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1、第二章 管理思想及管理理论,【本章学习目标】了解：了解中外早期管理思想的主要观点熟悉：古典管理理论与行为管理理论的主要思想掌握：现代管理理论的要点及最新发展趋势,导读案例,一举三得的管理措施 故事发生在宋真宗祥符年间，因皇城失火，宏伟的昭君宫殿烧毁殆尽，当时的大臣丁渭奉命全权负责昭君宫殿的修复。这是一项规模浩大的工程，需要解决很多棘手的问题，其中特别是运输问题。经过缜密的计划，丁渭终于想出了一个“一举三得”的方案：首先在宫殿前的街道挖壕沟，把取出的泥土用来烧砖瓦；然后把京城附近的汴水引入沟渠中，形成一条运河，用船把各地的木材石料等建筑材料运到宫前；最后沟渠撤水，把清墟的碎砖烂瓦和建筑垃圾就地回
2、填，复原大街，这一切省去了运土制砖的时间，大大加速了运输速度，一下子解决了就地取土、顺利运输、清理废墟三个问题。显然这是历史上罕见的一次伟大的管理实践。从这个故事中我们看到：管理活动源远流长，自古即有，但形成一套比较完整的理论，则是经历了一段漫长的历史发展过程。因此，回顾管理学的形成与发展，了解一些管理先驱对管理理论和实践所做的贡献，以及管理活动的演变和历史，这对每个学习管理学的人来说都是十分必要的。,第一节 管理学的产生及发展,一、管理学的发展概述,二、早期的管理活动和管理思想 管理的活动或实践自古以来就存在，它是随着人类集体协作、共同劳动的活动而产生的。人类进行有效管理实践的时间，大约已超
3、过六千年的历史，早期的一些著名的管理实践和管理思想大都散见于埃及、中国、意大利等国的史籍和许多宗教文献之中。,三、中世纪的管理实践与管理思想,中世纪的管理实践,中世纪的管理思想,四、管理学理论的萌芽 管理职能方面的理论 具有代表性的管理技术和方法,克劳斯威茨的理论,巴贝奇的理论,苏霍制造厂,欧文的管理实践,五、管理学的产生,管理学的产生背景“管理运动”的出现“管理运动”对管理学的意义,第二节 古典管理理论,一、泰罗的科学管理理论 泰罗简介 泰罗（1856-1915）是美国古典管理学家，科学管理理论的杰出代表，被称为“科学管理之父”。泰罗出生于美国宾夕法尼亚州一个富有的律师家庭，中学毕业后考上哈
4、佛大学法律系，但不幸因眼疾而被迫辍学。1875年泰勒进入费城的一家机械厂当徒工，1878年转入费城的米德瓦尔钢铁公司当技工，1884年升任总工程师。1898-1901年泰勒受雇于宾夕法尼亚的伯利恒钢铁公司。1901年以后，他把大部分时间用在写作和演讲上，来宣传他的管理理论“科学管理”，通常称为“泰勒制”。泰勒的代表作有计件工资制、车间管理和科学管理原理等。,主要观点,.工作定额.挑选一流的工人.标准化操作.差别计件工资制,.协调合作.计划与执行职能分离.职能工长制.例外原则,二、法约尔的一般管理理论,企业的基本活动与管理的五项职能,法约尔的14条管理原则,(1)分工(2)职权与职责(3)纪律(
5、4)统一指挥(5)统一领导(6)个人利益服从整体利益(7)个人报酬,(8)集中化(9)等级链(10)秩序(11)公正(12)保持人员的稳定(13)首创精神(14)团结精神,三、韦伯理想的行政组织体系理论,理想的行政组织体系的特点,四、巴纳德的自觉协作活动系统,协作只有具备以下四个条件，个人才会承认这种命令的权威而接受命令：(1)个人理解这个命令；(2)个人认为这个命令同组织的目标是一致的；(3)个人认为这个命令同自己的个人利益是符合的；(4)个人有执行这个命令的能力。,正式组织 非正式组织,五、人际关系学说和行为科学理论,雨果孟斯特伯格的心理学与工业效率(1)每个人的心理特性和他适于做什么工作；(2)处于什么心理状态下才能使每个人能达到最高效率；(3)用什么样的方式刺激、诱导人们进行生产，以达到最满意的产量或最高效。,梅约及其霍桑实验,梅约的结论,工人是“社会人”，而不是单纯追求金钱收入的“经济人”。企业中除了“正式组织”之外，还存在着“非正式组织”。新型的领导在于通过对职工“满足度”的增加，来提高工人的“士气”，从而达到提高效率的目的。,行为科学 理论,第三节 现代管理理论丛林及其展望,管理理论发展的展望,系统管理理论权变管理理论,自我改善的柔性管理,案例分析与点评,思考：1.试分析三洋柔性管理模式的内涵。2.在三洋的柔性管理中体现了怎样的管理思想转变？,
