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1、企业诊断与管理咨询理论、工具与实践,陈 闯,金字塔原理,课程安排,学习目标,掌握金字塔原理的思维方式掌握金字塔原理的表达方式掌握金字塔原理的诊断方式,主要参考书目：金字塔原理,何为金字塔原理,自上而下表达，结论先行自下而上思考，概括总结,中心思想,何为金字塔原理自上而下表达，结论先行,亲爱的雪莉：还记得上个星期六的下午发生的事吗？那时我与我的男朋友正在公园玩，然后你靠过来了。后来他告诉我，在我一转身的时候，你偷着吻了他。还有，那个星期天你在我家，吃中午饭时，我妈妈给你做了一道金枪鱼沙拉，你说：“哎呀！我从未吃过这么难吃的沙拉。”在昨天，我的小猫抓了一下你的腿，你竟然粗暴地踢了她，并威胁我的小猫
2、说要放你的“巨人”狗咬她！就是因为这些事情，我恨死你了，我再也不想和你做朋友了。,何为金字塔原理自上而下表达，结论先行,亲爱的雪莉：我恨你。下面是我的理由你偷了我的男朋友你冒犯了我妈妈你惊吓了我的小猫咪,何为金字塔原理自上而下表达，结论先行,何为金字塔原理自下而上思考，概括总结,何为金字塔原理自下而上思考，概括总结,5工资低,6员工短缺,4无法按时完成,7加班过多,（？）成本过高,2工序没有区分,8效率低于平均水平,1生产效率低下,3价格没有竞争优势,何为金字塔原理自下而上思考，概括总结,5工资低,6员工短缺,4无法按时完成,7加班过多,（？）成本过高,2工序没有区分,8效率低于平均水平,1生
3、产效率低下,3价格没有竞争优势,成本过高,生产效率低,加班过多,要降低成本,简化工序,提高工资,针对某些任务,针对全部任务,何为金字塔原理自下而上思考，概括总结,6.进入缺乏明确的导向和标准，退出欠果断：,5.资源分配缺乏明确标准,4.集团管理粗放，整合不力,3.子公司专业化程度不高,2.缺乏非金融支柱,1.单个业务表现存在不足,何为金字塔原理自下而上思考，概括总结,6.进入缺乏明确的导向和标准，退出欠果断,5.资源分配缺乏明确标准,4.集团管理粗放，整合不力,3.子公司专业化程度不高,2.缺乏非金融支柱,1.单个业务表现存在不足,业务组合表现,业务组合管理,何为金字塔原理自下而上思考，概括总
4、结,何为金字塔原理自下而上思考，概括总结,业务组合诊断,集团战略与管控诊断,战略诊断,集团管控诊断,业务组合表现,业务组合管理,问题1,问题2,问题3,问题4,问题5,问题6,金字塔中存在2种关系,纵向关系：主题与子主题之间的纵向关系横向关系：各子主题之间的横向关系,中心思想,演绎推理与归纳推理的区别,A股会反弹,H股反弹,欧洲股市反弹,美国股市反弹,海外市场与A股存在很强的联动性,海外市场上周均在反弹,A股长假之后必然反弹,演绎推理的基本特征,鸟会飞,他是一只鸟,因此，他会飞,人都会死,苏格拉底是人,因此，苏格拉底会死,大前提,小前提,结论,只要承认大前提和小前提，结论就会自然被接受,演绎推
5、理在企业诊断中的应用,做好PDCA循环即可提高工作绩效,公司的流程阻碍了PDCA循环的实施,因此，必须改变公司的管理流程,核心能力必须具备4个特征,公司提出的快速响应市场的能力并不符合,因此，需要寻找新的核心能力,分销能力，品牌推广是快速消费品行业的关键成功要素,无论是内部发展，还是并购企业段时间内无法获得这两方面的资源,因此，公司能不能进入这个产业,阐述被人接受的一般规律,对照目标企业的现状与差距,给出你的结论,演绎推理在企业诊断中的应用,演绎推理在企业诊断中的应用存在两种变型,做好PDCA循环即可提高工作绩效,公司的流程阻碍了PDCA循环的实施,因此，必须改变公司的管理流程,阐述被人接受的
6、一般规律,对照目标企业的现状与差距,给出你的结论,A：华为B：联想,公司的现状,因此，.,给出最佳实践（标杆选择）,对照目标企业的现状与差距,给出你的结论,出现的问题或存在的现象,产生问题的根源与原因,解决问题的方案,归纳是一个更困难，也更容易犯错的方法,减少现场劳动力浪费现象,组成更精干、技术更熟练的员工队伍,合理安排员工的工作量,保证将有关工作信息传递到现场,归纳是一个更困难，也更容易犯错的方法,财产共有将使你或者你的家庭未来受到损害,可能妨碍你订立遗嘱,可能增加房产税,可能产生赠与税,可能使离婚更复杂,归纳是一个更困难，也更容易犯错的方法,管理人员管理不善是因为他们习惯者这种做法,不面对
7、现实,不接受批评,不撤销亏损业务,从不质疑现行政策,归纳是一个更困难，也更容易犯错的方法,排版成本可能影响盈利,生产效率低,加班过多,简单任务的价格不具有竞争优势,归纳？演绎？,表达时：选择演绎还是归纳？,你必须进行改革,措施一,措施二,措施三,问题一,原因一,问题一,原因一,问题一,原因一,你必须进行改革,问题一,问题二,原因一,原因二,措施一,措施二,这些是目前存在的问题,这些是产生问题的原因,因此这些是你必须采取的措施,为什么？,如何进行？,表达时：选择演绎还是归纳？,购买五缘湾的房子,判断是否买房的3个标准,五缘湾的房子符合这3个标准,因此，决定购买,表达时：选择演绎还是归纳？,精品装修拎包入住,购买五缘湾的房子,面向大海春暖花开,户型合适总价适当,Take aways,如何进行自上而下的表达演绎方法与归纳方法在管理咨询中的运用演绎方法的两种变型归纳方法在咨询中容易出现的问题,
