《2023年司法所关于“枫桥经验”典型经验材料9篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年司法所关于“枫桥经验”典型经验材料9篇.docx（19页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、新时代“枫桥经验”典型经验材料近年来，XX市司法局XX司法所积极践行“枫桥经验”，立足“法律咨询服务、矛盾纠纷化解、困难群众维权”等功能定位，统筹整合全镇公共法律服务资源，为广大群众提供化解基层矛盾纠纷、法治宣传、法律咨询等服务，有效提升了群众的安全感、幸福感和满意度。一、整合资源提升硬件设施XXXX年，XX镇建立矛盾纠纷一站式调处服务中心，免费为市民提供“一站式、面对面”的法律服务。矛调中心始终坚持以人民为中心的工作原则，有效整合了社会矛盾纠纷调处服务中心、人民来访接待中心、公共法律服务中心、网格化管理服务中心等机构职能，采取“窗口式”和“后台延伸式”服务相结合的方式，全方位、多层次、零距离
2、开展群众咨询、接访、分流、调处、督办、回访等各类业务。在此基础上，指导村（社区）建立司法行政服务站，部门联动探索“小微精”三级网格治理体系，延伸摸排走访触角，确保群众在家门口就能够真正享受到优质、高效、便捷的法律服务。二、多元解纷建强调解队伍XX司法所紧扣“调”、“解”、“化”三字方针，依靠三类调解力量，深入践行“枫桥经验”，将社会纠纷矛盾化解在基层。一是组建由退休退职的原派出所长、原司法所长、原社保所长构成的“老娘舅”队伍，主“调”。该三名同志均是基层工作经验丰富,群众工作基础扎实的“老法师”，主导调解过程中“调和”双方当事人情绪，“调节”调解氛围，搭建和谐有序的调解环境。二是关联部门参与，
3、主“解”。针对不同的矛盾纠纷类型，相关部门共同参与，在调解过程中主要负责从政策法规方面对双方当事人“解疑释惑”，引导双方当事人回归合理正当诉求。三是司法力量全程参与，主“化”。司法所全过程参与矛盾纠纷调处，为调解过程提供法律依据和支撑，并将调处结果形成协议卷宗,真正把矛盾“化了”。三、送法入户创新公益项目XX司法所凝聚党建力量，创新推出家庭律师进网格公益法律服务项目，与白塔村XXX户家庭签约家庭法律顾问协议书。近年来，白塔村大力发展农文旅产业，村民们增收致富的同时，经济邻里纠纷也增多，如今有了结对的家庭律师，通过微信、电话、面谈等方式，就能免费获得法律咨询服务，实现足不出户的法律维权。截至目前
4、，公益项目的成果在XX市融媒体中心进行展播，XX镇细“治”入微巧解基层千千结在XX日报登载，总结出了适合本土化发展的“枫桥经验”。送法入户不仅为矛盾化解打开法治之门，还进一步提升了全体村民“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的理念意识。新时代“枫桥经验”典型经验材料XX市司法局XX司法所坚持以人民为中心，积极探索“枫桥经验”本土化，让服务更有温度，让解纷更加多元，让治理更依法度，以司法之“智”助力提升基层治理法治化水平。一、党建引领，吹响司法为民集结号。近年来，XX司法所始终坚持“以党建为引领、以队伍促业务”，把政治建设摆在首位，XXXX年，成立了独立党支部，探索“党建+”司法行
5、政工作模式，提升司法行政为民服务温度。打造党建学习“微阵地”，“老、中、青”实行传帮带，全力提升工作人员业务素质和综合能力。持续开展“我为群众办实事”实践活动，组建公共法律服务党员志愿者队伍，不定期到村（社区）开展咨询、调解、宣传等志愿服务，让群众感受到司法行政工作的温暖。以品牌为载体有效推进党建与业务深度融合，与谢桥党支部共建“法治连心桥”，在潼渚村把矛盾化解和普法宣传纳入“党建+联户”微网格，邀请法院老干部支部“银发驿站”进驻法律之家，融合党建资源打造“法治惠企优化营商一亲清驿站”品牌活动，不断扩大为民服务深度和广度。二、多元解纷，共奏维护稳定交响乐。坚持共建共治共享，创新完善矛盾纠纷多元
6、化解机制，以社会矛盾纠纷调处服务中心为平台，以司法所为支点，加强人民调解、行政调解、司法调解“三调联动”，落实“访调对接”“公调对接”“诉调对接”“劳调对接”工作机制，坚持“调解优先、多方联动”，切实发挥各职能部门在纠纷调处方面的专业优势，一批疑难复杂案件得到实质性化解。积极探索“人民调解+”派驻制调解模式，在环科园交警中队、环科园派出所、XX派出所等建立人民调解工作室，以专业力量参与矛盾纠纷源头化解，让群众少跑路。XX派出所“老董调解工作室”年平均化解矛盾纠纷XXX余件，公调对接调解员老董被群众亲切称为“调解大使”，并获评xxxx-xxxx年度XX市十大法治人物。拓展矛盾纠纷源头摸排渠道，组
7、织辖区网格员、法律明白人定期开展走访摸排，司法所调解员经常性入村（社区）沟通交流，听群众声音，每月组织召开矛盾纠纷排查分析会议，及时发现纠纷隐患，最大限度把矛盾化解在萌芽状态。三、援法议事，谱写基层治理和谐曲。近年来，XX司法所全面推进“援法议事”全覆盖工作，将“援法议事”活动纳入村（社区）百分考核，与省级民主法治示范村创建工作有机结合，培育“法治带头人”，培养“法律明白人”，结合村（社区）法律顾问，组建“援法议事”人才队伍，广泛吸收老党员、老军人、老干部和“两代表一委员”等社会力量参与其中，与“村民理事会”“有事好商量”“法治+乡村振兴”等工作充分融合，打造办事依法、遇事找法、解决问题用法、
8、化解矛盾靠法的法治环境，为基层治理注入“法治动能”。在集体资产清查清理、历史遗留土地纠纷、村民意外受伤等复杂纠纷处理中，在村规民约制定、垃圾分类管理、汽车充电桩设置等治理难题化解中，在助力美丽乡村建设、农村人居环境整治、老旧住房改造等民生工程中，“援法议事”活动发挥积极作用，得到群众认可。去年开始，司法所在各村（社区）逐步推进“法律之家”建设，延伸公共法律服务触角，打造“援法议事”品牌，XXX在XX日报登载，并在XX电台“政风行风热线”播出。新时代“枫桥经验”典型经验材料XX市司法局XX司法所坚定不移地学习和践行新时代“枫桥经验”，全力聚焦群众急难愁盼问题，统筹推进智慧XX治理体系建设，实现群
9、众诉求解决“只进一扇门”“最多跑一地“，最大限度将矛盾纠纷化解在基层，积极唱响法治惠民好声音，实现法律服务零距离。一、健全组织网格拓宽纠纷化解渠道XX镇作为全市首批市域社会治理现代化试点乡镇，于XXXX年初启动了社会治理综合服务中心的建设规划，始终把矛盾调解作为维护社会和谐稳定的第一道防线，坚持和发展新时代“枫桥经验”，坚持人民调解依靠群众，矛盾纠纷就地化解。全镇设有镇、村（社区）两级调委会XX个，调解员XX名，同时将党员、网格员、五老志愿者等力量吸收进来，打破时间、空间限制广泛收集群众诉求，把收集意见和处理问题的触角进一步向社会治理深处延伸。综合运用“万事通”平台等线上载体，实现社会面诉求“
10、一网受理、一键派单、一体运作”，构建“横向到边、纵向到底”大调解格局。二、依托品牌优势做好调解精品文章成立了以XX市十佳优秀人民调解员XX命名的个人调解室，打造专业化、品牌化的人民调解品牌。近年来，“XX调解工作室”秉承全心全意为群众服务的宗旨，着力化解辖区大小矛盾纠纷，辖区逐渐形成人人信调解、遇事找调解的良好氛围。司法所还积极与政法和社会管理局、派出所、社会事业局、妇联等部门联系，通过矛盾纠纷每月滚动排查和重大节日、敏感时期集中排查、专项排查相结合的动态排查机制，及时掌握发现带倾向性、苗头性的利益诉求，从源头上预防和控制矛盾纠纷。XXXX年以来，积极协助党委政府处理辖区矛盾纠纷XXX件，涉及
11、金额XXXX余万元，为打造“善美XX”“法治XX”“平安XX”做出应有的贡献。三、融合产业特色拓展法律服务覆盖面围绕XX镇产业优势，结合辖区XX石材市场经销商从业人员多、服务需求多、合同纠纷多的实际，依托石材市场党群综合服务中心、律师事务所、法律之家，把优质法律服务资源引入市场，打通公共法律服务护航企业发展的“最后一公里”。今年以来，以“法润陶都春风行动”活动为契机，先后开展涉企法治宣讲、“法治体检入企业”专项活动，与XX余家企业负责人面对面座谈，引导企业合法经营，引导员工合理表达利益诉求，帮助企业规避法律风险，助力营造稳定、公平、透明、规范的法治化营商环境，保障特色产业高质量发展。新时代“枫
12、桥经验”典型经验材料XX市司法局XX司法所致力打造更高水平平安XX,坚持党建引领，深刻践行新时代“枫桥经验”，推动社会治理重心向基层下移，聚焦群众“急难愁盼”，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，做到诉求“快响应”、服务“零距离”、防范“全覆盖”，压实各级责任，细化工作举措，创新基层治理，为街道经济社会高质量发展营造良好环境。一、阵地融合，矛盾化解跑一地。以街道政法中心为依托，高标准打造XX街道社会矛盾纠纷调处服务中心。中心办公面积XXXX余平方米，融合公共法律服务中心、人民来访接待中心、矛盾纠纷调处服务中心等资源一体化运行，设立服务大厅、领导接访室、调解室、劳动仲裁室、自助服务区
13、等功能区，综治、信访、司法等单位整体入驻，街道派出所、法庭、建设局、社会事业局、综合行政执法局等多部门轮驻，实行“一窗口受理、一站式调处”的矛盾纠纷化解模式，真正实现“最多跑一地、服务零距离。XXXX年以来共排查矛盾纠纷XX次，研判信访形势X次，接待来访群众XX批次，XXX人次，其中集访XX起，办理上级交办、转办信访事项XX件，已办结XX件；排查社会矛盾纠纷XXX件，调解XXX件，调解成功率为XXX%,无“民转刑”案件发生。二、队伍融聚，矛盾纠纷有人调。进一步完善街道“精微网格”工作体系，划分为XX个网格、XXX个微网格，选取XX名网格员、XXX名微网格员、XXXX名微网格志愿者，以“微小化”
14、划分网格、“联动化”统筹管理、“精准化”服务群众、“法治化”提供保障，将“微治理”与矛盾调解有机融合,通过织密微网格，村社区“工作半径”更小，“矛盾排查”更准，“群众距离”更近。同时构建街道政法中心、社区居委会、小区物业、专职调解员、社区民警等为代表的法治组织构架，邀请法律明白人、法律顾问、退休老书记等深入街道各个网格，开展矛盾纠纷排查化解、法治宣传教育等活动，以法论事、以案释法为网格里的群众提供法律咨询、矛盾化解，激活居民自治内生力。三、机制融合，矛盾调处有章法。通过制度规范化凝聚街道合力，打通人民群众依法维权最后一公里，建立“人民调解、行政调解、司法调解”+法律援助的矛盾化解机制，畅通人民
15、群众矛盾化解通道，逐渐减少群众“信访不信法”的维权方式，街道“防、治、疏、访”一体化综合治理体系基本形成，群众关系趋于和谐稳定。针对街道企业较多，为预防欠薪事件发生，开通农民工讨薪绿色通道，网上公布欠薪投诉电话，安排专人接听处理各类诉求，针对欠薪事件采取“一策一案”制度，根据案情不同采取不同处理方式，力争以最快速度、最优解法、最好服务助力农民工讨薪成功。新时代“枫桥经验”典型经验材料XX县XX镇坚持新时代“枫桥经验”，精准聚焦纠纷调解需求变化，探索推行以“三订服务”“四单管理”“三阶巩固”为主要内容的订制调解工作法，走出了一条群众接受、运转顺畅、务实有效的纠纷调解新路子，推动纠纷调解质效、群众
16、满意度“双提升”，XX县XX镇司法所、人民调解委员会分别获评全国模范司法所、全国模范人民调解委员会。XX县XX镇地处XX三市交界，国省道横穿全境，区位优势明显，是县域副中心镇，辖区面积XX.XX平方公里，户籍人口X.X万人。随着经济社会快速发展，辖区群众生产生活方式不断转变，思想文化、思维观念日趋多元化，矛盾纠纷多发易发，群众调解需求日益多样化,传统的“全科门诊式”“以我为主式”调解模式已无法适应纠纷调解需求的变化。近年来，全镇纠纷数量每年在XXX件以上，年均增长XX%以上，传统调解模式化解的纠纷占比仅为XX%左右。对此，XX县XX镇XXXX年推行“订制调解”工作法，始终站在群众立场开展工作，
17、聚焦群众价值主张和利益表达，围绕群众个性化需求设计纠纷整体解决方案，让群众从“抵触”变“接受”，从“烦心”变“舒心”，从“质疑”变“信任”。通过订制调解推动纠纷调解成功率提升至XX.X%,调解工作群众满意率XX.XX%。一、“三订服务”推动调解从“大水漫灌”到“精准滴灌”。过去基层调解人员普遍采用“包治百病”的方式开展调解，调解时间、方式等更多是调解人员说了算，对基层纠纷点多面宽、琐碎繁杂的实际和群众的个性化需求回应不足，调解工作针对性不强、群众接受度不高，制约了调解工作的开展。对此，镇党委打破常规，探索按照群众需求，提供“点餐式”纠纷调解服务的工作模式，提升了调解工作的精准化、专业化水平。一
18、是预订调解人员。镇矛调中心全面摸清辖区调解人员信息，根据调解人员的职业经历、知识结构、擅长领域等，分类组建邻里家事、婚恋情感、山林土地、损害赔偿等XX类调解人员库共计XXX人，实现普遍性纠纷和重点纠纷XXX%覆盖。综合运用镇村宣传栏张榜公示、发放小手册等线下方式，以及法惠民生微信群、村民老乡交流群等线上平台，定期公布、动态更新辖区调解人员姓名、职务、联系方式、专业特长等信息，在全镇广而告之，确保群众知晓调解人员信息，方便群众在遇到纠纷时，根据纠纷类型选择最信任、最专业的调解人员。二是预订调解时间。依托镇矛调中心、村调委会，设立全域覆盖的纠纷调解室XX个，逐一配备坐班调解人员、夜间调解人员、节假
19、日调解人员、应急调解人员，开通尾号为“XXX”的纠纷调解XX小时热线，为群众提供全天候、全时段的调解服务。群众可根据自身时间安排，灵活预订具体调解时间，最大限度减少调解工作对群众正常生产生活的影响。工作法推行以来，群众预订调解时间XXXX余次，X小时工作时间外占比XX%。三是预订调解方式。切实站在群众角度，以群众方便、群众接受为导向，持续丰富和拓展调解方式。针对群众非接触式调解需求不断增加的情况，为每名调解人员配备智能工作终端，提供电话调、微信调、视频调等远程调解方式供群众选择；对于愿意面对面调解的群众，调解人员根据群众的选择，提供上门调、第三方地点调、调解人员办公地点调等服务；当群众遇到疑难
20、复杂的矛盾纠纷时，还可以订制多方参与的联合调解方式，开展“会诊式”调解。二、“四单管理”推动调解从“零敲碎打”到“流程再造”。针对调解主体多而散、单打独斗或推诿扯皮现象普遍，群众遇到纠纷不知道找谁、调解过程漫长甚至不了了之，社会各界反映强烈等问题，深入剖析问题根源，在丰富完善订制调解工作法过程中，推动调解流程再造，为群众提供流程化、闭环式的调解服务，群众满意度明显提升。一是需求主体下单。为及时准确掌握群众在调解人员、时间、方式等方面的需求，多方面拓宽群众下单渠道，在镇村纠纷调解室开通群众下单服务功能，提供定点下单服务；以小组长、网格员、村法律顾问、法律明白人等为主体，建立XXX个群众身边的机动
21、“下单点”，方便群众随时随地下单；探索推行“XXe联调”APP,深度嵌入下单功能模块，群众可通过语音、文字、视频等方式，随手完成智能下单。群众已通过上述方式下单XXXX余件次，XX.X%的纠纷实现了产生即下单。二是矛调中心派单。镇矛调中心建立群众下单信息“即时报”机制，镇村纠纷调解室、机动“下单点”收到群众下单后,立即在“XXe联调”APP完成信息录入上报，群众在该APP自主下单的信息能够自动流转上报。镇矛调中心对群众明确选择调解人员的，按照群众选择立即派单给调解人员所在的调解组织；对群众未明确选择调解人员的，按照纠纷类型或群众选择的调解时间、方式，在XX类调解人员库中进行关联匹配后，派单到最
22、适合的调解组织。三是调解组织接单。在XX个镇村调委会和X个专业调解团队吸纳网格员、“五老”人员、乡绅宗贤、热心群众等XXX人,构建起“XX+X”的调解组织矩阵。调解组织全部入驻“XXe联调”APP,在线接收镇矛调中心的派单，根据群众选择或工作实际将纠纷调解任务落实到具体调解人员，对未及时接单或落实调解人员的，系统将进行预警提示。截至目前，调解组织共指派调解人员XXXX余人次，其中群众预订调解人员XXXX余人次。四是调解人员返单。调解人员完成调解工作后，X日内通过“XXe联调”APP将调解结果进行返单。调解成功的，返单内容包括调解笔录、调解协议、是否履行、是否进行司法确认等情况；调解未成功的，对
23、未成功原因、纠纷风险点、下步工作建议等内容予以返单，并同步反馈群众评价情况，形成调解工作卷宗留存备查。通过订制调解共化解纠纷XXXX件，占化解总量的XX.X%,调解金额达XXXX万元。三、“三阶巩固”推动调解从“结案了事”到“案结事了”。调解后动态跟踪少、部分调解人员存在“结案了事”想法，群众事结心未解、心理敏感易受外界影响等问题，是影响矛盾纠纷化解质效的重要因素，也是易被忽视的薄弱环节。探索构建“回访+服务+解困”阶梯式巩固的工作机制，全力推进群众“事心双解”，有效破解基层纠纷易反复、易加剧的难题。一是定期跟踪回访。对已化解矛盾纠纷建立台账，实行调解组织一周一梳理分析、镇矛调中心一月一研判调
24、度，明确调解人员包户回访责任，首周回访看当事人情绪是否稳定，首月回访看调解协议是否履行到位，首季回访看是否存在新的纠纷隐患，并将回访情况作为发放调解补贴的前置条件。已回访群众XXXX余人次，上报新发现事项XXX余件次。二是配套跟进服务。针对回访发现的问题，综合配套情感疏导、履约引导、法治辅导服务，通过情感角色互换、心理危机干预等，帮助群众解开心结，实现纠纷实质性化解；建立履行调解协议温馨提示、拒不履行风险告知等机制,推动XXX份调解协议得以履行；适时开展以案释理、送法上门等活动，帮助群众培养“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的思维习惯，理性平和地解决可能发生的新纠纷。三是解困帮
25、扶兜底。对存在生产困难的群众，调解人员报请镇村统筹现有政策措施，在产业发展扶持、就业创业指导、生产技术培训等方面予以倾斜；对存在生活困难的群众，协调民政、医保等部门给予救助帮扶，解决群众实际困难，保障其正常生活，巩固纠纷化解成果。累计为XXX名困难群众提供帮扶服务，协调落实帮扶资金XXX万元，实现涉困难群众纠纷“零反弹”。新时代“枫桥经验”典型经验材料XX市司法局XX司法所坚持创新发展新时代“枫桥经验”，加快推进基层社会治理现代化，助推矛盾纠纷化解“最多跑一地服务零距离”，努力实现小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交。一、加强硬件建设，打造“一站式”矛盾化解服务平台XXXX年度，通过整合资源力量
26、，健全管理机制，落实调处责任，建成了一站式社会矛盾纠纷调处服务中心。实体化运行中，通过完善各职能部门的有机街接和协调联动，构建起高效便捷的矛盾纠纷多元化解体系，实现了矛盾纠纷“一窗口受理、一站式服务、一体化运行、一揽子解决”。中心秉承“微小矛盾化解优先、一般矛盾合力解决、复杂矛盾想方设法解决”的调处理念，建立健全了即接即办、首接负责、协调联动、会商研判、双向反馈等工作机制，并通过制度化排班，安排党政领导定期接待来访群众，密切党群关系、干群关系，推动将矛盾纠纷解决在萌芽状态、化解在基层。二、加强排查化解，从源头上预防和减少矛盾纠纷XX镇村两级调解委员会严格按照属地管辖和“谁主管谁负责”原则，按照
27、镇半月、村每周的频率，结合重要时间节点和当前重点工作，针对重点人群和重要事项开展矛盾纠纷的排查和化解工作。通过入户走访摸排、舆论核实摸排、联动摸排、发动群众广泛参与摸排，同时充分利用社会力量进行摸排。坚持政法力量向一线下沉，通过村级警务室、司法行政服务站、法律之家的建设，将政法力量下沉到乡间地头，打通服务群众的“最后一公里”。推进一村一法律顾问全覆盖，壮大村级人民调解员和法律明白人队伍，选聘了三个律师事务所的优秀律师充实到一村（社区）一法律顾问队伍中，重点突出抓好村级调解员与村（社区）法律顾问的融合，组织律师广泛参与人民调解的工作，构建“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的矛盾纠纷排查化解体
28、系。三、整合各方资源，建立特色品牌调解工作室XXXX年10月，XX镇商会矛盾纠纷调解工作室在新改造的XX司法所正式成立，工作室以2名司法所专职调解员为主导，2位法律顾问和5位资深商会会员兼职组成。工作室采取了“三定”（定时间、定地点、定人员）“三诊”（日网诊、周坐诊、月巡诊）的做法，为商会成员单位和小微企业健康发展保驾护航。司法所安排资深调解员按照排班顺序，每个工作日上午轮流在调解工作坐班接待群众；同时司法所也积极每日通过微信、网络等开展调解咨询服务，每周安排资深商会调解员坐诊调解，每月组织开展进企服务。新时代“枫桥经验”典型经验材料XX市司法局XX司法所紧紧围绕基层治理法治化工作目标，大力发
29、扬新时代“枫桥经验”，以法“润”XX为主线，聚焦矛盾纠纷排查化解、对接联调建设、特色品牌培育、法惠民生举措，绘就基层治理新“枫”貌。一是法“润”芳排，筑牢新“枫”墙建立矛盾纠纷排查、案件分析研判、业务能力提升三项机制。协同多部门进企业、进村（社区）开展矛盾排查工作，及时分析矛盾爆发点，做到“周排查、月汇总、季分析”。充分调动调解员和村干部等基层力量，形成横向到边、纵向到底的拉网式排查、化解，坚决将各类矛盾纠纷消除在萌芽状态。同时每季度开展调解员素能培训，通过法治讲座、业务考试、“老帮新、师带徒”等形式，提高调解工作技巧和水平。近年来，年平均化解矛盾纠纷XXX余件，妥善处理重大疑难复杂纠纷、工亡
30、事故纠纷、重大家庭矛盾纠纷等疑难纠纷XX余起，提供法律援助服务XX次。二是法“润”芳调，拓宽新“枫”桥完善访调对接、公调对接、劳调对接等机制，加强与派出所、政法局、妇联等部门协调配合，充分发挥行业性、专业性调解组织优势,化解矛盾纠纷。司法所联合妇联、派出所、政法局、社事局等部门，成立由调解员、网格员、律师、妇联工作者等组成的家事纠纷调解团队，开通“妇女儿童维权专线”，线上线下打通家事维权渠道，实现横向协作、纵向联动，提升整体合力。专线开通以来，提供线上法律服务XXX次，成功调解纠纷XX件。三是法“润”芳培，提升新“枫”力XX司法所以打造“XX”家事调解室品牌为起点，先后建成“XX”、“XX”、
31、“XX”三个村级家事调解室，发挥矛盾纠纷化解“第一道防线”的作用。根据矛盾纠纷案件复杂程度，一般矛盾纠纷案件由“芳华”家事调解室成员指导村级家事调解室调解人员进行调解；疑难矛盾纠纷案件，采取“调解员+法律顾问”、“调解员+心理咨询师”的会诊模式，注重心理干预，将心理咨询融入到家事纠纷调解中，推行感情调查、情感回归、亲情规劝、事后回访“四步走”处理模式，实现从单纯的纠纷调解向情感修复、亲情弥合转变，真正将矛盾化解的触角延伸至“最后一公里”。四是法“润”芳惠，夯实新“枫”治扎实推进“八五”普法工作，通过打造法治文化阵地、开展法治宣传活动、研创法治文化产品等形式，引导群众运用法治思维和法治方式解决矛
32、盾和问题。推动法律顾问工作与“法律明白人”培育联动开展，引导他们参与基层治理和纠纷化解，为“乡村振兴”提供法律支持。同时发挥“援法议事”作用，结合乡村振兴等重点工作，使法治观念“润物细无声”渗透进群众生活中，让村民们有了“法治参谋”。大力推广法治惠民举措，强化“苏解纷”小程序、远程视频会见、法官+视频调解等智能化平台运用，实现将政治、自治、法治、德治、智治有机融合，为推进国家治理现代化创造良好的法治环境。新时代“枫桥经验”典型经验材料XX市司法局XX司法所坚持和发展新时代“枫桥经验”，整合主城区优势资源，用好“宜”字品牌，通过借力“宜成事”治理机制、建优“宜先锋”人才队伍、打响“宜必和”调解品
33、牌，更好服务基层治理。一、坚持党建促业务，积极融入“宜成事”治理机制XX司法所立足XX特色，营造浓厚的党建“红色”氛围，主动融入街道治理机制，激发法治宣传活力。一是依托红色阵地群。借助街道党群服务中心、12个社区先锋驿站和N个小区睦邻点“1+12+N”的XX“红色阵地群”，开展法治实境课堂、阵地普法宣传、法治视频展播XX余场，推动阵地普法广覆盖。二是结合“红网格+宣传”。依托“红网格+宣讲队伍”，结合“德荣微讲堂”、“红新讲堂”等宣讲子品牌，进学校、进社区、进广场，录制法治微视频、微课堂进行云端宣传。三是组建红色宣讲团。用好用活属地律师、年轻干部、调解员等专业人才，组建普法讲师队伍，依托“沆润
34、XX”特色宣讲品牌，在35个社区常态化开展法治巡回宣讲和咨询服务XX余场。二、整合资源强素能，建优建强“宜先锋”人才队伍XX司法所依托街道社会矛盾纠纷调处中心，建立先锋实训站，发起成立“宜先锋”诉前调解服务队，聚力聚智化解矛盾，全年成功调处矛盾纠纷773件。一是汇聚力量助化解。深入挖掘XX人大代表、特邀调解员和优秀乡贤等人才资源，联合公安、法院、综治等部门，建立纠纷调解常态化联动机制。落实“三官一律一员”进网格，依托“网格+警格”双网共治，充分发挥人民调解员“大数据+网格化+铁脚板”作用，做好矛盾纠纷日排查、周梳理、月汇总，确保“一事一策”调处化解。二是挖掘特色创品牌。立足XX主城区社区多、人
35、口密、人才多的特点，打造“胜君调解室”“燕萍调解室”等5个金牌调解室，岳堤、南园2个法律之家以及XX软件园法律联盟，进一步打响法律服务品牌。三是多方联动育人才。借助街道“乐龄扬辉”志愿服务工作站,调动属地退休老干部“传帮带”积极性，助力优秀法律明白人培育。定期邀请金牌调解员进驻街道矛调中心，在纠纷化解一线指导调解员提升专业素养。三、聚力创新亮特色，致力打造“宜必和”调解品牌XX司法所争取上级部门支持，统一谋划布局，强化保障落实，提升调解实效。一是提档升级解纷主阵地。XXXX年投入近XX万推动街道矛调中心升级改造，多部门入驻联合办公，实现一中心一窗通办，中心今年运行以来已成功调处XX起劳资纠纷和
36、人身意外伤害纠纷。二是创新构建解纷新模式。构建“135”工作法，即实现矛盾纠纷“一站受理”，秉持“接待受理零门槛、服务群众零投诉、化解矛盾零激化”三项原则，打造“滚动排查、快速反应、联动联调、云端调解、督查回访五大机制，推动矛盾纠纷高效化解。三是多元整合解纷新平台。汇总“12345”、“苏解纷”非诉服务平台、“宜成事”小程序等各类平台矛盾和问题，统一流转，实现“发现、分派、处置、核查、结案”闭环式工作流程，更好助力矛盾纠纷排查调处。新时代“枫桥经验”典型经验材料XX市司法局XX司法所始终紧扣时代脉搏，顺应社会治理新趋势，切实从维护辖区社会安定的平稳大局出发，把矛盾纠纷多元化解“一站式”平台建设
37、作为为民服务和作风能力提升的关键一招，形成以“零距离服务群众，多聚道化解矛盾纠纷”的“枫桥式工作法”为抓手的基层社会治理新格局。一、来“家门口”的矛盾调处中心“找个说法”XXXX年X月XX高起点谋划、高标准推进、高效能运转，全力打造镇多元解纷综合服务中心。中心设有服务大厅、调解室、咨询室、谈心室、会议室等功能用房，配备了智能公共法律服务设备、电子屏、电视机、影音影像系统、法治书架、资料宣传栏等设施，满足人民群众多元化法律服务和纠纷化解需求。着力实现群众矛盾纠纷“一窗式受理、一站式接待、一条龙服务、一揽子解决”服务，切实做到“只进一扇门，服务不缺位”。不仅满足于“事了”，更注重“心了”，在化解矛
38、盾纠纷的基础上，辅以做好当事人的心理修复和困难帮扶措施。二、“线上先下”齐发力，构筑大调解格局依托“线上+线下”模式，将“窗口前移”，立足抓早抓小抓苗头。“线上”即“苏解纷”，矛盾纠纷“一键式”登陆申请，纠纷调解线上线下一体化运行，主打让信息多跑路，让居民少跑腿，使服务“更贴心”，让群众“更暖心”。“线下”即“网格化管理+矛盾纠纷大排查”模式。利用网格员入户走访的同时主动为群众纾难解困，构建横到边、纵到底、多行业的大调解格局。坚持村（居）矛盾纠纷一周一分析、镇一月一常规排查及经常研究，过问、解决重大矛盾纠纷及不稳定因素制度，并在重大节日前开展定期排查，在重要会议等敏感时期进行专项排查。努力把矛
39、盾纠纷防范在源头、化解在基层、消灭在萌芽，维护社会和谐稳定。三、打造特色调解品牌巧“化”百姓烦心事创立“涌南老娘舅“调解工作室，打造人民调解优质品牌，探索总结“真、勤、快、巧、诚、耐、忍、实”工作法，主动靠前做工作，推动矛盾纠纷化解。同时全面推行村（社区）品牌调解工作室建设，目前有如梅家渎村的“梅好家驿站”，打造“妇联干部+巾帼志愿者+妇女典型”志愿服务队伍；打造赋村村“滕家有爱”家事调解室、木兰调解室，并通过花田嘻嘻心理工作室、开展幸福四季课等课程服务，进一步提升群众幸福感等。四、“组合拳”的调解队伍组团上阵利用老同志、老党员、退休干部、退休教师、村法律顾问、“法律明白人”等群体工作经验丰富及法治素养较高的优势，将这些力量补充进调解员队伍，激励他们深入、积极做群众工作。对疑难、复杂的纠纷，能积极发挥“法官+”工作站、“援法议事”“有事好商量”等社会组织的力量，进行全方位、高水平的矛盾纠纷化解工作，真正实现了小事不出门、大事不出村的工作效果，确保了XX社会安全稳定。同时扎实推进“法律明白人”“学法用法示范户”“法治带头人”“调解能手”培育选树工程，定期开展法律专业知识培训I,提升法律明白人、专职调解员法治素养。
