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1、地保办首届“法律法规”业务知识竞赛,学法律、比业务、促服务,比赛规则简介,此次竞赛分为个人必答题、抢答题、小组必答题、风险题四个环节，各参赛队按照各环节规定作答。本次比赛采取积分制。各参赛队基础分为200分，同时在答题过程中累积得分，比赛结束后由计分小组统计各队的最后得分，按积分排名。本次竞赛按照各参赛队得分设一、二、三等奖各一名。,个人必答题,本环节内容包括通用题和各专业题。一共进行2轮，每名队员回答2题，共设置36题。由各参赛队员按照座次顺序，每人依次回答，每题分值10分，答题时间为20秒，答对加10分。此环节队员之间不能互相提示或代为答题，否则视为违规，违规不得分，此题作废。在选手回答完
2、后要说“回答完毕”，此后不得再进行补充和修改答案。答错不得分、不扣分。第一组题由每组一号选手回答，第二组题由每组二号选手回答，以此类推。,个人必答题,票务,授权,委托,指调,一,一,一,二,二,二,三,三,三,四,五,六,七,八,九,四,四,五,五,六,六,十,十一,十二,十三,十四,十五,十六,十七,十八,一,二,三,四,五,六,下一节,1.何种情况视为逃票？答：乘客无票或持无效车票进站乘车,票务个人必答题,2、目前线网最高票价为多少元？答：九元,票务个人必答题,3、稽查器具PCA的全称是什么？答：便携式检验票机,票务个人必答题,4、在现场稽查模式中“两异”是什么？答：避开人流集聚地，更换队
3、员缓和矛盾,票务个人必答题,5、乘客收到暂扣单据时应当该乘客在几个工作日内接受处理？答：5日,票务个人必答题,6、专用出入凭证应告知违规人在几个工作日内进行处理？答：15个工作日,票务个人必答题,1、行政处罚相对人如果对处罚决定不服，可以在多少日之内向上级主管单位提出行政复议？答：60天,授权个人必答题,2、行政处罚相对人如果对处罚决定不服，可以在多少日之内向人民法院提出行政诉讼？答：90天,授权个人必答题,3、实施行政处罚必须以法律、法规和规章为依据，什么文件不得作为行政处罚依据？答：其他规范性文件,授权个人必答题,4、芦某经常出没在地铁沿线车站捡拾废旧物品，某日，被执法队员发现后，其态度良
4、好，愿意接受行政处罚，此时执法队员最低可以给予其处以多少元处罚？答：20元,授权个人必答题,5、根据条例第39条规定，禁止在通风口、车站出入口外侧多少米范围内存放有毒、有害、易燃、易爆等物品？答：50米,授权个人必答题,6、对单位处以罚款多少元及以下的，使用轨道交通简易程序行政处罚决定书，按照简易程序处罚？答：1000元,授权个人必答题,7、刘某长期在地铁车厢内从事乞讨活动，某日上午被执法人员抓住被处罚后，下午又在列车上被抓住，当事人刘某拿出上午的处罚单据说；“我今天已经被处罚过了，你们不能再处罚我了。”请问下午的执法人员是否可以再次进行处罚？答：可以,授权个人必答题,8、某行政机关在对甲某作
5、出行政处罚时，未告知其享有陈述、申辩的权利，该行政处罚决定是否成立？答：不成立,授权个人必答题,9、行政机关在作出处罚决定前是否必须告知当事人行政处罚的履行方式和期限？答：否,授权个人必答题,10、什么是“一事不再罚”原则？答：针对一个违法行为，不能依据同一法律规范进行两次或两次以上的处罚,授权个人必答题,11、行政机关在调查或者进行检查时，在证据可能灭失或者以后难以取得的情况下，经行政机关负责人批准，可以先行登记保存，并应当在几日内及时作出处理决定？答：7日,授权个人必答题,12、条例第6条规定，市人民政府确定的轨道交通经营单位负责本市轨道交通的建设和运营，并按照什么的授权实施行政处罚？答：
6、南京市轨道交通条例,授权个人必答题,13、行政处罚决定书是否应当载明行政机关负责人的签章？答：否,授权个人必答题,14、某单位员工多次来地铁派发印刷品，某日该单位员工再次来地铁派发印刷品被执法人员抓住，执法人员根据相关规定对该单位进行五百元的行政处罚，请问行政处罚决定书上由谁签字？答：该单位法人代表或委托人,授权个人必答题,15、当事人对行政处罚决定不服申请行政复议或者提起行政诉讼的，行政处罚应该停止执行，还是应该继续执行？答：继续执行,授权个人必答题,16、每年九月份各大院校新生报到，届时有大量学生在地铁内举牌欢迎新生，如果你是现场执法队员，你会怎么处理？答：以疏导为主。,授权个人必答题,1
7、7、实施行政处罚应当遵循什么原则，正确使用自由裁量权？答：过罚相当原则。,授权个人必答题,18、在处理列车内饮食的过程中遇到下列哪些行为应当给予行政罚款的处罚决定？答：态度恶劣，对事实进行狡辩，不改正违法行为的。,授权个人必答题,1、委托执法的委托单位是？答：南京市住房和城乡建设委员会,委托个人必答题,2、根据控制保护区施工安全性程度，扩建或拆卸建（构）筑物、敷设管线或设置跨线架空作业等安全隐患较小的工程为几级工程？答：III级,委托个人必答题,3、特别保护区案件处罚金额范围为？答：5-20万,委托个人必答题,4、委托执法队员发现或接报违法行为，进行调查收集证据由谁对调查结果进行审查，在几个工
8、作日内作出是否受案的决定？答：委托执法中队长、3个工作日,委托个人必答题,5、委托执法程序一般分为哪两种？答：一般程序和听证程序,委托个人必答题,6、地铁出入口的控制保护区范围及特别保护区范围分别为多少米？答：10M和5M,委托个人必答题,1、市长信箱办理期限为多少天？答：10天,指调个人必答题,2、目前办执法保障方案中指导思想是什么？答：大执法、大调度。,指调个人必答题,3、51899999客服热线办理期限为多少天？答：三天（含节假日）,指调个人必答题,4、重大事项处置流程制度中重大事项信息上报原则是什么？答：原则上实行逐级报告制度，如果遇到特别紧急的情况下，可以越级上报。,指调个人必答题,
9、5、根据地保办重大事项处置流程规定，在执法过程中需要报告的重大事项是哪3项？答：突发群体性事件、暴力抗法性事件、运营安全突发性事件。,指调个人必答题,6、办理12345工单时，若诉求人对回复不满意，应如何处理?答：一是申请5+2诉求，二是若符合雷同条件，可申请雷同工单。,指调个人必答题,抢答题,本环节共设置30题，每题分值为10分，答题时间为20秒，答对加10分。各参赛队在主持人宣布“开始”后方可抢答，可由参赛队任意一名队员做答，其他队员可以在规定时间内予以补充。在规定时间内答题内容不完整、答错题、不能回答或提前抢答均视为违规，违规小组将扣掉10分。,1、设定和实施行政处罚必须以事实为依据，与
10、违法行为的（）程度相当。A事实、性质、情节以及社会危害 B社会危害 C事实、性质、情节 D当事人主观恶性,2、（多选）行政处罚法的目的有哪些（）A规范行政处罚的设定和实施 B保障行政机关有效实施行政管理 C维护公共利益和社会秩序 D保护公民、法人或者其他组织的合法 权益,3、（多选）经行政机关负责人批准，证据可以先行登记保存的前提条件是（）A调查人员人手不足 B当事人不配合调查，态度恶劣 C证据可能灭失 D证据以后难以取得,4、（多选）根据行政复议法实施条例的规定，行政机关作出的具体行政行为对公民、法人或者其他组织的权利、义务可能产生不利影响的，应当告知其（）A申请复议的形式 E申请复议的费用
11、 B申请行政复议的权利 C行政复议机关 D行政复议申请期限,5、（多选）关于行政主体，说法正确的是（）A享有国家行政权力、实施行政活动 B以自己的名义行使行政权C能够独立对外承担其行为产生的法律后果 D行政机关一定是行政主体,6、（多选）（）认为具体行政行为侵犯其合法权益时，有权申请复议 A公民 B法人 C国家 D其他组织,7、在行政处罚中，对情节复杂或者重大违法行为将给予较重的处罚的，处罚机关应如何作出决定（）A由处罚机关的行政首长决定 B由办案人员集体讨论决定 C报上级机关决定 D由处罚机关负责人集体讨论决定,8、（多选）过错责任追究的方式有哪些（）？A.告诫教育 B.责令作出书面检查 C
12、.解除劳动合同 D.暂停执法活动，轮岗培训 E.诫勉,9、（多选）符合哪些情形，应当从重追究责任（）？A.对违法、不当或不履行岗位职责行为拒不纠正的；B.一年内出现2次或2次以上应予责任追究情形的；C.干扰、妨碍、阻碍、拒不配合调查的；D.采取不正当行为，影响公正实施责任追究的。,10、我国“国家宪法日”是哪天？答：12月4日,11、我国国民经济中的主导力量是什么？（）A.国有经济 B.集体经济 C.私营经济 D.个体经济,12、中华人民共和国年满 的公民，不分民族、种族、性别、职业、家庭出身、宗教信仰、教育程度、财产状况、居住期限，都有；但是依照法律 除外。（）A.十八周岁、选举权和被选举权
13、、被剥夺政治权利的人 B.十八周岁、提名权和被选举权、有犯罪记录的人C.十六周岁、提名权和被选举权、被剥夺政治权利的人 D.十六周岁、选举权和被选举权、有犯罪记录的人,13、社会主义初级阶段，国家坚持 的分配制度。（）A、按劳分配 B、按劳分配与按需分配相结合C、按需分配 D、按劳分配为主体，多种分配方式并存,14、中华人民共和国国务院，是 的执行机关。（）A.中央政治局 B.全国人大常委会 C.最高国家权力就关 D.中共中央,15、以下有关竞聘程序排序正确的是？（）A资格审查、选拔程序、组织考察、聘任研究 B.组织考察、聘任研究、任前谈话、任前公示C.宣传发动、公开报名、资格审查、民主推荐
14、D.公开报名、资格审查、选拔程序、民主推荐,16、（多选）有哪些情形，不得申报绩效加分？（）A.当月考勤记录不符合相关规定的B.工作中出现失误的；C.未能完成工作指标的；D.有其他违规违纪行为的。,17、以下关于教培时长叙述正确的选项是？（）A.原则上不少于72学时，其中通用管理教育不少于8小时，队列训练不少于10小时，业务理论学习不少于30小时，技能实操训练不少于24小时。B.原则上不少于72学时，其中通用管理教育不少于8小时，队列训练不少于10小时，业务理论学习不少于24小时，技能实操训练不少于30小时。C.原则上不少于72学时，其中通用管理教育不少于6小时，队列训练不少于12小时，业务理
15、论学习不少于24小时，技能实操训练不少于30小时。D.其中通用管理教育不少于6小时，队列训练不少于12小时，业务理论学习不少于30小时，技能实操训练不少于24小时。,18、在本部门有一定个人影响力，能够指导管理他人工作，并具有初级职称；在地保办工作年限不低于三年，是哪个级别的内部培训师的能力要求？（）A初级讲师 B.中级讲师 C.高级讲师 D.特级讲师,19、（多选）哪些情形下被投诉人应当从严处理？（）A.采取不正当行为，影响公正实施责任追究的B.干扰、妨碍、阻碍、拒不配合调查的C.一年内出现2次或2次以上应予责任追究情形的D.对违法、不当或不履行岗位职责行为纠正成效不大的,20、竞聘者综合评
16、分计算方法是？（C）综合评分=笔试成绩%+面试得分%+综合素质测评10%+员工绩效考核综合平均分10%A.40、40 B.50、30 C.35、45 D.45、35,21、岗位薪酬的构成是哪些？（）A.基本、岗位、绩效 B.基本、工龄、绩效 C.基本、奖金、津贴 D.基本、岗位、津贴,22、（多选）员工发生哪些情况时绩效考核按“一票否决”处理？（）A.违章违纪造成不良影响的；B.违反廉洁自律规定的；C.发现并查实有弄虚作假现象，且后果极其恶劣的；D.发生行政复议、诉讼败诉；,23、根据地保办过错责任追究管理办法规定，诫勉是对违纪人员进行、，向其郑重地指出问题，使其限期改正错误、解决问题的一种教
17、育管理制度。期限为。（）警戒、劝勉、5个月 警戒、劝勉、6个月 警告、劝勉、3个月 告诫、批评、3个月,24、以下关于人员具备哪些条件的，应进行诫勉的说法错误的是？（）A.连续两年年度综合测评成绩倒数三名之内的B.违反廉政规定，经查证属实，尚构不成纪律处分的C.未经批准擅自决策，给单位或集体造成经济损失的D.因履行职责不到位，致使发生影响声誉事件，或因工作严重失误被上级通报批评的；,25、办公环境6S标准是哪些？（）整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全B.整理、整顿、清扫、清雅、文明、安全C.整洁、整顿、清扫、清雅、素养、安全 D.整理、整顿、清扫、清洁、文明、安全,26、下面关于绩效考核分级的
18、详细标准正确的是（）？A.优秀：考核得分95分（含95分）以上；B.称职：考核得分95分以下至90分以上的；C.基本称职：考核得分90分至80分（含80分）的；D.不称职：80分以下的。,27、（多选）根据行政处罚法规定，下列表述错误的是（）A除法律另有规定外，违法行为在2年内未被发现的，不再给予行政处罚B行政处罚的追诉时效从违法行为立案之日起计算 C行政处罚的追诉时效从违法行为查处之日起计算D行政处罚的追诉时效从违法行为举报之日起计算,28、与刑事诉讼、民事诉讼相比，以下哪个基本原则为行政诉讼法所独有的？（）A人民法院独立行使审判权原则 B当事人法律地位平等原则C具体行政行为合法性审查原则D
19、合议原则,29（多选）不能向人民法院提起诉讼的行为有（）。A国家行为 B行政强制措施行为 C制定规范性文件行为 D行政处分,30、人民法院以（）为由，判决撤销具体行政行为的，行政机关可以作出与原具体行政行为相同的行政行为。A主要证据不足 B违反法定程序 C超越职权 D滥用职权,小组必答题,小组必答题共有30题，每队各有5次回答机会，每题分值为20分，答题时间为40秒，答对加20分，可由参赛队任意一名队员回答，其他队员可以在规定的时间内予以补充。在规定时间内答题内容不完整、答错题或不能回答的不得分。,小组必答题,票务,授权,委托,指调,十一,十二,十三,十四,十五,一,二,三,四,五,一,一,一
20、,二,二,二,三,三,三,四,四,四,五,五,五,六,七,八,九,十,下一节,1、稽查队员开展票务稽查的检查依据是什么？答：南京市轨道交通条例 南京市轨道交通乘客守则 运营公司票务通告 南京地铁集团公司地铁专用出入凭证管理办法（暂行）,（一）票务小组必答题,2、票务稽查队员开展日常票务稽查时，需随身携带的装备有哪些？答：票务处理单、员工卡处理单（暂扣单）、随时录、便携式检验票机、执法证、稽查证,（一）票务小组必答题,3、南京地铁集团公司地铁专用出入凭证管理办法（暂行）第二十六条禁止的行为是哪些：答：转借、转赠、转让地铁专用出入凭证供他人 使用。利用个人地铁专用出入凭证带人进出地铁付费区。本站进
21、出卡在领用车站之外用于进出付费区。,（一）票务小组必答题,4、票务稽查队员在填写暂扣和弃卡的处理单据时应当填写哪些内容填？答：单据上应当注明卡号和余额，单据必须双人签字确认；暂扣卡必须预留工作电话或个人电话，写明具体的处理地点，并将蓝联交予当事人；弃卡参照暂扣内容填写，并将当事人性别、衣着备注空白处，将蓝联交予票亭以备后续处理。,（一）票务小组必答题,5、地铁出入凭证的种类分为哪几类？答：员工卡、免费外服卡、收费外服卡、参观卡、本站进出卡、培训卡和纪念卡七类,（一）票务小组必答题,1、在巡查中发现有乘客携带的物品中有易燃、易爆的危险品时，授权执法队员应当如何处理？答：首先我们应该拍照取证，对其
22、宣传条例；如果该乘客尚未进站，则劝他换乘其他交通工具；若乘客已经进站，把当事人带出车站劝离，如拒不配合，立刻报辖区公安处理。,（二）授权小组必答题,2、条例第26条，轨道交通经营单位应当保持 内的畅通？答：车站主体建筑物,（二）授权小组必答题,3、对随时录装备要求？答：工作前检查随时录工作状态、电量、储存卡等；工作时将随时录悬挂于胸口，调整好焦距，佩戴绳套，防止丢失；遇到抵触等可能的突发状况，应当全程录像。,（二）授权小组必答题,4、一般程序主要流程？答：发现违法行为，调查收集证据（必要时可以检查），对调查结果进行审查，作出行政处罚决定，执行行政处罚决定。,（二）授权小组必答题,5、我们在执法
23、巡查过程中，需要报告的重大事项如何分类？答：（1）、行政执法过程中出现突发群体性事件；（2）、行政执法过程中遭遇暴力抗法事件；（3）、运营安全突发性事件；（4）、其他需要报告的重大事项。,（二）授权小组必答题,6、行政处罚决定书应当载明哪些事项？答：（1）当事人的姓名或者名称、地址；（2）违反法律、法规或者规章的事实和证据；（3）行政处罚的种类和依据；（4）行政处罚的履行方式和期限；（5）不服行政处罚决定，申请行政复议或者提起行政诉讼的途径 和期限；（6）作出行政处罚决定的行政机关名称和作出决定的日期。（7）行政处罚决定书必须盖有作出行政处罚决定的行政机关的印章。,（二）授权小组必答题,7、执
24、法过程中出现哪些情形的，对当事人不予行政处罚？答：1、当事人违法行为轻微并及时纠正，没有造成危害后果的；2、不满14周岁的违法人员，不予处罚，但是应责令其监护人加以管教；3、对精神病患者在不能辨认或不能控制自己行为时所为的违法行为；4、其他依法不予行政处罚的行为。,（二）授权小组必答题,8、某人在地铁列车上给小孩吃东西被执法队员发现，（小孩有五、六岁了）此时执法队员该怎么做？答：执法队员将随时录打开，向其敬礼并掏出执法证，说明自己是地铁行政执法人员，并向其宣传条例第三十八条第一款第六项：列车车厢内禁止饮食。地铁车厢是密闭空间，且乘坐列车的乘客较多。由于饮食所产生的味道，会影响到其他的乘客，请你
25、将食物收好，下车后再给孩子食用，谢谢您的配合。,（二）授权小组必答题,9、行政执法人员在做出行政处罚决定前应当履行哪些义务？答：忠于职守，秉公执法；熟练掌握本门业务、执法依据和程序等规定；仪容整洁，举止文明；严肃执法，清正廉洁，不得利用职权谋取不正当利益；自觉接受执法监督和其他各项监督。,（二）授权小组必答题,10、对单位哪些行为处以500元以上1000元以下的罚款？答：未经轨道交通经营单位同意，派发印刷品或者从事销售活动；随意涂写、刻画、张贴或者悬挂物品。,（二）授权小组必答题,11、根据条例第45条规定，禁止携带、和有、以及其他可能危及人身和财产安全的危险品进站、乘车。答：易燃、易爆、有毒
26、和有放射性、腐蚀性,（二）授权小组必答题,12、简易程序的主要流程是什么？答：发现违法行为告知当场作出行政处罚决定执行行政处罚决定法律文书存档,（二）授权小组必答题,13、对于五十元以下的罚款，行政执法人员可以；对于五十元以上的罚款，行政执法人员应指引当事人到农业银行缴交，对 的，当事人可以签订委托交款协议，由 代缴。答：当场收缴;事后难以执行；执法机关,（二）授权小组必答题,14、于老条例相比，新条例第38条，增加了哪些禁止性行为？答：1、捡拾废旧物品；2、在列车车厢内饮食；3、使用燃油、燃气类以及体积或者重量超过乘客守则规定的轮椅等代步车；4、携带充气气球、自行车（含折叠式自行车）进站、乘
27、车；5、携带活禽和毛、狗等宠物以及其他可能妨碍轨道交通运营的动物（盲人携带导盲犬除外）进站、乘车；6、使用滑轮鞋、滑板等进站、乘车,（二）授权小组必答题,15、根据授权执法自由裁量权相关规定，给予当事人警告处罚应当制作，纳入行政处罚案件统计范畴。当事人拒不配合行政执法的，应当制作。答：轨道交通简易程序行政处罚决定书；轨道交通行政执法证据保存证书,（二）授权小组必答题,1、委托执法人员在调查取证和收集证据时，构成行政处罚要素的证据应至少包括哪些？答：1.违法现场勘查照片；2.执法相对人知晓条例且确认违法行为发生在地铁保护区；3.执法相对人承认违法事实或有充分的证据能够证明执法相对人的违法事实；4
28、.执法相对人经督促，未整改违法行为或未按要求整改违法行为；5.执法相对人接受行政处罚。,（三）委托小组必答题,2、根据条例第19条规定，因其他特殊情况，需要扩大控制保护区和特别保护区范围的，由谁提出提出，经哪个部门审核后，报市人民政府批准？答：轨道交通经营单位；市规划行政主管；,（三）委托小组必答题,3、保护区外部施工作业为开挖深度较浅、影响很小的管线敷设或微小工程的，应该如何处理？答：现场填制地铁保护区管线等微小工程备案登记表，采集作业单位的相关信息后，现场制定保护方案。,（三）委托小组必答题,4、委托执法大队制作卷宗时各类卷宗的保管期限是多久？答：A类卷宗保管期限为永久；B类卷宗保管期限为
29、15年；C类卷宗保管期限为10年；D类卷宗保管期限为5年。,（三）委托小组必答题,5、条例第21条规定，在特别保护区内除必需的、工程，不得进行其他建设活动。答：市政、园林、环卫、人防,（三）委托小组必答题,1、执法调度工作原则有哪七点？答：1.规范权威性的原则 2.计划性原则 3.预见性原则 4.时效性原则5.合理性原则 6.准确性原则7.严肃性原则,（四）指调小组必答题,2、重大事项信息来源是那些？答：1.现场执法队员上报；2.领导批示；3.电子监控巡查；4.总调中心、车站、地铁公安通报；5.服务热线，12345工单等。,（四）指调小组必答题,3、执法调度信息来源有哪5个方面？答：1.领导批
30、示；2.监控巡查、自主查报；3.地保办各执法大队巡查查报，要求增援；4.协报（总调中心通知、车站上报、其他途径）；5.51899999服务热线，12345工单、领导信箱等,（四）指调小组必答题,4、目前南京地铁有几个执法调度指挥室，如何分工？答：指挥调度工作分工：珠江路指挥室，负责一号线和二号线的执法指挥调度工作；十号线指挥室，负责十号线的执法指挥调度工作；大厂东指挥室，负责宁天线的执法指挥调度工作。其中机场线执法指挥调度工作，暂时由珠江路指挥室负责。,（四）指调小组必答题,5、地保办“12345”、市长信箱等投诉诉求处理流程规范及工作考核办法（试行）对诉求的原则是怎么规定的？答：诉求处理原则
31、：部门分工、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合。,（四）指调小组必答题,风险题,本环节设10分、30分两类，各队可视积分自由选题，共进行2轮，每队回答2题，共计12题。风险题答题时间为60秒。各参赛队自愿选择不同分值的题目，可由任意一名队员回答，其他队员可以在规定的时间内予以补充，答对加相应的分数。在规定时间内答错题或不能回答倒扣相应的分数。,风 险 题,十分题,三十分题,宣读各队伍总分,二,三,四,五,六,七,八,九,十,风险题十分题,一,十一,十二,十三,十四,十五,1、地保办“合”文化的“人”、“一”、“口”内涵分别是什么？（）A.以人为本、严谨专注、合作
32、进取 B.以人为本、严谨专注、合作共进 C.以人为本、严谨专攻、合作进取 D.以人为本、严谨专攻、合作共进,2、南京市轨道交通条例于哪天被批准的？（）A.2014年7月1日 B.2014年4月30日 C.2014年3月28日 D.2014年5月28日,3、南京市轨道交通条例由江苏省第几届人民代表大会常务委员会第几次会议批准？（）A.十三、十一 B.十二、十 C.十一、八 D.十、七,4、对于地保办“合”文化的解读正确的是？（）A.“人”是人文执法品牌核心的直接对象 B.“一”是人文执法品牌建设的实施法则C.“口”是人文执法品牌建设的宣贯途径D.“口”是人文执法品牌建设的宣贯方式,5、根据条例第
33、6条规定，负责本市轨道交通建设的监督管理，负责本市轨道交通运营的监督管理。（）A.省住房和城乡建设部门、省交通运输行部门B.市住房和城乡建设部门、市交通运输部门C.省住房和城乡建设行政主管部门、省交通运输行政主管部门D.市住房和城乡建设行政主管部门、市交通运输行政主管部门,6、（多选）以下是国务院组成人员的是？(）A.总理 B.副总理若干人 C.国务委员长 D.国务委员若干人 E.各部部长、各委员会主任 F.审计长、秘书长,7、（多选）行政机关实施行政管理应当遵守合法性原则，下列选项属于全面推进依法行政实施纲要对合法性要求的规定的是（）。A行政机关所选择的具体措施和手段应当为法律所必须B合法行
34、政中的“法”包括法律、行政法规、地方性法规和规章C合法行政要求行政机关在实质上合乎法律规定D侵害决定或不利决定必须有明确的法律依据,8、（多选）对法律、法规和规章授权的组织作出的具体行政行为不服申请行政复议的，分别向直接管理该组织的（）申请行政复议 A地方人民政府 B地方人民政府工作部门 C国务院部门 D本级监察部门,9、（多选）下列属于人民法院审理行政案件参照适用的规范性文件有（）。A国务院批准的较大的市人民政府依法制定、发布的规章 B民族自治地方的自治条例、单行条例C直辖市人民政府依法制定、发布的规章D国务院部、委依法制定、发布的规章,10、（多选）关于行政处罚决定书的送达，下列表述错误的
35、是（）A行政处罚决定书应当在宣告后当场交付当事人B当事人不在场的，行政机关应当在三日内送达 C当事人不在场的，行政机关应当在七日内送达D行政机关应当在七日内依照行政诉讼法的有关规定，将行政处罚决定书送达当事人,11、（多选）行政机关在强制执行过程中，与当事人达成执行协议后，以下哪种说法是正确的（）A 双方不得约定对行政决定进行分期履行B 当事人采取补救措施的，可以减免行政处罚决定中对当事人处以的罚款 C 当事人采取补救措施的，可以减免加处的罚款或者滞纳金D 当事人不履行执行协议的，行政机关应当恢复强制执行。,12、（多选）关于行政强制执行程序，下列错误的有（）A 必须行政决定的期限届满才可以强
36、制执行B 在做出行政强制决定之后，应当先催告当事人履行义务 C 当事人有权对行政强制执行决定书进行陈诉和申辩D 在催告期间，对证明有转移或者隐匿财务迹象的，行政机关可以做出立即强制执行决定,13、党的十八大提出（）16字方针表明我国社会主义法治建设进入了新阶段 A科学立法、严格执法、公正司法、全民守法 B有法可依、有法必依、执法必严、违法必究 C科学立法、合理执法、全民守法、违法必究 D科学立法、合理执法、严格守法、公正司法,14、（多选）下列选项中由国家主席予以公布的是（）。A全国人大制定的法律 B省级人大制定的法规 C国务院制定的法规D全国人大常委会制定的法律,15、（多选）对情节复杂或者
37、重大违法行为将给予较重处罚的，下列表述错误的是（）A由处罚机关的行政首长决定B由办案人员集体讨论决定 C报上级机关决定D由行政机关负责人集体讨论决定,风险题三十分题,票务,授权,委托,指调,票务风险题,一,二,三,1、地铁专用出入凭证违规使用处理程序答：地保办对地铁专用出入凭证违规使用情况书面通知所在单位，同时将违规信息报集团办公室、运营公司备案集团办公室将违规信息OA公示，运营公司暂停该地铁专用出入凭证的正常使用持有者在通知发出后的15个工作日内到地保办办理相关手续按相关规定申请恢复地铁专用出入凭证的使用。,2、男子使用他人敬老卡出站被稽查队员拦截，该男子对违规事实供认不讳，乘客确认签字时却
38、未填写本人真是姓名，现该男子投诉队员没有核实乘客信息，因乘客确认签字不实该处理单应当视为无效，要求取消此次处理。应当如何回复诉求人？答：告知诉求人 1）条例未赋予我办队员稽查过程中查验乘客身份证信息权利，我办队员无权对其进行身份进行核实；2）诉求人确实违反条例规定冒用他人证件乘坐列车，并对违规事实无质疑，我办票务处理决定符合条例规定，不可能因乘客不实签字而取消处理。3）如乘客对处理结果不满意，申请5+2工单,3、稽查规范化管理办法所规定的稽查流程是什么？答：（一）稽查队员两人一组，站在闸机正前方3-5米处，随时录处于待机状态；（二）发现预检乘客，立即敬礼、出示证件表明身份，并告知乘客需要检查。
39、（三）请乘客出示有效车票或本人乘车卡（证件）。（四）稽查队员使用PCA或其他设备核实相关信息。（五）确认违规事实后，按照条例规定加收或补收票款，并开具南京地铁票务违章处理单（以下简称“单据”）。（六）确认是违规工作卡的，稽查队员应当要求乘客主动配合完成调查询问笔录，并第一时间通知稽查大队内勤。（七）信息核对无误时，稽查队员应当立即放行乘客。（八）暂扣和遗弃的卡由属地中队保管并做好台账登记。,授权风险题,一,三,五,七,二,四,六,1、杨某长期在某地铁站捡拾废旧物品，执法队员劝阻后还不改正，应如何处理？为什么？答：首先开启随时录，向当事人敬礼并出示执法证件，然后向当事人宣读南京市轨道交通条例的相
40、关内容。请当事人配合工作去办公室接受处理，最后根据其违法行为对其作出50元行政处罚。处理理由：当人事多次因违反条例劝阻后拒不改正，视为屡教不改，因从严从重处理。按照南京市轨道交通条例第三十八条第五项乞讨、卖艺、躺卧、捡拾废弃物品，根据第五十八条违反本条例第三十八条第四项至第十项规定的，由轨道交通经营单位责令改正，并处以警告或者二十元以上一百元以下罚款。故对其作出50元的处罚决定。,1,2、执法人员遇当事人拒不承认自己的违法行为，或在违法后逃跑时，应该怎么办？答：1.耐心解释。如：“同志，您派发传单有可能没有意识到自己违法了，而我的工作职责主要是注意发现和查处地铁违法行为。如果您对我的处罚决定有
41、异议，可以到我单位或上级部门反映，也可以依法申请行政复议、诉讼。”2.寻找见证人，保存好现场录像或图像，以事实证明其违法，并制作询问记录，按照程序依法处理。3.对违法事实确有争议，且情节轻微或没有证据的，可以教育后放行。4.对违法后逃跑的，可以使用分头堵截的方法处理，切记不要追赶，以免出现事故。,3、执法人员遇有违法当事人质疑“你的态度不好”等情况时，应该怎么办？答：1.如果确实存在态度不好等问题，应立即道歉。如：“谢谢您对我工作中的不足之处提出批评，我现在就改正并向您敬礼，表示歉意。”2.如果是违法当事人故意刁难，执法人员应坚持依法纠违，使用合适用语：“欢迎您对我的工作进行监督，您如果认为我
42、态度不好，可以在违法行为处理结束后反映或投诉，我的工号是。”3.在处理完毕后，如有目击者，可请现场目击者留下姓名、单位和联系方式，以便调查核实情况。4.在执法中不要被当事人语言误导或激怒而与其争论不休，避免与当事人发生冲突，以耐心细致的说服教育争取当事人的理解和配合。,4、执法人员在执法中遇到暴力抗法的情况时，应该怎么办？答：1.执法人员在执法活动中，要增强自我防范意识，遇有暴力抗法迹象时，要对当事人的状况迅速作出判断，如有脾气暴躁、言行过激等情况，执法人员要及时宣传有关法律法规，有针对性的进行警示教育；如有精神不正常等情况，要尽量稳住对方，保护好自身安全，并报警。2.经宣传教育后，当事人仍然
43、情绪激动，言行失控，拒不配合执法或无理取闹的，执法人员要与当事人保持一定的距离，防止当事人突然攻击。3.如对方实施暴力抗法，执法队员反应要迅速，在保护自身安全的前提下报警，同时立即向指挥中心或中队长报告，请求周边执法人员配合处理，千万不可和当事人扭打到一起。,5、执法人员遇违法当事人故意以语言、动作挑衅时，应该怎么办？答：1.当事人如采取言语挑衅等不理智行为时，执法人员应保持清醒头脑，控制住自己的情绪，切忌冲动失态，避免与当事人发生肢体接触，并对其进行口头警告，同时坚持使用随时录或者摄像机，做好取证工作。2.执法人员在现场可采取“冷处理”方法，耐心听取当事人陈述和申辩，对拒不接受处罚、态度蛮横
44、的当事人，只要其尚未严重阻碍执行公务，应把握节奏，保持克制，让当事人自行“降温”。如当事人情绪激动一时难以控制，执法人员可请求增援，迅速将其带离现场处理，尽量避免在现场形成僵持的局面.3.执法人员在处理中应注意工作方式方法，讲明利害关系和后果，可引导围观人员协助对当事人进行宣传教育，缓解当事人的抵触情绪，使其认识错误，接受处理。,6、执法人员在查处违法行为，遇围观市民说情、指责、围攻时，应该怎么办？答：1.处理违法行为时，应当想方设法将当事人带离现场，到办公室进行处理。2.一时无法带离现场，又遇到较多群众围观说情，且当事人属轻微违法行为，没有严重危害后果的情况时，执法人员可在当事人承认违法事实
45、后给予批评教育或警告处理；如当事人违法行为严重，执法人员可在依法处罚的同时，对围观群众进行地铁条例宣传教育，取得理解和支持，不要因言行不当使群众产生对立情绪。3.当执法人员遇较多围观群众指责的情况时，要反省自己是否存在执法不规范等问题。如确实存在失当问题，要灵活处理，因势利导，化被动为主动，不要为了“争面子”而简单执法，导致事态扩大。要注意控制现场局面和掌握处理尺度，必要时当事执法人员可先离开第一现场，协调其他执法人员处理后续工作。4.当执法人员在执法过程中遇当事人纠集他人围攻时，要义正词严地告知：“我正在依法执行公务，你们要对自己的行为负法律责任。”同时做好现场取证工作，及时向指挥中心或中队
46、长报告请求支援。在处置过程中，执法队员要保持冷静和克制，避免激化矛盾，便于后期处理。,7、执法人员在依法处理违法行为过程中，遇当事人无理取闹、当众脱衣服、大喊打人了等情况时，应该怎么办？答：1.执法队员一定要保持冷静，注意方式方法，与当事人保持适当距离，避免与对方发生肢体接触，以便掌握现场处置的主动权。2.做好周围群众解释工作，争取群众支持，并请2名群众作证。应采取全程录音、录像等方式现场取证，使对方明白无理取闹的后果。同时立即上报情况，必要时请求指挥中心调集周边执法队员增援处置。3.如有女性脱衣服，执法队员应在车站寻找女站务员，请其配合制止当事人行为。并向当事人指出无理取闹，不仅不能改变对其
47、违法行为的处理，还会因违反其它法律法规受到更严厉的处罚，打消其“以闹免罚”的侥幸心理。,委托风险题,一,二,三,1、控制保护区内，作业单位未按照地铁认可、论证的方案施工的，可以作出以下行政处罚决定：答：1、施工没有造成地铁设施设备造成损坏，没有影响地铁安全运营的，可以对作业单位处以二万元罚款；2、施工对地铁设施设备造成轻微损坏，但没有影响地铁安全运营的，可以对作业单位处以三万元罚款；3、施工对地铁设施设备造成损坏，损失较大的，未造成地铁运营中断的，可以对作业单位处以四万元罚款；4、施工对地铁设施设备造成损坏，损失重大，或导致地铁运营中断的，可以对作业单位处以五万元罚款。,2、委托执法中一般程序
48、（一般案件）的主要处理流程是什么？发现或接报违法行为委托执法队员调查收集证据（必要时可以检查）委托执法中队长对调查结果进行审查，在3个工作日内作出是否受案的决定对违规行为下发责令改正通知书中队上报整改结果未完成整改报大队研究，在2个工作日内批示是否立案三万元以上、五万元以下的行政处罚由办内部会审决定，并定期报市住建委备案；五万元以上的行政处罚报市住建委会审会审批作出行政处罚决定执行行政处罚决定制作结案审批表，完成执法案卷,3、根据控制保护区施工安全性程度，对在办项目案件进行分级管理，共分为哪四级，标准是什么?答：1.I级为重点工程（指基坑开挖深度达6米以上（含6米）或拆除、爆破、有大型机械进场
49、施工的或距离地铁主体结构、隧道外边线外侧近5米开挖的工地；大面积增加或者减少荷载的行为）2.II级为非重点工程（指基坑开挖6米以下并无大型机械进场施工的工地或基坑地下结构已基本完成或基坑开始回填的和工程施工已近尾声，安全隐患降低的工地）3.III级为普通工程（指改扩建或拆卸建（构）筑物、敷设管线或设置跨线架空作业等安全隐患较小的工程）4.IV级为微小工程（指开挖深度较浅、对地铁设施影响很小，可以现场制定保护方案的施工）5.控制保护区工程等级每月可以根据项目施工实际情况进行调整。,指调风险题,一,二,三,1、迈皋桥站上报1号口外施工单位将车站供水管挖断，调度员应该如何调度？答：1、核实情况的真实
50、性及相关情况，重点是是否由施工造成；2、请车站将此情况报安保部，有必要时通知公安；3、将现场情况及车站联系方式通报给委托中队长；若非委托正常工作时间，则调度授权相应辖区中队前去处理，过程中，调度员要协调车站、授权、委托的沟通、对接、移交工作；4、提醒队员打开执法随时录；5、情况处理完毕后，由委托中队长将结果报至相应指挥室。,2、执法调度员通过巡查发现河定桥2号口通道有人摆摊，且当事人疑似新疆籍人员，执法调度员应该如何处理？答：1、调度就近队员前去核实情况，若确为新疆籍人员，回馈给调度员，执法队员就地待命，调度员通知所属中队长，大队长，中心主任；2、提醒队员打开执法随时录；3、调度员通知指挥室值
