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3、两脚分开，比肩略窄，将双手合起，放在腹前或腹后。整 体 上 产 生 一 种 精 神 饱满 的 体 态。,仪态礼仪-站姿,座姿要求 入座时要轻，至少要坐满椅子的2/3，后背轻靠椅背，双膝自然并拢（男性可略分开）。身体稍向前倾，表示尊重和谦虚。,仪态礼仪-座姿,走姿：从容，轻盈，稳重基本要求_,仪态礼仪-走姿,_ _ _ _ _ _ _ _,不当行姿,蹲姿注意事项不要_不要_不要_不要_不要_不要_,仪态礼仪-蹲姿,现场演练：站姿、走姿、蹲姿,上 车,下 车,仪态礼仪-上、下车,计乘车,乘车礼仪,_,_,_,_,司机,主人开车,乘车礼仪,_,_,_,_,主人,乘火车,乘车礼仪,走廊,_,_,_,_
4、,介绍自己：_、_、_、_ 介绍他人：_ _原则,会面礼仪-介绍礼仪,商务交往中四个不能用的称呼第一、不能_ _ _;第二、不能_ _ _;第三、不能_ _ _;第四、不能_ _ _;,伸手的顺序：_ _ 握手的方法：男士之间 异性之间,会面礼仪-握手礼仪,握手禁忌忌_忌_忌_忌_忌_忌_,会面礼仪-握手礼仪,名片的存放名片的递交名片的收取,会面礼仪-交换名片,你是一名销售主任，由于拓展市场的需要，你约定下午初次拜访一位异性客户。请模拟整个会面过程中的三个重点环节（介绍、握手、交换名片）。,会面礼仪-现场演练,会谈礼仪-入座礼仪,门,_,_,_,_,会谈礼仪-入座礼仪,门,_,_,_,_,入座
5、礼仪,会谈礼仪-入座礼仪,入座礼仪,会谈礼仪-入座礼仪,商务交往中六种不得涉及的话题1、不非议_2、不涉及_3、不涉及_4、不能在背后讲_的坏话5、不够_的问题6、不涉及_,会谈礼仪-沟通礼仪,私人问题五不问：第一、不问_第二、不问_第三、不问_第四、不问_第五、不问_,会谈礼仪-沟通礼仪,沟通礼仪沟通四要素微笑眼神赞美鼓励,会谈礼仪-沟通礼仪,沟通礼仪交谈四忌忌_忌_忌_忌_,会谈礼仪-沟通礼仪,餐桌的选择,餐饮礼仪-餐桌的选择,餐桌的选择,餐饮礼仪-餐桌的选择,餐桌的选择,餐饮礼仪-餐桌的选择,餐桌的选择,餐饮礼仪-餐桌的选择,中餐的礼仪,餐饮礼仪-中餐礼仪,西式自助餐中的礼仪顺序：按照生
6、菜、色拉、主食、甜点、水果顺序取菜，一次取2至3样。盘子如果堆得太满，既不雅观，又混淆原味。选用牛排、猪排、鱼排等食物时，须遵照西餐的礼仪食用；不要混用专用菜夹。用过的餐盘不可再用；既不可浪费，又不可抱着“捞本”和“不吃白不吃”的心态，暴饮暴食。,用餐礼仪-西餐中的礼仪,宜选的礼品 _ _ _ _ _,礼品礼仪-宜选的礼品,忌选的礼品_ _ _ _ _ _ _ _,礼品礼仪-忌选的礼品,递交礼品注意要点尊重为本表达诚意注意场合避免功利,礼品礼仪,标题_格式_内容：_直接回复时_避免_切忌_及时_,电子邮件礼仪,视频欣赏：关心来电者,电话礼仪,一、接听电话步骤,电话礼仪-接听电话步骤,二、拨打电话步骤,电话礼仪-拨打电话步骤,电话礼仪-声音,三、声音 音频欣赏 让他感受到你声音在 微笑,
