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1、讀書心得報告 共好-Gung Ho!作者：肯布蘭佳，雪爾登包樂斯/著出版社：哈佛企管,指導教授:楊東麟組 別:第二組成 員:王漢章 吳雯瑛 劉基輝 林世和 王貽聖 徐振煒,大綱,共好序論松鼠的精神海狸的方式野雁的天賦共好結論,共好是什麼？,印地安人的祖先得自中國人的傳說，而有了Gung Ho的生活智慧。共好是中文一起工作的意思，也是卡爾森率領的突襲分隊在二次大戰時常用的口號。所謂共好指的是人人以正確的方式做正確的事情，而且得到正確的報酬。,共好是什麼？,如果你希望整個工作團隊能達到共好，就要把所有真相和盤托出，換句話說，就是要讓每個人掌握所有的資訊。老祖宗珍貴智慧經驗累積，文化遺產延續傳承，運
2、用系統、標準化之方式將有助於經驗傳承、效益提升。組織成員由共同努力工作中，體驗工作的可貴，進而尋求工作價值的真義，並感受個人與團體成長茁壯的喜悅與好處共好。,共好是什麼？,如果我們要推行共好，應該從何做起呢？這一切都始於松鼠的精神，接著是海狸的方式和野雁的天賦。陸(松鼠)海(海狸)空(野雁)全方位，工作面向不可偏廢，全面均衡。,松鼠精神,松鼠努工作是為達成儲存食物的目標。目標能推動他們，因為假如他們把食物儲藏起，就過冬天，就會沒命。他們的工作但重要，而且很有價值,松鼠精神,松鼠精神的本質指的是三件事情：必須認清工作的重要工作必須能指向一個明確、共同的目標所有的計畫、決定與行動，都必須以價值為依
3、歸 綜合這三點，就能創造出有價值的工作，簡而言之，也就是發揮松鼠的精神。,松鼠精神,一個在辦公室裡對他自己工作，以及工作環境不快樂的人，回到家裡怎麼快樂得起來。工作不應只是獲得收入尋求溫飽，如此低度的意義，要能實現懷抱服務人群。享受到高度的成就感。未來工作世界的細節無法想像，但基本精神只有一個：競爭的國界必將消失，所有的競爭必將全球化。提升國家整體競爭力。,松鼠精神,如果你希望大家能共好，能以松鼠的投入工作，那就要先讓每個人瞭解，自己的工作為麼重要。一旦人們開始看清自己工作的本質，就會出現奇的改變；按照工程圖上的設計，用敲打塑造屬為一輛小孩子騎的腳踏打造一個煞件前者是只看到工作的步驟本身，而後
4、者卻是正當的工作,松鼠精神,天生我材必有用，不分貴賤，不分左右，只要能適合自己，讓自己樂在其中的，就是好工作。建立起正確的價值觀，讓每位組織成員了解自己工作的重要性，尋求共識。,海狸的方式,海狸的精神 掌控達成目標的過程，彼此有默契，相互信任當暴雨衝壞了海狸壩，海狸們會以完全沒有領導人的方式，互助合作與自動自發地到海裡撈枝築壩。海狸的精神代表著員工們自動自發，彼此尊重，互相信任，享受達成目標的合諧過程。,海狸的方式,海狸的方式就是每個人自己發號施令。海狸的方式就是自己掌控達成目標的過程：1.範圍界定清楚的場地。2.想法、感受、需求與夢想，受到尊重、獲得關 心 3.培養能力，同時面對挑戰。,海狸
5、的方式,管理者者訂定好明確的目標，而不干涉其員工處理流程，放手讓員工自行運用自已的最佳判斷力來完成自已要做的工作。員工必須能控制實現目標的過程。就是用正確的方法做正確的工作。員工要有獨當一面，面對挫折、克服困難的勇氣與擔當。愈糟的環境愈能彰顯不平凡的努力成果，淬礪出百鍊成鋼的豪情壯志。,野雁的天賦,野雁的天賦：互相鼓舞。野雁的天賦可以為松鼠的精神與海狸的方式點燃熱情的火花。野雁每年要飛行好幾萬英里，光是一天內就可以飛越好幾百英里的距離，真是人世間的一大奇觀，而牠們就靠隨時不斷的互相鼓舞來達到目的地。野雁的叫聲不但熱情十足，而且足以給人精神鼓舞。,野雁的天賦,E=MC這個公式說明熱情(Enthu
6、siasm)等於任務(Mission)乘以現金(Cash)與喝釆(Congratulations)。喝釆代表一種肯定，肯定別人的方法分成兩種：一種是表態式的肯定，一種是意識型態式的認同，必須兩種齊備，才能達到共好。喝釆必須出自真心才有效，喝釆只是一種肯定，肯定對方那個人，肯定他所做的事情很重要，肯定他有傑出的貢獻、對達成共同目標大有幫助。,野雁的天賦,鼓勵的方式可以分為一連串從左到右的準則：計畫好的 隨性的 全面性的 個別的 一般的 明確的 傳統的 獨特的 越符合右邊準則的鼓勵方式越有效，隨性的、個別的、明確的、獨特的鼓勵方式，永遠優於計畫好的、全面性的、一般的、傳統的鼓勵模式。,野雁的天賦,
7、鼓勵，可以是一句話，輕輕的一拍，一個眼神的交換，也可以只是心底的一個承諾。不要吝於給予鼓勵、正面肯定。與擁有相同目標的人同行，能更快速，更容易到達目的地，因為彼此之間互相推動。過去我們的工作方式常孤軍奮戰單打獨鬥，分工較多而合作較少，萬物之靈的我們,只要同心協力必定也有提升71%生產力的潛能，以合作取代獨力競爭，一起創造整體的工作價值。願意接受他人的協助，也願意協助他人，是組織成功與否的必要條件，因此，每個組織的成員除了本身的專長，還必須努力去學習別人會的技能，扮演多能/知能的角色，才能與隊友同心協力互助合作共創佳績。,野雁的天賦,組織的領導者並不是固定不變的，因此，每個組織的成員都必須準備好
8、有一天擔任領導者的職務，期待人人將工作的價值觀予以提升，勿為生活而工作，要為工作而生活，成為充實快樂，生活充滿意義的知識工作者。當我們在後面叫喊時，傳達什麼樣的訊息?我們必須確定的是從我們背後傳來的是鼓勵的聲音，而不是噓聲。批評讓我們調整步伐，鼓勵更能讓大家往前邁進。成員們一定要彼此鼓勵加油，主管們也是!,名人加持,許士軍：是管而是導(中華民國管科學學會 事長)徐重仁：企業成功之(統一超商股份有限公司總經)黃崇仁：人是左右成敗的關鍵(捷集團董事長)蘇雄：企業經營標竿(智威湯遜廣告公司東亞區董事長)趙少康：以大自然為師(中國廣播股份有限公司董事長)姚燕洪：人資源品質決勝負(致伸實業公司人資源 資深副總經)黃河明：創造組織的熱情活(惠普科技臺灣區營運總部總經),松鼠的：做有價值的工作海狸的方法：掌控達成目標的過程 雁的天賦：鼓舞他人E=MC2：熱忱=任務 現喝采 Enthusiasm=Mission*Cash*Congratulation,共好流程圖,軍隊傳銷保險任何行業,共好應用於SPM,軟體是無煙囪產業腦力密集產業成功的軟體專案需要：基礎建設（Infrastructure）管理技術（Technique）開發流程（Process）開放原始碼的成功案例。,
