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1、电子商务员考证的测试题及答案一、单选题1.第三代计算机网络也叫（C）A.多个计算机互联网的计算机网络B.面向终端的计算机网络C.国际标准化的计算机网络D.以高速多媒体应用为核心的第四代计算机网络2、我国现行法律体系对于电子合同的有效性的态度是（A）A,予以肯定的B.否定的C,没有这方面的规定D.根据具体情况具体判断3、在买卖双方进行电子方式过程中扮演确认双方身份角色的是（A）A.认证中心B.网络交易中心C.网上银行D.国家工商行政机关4、相对于第二次购买，客户最初需要填写多少信息？能减少一些吗?这样的问题说明商家在考虑（B）A.如何能使网上购物简单化B.如何让顾客记住该网店C.个性化和问候语让
2、顾客觉得亲切D.把干扰减少到最小，广告不一定总是必需的5、G软件是一种（B）。A.用于群发邮件的软件B.用于邮件加密的软件C.电子钱包软件D.网页制作软件6、网上商店生成系统中，（D）为各商家提供管理自身信息、发布产品、对订单进行处理等功能。A.前台商务系统B.后台数据系统C.站点后台管理系统D.商家店面管理系统7、下列HTML标记中,属于非成对标记的是（A）。A.B.C.D.8、电子钱包中记录的每笔交易的交易状态有4种，分别是（A）。A.成功、订单接收、订单拒绝、未完成B.成功、订单接收、待确认、未完成C.交易完成、已收款、待确认、未处理D.交易完成、已收款、订单接收、未处理9、（八）是将工
3、作的主要阶段按照阶段里程碑进行划分。A.时间计划B.人力资源计划C,成本计划D.风险计划10、逾期率是供应商评价指标中的（C）指标。A.价格B.品质C.交期交量D.配合度11、下加密系统数学符号描述错误的是（B）。A.C-密文，是经过加密后产生的信息B.D-加密算法C.-明文，也就是原文，需要加密的信息D.K-密钥，密码算法中的一个参数12、样式表文件的后缀名是（A）A.cssB.htmC.htmlD.asp13、在用数字签名过程的说法中，错误的是（C）A发送方用哈希算法从原文得到数字摘要B.采用公开密钥体系，用发送方的私有密钥对数字摘要进行签名C.发送方用接收方的私有密钥对秘密密钥进行加密D
4、.签名后的数字摘要附加在要发送的原文后面14、在物流活动过程中发生的信息。如库存种类、库存量、在运量、投资在建情况、港口舰艇的贸易货物到发情况是（C）C.控制及作业信息15、网上商店要尽可能使客户对本商店产生强烈的（D）,这是商店与客户进行交流、说服他们开始购买和激发客户的购买欲的重点。A.感观B.感觉C.反应D.第一印象16（D）是商店生成系统的核心A.前台商务系统B.后台数据系统C.站点管理系统D.店面管理系统17、B2B为采购活动提供了（D）的竞争平台。A.公开、公平、高速B.公正、公开、高效C.公平、共享、有效D.公开、公平、高效18、EoS系统的中文含义是(B)A.销售信息系统B.电
5、子订货系统C.全球定位系统D.地理信息系统19、数据信息可以双向传输，但必须交替进行，这种通信方式称之为(B).A.单工通信B.半双工通信C.全双工通信D,半单工通信20、消费者与消费者之间的电子商务，是指(D)电子商务。A.B2CB.B2BC.G2GD.C2C21、电子认证中心的功能不包括(D)A.接收个人或法人的登记请求B.保存登记者登记档案信息和公开密钥c.颁发电子证书D.验证个人登记者职业22、网上购物的一般流程是：进入网上商城-查找选购商品-查看-修改购物车-(C)-订单生成-订单跟踪。A.询问提货B.确认密码C.购物车结算D.支付货款23、利用(B),可以明确公司名称、地址、联系电
6、话、联系信箱及可以展示公司文化形象的简要信息。A.电子邮件B.签名文件C.署名文件D.公司论坛24、在保存主页过程中，存为网页和存为WEB档案的区别在于（八）A.所有文档是否保存在单一文件夹中B.是否保存图像C.是否保存声音D.保存为WEB档案只能看到文字25、企业加强管理，提高员工的整体素质和业务能力，杜绝可能产生的投诉问题，减少客户的不满意，从而减少投诉，体现了处理客户投诉原则中的（C）A.及时原则B.责任原则C.预防原则D.管理原则26、（八）无法单独存在，必须附属在HTML中执行。A.VBScriptBJavaScriptC.DelphiD.C语言27、企业报价采购中，报价单的有效期（
7、B）A.以报价日期为基准B.以报价送达对方所在地时始生效C.以招投标日期为准D.以合约日期签定日生效28、在电子商务安全保密系统中，数字签名技术有着特别重要的地位，在（C）中不会用到数字签名技术A.源鉴别B.完整性服务C .跟踪服务D.不可否认服务29.（A）是一种通过电子邮件进行专题信息交流的网络服务，用于各种群体之间的信息交流和信息发布A油粥洌表B .专业目录C .网站论坛D .博客营销30、HTT是（B）A.超文本标记语言B.超文本传输协议C.统一资源定位器D.传输控制协议31、大多数局域网采用以中央结点为中心与各结点连接的方式，按拓扑结构分，这属于（B）结构。A.环型B.星型C.总线型
8、D.多边型32、群发软件中,如BCC设置为5,群发时将以（C）邮件为一组，每发送一封邮件可捎带发送5封邮件出去A.4封B.5封C.6封D.7圭寸33、如果需要定期发送大量电子邮件给多个用户，较好的选择是（C）A.电子信箱B.邮件列表C.群发邮件D.BBS34、网络消费者第一次在网上购物时一定要（A）A.进行注册B.输入帐号C.进行电话身份确认D.进行电子邮件确认身份35、FT文件传输协议终，将文件上传到服务器上称为（C）A,下载 B.登录C .上传D .传输36、网络蚂蚁是（B）开发的下载工具软件A.日本B.中国C.英国D.韩国37、关于企业采购的说法错误的是（C）A.可以根据供应商提供的样品
9、进行评价来选择供应商B.可以对供应商能力进行现场调查和评价来选择供应商C.可以根据是否取得经营许可来选择供应商D.可以根据是否取得有关质量认证机构的质量体系认证来选择供应商38、电子商务的（C）是指保护系统能连续和正常地运行A.系统软件安全B.系统硬件安全C.运行安全D.安全维护39、在网页中使用动画，最常用的格式是（B）AJGB.GIFC.TIFD.BM40、在旗帜广告中,免费意味着（B）A.免费赠予物品B.浏览者可以自由点击旗帜广告C,免费获得网站全部信息D.免费购物41、管理人员利用一定的设备根据一定的程序对信息进行收集、分类、分析、评估，并把精确信息及时地提供给决策人员，以便他们做出高
10、质量的物流决策。以上定义指的是（D）A.加工信息B.电子商务系统C.电子商务网上贸易系统D.物流信息系统42、下列关于数字证书的说法不正确的是BA,分为SET证书和SSL证书两类BSET证书的作用是通过公开密钥证明持证人身份C.SSL证书就是安全套接层证书DSET证书可以服务于持卡消费43、两个变量之间不精确、不稳定的变化关系称为（B）A.回归关系B.相关关系C.聚类关系户D.线性关系44、利用交通工具一次向多个目的地短距离地运送少量货物的移动属于（B）A.运输B.配送C输送D物流45、（D）条形码可以包括生产日期、有效日期、运输包装的序号、重量、地址等信息A.EAN-13B.DUN-14C.
11、DN-16D.EAN-12846、为保证电子商务活动的正常进行，通常采用（C）来相互证明各自的身份及对一项数据电文内容信息的认可A电子邮箱账号B.电子指纹C,数字签名DJP地址47、SET主要应用于B2C电子商务模式，是为了解决用户、商家和银行之间（D）的问题A,对服务器进行认证B,对客户进行认证C.身份认证D用信用卡进行支付48、（八）是指为了满足客户的需要，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。A物流B后勤C.进货D.配送49、在MicrosoftFrOmage的格式栏中不能进行字符的（C）设
12、置A.颜色B .大小C.字间距D .字体50、新闻组中关于商业或与之相关的主题的顶级类别用（B）表示ArecBbizCnewsDsoc51、标准ENA-13代码结构为：123+M1M2M3M4+I1121314I5+C,其中:L-3代表（C）A厂商代码B商品代码C国家或地区代码D校验码52、下列哪个系统在使用U盘时不需要驱动（D）AWindows3.2BWindows95CWidows98DWindow200053、（八）是一个把分布于世界各地不同结构的计算机网络用各种传输介质互相连接起来的网络。A InternetBWWWCCERNETDARANET54、覆盖范围从几十千米到成百上千甚至上万
13、千米，传输速率较低的计算机网络是（B）。A.互联网B.广域网C.城域网D.局域网55、（C）是目前计算机网络中最常用的协议，也是互联网使用的协议。A.IPCPB.IPX/SPXC.TCP/IPD.SPX/IPX56、（A）是一种标识符，用于标识系统中某个对象的位置，即指明对象在哪里。A.IP地址B.网络域名C.网络协议D.网络服务57、IP地址通常被缩写成十进制的形式，中间使用符号（B）分开不同的字节。A.分号B.点号C.逗号D.句号58、行使我国互联网络信息中心职责的管理和服务机构是（B）。A.中国万网B.CNNICC.中国频道D.APNIC59、（A）是一种包含了一系列要求及其关系的概念性
14、工具，用以阐明特定实体的商业逻辑。A.商务模式B,电子商务C.盈利模式D.营销模式60、关于电子商务组成要素之一用户说法正确的是（C）。A.电子商务用户主要指企业用户B.当前主流用户一般使用电话拨号接入IntemetC.企业用户一般利用内联网、外部网来进行商务活动D.企业用户不需与税务局、银行进行有关商务、业务处理61、（B）是指针对各种搜索引擎的检索特点，让网页设计符合搜索引擎的搜索原则及搜索算法，从而获得较好排名的各种方法。A.搜索引擎推广B.搜索引擎优化C.搜索引擎营销D.搜索引擎登录62、（A）是以手机为传播平台，直接向目标客户定向和精确传播个性化即时信息，达到“一对一”互动营销目的。
15、A.移动营销B.无线营销C.定向营销D.精确营销63、物流是指以满足客户需求为目的，对（B）从供应地到消费地的高效率、低成本流动和存储而进行的计划、实施和控制过程。A.货物、服务B.货物、服务、相关信息C原材料、制成品D.原材料、制成品、制成库存64、物流从（D）来分，可以分为供应物流、生产物流、销售物流、回收物流和废弃物流。A.性质B.时间C.空间D.物流过程65、（B）可以细分为采购物流、生产物流、销售物流、退货物流和废弃物流。A.销售企业物流B.生产企业物流C.农产品企业物流D服务企业物流66、（A）是进行物流成本决策与物流成本控制的基础。A物流成本分析B.物流成本核算C.物流成本计划D
16、.物流成本压缩67、从信息传递层次看，信息传递方式有（B）。A.单向信息传递和双向信息传递B.直接传递和间接传递C.时间传递和空间传递D.人工传递和非人工传递68、网络客户服务最大的优势在于（C）。A.价格非常低廉，效果更佳B.能够轻松打败竞争对手C.能够与客户建立起持久的一对一服务关系D.信息传递的及时性69、互联网带给客户服务的改变不包括（B）。A,催生出客户定制B.使服务完成能存储C.能够精准定位客户群D能够方便客户进行评价70、以下不属于客户服务售后服务的是（D）oA.客户跟踪服务B.产品使用培训C.产品使用说明D.产品或服务设计71、以下不属于电话服务禁语的是（B）oA.我不能B.对
17、不起C.我不会做D但是72、FAQ的内容主要来源于（A）oA.客户提问B.自我总结C.参考同行D,随机获取73、网络银行被称为三A银行，以下对A阐述错误的是（C）oA.任何时间(any time )B.任何地点(anywhere )C.任何人(anyone)D.任何方式(anyhow)74、关于第三方支付平台，说法错误的是(C)0A.拥有款项收付的便利性、功能的可拓展性、信用中介的信誉保证等优势B.手续费标准统一，且结算周期可根据商户需求设定，服务更人性化C.可以保障商户在电子商务经营过程中出现的任何问题得到及时解决D.可以实现从消费者到金融机构、商家的货币支付、现金流转和资金清算等75、(B
18、)在电子商务中扮演着买卖双方签约履约的监督管理角色。A.网络警察B.认证机构C ,网络卖家D.网络交易中心76、互联网上谁都可通过一定程序与其他人达成交易，所以首先需要解决（八）oA.网上交易主体及市场准入问题B.电子合同合法性问题C.网上支付安全性问题D.无形财产的保护问题77、HTML是使用超文本(B)语言编写的。A.链接B.标识G编译D.描述78、(A)是WWW的基本文档。A.网页B站点C.首页D.主页79、(B)是指调整文本与页面边界之间的距离。A.段落对齐B.段落缩进C.段落行距D.段落间距80、网页制作工具中可进行网页内容定位，产生非对称效果的是（C）0A.分隔符B.分割线C.表格
19、D.css81、网页中框架是能够独立变化和滚动的（C）。A.表格B.单元格C.小窗口D.交互程序82、单个网页框架最好不要超过（D）个。A.lB.2C.3D.483、通过机器手到各个网站搜集、存储信息，并建立索引数据库供用户查询的搜索引擎叫（D）。A.分类目录B.元搜索引擎C.垂直型搜索引擎D.全文检索搜索引擎84、使用百度搜索信息，如果在左侧结果列表中出现推广二字，说明（C）oA.该结果链接指向的网页最符合用户的需求B.该结果链接指向的网页针对百度搜索引擎最为优化C.该结果链接指向的网站购买了百度的关键词排名D.该结果链接指向的网站是自然优化的结果85、微博是一个基于用户关系的信息分享、传播
20、以及获取的平台，每条最多发布（A）字。A.140B.70C.210D.9086、用来围绕特定的话题展开讨论的在线平台是（D）。A.维基B.社交网络C.博客D.论坛87、邮件地址/gltdaozhi,/的用户名是（B）oA.BuuB.gItdaozhiCD88、（B）是按一定的结构和规则组织起来的相关数据的集合。A.网络空间B.数据库C.数据挖掘D.数据集89、密码算法是一种数学函数，即C=F（MzKey）,其中M表示的是（A）oA.明文B.密文C.密钥D.算法90、从应对暴力攻击角度看，以下密码的安全性最高的是（D）。A.111111B.12345678C.ab654321D.12345678
21、ab91、（B）是根据人们使用密码习惯精心制作的若干字符串列表来逐一验证的破解方法。A.穷举解密B.字典攻击C.缓冲区溢出DSendmaiI漏洞92、单向哈希算法是保存密码的一种方法，其最重要的特性是（A）oA.无法通过哈希后的摘要恢复到原始数据B.存储密码绝对可靠，不可被破解C.混入了随机因素D.计算速度较慢93、病毒会造成文件丢失，这说明其具有（D）。A.欺骗性B.感染性C.隐蔽性D.破坏性94、（C）是利用网络从一台主机传播到其他主机，一般不改变文件，而是自动计算网络地址，不断复制自我，通过网络发送出传播。A.IM类病毒B,帕虫病毒C,蠕虫病毒D.木马病毒95、COOkie最根本的用途是
22、（B）oA.网络投票确定哪些网民已经投过票B.帮助网络站点保存有关访问者的信息C.分析用户访问习惯D.了解用户兴趣爰好96、通过（A）建立潜在客户列表是最有力的手段。A.网站上的表单B.网络广告C.企业竞争者D,现有客户97、提供与企业产品和服务有关的信息的电子邮件营销模式是(B)OA客户管理邮件B.企业新闻邮件C.定制提醒邮件D.传播营销邮件98、E-mail营销发挥作用的基本前提是(C)0A.良好的列表资源B.合适的发送技巧C.有效的内容设计D.强大的公司品牌99、需要使用运营商的SMTP投递服务的邮件群发工具是(B)A.邮件代发平台B.邮件群发软件C.邮件推送系统D.邮件列表系统100、(D)又称搜索引擎广告，是通过设定关键字的方式进行产品和企业宣传。A.搜索优化广告B.网络品牌广告C.文字链接广告D.关键词广告
