销售管理-客户关系管理.ppt

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1、销售管理之客户关系,销售是份至诚通神的工作,必须发自內心的热爱你的产品,怀惴着你的神圣感与职业自豪感!带着足够的爱与使命感上路。用一颗助人的心,渴望为客户创造价值解决问题的态度。与客户坦诚互动,你才会赢得成就与尊严。,销售的核心是爱,1、若你不深信你的产品一定能为客户带来超越价格五倍以上的价值。那你不要推荐给客户,因为你出手必死2、首先你是产品的受益者,并有深刻体证!你永远不是在销售产品本身,你在销售你对产品的爱。若只为追求业绩去销售自己不信,不爱的产品,与骗子无异。,3:永远销售对人类社会有正面价值正面贡献的产品,曰:正业。至死不卖伪劣户品,否则你会偿还百倍代值。4:自己对产品价值的认可,超

2、越客户十倍以上,才有可能打动客户。欲动天下人之心者,先动己之心。5:带着一颗算计功利索取的心,你会感召来一群和你讨价还价,斤斤计较的客户。,接下来,6:只为钱为销售的销售人员是可耻的!因为他必将有一天为钱而羞辱了灵魂。7:永远带着一颗助人的心,感恩的心去销售。你会感召来一群感恩你,帮肋你的客户。8:永远坦坦 荡荡,信心百倍的要求客户购买,且不停的重复。只有客户真正购买,才是你实现用产品帮助客户创造更大价值的唯一可能。,9:不热爱销售工作,而勉强自己的销售人员,有一颗卑鄙的灵魂。骗自己骗公司骗客户。罪不可恕。一生难成。10:真诚与客户沟通,真正为客户着想,客户便真的购买。11:发自內心的尊重你的

3、公司,尊重你的产品,尊重你的销售工作,尊重你自己,便一定会赢得客户对你的尊重!,12:每个工作日至少有50%的时间浸泡在市场上或是和客户在一起。否则你便是无根之草,必将走向枯萎。13:最恨只为失败找理由的销售人员,因为他是销售团队瘟疫的病源。14:选择有决策力,购买力,消费力的客户。好钢用在刀刃上。15:永远拿出你收入的10%以上,以礼物的形式答谢你的客户。,16:与你的老客户谈恋爱,成为他们生命中不可缺少的朋友。17:正直的品德,可信赖的口啤,比你的销售技巧重要十倍。18:让客户在你这里持续受益,多去为客户提供与销售产品无关的服务。19:计划你的工作.工作你的计划。20:清晰实效的目标。21

4、:健康的身体,积极的心态,和睦的家庭。,22:永远不要主观的去预测客户的最佳购买时机,最佳的购买时机永远是在当下!就在此时此刻!时时为良机,处处是宝地,人人是贵人。23:只有愚蠢的销售人员,才会刻意去寻找客户不买的抗拒点,和问题。当你能清晰的传递出产品产值,远远超出客户付出的金钱时,客户便永远不会有半点抗拒,因为得不到想要的,这往往同价格没有太大的关系,更深层次的原因在于:1、45%的顾客离开是因为“服务”;2、20%的是因为没人关心他们;3、15%的离开是因为他们发现了更好的产品;4、15%的离开是因为他们发现了更便宜的价格;5、剩余5%离开源于其他原因。,【客户为什么离我们而去?】,Thank You!,

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