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1、移动产品支持中心,走进移动核心网-总体（移动普及性教程之八）,COREZ商标简介移动核心网产品一览核心网售后资料清单介绍核心网售后关键信息索引 核心网产品专业知识解秘(另有分册)核心网售后服务技术介绍移动核心网产品新技术介绍(另有分册)优秀维护工具介绍,目 录,COREz 商标,核心网产品及整体解决方案商标 COREzCOREZ内涵释义 中兴通讯致力于借助COREZ产品及解决方案，成为客户的核心价值合作伙伴。中兴All-IP核心网解决方案覆盖固网软交换、移动软交换、IMS等各个领域，为运营商的网络持续创造价值，是可信赖的合作伙伴。Slogan：COREZ，您的核心价值伙伴COREZ，Value
2、 Partner商标样式：,COREz 商标,CORE的基本涵义：核心。该商标能够引起对核心网产品的联想。C、O、R、E又分别从四个方面诠释了核心网产品的特性：C-convergence/creative创新 O-open开放 R-reliable 高效 E-effective/evolution 可靠上标Z代表该商标来自中兴通讯，也代表中兴通讯能为客户创造无限价值。,移动核心网包括：CS产品（MSC Server和MGW）PS产品(SGSN和GGSN)HLR（HSS）产品IMS产品（CSCF、MGCF和IMS-MGW）按照网络类型可以分为：GSM、UMTS、TD核心网，包括CSPSHLRPC
3、S核心网网络：IGW和PCS HLR固网智能化SHLR,移动核心网产品一览,IMS产品,PS产品,CS产品,移动核心网产品组网结构,(G)MSC Server,(G)MGW,GGSN,SGSN,HLR,无线侧,IMS-MGW,CSCF,MGCF,Internet,PSTN,核心网售后资料清单介绍,移动核心网产品售后提供技术支持工作指导文档共计1000余篇：工程技术规范文档开通维护指导手册故障处理等以上资料可以从公司技术支持管理网站获取网址：https:/核心网产品工程维护资料清单附件：,核心网售后关键信息来源索引,信息管理平台移动核心网大项目管理平台 移动核心网工程档案 移动核心网版本管理系统
4、移动核心网故障管理系统 运营商版本入网许可申请平台 出差管理系统 技术通知单发布 现网局点和容量信息统计 移动南京用服部员工工作指南 售后制度规范,核心网售后关键信息来源索引,周期性报告核心网重点局运行分析报告 移动南京用服部工作月报 移动南京用服部周报 移动核心网重大故障周报 WCN技术问题跟踪表 重大故障分析报告 工程技术通知单实施情况跟踪表 故障单板跟踪报告 售后类需求跟踪表 WCN工程简报 WCN重大操作计划,核心网售后关键信息来源索引,文档资料WCN售后技术文档 WCN工程应标资料维护经验每日一贴版本升级指导方案 服务收费服务收费月度报告 人力资源与培训部门人力动态分布新员工转正长廊
5、培训技能转移周报,核心网售后关键信息来源索引,核心网产品普及性知识介绍，共包括36个 常识类知识点：,产品概念解密（7条）工程操作解密（12条）业务流程解密（8条）专业词条解密（9条）,核心网产品专业知识解秘,IMS系统介绍端局/汇接局/关口局概念？什么是V1/V2/V3？HLR系统中为什么有些是USPP？有些是HSDB？NGHLR？容灾HLR中动态数据、静态数据的概念及同步原理为什么越来越多的运营商选择OCS在线计费系统？什么是双网双平面？,产品概念解密,什么是一起一传？为什么要三传三起？交换局IP化改造的意义？2G/3G鉴权区别？业务切换介绍2G/3G如何进行切换？为什么在话路和信令链路配
6、置中，两端的CIC或SLC要协商一致？,工程操作解密,为什么一块SPB板最大只能支持4个2M和64条64K信令链路？为什么操作维护节点要配129？单板的复位为什么要用牙签或者是回形针？通信设备为什么通常使用的是-48伏电源，而不是正电源？四个常用工具用途一句话介绍,工程操作解密,移动业务-放音业务在哪里实现？监听业务如何实现？HLR放号流程版本入网申请的大概流程国际号码前为什么要加00？特服号码（如110）是如何接入的？3G业务中视频呼叫和普通呼叫业务处理上的区别？告警信息是怎样发送到后台的？清除机制是什么？,业务流程解密,简单介绍各种接口？什么是E1?单板知识灯状态含义？LAC过大过小有什么
7、优缺点？HLR内存库及物理库的区别？OMP有什么作用？DPC/GT寻址方式对比HW是什么？为什么叫HW？什么是环回地址、业务地址和实地址？,专业词条解密,核心网售后技术服务介绍之特色服务,网络优化服务通过对现网的网络结构、设备运行情况进行测试、分析，专业网优团队将根据不同运营商打造个性网络优化服务方案。,可优化的内容包括：系统指标提升 后台网络安全 用户感知优化 局数据配置规范优化 网络容灾 健康检查等,全方位提出优化解决方案，使网络性能满足运营商要求。目前网优工具CHR产品，可以记录所有呼叫记录配合后分析，从而发现系统内、系统间的问题（CHR目前已处于产品规划阶段）。,努力使售后服务销售成为
8、新的利润增长点！,MSC POOL 和IP化方案,完善的MSC POOL解决方案,MGW,MSCS,Mc,IP BSC,NNSF,MGW,Mc,NNSF,TDM BSC,TDM BSC,IP BSC,NNSF,NNSF,同步动态数据,MSC POOL,MSCS,支持各类BSC能力,支持虚拟MGW,Nb,IP信令,IP话路,TDM信令,TDM话路,完善的MSC POOL解决方案,MGW提供 NNSF和虚拟MGW功能，无须BSC改造，即可实现MSC POOL，规避BSC改造方风险，降低改造成本，提升网络安全性。同时支持各类BSC能力，满足无线网络平滑演进需要。基于TDM的BSC基于TDM、支持NN
9、SF的BSC基于IP的BSC基于IP、支持NNSF的BSC根据POOL中的MSCS容量比例分配用户，实现MSCS负载均衡。MSC POOL内部自动同步用户位置信息，解决被叫问题。,全IP化解决方案,(G)MGW,(G)MSCS,SCP,SMSC,HLR,STP,MSCS,BSC/RNC,BTS/NodeB,MGW,IP信令,IP话路,Nb,Mc,Nc,A、Iu,C、D、E、L,A、Iu,Mc,CMN,Nc,核心网IP化MSC Server之间采用SCTP多归属机制，提高SCTP链路的可靠性和性能，在主路径发生故障后可快速切换到备用连路上。媒体面Nb口提供了负荷分担的保护功能，媒体面接口板和CE
10、间启用BFD协议，能够快速检测到链路异常。A/Iu口IP化可实现端到端的TrFO功能，免除语音编解码过程，既节省TC资源，又避免了语音质量损失，提升用户感知度。避免了实施MSC POOL而造成的BSC/RNC与MGW之间大量的传输冗余，并且只需修改BSC/RNC上的路由配置数据即可动态调整BSC/RNC与MGW之间的话务量，而不用做物理调整。BSC/RNC直接与MSCS采用SIGTRAN协议互通BSSAP/RANAP信令。Nb口支持FR、HR、EFR、AMR2、AMR等语音编码类型，实现端到端TrFO功能。信令IP化支持M3UA转接、M3UA代理、M2PA等方式SIGTRAN协议栈。,全IP化
11、解决方案,2/3G互操作 通过对现网2G的核心网进行版本升级、扩容、RCN对接调试等，使2G核心网也支持3G业务。SHLR内存库前移改造 将内存库从后台小型机前移至前台SMP单板，改造后网络的安全性和运行可靠性都将大大提高。其他个性化服务 根据客户提出的个性化需求，制定特色服务解决方案，提供精品核心网服务。,核心网售后技术服务介绍之传统服务,专业服务版本升级服务软件定制服务备件服务搬迁服务维保服务维保/续保服务,技术咨询服务 重大节假日保障服务 培训服务,单次维护服务,运维托管 保障网络及附属设施设备的安全、有效运行。运营商开展业务提供技术支持，对网络规划、发展提供建议，使其降低运营支出，专注
12、于能够提高营运收入的核心领域。,移动核心网产品新技术介绍,核心网产品新技术MSC POOL介绍CS双归属容灾平滑升级统一网管平台（跨产品）SIP简述IP化改造中的组网技术SBCX单板的使用刀片服务器USPP容灾HLR简介AAA介绍注：有专题PPT对新技术作详细介绍,KPI数据采集工具自动巡检工具配置数据浏览工具信令跟踪离线浏览工具用户数据库信息采集分析工具灵活的中继话务调整功能,常用优秀维护工具介绍,KPI预警功能 KPI自动图形显示功能 前后台配置数据比较工具 用户数据综合查询工具,KPI数据采集工具,KPI（Key Performance Indication）即关键性能指标。对于通信设备
13、来说，KPI是能够表征该设备各方面运行情况的一系列指标，具体到移动通信网络，就包括了接通率、寻呼成功率、切换成功率、单板负荷、中继话务负荷、信令负荷等指标。随着ZXWN-CS产品份额在全球市场的不断提升，局点数量也越来越多。为了保障这些局点稳定运行，需要定期分析KPI指标，掌握设备运行情况，提前消除隐患。但是由于KPI指标较多，通过性能统计手工采集费时费力，工程紧张时，采集KPI指标也成了一项令现场同事头疼的工作。为了方便现场同事对KPI指标的采集，网管开发部开发了KPI采集工具“CS-OMM软交换月运行分析工具”：,该工具无需安装，只需简单的设置，两分钟即可输出完整的报表，而如果现场同事手工
14、采集，可能要花上两小时。该工具的应用极大的提高了工作效率，同时也向客户展示了ZTE网管产品的亮点。,自动巡检工具,自动巡检工具按照预先设定的任务对系统进行巡检，并以简单直观的方式提供巡检报告与结论。可大大提高运维效率，节省人力，还可降低对维护工程师的技能水平要求。建议在所有CS局点推广。,MSCS和MGW均包括如下4个巡检任务：单板诊断巡检，在系统闲时对所有的单板进行诊断测试 网管服务器巡检，检查硬盘和数据库的容量信息等 单板资源巡检，检查单板的CPU和内存使用状况 设备状态巡检，检查全部单板状态和系统告警情况。可自动生成巡检报告，如果巡检发现问题，在结果表格的状态列中用红色标注告警字样。也可
15、导出结果，查看巡检结论。,配置数据浏览工具,工具定位：核心网配置复杂，数据量大。在CS(OMM)630版本配置功能改成MML后，通过SHOW命令查看数据不方便。同时对于网管备份数据，查看也有很不直观。因此开发了数据浏览工具，通过工具可以简单、方便、快捷的查询现场配置数据，提高维护和问题处理速度。,主要功能：以表格的形式显示数据，支持排序和多级排序。灵活的定制查询条件：对每个查询结果提供一个可以设定各个列的过滤查询界面，在该界面中提供、=、=、LIKE、NOT LIKE等条件查询。用户可以根据自己的需要对每个列灵活地订制过滤条件。定制显示内容：用户可以根据自己的需要定制哪些列需要限制，将不不关心
16、的内容隐藏起来。支持将查询结果导出到EXCEL文件中。通过这些功能可以方便、灵活的查看现场配置数据。,信令跟踪离线浏览工具,工具定位：在移动核心网日常维护和问题处理中，信令跟踪是最常用和最有效的维护手段，同时是移动核心网产品相对于国外厂家的一大优势。要解析现场跟踪的信令必须安装响应的网管客户端，且现场版本不同，要解析不同的现场版本的局所跟踪的信令，需要安装多个不同版本的客户端，信令解析非常不方便。信令跟踪离线工具，就可以很方便的解析各种版本外场信令跟踪文件，大大提高了维护效率。,主要功能：功能与网管客户端信令跟踪模块相同，可以解析现网跟踪的所有类型的信令跟踪数据。安装简单，拷贝网管版本响应目录
17、即可。可以支持多个现网版本的信令跟踪结果。,用户数据库信息采集分析工具,工具定位：ZXWN HLR商用局后台用户数据库全部采用IBM或HP等小型机双机和Netapp等磁阵的结构，日常维护、巡检、紧急故障处理都很复杂，而大部分维护人员对小型机和磁阵由于接触机会较少而比较陌生，对小型机维护往往感到非常吃力，日常维护效率非常低。小型机信息采集和自动分析工具实现对小型机配置、日志等的统一采集和自动分析，极大的提高了小型机维护的效率，降低了对维护人员的技能要求，同时还能提高小型机配置规范性，保障了HLR用户数据库这一关键模块的安全，提高的HLR运行的安全稳定性。,主要功能：Collect工具可以自动采集
18、分析小型机各项配置和日志信息，不再需要手工登录小型机一项项收集拷贝汇总。该工具使用简单，可以不登录小型机，而直接在能够连接小型机的windows服务器上执行信息采集 采集结束后collect工具自动生成report，在报告对每项配置给出了设置规范值、当前设定值和当前运行值，通过报告可以简单、快速的对小型机各项配置和运行日志做出分析。,灵活的中继服务调整功能,工具定位：在节假日话务高峰时期，可能某些局向或路由中继拥塞，影响通话。这是可以采用动态管理中继话务调整功能，调整一个路由链中各路由的话务分担比例，将某些拥塞的中继的话务分担到比较空闲的中继上，在不增加新的中继电路的情况下，快速疏通话务。,主
19、要功能：路由组下路由百分比自动调整功能使用如下：可以查看路由链中包含的路由组。可以查看路由组中包括的路由、中继组、局向 可以查看中继组内含有多少个PCM、话路时隙(即CIC个数)可以修改路由组中某路由的选路百分比，或者增加、删除、修改路由组中的路由 还可以选择在前台立即生效。通过上述功能实现中继话务比例的灵活调整，避免增加或修改电路的复杂操作，快速疏通话务，在不增加物理电路的情况下为用户提供更好的服务，为运营商争取更多的收益。,KPI预警功能,工具定位：KPI预警功能通过给系统关键KPI设定告警门限，在系统关键指标超出告警门限时系统立即上报告警，提前预知问题，将系统故障发现从用户投诉被动接受问
20、题变为提前发现系统隐患，可大大提供系统安全性。,性能门限设定之后，要求定期对网络监控效果、性能告警出现频率进行分析，必要时修正性能门限指标，最终达到既实时监控系统运行，又不致于导致频繁的性能告警出现。,KPI自动图形显示功能,工具定位：核心网操作一个主要例行工作是查看一些系统关键的指标（KPI），从而监控系统运行状态。这就需要维护人员频繁的在不同的统计项目中查询。KPI自动呈现功能能够设置图形化自动呈现系统关键KPI，且指标图形随时间自动更新，非常直观，不再需要手工、定时的分别查询不同的统计项目，维护效率大大提高。,前后台配置数据比较工具,工具定位：移动核心网配置采用离线配置方式，首先数据在网
21、管配置数据库中修改，确认正确后再同步到前台生成ZDB文件而生效。前后台配置数据比较工具可以结合操作日志对于ZDB的差异给出明确的显示。可以明确地显示出哪些用户、使用了哪些命令、什么产生了这个变更。可以有效的保证配置数据的正确性和前后台数据的一致性。,用户数据综合查询工具,工具定位：HLR的核心是用户签约信息的存储，在日常维护中需要进场统计查询HLR中各种业务的签约用户数和用户号码。针对不同的HLR版本和各地不同的查询需求需要编写不同的SQL查询脚本并进行测试，脚本提供的时间往往达不到现场的要求，同时在数据库中直接查询统计信息，可能影响数据库的性能和安全。因此制作了用户信息综合查询工具，可以方便灵活的选择各种条件进行用户查询统计，非常方便快捷，大大提供了现场用户数据查询统计的效率。,用户数据综合查询工具可以灵活的查询或统计满足设定条件的用户信息或用户数。支持按照号段为条件进行查询，支持用户所有签约信息和用户动态信息进行查询，查询结果显示信息也可按照要求设置。,结束语,走进核心网一书为移动产品支持中心核心网产品普及资料，同时发布有中、英文配套word资料。欢迎海内外办事处核心网产品相关人员阅读本书！如果您有任何阅读建议，或关于核心网产品售后工作的任何建议，欢迎您来信反馈！移动南京用服部将热忱接待您的问题和宝贵建议！反馈邮箱：谢谢！,
