服务对象的药物滥用与药物依赖服从违禁药物滥用处方药大多发生在治疗抑郁症、焦虑症、慢性病引起的疼痛和失眠症等社会工作者任务：监察服务对象的服药情况,全国社会工作者职业水平考试,社会工作实务（初级）,第29页,（五）疏于照顾的问题,最常发生的三种疏于照顾：服务对象丧失基本日常活动的选择权隔离贴标签社会工作者：保持警惕，并给行政管理人员提供建议,全国社会工作者职业水平考试,社会工作实务（初级）,第30页,（六
13、）建立专门小组,基本原则：不要假设有些服务对象喜欢，有些不喜欢耐心、细致、周到小组组员的选择要恰当不强求尊重服务对象的自决权具体方法：专门小组现实辨识小组；动机激发小组；社交娱乐小组；支持性小组；治疗性小组等,全国社会工作者职业水平考试,社会工作实务（初级）,第31页,三、复员退伍军人安置社会工作的介入重点,（一）压力预防与减压（二）构建支持网络,全国社会工作者职业水平考试,社会工作实务（初级）,第32页,（一）压力预防与减压,综合运用增权与倡导、优势视角、社会再适应、社会支持的理论视角社会工作者扮演心理调适辅导员的角色介入的具体方法是：安慰、鼓励以及对成绩的承认,全国社会工作者职业水平考试,社会工作实务（初级）,第33页,（二）构建支持网络,开展小组工作了解用人单位的需求，合理下达安置任务积极推进安置渠道多元化,全国社会工作者职业水平考试,社会工作实务（初级）,第34页,四、军休社会工作的介入技巧,军休社会工作：对军休干部晚年生活作安排接受安置服务管理服务管理的主要内容：接收安置的主要内容安置前：做好移交的预诊断安置中：5项安置后：10项,
