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1、XX市城市管理与综合行政执法信息系统扩容升级项目（XX市城市综合管理服务平台）采购需求1.项目建设背景2020年3月国家住建部颁发了关于开展城市综合管理服务平台建设和联网工作的通知，城市综合管理服务平台建设指南（试行），明确要求2020年底前主要地级以上城市的数字化管理平台要与国家城市综合管理服务平台联网，实现国家、省级、市级平台互联互通，数据同步、业务协同要求。2020年8月国家住建部下发关于加快推进新型城市基础设施建设的指导意见，提出实施扩大内需战略、加强新型基础设施和新型城镇化建设的决策部署，加快推进基础信息化、数字化、智能化的新型城市基础设施建设（以下简称“新城建”），引导城市转型升级
2、，推进城市现代化。发文中提到推动城市综合管理服务平台建设是作为“新城建”工作的一项重要任务。2022年3月住房和城乡建设部办公厅关于全面加快建设城市运行管理服务平台的通知（建办督（2021）54号）：2023年底前地市级建成城市运管服平台。本项目在完成城市综管服平台的基础上，增加运管服平台的相应建设内容。综上所述，建设扩容升级项目是构建适应高质量发展要求的城市运行管理服务工作体系，增强城市管理统筹协调能力，提高城市精细化管理服务水平，推动实现城市治理体系和治理能力现代化,落实国家“新城建”指导意见的必由之路。2 .建设目标、规模、内容、建设周期2.1 建设目标扩容升级项目搭建市级平台，以网格化
3、管理为基础，纵向对接省级平台和国家平台，联通县（市、区）平台，横向整合或共享市级相关部门信息系统，汇聚全市城市运行管理服务数据资源，对全市城市运行管理服务工作进行统筹协调、指挥调度、监督考核、监测预警、分析研判和综合评价的“一网统管”信息化平台，增强城市管理统筹协调能力，提高城市精细化管理服务水平，推动实现城市治理体系和治理能力现代化。实现市级平台和国家城市运行管理服务平台、省城市运行管理服务平台联网。所有县级平台与市级平台联网，实现国家、省、市、县四级业务协同。2.2 建设规模本项目采用“数据服务集中、业务服务分布”的原则建设，数据服务覆盖9个区县、业务服务覆盖9个区县。依托现有的XX市城市
4、管理与综合行政执法信息系统进行扩容升级，采用和对接系统相同的数据字典、数据结构，所有数据能够实时调阅、实时回传，业务流能够实时流转。2.3 建设内容按照城市运行管理服务平台技术标准CJJ/T312-2021、城市运行管理服务平台数据标准以及其他国家部颁标准，搭建软硬件环境，建设业务指导、指挥协调、行业应用、公众服务、数据汇聚、运行监测、综合评价和决策建议等系统，同时接入国家平台、省级平台。2.4 建设周期本项目建设周期为3个月，建设完成并成功上线试运行6个月，项目验收合格之日起提供1年的免费运维服务期。3 .设计原则统筹建设、共建共享。按照因地制宜、统筹规划、集约高效的原则，以需求为导向，充分
5、利用现有的城市管理信息化基础设施，加强物联网、云计算、大数据、人工智能、区块链等技术应用，搭建物理分散、逻辑集中、资源共享的城市运行管理服务平台。顶层设计、分步实施。按照“边建设、边完善”“先联网、后提升”的工作思路，强化顶层设计，分步加快实施，以目标为导向，推动平台建设落地实施。统一标准、规范运行。按照城市运行管理服务平台技术标准规定，规范各级平台应用体系、数据体系、基础环境和管理体系建设，实现各级平台的无缝对接、数据共享、信息互用、平稳运行。4 .标准规范城市市容环境卫生管理条例全国文明城市测评体系国家卫生城市标准国家园林城市系列标准城市容貌标准(GB50449)计算机软件文档编制规范(G
6、B/T8567)电子政务业务流程设计方法通用规范(GB/T19487)安全防范监控数字视音频编解码技术要求(GB/T25724)安全防范视频监控联网系统信息传输、交换、控制技术要求(GB/T28181)数字化城市管理信息系统第1部分：单元网格(GB/T30428.1)数字化城市管理信息系统第2部分：管理部件和事件(GB/T30428.2)数字化城市管理信息系统第3部分：地理编码(GB/T30428.3)数字化城市管理信息系统第4部分：绩效评价(GB/T30428.4)数字化城市管理信息系统第5部分：监管信息采集设备(GB/T30428.5)数字化城市管理信息系统第6部分：验收(GB/T3042
7、8.6)数字化城市管理信息系统第7部分：监管信息采集(GB/T30428.7)数字化城市管理信息系统第8部分：立案、处置和结案(GB/T30428.8)城市市政综合监管信息系统技术规范(CJJ/T106)关于开展城市综合管理服务平台建设和联网工作的通知(建办督函(2020)102号)XX省城市综合管理服务平台建设与联网工作方案(X建城管函(2020)146号）关于印发XX省城市综合管理服务平台数据标准（试行）和XX省城市综合管理服务平台数据联网交换技术方案（试行）的通知（X建信宣函（2020）219号）城市综合管理服务平台技术标准CJJT312-2020关于全面加快建设城市运行管理服务平台的通
8、知（建办督（2021）54号）城市运行管理服务平台数据标准CJJT545-2021城市运行管理服务平台技术标准CJJT312-20215 .系统部署与网络架构设计扩容升级项目基于政务云（信创区）部署。6 .系统安全与保密设计根据国家等级保护相关标准，扩容升级平台按照等保三级进行建设。7 .项目免费运维服务期项目验收合格之日起一年。具体如下：在质量保证期内，开发单位负责对应用软件代码、数据库进行优化和维护。维护人员应定期对应用系统进行性能、压力等综合测试，检验系统是否达到设计的运行标准，不断优化系统，以保证系统的最佳运行状态。8 .付款方式合同生效、采购单位收到成交供应商付款申请后，支付合同总价
9、款40%的预付款；项目基本建成并开始试运行，支付至合同总价款的80%；项目完成验收后结清余款。9.驻点服务要求本项目驻点服务1人。服务期1年。驻场人员需熟悉扩容升级系统，具备计算机维护基本技能。10.等保要求：本项目需达到等保测评三级标准。U.信创要求将本项目涉及的应用系统根据信创要求开发并部署至信创环境，满足国产化需求。12.软件清单序号系统名称功能模块功能模块功能描述1业务指导系统L对接上级平台市级平台的业务指导系统可按权限共用国家平台的业务指导系统。2指挥协调系统无线数据采集子系统L登录管理系统提供无线服务器的接入URL设置，避免服务地址更换之后，只能重新安装；系统能够记录用户签入（打卡
10、）和签出（下班）状态，以帮助对其进行在岗状态进行跟踪、管理。32.账户锁定根据账户安全体系规则，对连续输入错误的账号进行账号锁定，锁定后需由管理员进行解锁后账户才可使用。43.问题上报信息采集监督员发现城管业务问题后，通过此功能填写问题上报表单，增加同类已上报问题地图定位，当采集员上报问题时，在定位问题点地图中显示历史已上报未结案的同类就近问题，支持监督员点就查看详情。54.专项普查提供专项类型、地点、坐标、描述（非必填）、照片（多张）等信息上传。65.专项任务列表专项任务列表，在城管通专项普查模块进入后默认显示当前待进行的专项任务，通过列表进入专项数据普查。76.兼容性适配根据新无线数据采集
11、终端设备将app进行适配，确保app稳定运行。适配型号为ViVOY73So87.多媒体管理扩展小视频功能，支持通过拍摄小视频方式上报问题，终端支持小视频预览。9监督受理子系统L业务框架升级市级调整为一级监督二级指挥模式，分级受理啄木鸟、监督员、智能抓拍等各类问题，增加案件上报分级流转。102.多媒体控件升级升级受理子系统多媒体控件，支持对图片进行放大、缩小、旋转等，支持播放小视频。113.案件分栏系统根据受理工作不同阶段，将需要办理的问题、案件合理分类归集，主要包括：举报栏，登记栏、自办件、核查栏124.问题登记“登记”功能主要用于受理热线电话、或第三方平台转发到系统中，需要进一步甄别的城市管
12、理问题。135.详情表单对所有问题表单增加效率评价、满意度评价结果显示。146.自动化流转问题登记完成后，系统根据登记问题信息分析进行自动化派遣，减少受理员、派遣员、值班长重复工作量。157.相似案件识别系统能够自动判断近期是否有相似案件发生，为受理员提供“相似案件”列表，作为重复发生案件人工甄别的参考和依据。168.专项普查栏支持根据起止时间、任务名称、采集员、地点、类型进行搜索查询，支持查询结果表格导出。支持手动单条删除。179.专项任务流转专项任务的二级流转，一级部门支持将专项任务流转至二级部门，二级部门处置反馈、回退后由一级部门进行受理后再流转市级指挥中心，系统根据问题区域自动区分案件
13、流向至事部件管理或专项任务，流转至事部件管理归类为市级部门考核评价，在事部件管理系统中流转结案后处置结果同步流转专项任务。18协同工作子系统L业务框架升级市级调整为一级监督二级指挥模式，分级受理啄木鸟、监督员、智能抓拍等各类问题，增加案件上报分级流转。192.多媒体控件升级升级协同子系统多媒体控件，支持对图片进行放大、缩小、旋转等，支持播放小视频。203.详情表-对所有问题表单增加效率评价、满意度评价结果、并案情况显示。214.案件派遣管理对于有二级部门的大部门，一级处置部门可以把案件分派到二级部门进行具体的处置，由二级部门反馈给一级部门，再由一级部门审核后反馈给指挥中心。225.案件智能分配
14、设置支持根据案件大小类、区域设置对应的权属部门用于案件的智能派遣。236.自动派系统根据案件智能分配设置所关联的信息且遣扩展该案件关联的权属部门唯一时对案件进行自动派遣。247.案件审核管理问题审核：二级部门问题处置完之后，反馈给一级部门，由一级部门审核后反馈给指挥中心。258.案件延期该功能需要系统对案卷、岗位权限等信息进行确认和过滤，只有符合条件的案卷才会出现该按钮。269.缓办申请表在缓办申请时提供申请表自动生成word下载打印功能，生成功能自动抽取案件编号、地址、部门、延期时间、延期意见。2710.并案处理对同类或相同问题进行并案处理，由责任单位发起并案处理流程，支持对并案处理案件进行
15、批量反馈。2811.专项任务处置反馈协同部门对接受的专项任务进行结果反馈、回退，支持根据编号、类型、地址、时间等查询条件进行组合查询，支持查询结果导出表格。2912.二级专项任务栏本栏目主要供二级部门使用，通过该栏目受理一级部门派发的专项任务，支持根据不同关键信息进行组合查询，支持查询结果导出，支持专项任务的处置反馈、回退。30地理编码子系统1.地理编码数据库更新根据市自然资源规划局发布的新全市行政区划数据调整系统地理编码库，修正历史错误编码区划，新增县、市行政区划编码等。312.地理编码引擎升级调整地理编码引擎，建立多坐标系服务，支持将天地图坐标转换为高德、腾讯、百度等地图坐标系，以适应We
16、b应用、大数据、X里办、微信、APP等应用等不同需求，对接国家天地图、XX省域空间治理平台。32监督指挥子系统L业务框架升级市级调整为一级监督二级指挥模式，分级受理啄木鸟、监督员、智能抓拍等各类问题，增加案件上报分级流转。332.多媒体控件升级升级监督子系统多媒体控件，支持对图片进行放大、缩小、旋转等，支持播放小视频。343.监督员管理主要展示人员区域分布、人员地图定位、人员轨迹和人员详细信息。35综合评价子系统L区域评价区域评价主要是指按一定周期对街道、社区、单元网格等区域进行评价，根据区域评价指标和评价方法要求，由系统生成评价结果，本次对区域评价进行多级统计调整，以县市区为一级进行逐级展开
17、统计，一级统计本级及子级区域的数据汇总，增加区域中涉及公众举报案件统计、超期结案统计、事件超期结案统计、部件超期结案统计。362.部门评价扩展增加反馈准确率、返工数、缓办退回数、反复数计算。反馈准确率，计算方式为（问题应解决数-返工数）/问题应解决数。超多反复数修改为【缓办数】，缓办数二应处理案件数中申请缓办通过数，支持点击统计数据后查看列表、详情、表格导出。增加二级菜单【部门统计】，查询条件：开始时间、结束时间，按照查询箱里的上报时间、职能部门、状态栏搜索，自动生成相应的责任单位相应的数量，统计部门已立案、已派遣、已处理、已结案等。退回案件修改为不列入责任单位“问题未解决数”。373.并案统
18、计增加并案处理数统计，统计该部门并案处理案件总数（例：5个案件并案处理，此处计数为5）。384.岗位评价举报栏批转分为正常批转数，超时批转数；登记栏批转分为正常批转数，超时批转数；核查属实和核查不属实数不变。监督员评价增加未立案删除数统计，未立案删除数二监督员上报数中未经过立案环节直接注销或者删除的数据。395.啄木鸟评价对啄木鸟平台上报的问题进行专题评价统计，考核责任单位效率（所有已结案案件星级评价平均值）、满意度（所有已结案案件星级评价平均值），数据范围为微信上报类案件（监督员上报、监控等来源不纳入计算）o406.问题分类统计分析问题统计时以问题上报时间为准，可以选择任何一个时间范围，对管
19、理范围的部件和事件两种和大类、小类两级进行统计分析占比、结案率等。417.问题来源统计对各种问题来源进行统计。包括信息信息采集监督员上报、社会公众举报、专项普查上报等。428.考核申诉系统支持对考核结果进行申诉，申诉成功后，并对结果进行更正。439.考核结果及明细固化责任单位考核系统评价结果进行固化，不受案件的实时动态变化影响，系统自动在考核结束当日进行自动统计并固定。4410.案件与地图联系统支持案件与地图进行联动，可通过案件上报的坐标，在地图上进行显示。动4511.考核结果反查追溯考核结果可以反查到具体事部件问题情况，同时能查看每个问题的详细信息（包含文字信息、多媒体信息以及事发位置等），
20、区域评级、类型评价、部门评价等所有综合评价统计数据均支持考核结果反查追溯。4612.督查考核评价增加督查考核统计，查询条件：时间段（年、季度、月、自定义）、部门、区域（县市区级别），统计结果：根据部门进行统计时间范围内的专项普查案件量（督查数）、结案量（整改数）、未结案量（未整改数）等，扣分取值为案件量中最终的扣分值的和，提供点击统计数据进行明细反查（查看统计数据对应的明细列表、详情），提供统计结果表格导出。区域类型评价，统计各区域各督查考核项目督查数、完成数、扣分、扣平/面积、合计、总计。47应用维护子系统1.组织机构管理升级权限管理框架，拆分为二级架构，由三区分别自行管理。482.权限管理
21、升级权限管理框架，拆分为二级架构，由三区分别自行管理。493.人员管理升级人员管理框架，拆分为二级架构，由三区分别自行管理。504.并案管理并案处理栏目，提供案件合并、案件拆除管理。案件合并：通过手动输入案件编号方式对多个案件进行并案（合并案件需处在同一部门、同一流程环节），提交操作时对并案案件进行校验，校验结果给出具体不符合案件编号案件拆除：提供根据案件编号、地址、描述、部门进行查询搜索所有已并案的案件列表，列表展现方式参考综合评价-责任部门评价树状方式，排序规则根据案件编号，列表后方提供操作按钮【拆除】，拆除后该案件与并案案件解除关联。51基础数据资源管理子系统1.2021、2022基础数
22、据导入对2021、2022测绘普查数据进行数据处理，将数据矢量化并发布为WInS服务，并将cgcs2000坐标系转换为GCJ-02o522.立结案标准更新调整系统评价规则，处理历史数据，将2020国标、2021省标导入系统，建立多套评价规则，历史案件沿用旧标准，新案件使用新标准，案件数据不受标准变化从而影响历史考核数据的生成。533.专项普查提供普查任务添加、普查类型管理（单级）、起止时间、普查任务描述。54城市管理类Al算法系统对接L视频底座对接对接公共数据视频目录，实现智能抓拍预警数据接收，建立监控抓拍审核子系统，实现审核数据自动流转至事部件管理系统进行闭环管理，增加监控抓拍数据统计分析，
23、支持统计点位抓拍情况、各类型抓拍情况、各时段诈抓拍情况、各点位利用率。55业务数据清理L业务数据清理对现有的业务系统中因误操作、测试、演示、考核需要等导致的各项数据进行删除、恢复、修改。对普查数据、地理编码数据进行清洗。56行业应用系统市政公用子系L新增市政道路数实现市政道路数据信息的系统登记，建立市政道路管理档案。统据信息572.新增市政道路结构信息实现市政道路结构信息的系统登记，建立市政道路管理档案。583.市政桥隧信息数据管理实现市政桥隧信息的系统登记。594.市政桥隧信息结构管理实现市政桥隧信息的系统登记。605.市政排水设施信息管理实现市政排水设施信息的系统登记。616.市政路灯表信
24、息管理实现市政路灯信息的系统登记。627.市政路灯报警信息管理实现市政路灯报警信息的系统登记。638.市政路灯亮灯率信息管理实现市政路灯亮灯率信息的系统登记。64市容环卫子系统L环卫车辆数据信息实现环卫车辆数据信息的系统登记。652.渣土车辆数据信实现渣土车辆数据信息的系统登记。663.环卫人实现环卫人员数据信息的系统登记。rLI二/-x-贝数据信息674.垃圾收集点数据信息实现垃圾收集点数据信息的系统登记。685.垃圾中转站数据信息实现垃圾中转站数据信息的系统登记。696.生活垃圾处置场数据信息实现生活垃圾处置场数据信息的系统登记。707.公共厕所数据信息实现公共厕所数据信息的系统登记。71
25、8.餐厨垃圾处置厂数据信息实现餐厨垃圾处置厂数据信息的系统登记。729.环卫路段数据信息实现环卫路段数据信息的系统登记。7310.环卫车辆作业数据信息实现环卫车辆作业数据信息的系统登记。7411.环卫路段作业数据信息实现环卫路段作业数据信息的系统登记。7512.环卫作业考核数据信息实现环卫作业考核数据信息系统登记。7613.公厕气体数据信息实现公厕气体数据信息的系统登记。77园林绿化子系统1.园林绿化行业数据基本要求园林绿化子系统包括绿地、公园和古树名木等基础数据和运行维护数据管理。782.公园绿地数据实现园林绿化统一规范的管理功能。793.防护绿地数据实现防护绿地数据的登记及统一管理功能。8
26、04.广场地数据实现广场地数据的登记及统一管理功能。815.附属绿地数据实现附属绿地数据的登记及统一管理功能。826.公园绿地数据实现公园绿地数据的登记及统一管理功能。837.树木数据实现树木数据的登记及统一管理功能。848.古树名木数据实现古树名木数据的登记及统一管理功能。859.公园绿地数据实现公园绿地信息的登记及统一管理功能。8610.绿地附属设施数据实现绿地附属设施数据登记及统一管理功能。87户外广告和招牌监管L业务流程升级现有户外广告、招牌、其他广告业务流程，提供分区域分角色审核。882.首页看业务系统首页看板，汇聚各县市区户外广告、平台升级版招牌、其他广告、案件督办数据，集中展示监
27、管情况，支持数据溯源反查。893.拆除、整改户外广告、招牌、其他广告增加拆除、整改管理，对各类违法、违规设施进行系统化管理，并提供拆除、整改情况统计。904.案件督办建立违法违规广告督办机制，提供县市区人员对发现的违规信息进行交办督办，提供县市区人员对违规问题接收、处置反馈，支持Web端录入、钉钉端、X政钉。915.督办统计统计各县市区案件督办完成情况，显示区域范围督办数、解决数、解决率，支持统计数据导出，支持统计结果反查。926.数据完整率分析大型广告、其他广告、招牌备案增加数据完整性分析，提供完整备案许可完整率统计，支持按各项数据统计，支持按各区域平均完整率统计。937.数据入库审核调整现
28、有系统钉钉、X政钉信息采集模块流程，信息采集后采用先审核再入库模式，审核时提供基础信息修改功能，支持审核拒绝，拒绝操作同删除，拒绝后改信息不入库，需重新采集上传。948.信息安全水印移动端、平台端图片文件上传增加图片水印，水印采用当前系统名称+倾斜角分布方式，透明度、倾斜角、水印大小根据图片大小自动自适应，平台端增加安全水印，页面全局以当前登陆用户信息为水印标签进行倾斜角分布。95城市管理执法L重点工作信息数实现对重点工作信息的管理O子系统据962.重点工作进度数据实现对重点工作进度的管理,。973.专项任务信息数据实现对专项工作信息的管理。984.专项任务进度数据实现对专项工作进度的管理。9
29、95.公众诉求数据实现对公众诉求信息数据的管理。100市容管控勤务指挥子系统1.人员定位基于GIS平台分级显示县市区所有执法人员路面执勤情况。1012.轨迹回放支持根据自定义时间范围查询人员历史轨迹，支持查询轨迹时间点。1023.问题交办提供表单录入，将各来源、类型问题进行统一登记交办，表单主要涵盖来源、类型、时间、地址、GPS.描述、附件、交办部门、交办人员、处置时限等。1034.问题处置提供处置部门问题的接收，支持查看问题详情、附件信息、GPS等，对处置完成的问题进行问题回复，回复内容支持图文、短视频。1045.问题评价交办人员对处置问题进行评价，对不满意问题将自动回退至原处置部门。105
30、6.工单流转根据问题交办流程定制系统工单流转，支持根据事项位置设定周边范围自动调度附近人员，支持手动进行任务派遣。1067.实时视调取执法记录仪实时视频，支持多窗口播放频执法人员现场执法实时视频。1078.数据接入通过标准化数据接口对接县市区获取实时视频、GPS数据。108犬类管理子系统升级L物联感知蓝牙锚点管理模块汇总管理蓝牙锚点，提供蓝牙锚点的录入修改等。蓝牙犬牌管理模块汇总管理蓝牙犬牌，查看犬牌使用情况等。数据接收服务负责接收前端蓝牙锚点回传数据，并将数据写入数据库。数据查阅服务负责提供数据查询分析服务，为其他子系统提供基础数据。物联数据分析告警实时分析蓝牙锚点回传数据，记录告警，如犬只
31、越界告警。兼容上级物联感知平台按照物联感知统一管理要求，提供标准化接口，兼容上级物联感知平台，具备实时对接、全库共享。1092.全生命周期犬主一户一档完整记录犬主信息，包含房产信息、犬主信息、户籍信息等。犬只一犬一档完整记录犬只所有信息，在不同阶段更新犬只档案。对于抓捕犬只，利用全流程抓捕系统的数据建立档案。犬只时间线对犬只重要时间按时间线直观展示。犬只血亲关系记录犬只、犬主对应关系。犬只安全等级分析系统根据犬只品种、性别、体型，结合犬只违规事件情况和伤人记录，综合评定犬只安全等级。犬只事件展示展示犬只在生命周期中受到的预警记录、管理记录和执法记录，以及出现的领养、抓捕、走失、伤人等记录。Il
32、O3.消息管理自动推送通知按照预设规则自动推送通知消息给终端用户，包含待办事项通知，超期未办提醒，告警提醒。如疫苗接种通知、年审提醒、在线事项办理进度通知、异常遛犬提醒等。手动推送通知手动向终端用户推送通知，通知途径、时间、内容、对象可自定义，可批量通知。如寻犬通知、走失犬认领、领养审核、处罚告知等。消息监管监管消息发送情况，检测消息发送量、发送成功率、用户发送量等。1114.养犬管理犬牌更换审批线上用户自助提交的犬牌更换申请。实现注销原犬牌，重新绑定新犬牌的功能。犬只过户审批线上用户自助提交的犬只过户申请。实现犬只从市民甲过户给市民乙的功能。支持分页列表展示，可搜索或筛选。犬只走失上报与找回
33、审批线上用户自助提交的走失犬上报、登记线上用户自助提交的走失犬销号。管理、审核、发布、撤回犬只走失公告。1125.移动端犬只查询功能管理人员可以查询犬只的所有信息。现场识别功能管理人员使用手机靠近犬只，可快速搜索该犬只相关的信息，如犬主信息、犬只信息等。现场监管管理人员可现场采集证据，录入犬主或犬只违规信息。登记犬只抓捕信息对流浪犬进行抓捕登记，上传照片。查询犬只抓捕与受容信息，通过犬只编号、抓捕编号查询犬只抓捕记录和收容情况。犬只现场领回对犬主开展现场教育，记录教育情况，允许犬主领回犬只。犬只领养登记现场登记犬只领养记录，登记犬主信息、犬只信息、领养信息。移动端展示综合展示犬只管理领域的各项
34、指标。包括蓝牙锚点数、办证犬只数、待年审数、超期未审数、抓捕数、收容数、领养数、处罚数、积分等，以及宠物医院、服务站点、遛狗区等系统内各项指标。通过数据总览，提供指标化管理界面。告警管理实时展示告警信息。地图模式支持地图展示遛犬区、犬只活动、蓝牙锚点等要素的分布与分析。1136.数据配置蓝牙锚点管理录入、编辑、删除蓝牙锚点，支持搜索，支持地图标注。无害化处理管理无害化处理站点咨询方式信息，提供编辑发布功能，实现对无害化处理站点联系方式的管理、发布、删除。支持分页列表展示，可搜索或筛选。爱犬课堂管理爱犬课堂。实现发布、编辑、学习资料，可设定学习资料的分值，查看学习资料的学习量。积分管理管理犬主的
35、积分记录，实现积分溯源、发放、兑换功能。管理积分规则，犬主按期年检或主动学习相关知识学习，可给予一定积分。犬主违规处理管理蓝牙锚点上报位置所判断出的异常违规事件，以及市民在手机端上报的违规事件。可查看违规事件的具体类型、地点、现场照片等，并视情况予以处理。处理结果可反馈给犬主。数据上报对非严管区提供犬只底数上报功能，可上报犬只清单，支持数据导入。支持按辖区分权上报和查看。114综合执法应急联动L任务接收接收来自于110应急联动案件自动进入综合执法应急联动模块。1152.任务登记登记来自于110、热线电话、其它等来源的市民投诉举报应急事项，登记举报人基本信息、问题地址、问题描述、办结时限等。11
36、63.任务派发建立执法条线的应急联动处置线上业务流程，将各县市区执法局纳入应急联动管理，对来源应急事项进行分层派发处置。1174.任务接-提供处置单位对接收任务进行接单处置。1185.任务反馈处置人员到达问题现场进行现场反馈，支持通过Web端、钉钉端、X政钉进行任务反馈。1196.任务结案处置人员将任务处置完毕后通过该模块进行结案申请，支持通过Web端、钉钉端、X政钉进行任务反馈。1207.时限管理对节假日、工作日、工作时进行管理，任务时限依据标准计时管理对各流程阶段进行计时考核。1218.统计报表提供根据来电人、来源、处置部门进行统计应处置数、处置率、超时解决数、超时解决率、接单超时数、反馈
37、超时数、接单超时率、反馈超时率、未解决数、已解决数、满意率、回访率等，支持统计数据溯源反查。1229.短信提醒提供各业务环节的短信提醒，包括任务接收、派发等环节。12310.查询箱提供各环节用户根据编号、地址、来电人、问题描述、来源、时间等各类查询条件进行综合查询，支持查询结果表格导出。124内务管理办公L信息报送管理子系统提供全市城市管理和执法信息报送管理，实现信息报送管理无纸化申报、审核、统计分析等。信息录入提供富文本编辑，支持图片、WOrCkpdAexcel等常用附件上传、下载，录入信息包括类型、分类、作者、报送单位、正文等。信息报送提供已录入信息报送管理，支持查看信息报送是否已查收、采
38、纳引用信息等。任务报送接收市级发送的报送任务，根据任务要求报送专题信息，支持县市区汇总。引用管理提供市级管理人员对信息采纳引用管理，支持对信息内容评价、评分。类型管理提供政务信息、信息宣传等类型管理。分类管理提供信息分类自定义管理。采用单位管理提供分层级的采纳类型管理，包含国家、省、市、县多级，各级区分媒体类型等。分值配置根据考核要求自定义配置采纳引用默认分值，支持手动修改。考核统计支持根据区县部门、时段、类型查询统计，支持月度考核评分统计。报送任务市级管理人员支持下发报送任务，支持录入任务描述、截止时间、类型要求等，对接城市管理与综合执法平台短信模块进行任务提醒、即将到期自动提醒等。125考
39、核1.城市管理检查考核-考核录入基于XX智慧城管钉钉小程序应用进行考核录入，支持自动定位获取行政区划信息、位置信息、地址信息。1262.城市管理检查考核-类型管理根据检查考核办法配置考核项目及项目对应计分。1273.城市管理检查考核-计分管理根据县市区统计考核计分情况，支持计分反查。1284.城市管理检查考核-样本库管理支持添加样本，样本类型包含行政区划、路段、地点等类型。1295.城市管理检查考核-随机抽验支持根据区域、频次、周期进行随机抽样。1306.城市管理检查考核-统计区域分析提供根据多级区域维度进行数据分析功能，如县市区、镇街道、村社区等。查询人员分析提供根据处置情况分析，分析人员问
40、题总数、处置率、差错率、满意率、及时完成率等趋势分析提供根据时间范围分析总体问题发生情况的趋势分析。类型分析提供根据各问题类型占比的数据分析，如市容环境、环境卫生、日常检查、水环境、安全生产等类型的问题情况分析。131公众服务系统热线服务功能模块1.热线服务功能模块利用城市管理服务热线，提供投诉、咨询、建议等公众诉求通过指挥协调系统进行派遣、处置、核查、结案。132L广告申请申请单位、个人可进行线上无纸化申请，根据备案申请要求选择填写广告店招的设置形式、长、宽、面积、外挑等相关信息，并上传相关附件材料进行在线审批，通过后自动生成许可证或备案表。1332.犬类服务a、犬只过户可将犬只过户到别人名
41、下，点击后需填写过户人信息、宠物信息、被过户人信息，填写完成之后点击提交，完成提交后需等待审核人员进行审核。1343.犬类服务b、爱犬课堂市民可对法律法规、养犬常识、视频学习、在线答题进行学习来获取积分，积分可用于兑换产品。1354.犬类服务C、成长历程可查看犬只成长历程，出生、登记、注射疫苗等，可更直观的看出犬只重要时间线。1365.犬类服出生记录为犬只出生记录，若是已有犬证的，务d、出生记录将会自动获取犬只信息并显示在出生记录中。1376.犬类服务e、寻主寻犬市民可在此发布寻犬信息，提交之后在我的-我的发布中查看已提交的信息，在审核人员审核通过之前可对发布的信息进行编辑在发布。审核通过之后
42、即可公开展示。1387.犬类服务f、自主诊断当犬只在家出现症状时，犬主可点击自主诊断根据犬只情况查询常见疾病，可初步判断原因，也可作为科普学习。狗狗训练包括排便、散步、单独看家等，犬主可在此学习如何训练狗狗。同样初当犬主不知如何照顾狗狗也可在此进行学习。1398.犬类服务g、首违学习点击首违学习，当犬主有违规行为且是首次违规时，扫描执法队员所出示的二维码，进行现场学习，学习完成之后由现场执法队员确认便可首次免于处罚。1408.犬类服务h、犬只轨迹基于物联网蓝牙锚点、犬牌相结合的方式，记录犬只经过监测区域的信息形成流动轨迹。1419.犬类服务i、积分兑换市民完成积分任务可获得相应的积分，获得一定
43、积分可用于兑换物品，我的积分可查看到积分明细、积分规则、兑换记录等信息，积分商城可查看兑换物以及兑换物品所需要的积分。14210.犬类服务j、企业养犬企业养犬管理功能，主要包括企业登记、犬只登记、犬只变更、芯片免疫注射、犬只注销，企业养犬主要用于售卖犬只的机构进行养犬登记，提供售卖后犬主信息的数据同步，实现犬主购买后同步办证服务。14311.犬类服务k、犬牌更换提供市民犬牌更换服务，选择犬牌丢失或旧犬牌更换，填写相应信息，点击提交后等待审核人员进行审核，审核通过后新犬牌即可生效。14412.犬类服务1、无害化处理市民自助查询无害化处理指南。14513适老化改造根据X里办最新要求对X里办应用进行
44、适老化、无障碍改造，提高老龄化用户访问体验。14614.关键小事改造根据省发改委要求，对宠物犬办证进行改造，自动获取养犬人身份证、不动产证、户籍证、居住证等养犬条例所需的办证信息，在数据跑动下养犬人无需重复填写、递交相关材料，即可快速办理犬证相关业务。对接省发改委关键小事智能速办数据归集对接，汇聚各县市区犬类办证数据进行上传。14715.微信、支付宝同源发布改造根据省大数据局市民应用服务改造需求，将XX犬管X里办小程序进行同源发布改造，同源发布至微信X里办、支付宝X里办，对接X里办微信单点登陆，实现用户信息获取及统一。148城市啄木鸟平台升级L界面美化对现有啄木鸟平台进行界面改造，提升界面美观，改造问题上报
