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1、组 织 行 为 学,绪论组织行为学的发展过程和理论基础,莱维特 巴斯,人际关系学派（霍桑实验）人力资源学派（麦格雷戈）,亨利.法约尔 马克斯.韦伯巴纳德,亚当.斯密 查尔斯.巴比奇罗伯特.欧文 弗雷德里克.泰勒,一、组织行为学的由来,1.弗雷德里克泰勒他在的主要著作科学管理原理中提出了科学管理理论。主要内容：进行动作研究，确定操作规程和动作规范，确定劳动时间定额，完善科学的操作方法，以提高效率。2.亨利法约尔他的贡献主要体现在组织管理方面，后来成为管理过程学派的理论基础。他提出了管理的五大职能包括计划、组织、指挥、协调和控制，在实践基础上总结出了14条管理原则。3.马克斯.韦伯著有社会和经济组
2、织理论一书，也正是因为该书奠定了其在管理思想领域不可动摇的地位，被称为“组织管理之父”。思想精要：一个组织只有遵从规章，摆脱个人主义影响，才能长期生存。,关键人物和事件,4.霍桑实验 最初的意图是用照明强弱和产量关系来测定工作条件与劳动 的关系。试验结果，产量不仅不随照明减弱而降低，反而增 加，随后又进行了三次试验。美国管理百科全书撰写霍桑实验的条目中，对该实验 作了下的总结：（1）揭示了工人不是简单的经济人，不能单靠工资来调动积极（2）认识了个人态度对决定行为的重要性。（3）论述了管理人员如何发挥作用对于士气和生产率的重要性（4）论述了完成组织目标和工人对小组或团体满意感的重要性（5）论证了
3、工作团体中非正式组织对完成目标的影响。,5.麦格雷戈 1960年他在所著企业的人的方面（Human Side of an Enterprise）一书中提出了两种对立的人性假设观点，即X(经济人)，Y（自我实现人）理论 人并不天生厌恶工作，人们在工作中能自我控制，在现在的工业条件下，一般人没有发挥其他潜力。持这种观点的，他称之为Y理论6.莱维特 他本人于1958年出版了管理心理学一书，用“管理”取代“工业”之后，正式开始用管理心理学这个名词代替原来沿用的工业心理学的名称，成为一门独立学科,表现为 心理技术学，劳动心理学与人机工程学 研究的兴起。各种心理测试手段的运用。研究内容属于个体取向，侧重于
4、人与机 器关系与工作效率问题。二、组织行为学的确立和形成阶段（世纪-年代）表现为 霍桑试验（即年 美国学者霍桑所进行的照明试验、福利试验、群体试验、谈话试验）的成功进展。,一、世纪初期（二十年代之前）起步阶段,2 梅约（E Mayo）人际关系理论的发表，为 组织行为学的发展奠定了重要基础。,3 组织行为学研究由个体取向转向群体取向。三、组织行为学的大发展阶段（世纪 年代）表现为、勒温（K Lewin）提出的群体动力理论。、马斯洛（Maslow）提出的需要层次理论。、莫雷诺（Moreno）提出的社会测量理论 等。、组织行为学理论框架日趋完善，研究方 向转群体取向。,四、组织行为学成熟阶段（世纪年
5、代之后）,表现为、组织行为学研究更趋于综合性、全面性 和系统性。、发达国家和发展中国家普遍重视组织行 为学的应用，美、日、俄等各具特色。、研究方向上更重视体制和战略取向。,总结,组织演变的结果：竞争专业化、分工组织规模大研究组织运作和管理问题组织行为学管理理论深化的产物古典管理理论人际关系理论（霍桑试验）其他行为科学理论组织行为学,二、组织行为学的理论基础,1.社会学具有广泛的研究领域,是一门研究社会和社会问题的学科。个人在组织中的角色、地位和状态,个体行为与组织、社会环境的相互影响,群体的形成、结构、权力与冲突,正式组织和非正式组织的内外关系,人与人之间的关系等等,对这些组织行为学所关注的问
6、题的阐释,都离不开社会学的基本理论和知识。社会学与组织行为学的渊源关系是显而易见的。,2.心理学是研究人的心理活动及其规律的科学。它的研究内容,既包括心理过程,也包括个性心理特征的形成及其机制的规律性。心理学所揭示的人的心理活动规律是组织行为学的主要理论基础。从社会学与心理学的交叉点上生长出来的社会心理学,它既是心理科学的一个重要部分,也是组织行为学的重要理论基础。由此可见,心理学是对组织行为学影响最大的一个学科。,二、组织行为学的理论基础,3.人类学是研究人类本身及其创造的物质文化和精神文化的起源、形成、发展规律的科学。人类学与心理学结合,又产生了人类工程学,或者叫做工程心理学。它主要是研究
7、人与设备的适应问题,工作环境与工作条件对人的影响、物理条件对工作效率、疲劳对事故的影响等。这些都对组织行为学有重大影响。4.还有一些学科的知识对组织行为理论体系的形成也有重要作用。例如:政治学、经济学、伦理学、教育学、法学、行政管理学以及生理学、生物学等都与组织行为学有着密切的关系。,二、组织行为学的理论基础,三 组织行为学与相关学科的关系,一、组织行为学与心理学 心理学是组织行为学最重要的理论基础之一，而组织行为学是心理学在组织系统运用的分支。二、组织行为学与社会学、社会心理学 社会学、社会心理学其研究领域定位于社会系统。它为组织行为学研究群体行为和组织变革提供了重要的理论基础。而组织行为学
8、本身研究领域侧重于组织系统。,三、组织行为学与人机工程学,二者均以心理学作为研究的重要理论基础。前者倾向于组织中人与人关系的研究。后者倾向于组织中人与机器关系的研究。四、组织行为学与行为科学 组织行为学是行为科学的重要组成部分，通常被 认为是狭义的行为科学。,思考,1人际关系理论对组织行为学有什么贡献？2.组织行为学的理论基础有哪些？,培训游戏.数字传递,游戏步骤：1、将学员分成若干组，每组学员5名-8名左右，并选派每组一名组员出来担任监督员；2、所有参赛的组员排纵列排好，队列的最后一人到培训师处，培训师向全体参赛学员和监督员宣布游戏规则,游戏规则：1.各队代表到主席台来，培训师：“我将给你们看一个数字，你们必须把这个数字通过姿体语言让你全部的队员都知道，并且让小组的第一个队员将这个数字写到讲台前的白纸上（写上组名），看哪个队伍速度最快，最准确；”2.全过程不允许说话，后面一个队员只能够通过姿体语言向前一个队员进行表达，通过这样的传递方式层层传递，直到第一个队员将这个数字写在白纸上；3.比赛进行三局，每局休息1分15秒。第一局胜利积5分，第二局胜利积8分，第三局胜利积10分。,小组讨论：（数字分别是0、900、0.01），1、P（计划）D（实施）C（检查）A（改善行动）循环中，在这个游戏中如何得到体现？2、四个循环中，哪个步骤更为重要？,
