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1、,第五章 组织,西班牙人爱吃沙丁鱼，但沙丁鱼非常娇贵，极不适应离开大海后的环境。当渔民们把刚捕捞上来的沙丁鱼放入鱼槽运回码头后，用不了多久沙丁鱼就会死去。而死掉的沙丁鱼味道不好销量也差，倘若抵港时沙丁鱼还存活着，鱼的卖价就要比死鱼高出若干倍。为延长沙丁鱼的活命期，渔民想方设法让鱼活着到达港口。,本章导入案例,鲶鱼效应,后来渔民想出一个法子，将几条沙丁鱼的天敌鲶鱼放在运输容器里。因为鲶鱼是食肉鱼，放进鱼槽后，鲶鱼便会四处游动寻找小鱼吃。为了躲避天敌的吞食，沙丁鱼自然加速游动，从而保持了旺盛的生命力。如此一来，沙丁鱼就一条条活蹦乱跳地回到渔港。讨论：你从本案例中学到了什么？,第一节 组织的含义,一
2、、组织的概念,“组织”既是一个名词，也是一个动词。组织二重性：名词（静态组织、实体组织）动词（动态组织、过程组织）作为名词时，组织是指为了实现某一共同目的所正式确定的使工作任务得以分解、组合和协调的责权结构和系统集合。,组织的名词定义包含了三层含义 组织作为一个整体，具有共同的目标；组织必须有分工与合作；组织要有不同层次的权责制度。,作为管理的一大职能，“组织”是一个动词，是指组织工作。组织工作，是指为了实现组织的目标，将所必须进行的各项工作和活动加以分类和归并，设计出合理的组织结构、配备相应人员、分工授权并进行协调的过程。,组织的动词定义包含了三层含义:组织结构的设计和变革 人员的合理配置和
3、使用 权力的分配和关系的协调,二、组织的特征,（一）目的性（二）整体性（三）复杂性（四）开放性,三、组织的功能,组织工作的重要性,在自然科学领域，石墨与钻石都是由碳原子构成的，构成要素一样，但两者的力量和价值简直无法相提并论。造成它们之间差异的根本原因就是原子间晶体结构的差异：石墨的碳原子之间是“层状结构”，而钻石的碳原子之间是独特的“金刚石结构”。在军队，一队士兵，数量上没有变化，仅仅由于组织和列阵的不同，在战斗力上就会表现出质的差异。不同的组织结构，其效率会大不一样。建立精简高效的组织结构，对组织非常重要。,课堂讨论,中国有两句俗话：“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝。”“三
4、个臭皮匠胜过诸葛亮”请分析为什么会出现这两种现象？,“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝。”人才一多，政治色彩就浓了，人才之间相互扯皮、推诿、勾心斗角，使得领导者疲于应付各种管理难题，抚平“小山头”。人与人的合作不是力气的简单相加，其中的关系要微妙和复杂得多。在人与人的合作中，假定每个人的能量都为1，那么10个人的能量可能比10大得多，也可能甚至比1还小。因为人的合作不是静止的，它更像是方向各异的能量，互相推动时自然事半功倍，相互抵触时则可能一事无成。而当企业的人才越来越多时，相互推动或抵触的作用就会越大。“三个臭皮匠胜过诸葛亮”采用一个人的智慧，不如综合多数人的意见。然而，每一个
5、人都有他的智慧、思想和个性，如果意见不一或个性不投缘，往往容易产生对立和冲突，这样一来，力量就会被分散或抵消。一加一等于二，是尽人皆知的算术问题，可在用人上就不同了。配置得当，一加一可能等于三，等于四，甚至等于五；配置不当，人员失和，一加一可能等于零，也可能是个负数。,启示：组织工作做得好，可以形成整体力量的汇聚和放大效应。否则，就容易出现“一盘散沙”，甚至造成力量相互抵消的“窝里斗”局面。,（一）组织的力量汇聚作用 组织的力量汇聚作用表现为把分散的个体集成为整体，用“拧成一股绳”的力量去完成任务。,（二）组织力量的放大作用良好的组织还能发挥把组织力量汇集后放大的作用，产生“整体大于各部分的综
6、合”的效果。力量放大作用是在力量汇聚作用的基础上产生的，表现为“1+12”。,（三）个人与组织之间的交换作用个人之所以加入组织并对其投入时间、精力和技能，是为了从组织中得到某种利益或报酬，以满足个人的需求。组织之所以愿意满足个人的需求，则是希望个人能因此对组织有所贡献，达到组织的目标。,讨论：,讨论：,谈谈你对组织的认识。,第二节 组织的分类,一、按组织是否盈利分类,（一）盈利性组织所有的企业组织都是盈利性组织，企业设立及其发展的目标就是追求利润最大化。这表明，组织诞生本身就是追求成本最小、收益最大化的结果。,（二）非盈利性组织与盈利性组织相对的是非盈利性组织，如政治组织、文化组织、群众组织与
7、宗教组织等。它们的主要宗旨是向社会提供服务，如提供教育、医疗、安全等。,二、按社会功能分类,（一）以经济生产为导向的组织这类组织是经济生产核心，运用一切资源扩大组织的经济生产能力。（二）以政治为导向的组织这类组织的社会功能在于实现某种政治目的，因此，其重点是权力的产生与分配。,（三）整合组织这类组织的社会功能在于协调各类冲突，整合社会秩序，引导人群向某种固定的目标发展，如法院、政党等。（四）模型维持组织 这类组织的功能在于维持固定的社会形式，来确保社会的平衡发展，如学校、社团、教会等。,三、按组织的形成方式分类,（一）正式组织正式组织具有严密的组织结构，主要表现在指挥链、职权与责任的关系以及功
8、能等方面。正式组织是经过精心设计的、为了达到某个目标而按一定程序建立的、具有明确的职责关系和协作关系的群体。,（二）非正式组织在没有自觉地制定共同目标的情况下所进行的任何个人联合的行动，都可以算作非正式组织。非正式组织通常是为了满足一些社会要求而形成的。,正式组织与非正式组织1、非正式组织的产生。非正式组织是伴随着正式组织的运转而形成的。2、正式组织与非正式组织的对比。正式组织是组织设计工作的结果，是经由管理者通过正式的筹划，并借助组织图和职务说明书的文件予以明确规定的。正式组织有明确的目标、任务、结构、职能以及由此形成的成员间的责权关系，因此，对成员行为具有相当程度的强制力。,正式组织的基本
9、特征有：（1）目的性。（2）正规性。（3）稳定性。与正式组织对比，非正式组织是未经正式筹划而由人们在交往中自发形成的一种个人关系和社会关系的网络。如机关里午休时间的扑克会、业余时间的球友会等。在非正式组织中，成员之间的关系是一种自然的人际关系，他们不是经由刻意的安排，而是由于日常接触、感情交融、情趣相投或价值取向相近而发生联系。非正式组织的基本特征是自发性、内聚性和不稳定性。,3、非正式组织的作用 非正式组织的存在及其活动既可对正式组织目标的实现直到积极促进的作用，也可能产生消极的使用。4、对待非正式组织的策略 由于非正式组织的存在是一种客观的现象，也由于非正式组织对正式组织有正负两方面的使用
10、.所以，管理者不能采取简单的禁止或取缔的态度，而应该对它加以妥善的管理。也就是要因势利导，善于最大限度地发挥非正式组织的积极作用，而克服其消极的作用。,四、现代企业组织的分类,（一）作业组织对生产作业活动加以组织，是企业组织的最基本内容。生产作业活动是以物质流为对象，通过人与机器的结合使用和协调配合，达到将原材料的输入转换为一定产品或服务的产出结构。,（二）管理组织管理组织是组织中脑力劳动与体力劳动、日常性活动与创新性活动，以及资本所有权与组织经营权相分离的产物。管理组织主要包括：日常生产经营管理组织、创新管理组织和战略管理组织。,（三）财产组织 企业从机器大工厂演变为现代公司，是财产组织形式上的一大变化。财产组织反映了组织资本的来源，构成了组织治理结构，它对管理组织尤其是战略管理组织，具有不容忽视的影响作用。,讨论：,讨论：,说出你熟悉的4个组织，谈谈他们的共同点与区别。,
