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1、,主要内容,学习目标,知识结构,重 点,讨论思考,难 点,学习目标,掌握古典理论与人际关系论的主要思想掌握现代管理理论的主要思想及最新管理趋势了解我国古代管理思想，理解我国当代管理思想的演进掌握组织文化建设的内容、要求与方法,第二章,结构框图,章节内容,古代管理思想的形成,近代管理思想与管理理论,现代管理思想与管理理论,未来新发展,第二章,第一节 古代的管理实践与管理思想的形成,古代中国的管理思想法家思想:法治、他律、尚贤 儒家思想：道之以德道家管理思想：“道法自然”，“无为而不为”墨家的管理思想：强调“兼爱”、“尚同”、“尚贤”“利”和“力”决策、运筹管理,第二章,第一节 古代的管理实践与管
2、理思想的形成,古代西方文明的管理思想古埃及的管理思想古巴比伦的管理思想古希腊的管理思想欧洲管理思想,第二章,第二节 近代管理思想与管理理论,西方早期管理思想的产生亚当.斯密“经济人理论”注意到人的经济利益对管理和组织行为的影响罗伯特.欧文以人为中心的管理思想 进行工厂实践查尔斯.巴贝奇利润分配管理思想 提出了计算工人收入的办法,第二章,科学管理思想与理论的发展,以泰罗为代表的科学管理理论 用科学管理代替凭经验的管理方法 按科学的操作方法制定科学的工艺管理规程 对工人进行科学的选择和培训，以此为基础实行差别计件工资制 使管理与作业劳动分离 在管理中以协调一致代替不一致,第二章第二节,科学管理思想
3、与理论的发展,法约尔的组织管理理论管理学研究的范畴与内容(2)一般的管理原则 A 劳动分工原则 B 职权与职责原则 C 纪律原则 D 命令统一原则 E 指导统一原则 F 个别利益服从整 体利益的原则 G 报酬原则 H 集中原则 I 等级原则 J 秩序原则 K 公平原则 I 人员稳定原则 M 首创原则 N 团结原则,第二章第二节,第三节现代管理思想与管理理论,行为科学学派行为科学学派的早期理论与霍桑实验(1)包括工人在内的所有企业成员是“社会人”(2)士气和精神是提高生产效率的关键(3)正式组织中实际上存在着一种“非正式组织”(4)企业应采用新的领导方法 行为科学学派的理论发展（1）需求层次理论
4、（2）双因素理论（3）X理论和Y理论,第二章,需求层次理论,马斯洛将人类需求分为5层(即5级)：生理需求；安全需求；情感需求；尊重需求；自我实现需求。这些需求的层次关系如图所示,第二章第三节,管理的科学性 客观规律性，反对经验论管理的艺术性 实践性，反对模式论,第二章第三节,需求层次理论,双因素理论-激励理论,美国心理学家弗里德里克赫茨伯格(Frederick Herzberg)于1959年提出的。激励因素：“工作性质和内容”方面起正作用的因素激励因素主要包括：工作上的成就感；工作上受到重视；职位或职务提升；工作本身具有创意；个人具有良好的发展前景；工作中赋予理想的责任等。保健因素：“工作环境
5、和工作关系”方面起负作用的因素保健因素包括：组织政策与行政管理；监督；与上、下级和同事的关系；工资；工作安全；生活条件等。从这两类因素的作用上看，保健因素是保证员工完成工作的基本条件，与工作的外部环境有关。,第二章第三节,X理论和Y理论-两种对立和统一的理论,美国麻省理工学院教授道格拉斯麦格雷戈(Douglas McGregor，19061964)于1957年提出的。X理论是以四种假设为基础的：员工天生不喜欢工作，只要有可能，他们就会逃避工作；由于员工不喜欢工作，必须采取强有力的监督与惩罚办法，迫使他们实现组织目标；员工只要有可能就会逃避责任，因此必须明确责任，按律行事；多数员工安于现状，没有
6、雄心壮志,不喜欢承担具有挑战性、创造性的工作任务。,第二章第三节,X理论和Y理论-两种对立和统一的理论,Y理论的四种假设是：员工视工作和劳动如休息、娱乐一样自然，认为是生存的需要；外来的控制与惩罚并不是使员工为实现组织目标而努力的最好方法，他们需要的是承诺和鼓励；一般说来，多数员工是 能主动承担责任的，不负责任、缺乏理想并不是人的天性；员工大都具有一定的想像力和创造力，渴望承担创造性的工作任务,第二章第三节,管理科学学派、决策理论学派和其他派别,1.管理科学学派（1)管理科学理论的特点：(2)运用管理科学原理与方法解决一般管理问题的步骤 提出问题；统计有关问题的相关量(包括确定性变量和不确定性
7、变量)；建立研究问题的数学模型；进行相关计算和分析，得出研究结论；进行模型与结果准确性与可靠性检验；依据结果制定管理方案；实施管理，进行反馈。2.决策理论学派和其他学术派别,第二章第三节,第四节 未来的管理思想与理论的新发展,一、以组织文化为背景的人本管理思想二、学习型组织与第五代管理理论三、组织再造与管理信息化,第二章第四节,以组织文化为背景的人本管理思想,威廉大内的Z理论(1)按Z理论，Z型组织具有以下特点：组织内部倾向于长期雇佣制，组织成员相对稳定，其流动是连续而 缓慢的，但随着环境的变化，组织成员的知识应具备更新机制；组织具有明确的目标和计划决策管理体制，组织内部各类机构健全，信息保障
8、以及组织内外部信息联系畅通；组织内部的文化已达到高度的一致，组织成员之间关系融洽，彼此 信任，目标统一，且有较高的个人自治感和自由感。(2)A型组织转化为Z型组织的要点,第二章第四节,学习型组织与第五代管理理论,1.圣吉与学习型组织 系统思考 自我超越 改善心智模式 建立共同愿景 团队学习,第二章第四节,学习型组织与第五代管理理论,2.第五代管理理论第五代管理是一个领导方式问题。它的注意力不应集中于个人的力量，而应集中在如何锻炼、鼓励和培养其他人方面。它预先假定了一种集成的环境，这一环境使人和公司的最优秀的才能同他人最优秀的才能相互结合。,第二章第四节,学习型组织与第五代管理理论,第二章第四节
9、,三 组织再造与管理信息化,1.组织再造2.企业管理信息化(1)企业转型理论 企业转型理论注重通过对企业整体的变革，寻找信息社会中新的企业机制，创造新的附加值；企业转型理论要求彻底改变企业模式，而不仅限于企业流程；企业转型理论着眼于人的使命，使之适应信息社会的管理及业务活动；企业转型理论是高效化、综合化的信息网络业务发展的必然，是实现企业信息化的发展需要。(2)电子商务和虚拟企业,第二章第四节,课堂讨论思考,案例分析情景动画思考题,第二章,思考题,1.人类管理思想与管理理论的发展大致分为哪几个时期?各时期的发展状态如何?2.试析中国古代管理思想的基本特征。3.西方早期管理思想是如何产生的?当时
10、的代表性思想主要有哪些?4.泰罗所提出的科学管理原则包括哪几个基本方面?它对管理学的发展有何影响?5.试析法约尔的管理思想及理论体系。6.梅奥在霍桑实验中的重要发现是什么?这些发现对管理学理论与实践发展有何重要影响?7.试述行为科学学派的理论发展。8.决策理论学派的主要观点是什么?它对管理学的发展有何影响?9.试述以组织文化为背景的人本管理思想的发展。10.简述圣吉提出的五项修炼的主要内容。11.什么是企业再造?企业管理是如何适应社会信息化大环境的?,第二章,重点,古典管理理论行为科学理论管理理论丛林的形成主要学派及其观点；,第二章,难点,理解各种管理理论学派所能解决的问题各种管理理论学派存在的缺陷各种管理理论当今的价值未来管理理论发展趋势。,第二章,
