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1、2023年信访工作条例学习应知应会知识题库编制说明：依据2022年5月1日起施行的信访工作条例编制，含单选题、填空题、判断题、简答题。一、单项选择(共50题)1 .信访工作条例于O发布。(B)A. 2022年1月24日B. 2022年2月25日C. 2022年5月1日D. 2022年5月31日2 .信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了解()、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。(C)A.民意B.民愿C.民情D.民生3 .公民、法人或者其他组织可以采用信息网络、书信、电话、()、走访等形式，向各级机关、单位反映情况，提出建议、意见或者Oo(D)A.传真检举控告B.邮件投诉请
2、求C.邮件揭发控告D.传真投诉请求4.各级机关、单位应当向社会公布网络信访渠道、通信地址、咨询投诉电话、信访接待的时间和地点、（）的方式等相关事项。（八）A.查询信访事项处理进展以及结果B.查询信访事项办理情况以及结果C.查询信访事项进展以及结果D.查询信访事项处理结果5 .信访人一般应当采用书面形式提出信访事项，并载明其姓名（名称）、（）、事实、理由。（B）A.住址B.住址和请求C.请求D.住址和情况6 .多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过（）人。（八）A.5B.8C.9D.107 .受理有争议且没有共同的上一级机关、单位的，由共同的O协调处理。（八）A.信
3、访工作联席会议8 .党委C.政府D.上级党委或政府8.对党委和政府信访部门或者本系统上级机关、单位转送、交办的信访事项，属于本机关、单位职权范围的，有关机关、单位应当自收到之日起O内书面告知信访人接收情况以及处理途径和程序。(C)A.20日B.30日C.150D.25日9 .各级机关、单位应当按照诉讼与信访分离制度要求，将涉及民事、行政、刑事等诉讼权利救济的信访事项从普通信访体制中分离出来，由有关()依法处理。(D)A.司法机关B.公检法部门C.纪检监察机关D.政法部门10 .各级机关、单位对可能造成社会影响的重大、紧急信访事项和信访信息，应当及时报告本级()。(B)A.主管部门B.党委和政府
4、C.信访部门D.信访工作联席会议11 .各级机关、单位工作人员与信访事项或者信访人有直接利害关系的，应当()。(D)A.不予负责B.接待C.共同参与D.回避12 .各级机关、单位应当坚持社会矛盾纠纷多元预防调处化解，下列不属于的是()。(C)A.人民调解B.行政调解C.律师调解D.司法调解13 .各级党委和政府应当健全人民建议征集制度，对涉及国计民生的重要工作，主动听取()的建议意见。(B)A.人民B.群众C.党员D.大众14 .信访人对信访处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起O内请求原办理机关、单位的上一级机关、单位复查。(B)A.50B.30日C.15日D.10日15 .收到复查请求的
5、机关、单位应当自收到复查请求之日起O内提出复查意见，并予以书面答复。(C)A.15日B.10日C.300D.45日16 .信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级党委和政府信访部门和其他机关、单位()。（八）A.不再受理B.不再复核C.不予登记D.不再答复17 .各级机关、单位在办理信访事项时，对生活确有困难的信访人，可以告知或者帮助其向有关机关或者机构依法申请()。(D)A.民政救助B.司法救助C.政府救助D.社会救助18 .各级党委和政府应当对开展信访工作、落实信访工作责任的情况组织Oo（八）A.专项督查B.专项检查C.专项考核D.专项评估19 .对在信访工作中履职不
6、力、存在严重问题的领导班子和领导干部，视情节轻重，由信访工作联席会议进行()、通报、挂牌督办，责令限期整改。（C）A.谈话B.警告C.约谈D.训诫20 .各级党委和政府应当以依规依法及时就地解决信访问题为导向，O对信访工作情况进行考核。（B）A.每月B.每年C.每季度D.每半年21 .党委和政府信访部门发现有关机关、单位存在违反信访工作规定受理、O信访事项，办理信访事项推诿、敷衍、拖延、弄虚作假或者拒不执行信访处理意见等情形的，应当及时（），并提出改进工作的建议。（C）A.处理督查B.处理督办C.办理督办D.办理督查22 .地方党委常委会（）定期听取信访工作汇报，分析形势，部署任务，研究重大事
7、项，解决突出问题。（八）A.应当B.必须C.可以D.视情23 .各级机关、单位应当向社会公布网络信访渠道、（）、咨询投诉电话、（）、查询信访事项处理进展以及结果的方式等相关事项。（C）A.通讯地址电子邮箱B.办公地址信访接待的时间和地点C.通信地址信访接待的时间和地点D.通讯地址领导电话24.信访工作条例自2022年()施行。（八）A.5月1日B.2月25日C.7月1日D.1月24日25 .信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解O的重要窗口。(C)A.群众意愿B.民心民意C.社情民意D.舆论民心26 .各级机关、单位领导干部应当阅办()、定期接待群众来访、定期下访，包案化解群众反映强烈的
8、突出问题。（八）A.群众来信和网上信访B.群众来信C.网上信访D.群众来电27.坚持依法按政策解决问题。将信访纳入()，依法维护群众权益、规范信访秩序。（八）A.法治化轨道B.法治化建设C.法制化轨道D.法制化建设28 .坚持()。多措并举、综合施策，着力点放在源头预防和前端化解，把可能引发信访问题的矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。(D)A.源头预防化解矛盾纠纷B.源头预防治理矛盾C.源头治理化解矛盾纠纷D.源头治理化解矛盾29 .各级党委和政府督查部门应当将()信访问题列入督查范围。(B)A.重大敏感B.疑难复杂C.重大疑难D.重大影响30 .领导建设一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做
9、群众工作的()信访工作队伍，为信访工作提供组织保证。(C)A.高标准专业化B.高素质高标准C.高素质专业化D.高素质高修养3L中央信访工作联席会议负责全国信访工作的统筹协调、整体推进、督促落实，关于其职责下列说法错误的是()。(B)A.研究信访制度改革和信访法治化建设重大问题和事项B.制定信访工作方针政策，研究部署信访工作中事关党和国家工作大局、社会和谐稳定、群众权益保障的重大改革措施C.研究部署重点工作任务，协调指导解决具有普遍性的信访突出问题D.领导组织信访工作责任制落实、督导考核等工作32.关于信访处理意见，下列说法正确的是()。（八）A.请求事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规
10、定的，予以支持；B.请求事由合理但缺乏法律依据的，也应予以支持；C.请求缺乏事实根据或者不符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，应当作出解释说明；D.请求事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，应当做好信访人的疏导教育工作；33 .关于条例，下列说法不正确的是()。(B)A.根据信访事项性质的不同，条例区分建议意见类、检举控告类、申诉求决类事项，分别明确了受理办理程序B.条例是规范信访工作的第一部法规，是新时代信访工作制度改革的重要成果，是新时代信访工作的基本遵循C.条例规定信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有权处理的本级或者上一级机关、单位设立或者指定的接待场所提出D.条例
11、构建了包括监督责任、监督机制、责任追究在内的监督体系34 .根据巡视巡察工作需要，党委和政府信访部门应当向巡视巡察机构提供被巡视巡察地区、单位领导班子及其成员和O主要负责人有关信访举报，落实信访工作责任制，具有苗头性、倾向性的重要信访问题，需要巡视巡察工作关注的重要信访事项等情况。(D)A.本级B.下一级部门C.本级部门D.下一级35 .各级党委和政府信访部门对收到的信访事项应当登记、转送、交办而未按照规定登记、转送、交办，或者应当履行督办职责而未履行的，由其上级机关责令改正；造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员()。（八）A.依规依纪依法严肃处理B.依法给予行政处分C.依规
12、依纪给予党内处分D.依规依法给予处理36 .信访人滋事扰序、缠访闹访情节严重，构成违反治安管理行为的，或者违反集会游行示威相关法律法规的，由公安机关依法采取()o(C)A.刑事拘留B.行政处罚C.必要的现场处置措施、给予治安管理处罚D.行政拘留37 .地方各级党委和政府信访部门接到重大、紧急信访事项和信访信息，应当向上一级信访部门报告，同时报告()。（八）A.国家信访局B.党中央C.国务院D.党中央、国务院38 .对党委和政府信访部门或者本系统上级机关、单位转送、交办的信访事项，属于本机关、单位职权范围的，有关机关、单位应当自收到之日起（）日内书面告知信访人接收情况以及处理途径和程序。（C）A
13、.5B.10C.15D.2039 .收到复核请求的机关、单位应当自收到复核请求之日起（）日内提出复核意见。（B）A.60B.30C.15D.4540 .信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起（）日内向复查机关、单位的上一级机关、单位请求复核。（C）A.60B.15C.30D.4541 .各级党委和政府信访部门对收到的涉法涉诉信件，应当转送同级政法部门依法处理；对走访反映涉诉问题的信访人，应当（）,引导其向有关政法部门反映问题。（B）A.解释劝导B.释法明理C.解释开导D.解释疏导42 .各级党委和政府信访部门收到信访事项，应当予以登记，并区分情况，在（）日内进行处理。（八）A. 15
14、B.10C.5D.3043 .对采用O形式提出的信访事项，有关机关、单位应当如实记录。（八）A.来电B.走访C.书信D.口头44 .市、县级党委和政府应当建立和完善（），根据工作需要组织有关机关、单位联合接待，一站式解决信访问题。（八）A.联合接访工作机制B.公开接访工作机制C.接访下访工作机制D.来访接待工作机制45 .各级机关、单位及其工作人员办理信访事项，应当恪尽职守、秉公办事，查明事实、分清责任，加强（），及时妥善处理，不得推诿、敷衍、拖延。（B）A.法制宣传B.教育疏导C.法治教育D.思想疏导46 .信访人（）事实、诬告陷害他人，构成违反治安管理行为的，依法给予治安管理处罚；构成犯罪
15、的，依法追究刑事责任。（B）A.故意隐瞒B.捏造歪曲C.弄虚造假D.蓄意捏造47 .各级党委和政府应当加强信访部门建设，选优配强领导班子，配备与形势任务相适应的工作力量，建立健全（），打造高素质专业化信访干部队伍。（B）A.信访巡查专员制度B.信访督查专员制度C.信访监察专员制度D.信访巡察专员制度48 .乡镇党委和政府、街道党工委和办事处以及村（社区）“两委”应当全面发挥职能作用，坚持和发展新时代（），积极协调处理化解发生在当地的信访事项和矛盾纠纷，努力做到小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。（C）A.“枫桥模式”B. “民情日记”C. “枫桥经验”D. “社会治理经验”49 .根据工作需要
16、，乡镇党委和政府、街道党工委和办事处可以建立（），或者明确党政联席会定期研究本地区信访工作，协调处理发生在本地区的重要信访问题。（八）A.信访工作联席会议机制B.信访工作协商机制C.信访联合议事机制D.信访工作联合协商机制50 .涉及两个或者两个以上机关、单位的信访事项，由所涉及的机关、单位协商受理；受理有争议的，由其共同的（）决定受理机关。（D）A.上一级部门B.领导机构C.上一级主管部门D.上一级机关、单位二、填空题（共10题）1.信访工作是党的的重要组成部分，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，是各级机关、单位及其领导干部、工作人员接受群众监督、改进工作作风的
17、重要途径。2 .信访工作应坚持党的全面领导，把党的领导贯彻到信访工作各方面和，确保正确政治方向。3 .信访工作应坚持源头治理化解矛盾，多措并举、综合施策，着力点放在源头预防和，把可能引发信访问题的矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。4 .坚持和发展新时代“经验”，积极协调处理化解发生在当地的信访事项和矛盾纠纷，努力做到小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。5 .信访人一般应当采用书面形式提出信访事项，并载明其姓名（名称）、住址和、理由。6 .根据信访事项性质的不同，条例区分建议意见类、检举控告类、类事项，分别明确了受理办理程序。7 .涉及两个或者两个以上机关、单位的信访事项，由所涉及的机关、单位
18、协商受理；受理有争议的，由其共同的上一级机关、单位决定受理机关；受理有争议且没有共同的上一级机关、单位的,由共同的协调处理。8 .各级机关、单位应当按照与分离制度要求，将涉及民事、行政、刑事等诉讼权利救济的信访事项从普通信访体制中分离出来，由有关政法部门依法处理。9 .地方各级党委和政府信访部门接到重大、紧急信访事项和信访信息，应当向上一级信访部门报告，同时报告。10 .各级党委和政府应当以解决信访问题为导向，每年对信访工作情况进行考核。1.群众工作2 .全过程3 .前端化解4 .枫桥5 .请求、事实6 .申诉求决7 .信访工作联席会议8 .诉讼、信访9 .国家信访局10 .依规依法及时就地三
19、、判断题（共10题）1.坚持和加强党对信访工作的全面领导，构建党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的信访工作格局。（）2 .各级党委和政府信访部门主要负责同志应当由本级党委或者政府秘书长（办公厅（室）主任）兼任。（）3 .公民、法人或者其他组织可以采用信息网络、书信、电话、传真、集会等形式，向各级机关、单位反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，有关机关、单位应当依规依法处理。（）4 .各级机关、单位领导干部应当阅办群众来信和网上信访、定期接待群众来访、定期下访，包案化解群众反映强烈的突出问题。（）5 .各级机关、单位工作人员与信访事项或者信访人有直接利害
20、关系的，应当回避。（）6 .各级机关、单位应当建立健全年轻干部和新录用干部到信访工作岗位锻炼制度。（）7 .信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级党委和政府信访部门和其他机关、单位应及时受理，直到问题解决为止。（）8 .各级机关、单位在处理申诉求决类事项过程中，可以在不违反政策法规强制性规定的情况下，在裁量权范围内，经争议双方当事人同意进行调解；可以引导争议双方当事人自愿和解。（）9 .信访人对信访处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起15日内请求原办理机关、单位的上一级机关、单位复查。（）10.条例共六章五十条，是全面规范信访工作的第一部党内法规，是新时代信访工作制
21、度改革的重要成果，是新时代信访工作的基本遵循。（）1. 2. X解析：副秘书长（办公厅（室）副主任）兼任3. X解析：以采用信息网络、书信、电话、传真、走访等形式4. 5. 6. 7. X解析：不再受理8. 9. X解析：30日内10. 四、简答题（共2题）1 .各级党委和政府信访部门是开展信访工作的专门机构，主要职责有哪些？2 .党委和政府信访部门应当编制信访情况年度报告，每年向本级党委和政府、上一级党委和政府信访部门报告。年度报告应当包括哪些内容？1 .各级党委和政府广访部门是开展信访工作的专门机构，主要职责有哪些？各级党委和政府信访部门是开展信访工作的专门机构，履行下列职责：（一）受理、
22、转送、交办信访事项；（二）协调解决重要信访问题；（三）督促检查重要信访事项的处理和落实：（四）综合反映信访信息，分析研判信访形势，为党委和政府提供决策参考；（五）指导本级其他机关、单位和下级的信访工作；（六）提出改进工作、完善政策和追究责任的建议；（七）承担本级党委和政府交办的其他事项。2 .党委和政府信访部门应当编制信访情况年度报告，每年向本级党委和政府、上一级党委和政府信访部门报告。年度报告应当包括哪些内容？年度报告应当包括下列内容：（一）信访事项的数据统计、信访事项涉及领域以及被投诉较多的机关、单位；（二）党委和政府信访部门转送、交办、督办情况；（三）党委和政府信访部门提出改进工作、完善政策、追究责任建议以及被采纳情况；（四）其他应当报告的事项。
