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1、电梯维护保养服务合同【使用说明】：1.此范本适用于公司或控股投资企业作为使用单位，通过招投标、竞争性谈判、询比采购或单一来源采购方式向维保单位采购乘客电梯、载货电梯、自动扶梯与自动人行道的日常维护保养服务的情形。2 .使用时，使用单位应根据实际情况将范本中的“【】”替换为相应内容，根据（注）中的提示,调整、增加或删除有关条款内容，并在提交合同相对方前删除（注“）以及本使用说明的内容。3 .使用单位应注意区分：“/”两边内容为选择项，应根据实际情况选择使用，并最终删除“/”及不适用选择项内容；“和/或”表示前后逻辑关系，无需改动。4 .使用此范本时，使用单位仍需履行相应的法律审核流程。5 .使用
2、单位可根据业务需要对范本条款进行局部修改或增加部分内容，但不得任意删改实质性条款；确需删改实质性条款时，应在上报审批时就删改内容和理由作出说明。电梯维护保养服务合同本合同由以下双方于【】年【】月【1日在【】签署：使用单位（甲方）：【】维保单位（乙方）：【】依照中华人民共和国民法典、中华人民共和国特种设备安全法、特种设备安全监察条例（注:根据企业所在地方发布的特种设备及电梯管理有关法规文件进行补充,如北京市电梯安-”=全监督管理办法上海市电梯安全管理办法、广州市电梯安全管理办法、江苏省特种设备安全条例常州市电梯安全管理条例等）及其他有关规定,甲乙双方遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就电梯日
3、常维护保养【和电梯责任保险】（注:若无需购买电梯责任保险则应删除）的有关事宜协商订立本合同。第1条定义1.1 维保单位：具备特种设备安全监督管理部门核发的许可证，从事电梯制造、安装、改造、维修的单位Q1.2 维护保养：是指对电梯进行的清洁、润滑、调整、更换易损件和检查等日常维护与保养性工作。其中清洁、润滑不包括部件的解体，调整和更换易损件不会改变任何电梯性能参数。1.3 服务方式1.3.1 清包：只提供劳务，不提供任何电梯零部件。1.3 .2半包：既提供劳务，又免费提供部分电梯零部件。1.3.3大包：既提供劳务，又免费提供大多数电梯零部件（电梯：曳弓I机、控制柜主板、曳引钢丝绳、轿厢装饰除外；
4、自动扶梯和自动人行道：扶手带、电机、控制柜主板除外）。1.4 电梯责任保险：指被保险人所拥有或管理的电梯在运行期间造成乘客的人身伤亡和/或财产损失，依照中华人民共和国法律应由被保险人承担的经济赔偿责任的保险。本合同所指的被保险人，至少包括电梯使用单位和电梯维保单位。（注:若合同内容与电梯责任保险无关,则应去除此条款）第2条维护保养的电梯甲乙双方约定，由乙方为电梯维护保养明细表（请见附件2）中列明的甲方使用、管理的【】台电梯提供日常的维护、保养、抢修服务,并购买电梯责任保险】。（注:若无需购买虬梯责任保险则应删除）第3条维护保养内容乙方应当按照电梯维护保养规则（TSGT5002-2017）的规定
5、完成半月、季度、半年、年度维保项目，并重点根据电梯维护保养项目（内容）做好维护保养及有关记录。电梯维护保养项目请详见附件1o（注:也可约定为见乙方【投标文件/响应文件】）第4条维护保养标准实施日常维护保养后的电梯应当符合现行有效的电梯、自动扶梯和自动人行道维修规范（GB/T18775）、电梯制造与安装安全规范（GB/T7588）和自动扶梯和自动人行道的制造与安装安全规范（GB16899）的相关规定。除上述标准外，还应当满足甲方提出的如下要求【】。（注:应根据实际情况调整,没有则填“元”）第5条维护保养期限5.1 本合同期限【】年（【】个月），自【】年【】月【1日起至年月日止。（注:示例,1年,
6、12个月,自2022年1月1日起至2022年12月31日止）5.2 甲乙双方同意期限届满后续约的，应当于期限届满【】日前重新签订合同。（注:可根据实际情况约定,一般为30日-60日,请充分考虑履行采购程序所需时间）维保单位变更时,甲方应当持维保合同，在新合同生效后【】日内（注:根据地方登记机关要求及企业实际填写）到原登记机关办理变更手续，并且更换电梯内维保单位相关标识。5.3 乙方所持特种设备安装改造维修许可证（电梯）有效期至：【】年【1月【】日。第6条维护保养费用及结算方式6.1 本合同总额为【】元（大写：人民币【】）。其中，不含税价款：【】元（大写：人民币【】）,税款【】元（大写：人民币）
7、,税率为【】。月维保费用为【】元（大写：人民币）o合同执行期间如果国家税率发生变化，未支付部分不含税价不变，含税价相应调整。如本合同无其他明确约定，上述金额为含增值税及其他所有相关税费的价格，并且包括乙方履行本合同的全部费用。除非法律另有规定或甲方书面同意，甲方不再另行支付其他任何费用。6.2 本合同签署生效后，甲方按每【】个月为一个周期与乙方结算一次费用，乙方应于每期结束前【1个工作日内按甲方要求开具发票，乙方在该周期内提供维保服务经甲方验收合格，且甲方收到乙方开具的合规并且符合甲方要求的增值税【专用/普通发票（注:使用单位应根据本企业实际,确定乙方需提供发票的种类,尸同）之日起【1个工作日
8、内,甲方向乙方支付该期费用【】元（大写：人民币【】）。（注:付款方式应根据实际情况自行调整）1.1 3支付方式：现金支票S汇到本合同所载乙方指定银行聪户。第7条维护保养方式7.1 维护保养方式：口清包半包大包（注:自行选择）1.2 2半包/大包维保中更换零部件等材料总额在1元以内（含本数）的，由乙方免费提供；需要更换零部件等材料总额在【】元以上的，乙方需征得甲方的书面同意后方可实施，超过部分费用由【双方另行协商确定/甲方承担】。（注:可根据实际情况调整。）1.3 乙方24小时抢修服务热线电话：【】。1.4 抢修服务时间：【】分钟到达甲方故障现场。（注:根据电梯维护保赛规则（TSGT5002-2
9、017）,直辖市或设区的市抵达时间不超过30分钟,其他地区一般不超过1小时,使用单位应据此并按照所在地方规定,结合实际需要进行约定）1.5 驻场：乙方（口是否）提供驻场作业服务（驻场费用已经包含在日常维护保养费中）。（注:应当根据实际情况调整）第8条甲方权利、义务8.1 权利1 .1.1有权监督乙方按照国家相关规定和合同约定履行维护保养义务，发出故障通知或提出建议。8 .1.2有权要求乙方保障电梯的正常运行。乙方的维护保养达不到合同约定的维护保养标准或要求的，甲方有权拒绝在维护保养记录上签字并支付服务费用。8.2 义务8.2.1 应当对每台电梯建立完整的安全技术档案，并供乙方查询。签订合同前应
10、当向乙方提供如下资料或复印件：(1)产品合格证；(2)使用维护说明书；(3)电气原理图；(4)电气敷设图；(5)安装说明书；(6)电梯整机、安全部件和主要部件型式试验报告结论副本或结论；(7)电梯运行全部记录；(8)故障及事故记录；(9)改造、重大维修原始记录；(Io)特种设备使用登记证；(11)电梯施工自检记录；(12)上年度的检验报告；(13) o(注:应根据实际需求填写其他需要向乙方提供的材料)8.2.2 建立电梯安全运行管理制度，保证电梯的用电、消防、防雷、通风、通道、电话通讯、监控摄像和报警装置等系统安全可靠；并保证机房、井道、底坑无漏水、渗水现象，通往机房、底坑、滑轮间、井道安全门
11、的通道畅通、照明充分。8.2.3 指派【】为电梯安全管理员，负责电梯以下日常安全管理工作：(1)负责电梯钥匙的使用管理；(2)负责对乙方的维护保养记录、修理记录签字确认；(3)负责对乙方提交的电梯安全隐患提示单签字确认。如果更换电梯安全管理人员，应当及时通知乙方。(4)o(注:应根据实际情况填写)-:,.一，=3!J.=8.2.4应当制定电梯事故应急防范措施和救援预案并定期演练。8.2.5在电梯使用过程中发现故障或异常情况应当立即停止使用，并及时通知乙方。8.2.6除乙方无法解决的情况外，未经乙方书面许可不得允许非乙方人员从事与电梯维护保养有关的工作。8.2.7应当为乙方提供维护保养所需的工作
12、环境。8.2.8应当在电梯安全检验合格有效期届满前1个月，向电梯检验检测机构提出定期检验申请。8. 2.9应保持电梯紧急报警装置能够随时与甲方安全管理机构或者值班人员实现有效联系。8.2. 10应在电梯轿厢内或者出入口的明显位置张贴有效的检验合格的使用标志。8.3. 11应将电梯使用的安全注意事项和警示标志置于乘客易于注意的显著位置。第9条乙方权利、义务9. 1权利9.1.1 有权要求甲方提供维护保养所需的工作环境及相关资料。9.1.2 有权拒绝甲方提出的违反国家法规、影响电梯安全运行的要求。9.2义务9.2.1 应当具备特种设备安全监督管理部门核发的相应许可证，并向甲方提交加盖公章的营业执照
13、和特种设备安装改造维修许可证复印件作为本合同的附件。9.2.2 乙方应设立24小时维保值班电话，保证接到故障通知后及时给予排除。接到故障通知后，应当在【】小时内抵达现场进行处理；（注:此处应与第7.4款相一致）发生电梯困人故障时，应当在【】分钟内抵达现场实施救援。9.2.3 现场作业人员不得少于两人，且应当取得相应的特种设备作业人员证。作业中应当负责落实现场安全防护措施，保证作业安全。9.2.4 维护保养期间，乙方负责全面做好现场安全管理工作，对于可能产生的安全隐患应给予及时整改，同时对乙方人员进行必要的安全生产教育。如因乙方安全教育不到位或安全措施失当等乙方原因引发安全事故，造成任何人员伤亡
14、或财产损失的，由乙方承担全部责任，并赔偿因此给甲方造成的全部损失。乙方工作人员人身安全保险由乙方自理。9.2.5 2.5向甲方提出合理化建议并每月向甲方书面报告所维护保养电梯的运行情况、零部件使用情况、易损件的更换情况及电梯更换修理需求。9.2.6 2.6对所维护保养电梯的安全运行负责，保障设备整机及零部件完整无损。9.2.7 2.7建立回访制度（包括工作人员服务态度、维修质量、是否按照规定实施维护保养等）。9.2.8 应当配合电梯检验检测机构对电梯的定期检验，积极配合甲方每半年至少开展一次电梯事故应急救援演练（注:此处根据电梯维护保养规则（TSGT5002-2017）规定;使用单位应据此并按
15、照所在地有关特种设备和电梯维保相关法规规定,结合企业实际需要约定应急演练频次），并参与电梯安全管理活动。9.2.9 在维保过程中，发现事故隐患及时告知甲方；发现严重事故隐患，及时向当地质量技术监督部门报告。9.2.10 2.10现场维保时，如果发现电梯存在的问题需要通过增加维保项目（内容）予以解决的，应当相应增加并且及时调整维保计划与方案。如果通过维保或者自行检查，现场电梯仅依靠合同规定的维保内容已经不能保证安全运行，需要改造、维修或者更换零部件、更新电梯时，应当向甲方书面提出。9.2.11 每年度至少进行1次自行检查（注:此处根据电梯维护保养规则（TSGT5OO2-2O17）规定;使用单位应
16、据此并按照所在地有关特种设备和电梯维保相关法规规定,结合企业实际需要约定自查频次），自行检查在特种设备检验检测机构进行定期检验之前进行，自行检查项目根据使用状况情况决定，但是不少于安全技术规范所规定的年度维保和电梯定期检验规定的项目及内容，并且向甲方出具有自行检查和审核人员的签字、加盖维保单位公章或者其他专用章的自行检查记录或者报告。9.2.12 12应当妥善保管电梯图纸及相关资料，并在合同终止后交还甲方。9.2.13不得以任何形式分包、转包。9.2.14履行【】【省/市】（注：按照企业所在地填写）规定的实他维护保养单位职责。9.2. 15乙方按国家规定购买电梯责任保险，相关费用已包含在本合同
17、总额中，乙方应按保险合同规定履行相应合同义务。（注:如未涉及电梯责任保险,则删除本条,相应调整条款序号。）9.3. 16乙方保证遵守甲方在合同签订前向乙方传达的甲方合规政策，承诺在签订和履行本合同过程中，遵守甲方合规要求，并向甲方出具合规经营承诺书（具体见附件）。（注:如乙方拒绝签署合规经营承诺书,应在履行本合同审批程序时作出特别说明。）第10条违约责任1.2 1任何一方不履行本合同约定的义务或履行义务不符合本合同约定的，视为违约，应立即停止违约行为，并按守约方要求承担继续履行、采取补救措施和/或赔偿损失等违约责任。1.3 2任何一方在履行本合同过程中由于自身原因给对方和/或第三方造成损失的，
18、应负责处理并承担赔偿责任。1.4 乙方的维护保养工作不符合合同约定的维护保养标准或要求，未能通过甲方检查或验收的，乙方应当免费返工，直至通过验收。1.5 因乙方维护保养不当原因导致甲方电梯无法正常运行，或无法通过主管部门检查检测或受到主管机关行政处罚的，乙方应按照合同总额的【百分之二十】标准支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。因此引发安全事故导致人员伤亡和/或财产损失的，乙方还应承担全部法律责任和经济责任。（注:违约金比例可根据实际情况进行调整,但不宜超过合同总金额的百分之三十,下同。）1.6 因乙方原因无法按本合同约定及时修复电梯故障的，甲方有权另行委托其他第三方进行维修，因此产生的费
19、用由乙方承担。1.7 乙方出具虚假维修保养报告或记录的，甲方有权单方解除本合同，乙方应自收到甲方解除合同的书面通知之日起五个工作日内全额退还甲方已支付的费用，按照本合同总额的【百分之二十】标准向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。1.8 乙方同意，乙方有赔偿损失和/或支付违约金的责任的，甲方有权直接从应支付的任何一笔款项中扣除相应金额。如扣付乙方保费用不足以弥补甲方损失的，对不足部分，甲方有权向乙方追缴。第11条合同的解除11.1 甲乙双方协商一致，可以解除合同。11.2 任何一方严重违约导致合同无法继续履行的，另一方可以解除合同，并要求违约方按本合同约定承担违约和赔偿责任。第12条
20、不可抗力12. 1当事人一方因不可抗力导致无法按约定履行其在本合同项下义务的，则受影响方可以暂缓履行直至不可抗力事件消除或由双方协商变更或终止本合同，在此期间内无须为此承担违约责任。但受影响方应尽快通知对方，并在不可抗力事件发生后的【十五日】内提供该事件的详细书面说明，并提供有关权威证明文件等必要的证明。如果不可抗力事件阻止一方履行其义务的时间持续【六十日】以上，且双方不能就继续履行的条件或终止本合同达成一致意见的，任何一方有权给予另一方书面通知后立即终止本合同。12.2本合同所称“不可抗力”，是指合同签订时无法预见的、其发生与后果无法避免或克服的并将对本合同一方或双方对本合同的履行产生实质性
21、影响的事件和情况，其包括但不限于：（1）火灾、洪水、风暴、地震、雪灾等自然灾害、严重天气情况或天灾等情况；（2）战争、爆炸、恐怖主义行为或其他任何敌对行为；（3）世界及/或地区性卫生健康威胁（如瘟疫、流行病、传染病等）；（4）政府行为，即国家权力机构（包括但不限于立法、司法和行政机构）作出的法律法规变更、决定、禁令、征用等；（5）化学或放射性污染或核辐射；（6）罢工、骚乱等重大的社会异常事件等。第13条争议解决方式本合同履行过程中发生争议的，甲乙双方应协商解决，协商不成的，任何一方均应将争议提交【】仲裁委员会，根据届时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。其他约定
22、13. 1甲方要求乙方提供本合同约定以外的增值服务的，双方均应当以书面形式另行约定。13.2 维护保养记录是记载电梯运行、维护、保养的依据。每台电梯均应当建立独立的维护保养记录。维护保养记录应当一式两份，甲乙双方各保存一份，乙方应按照有关规定至少保存四年（注:此处根据电梯维护保养规则（TSGT5002-2017）规定;企业应据此并按照所在地有关特种设备和电梯维保相关法规规定,结合企业实际需要约定保存年限）。普通维修、重大维修、改造协议与抢修记录均应当与维护保养记录一并保存。13.3 乙方代为缴纳【】台电梯每年检测费，并代为办理和领取相关检测报告，相关费用已包含在合同总金额中。（注:如甲方自行缴
23、纳年检费的,删除本款内容）第14条附则14. 1本合同项下的通知应以书面形式通过挂号投邮、特快专递、专人递送的任一方式按本合同尾部所示的地址和号码发出，除非任何一方已书面通知另一方其变更后的地址和号码O通知如是以挂号投邮或特快专递方式发出的，以邮寄后【3个工作日】视为送达；如以专人递送方式发出的，以该专人递送的当天视为送达。如果因接收方原因（包括但不限于接收方拒收书面通知等）导致通知发送失败，视为通知已经送达（发送方载明的书面通知寄出时间视为通知送达时间）。任何一方更改通讯地址或传真号码，须提前【7个工作日】通知另一方。14.2 本合同自双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章或合同专用章之日起
24、生效。14.3 本合同各条的标题只供了解该条的内容之用，对该标题下的内容不具有限制范围的作用。14.4 本合同条款、附件（如有）及甲方【招标文件/竞争性谈判文件/询比文件/单一来源采购文件】、乙方【投标书/响应文件】及澄清文件、双方达成的其他书面文件等双方为履行本合同所形成的往来文件或单据均为本合同不可分割的组成部分，与正文具有同等法律效力。上述文件应相互解释，除非双方另有书面约定，如果合同文件之间出现歧义或相互矛盾，或合同文件中出现明显错误时，按以上顺序进行解释。上述各项合同文件包括协议当事人就该项合同文件所作出的补充和修改，属于同一类内容的文件，应以最新签署的为准。14.5本合同构成双方就
25、本合同目的达成的完整协议，取代双方之前达成的所有口头或书面的约定书、协商、意向书和其他约定书及文件。除法律另有规定外，本合同部分条款的无效不影响本合同任何其它条款的有效性。14.6对本合同及附件（如有）的任何变更或修改均需以书面形式进行，并经双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章或合同专用章方为有效。14.7本合同未尽事宜将由双方另行协商并签订书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力；补充协议与本合同表述不一致的，以补充协议为准。14.8本合同以中文签署，壹式【】份，甲方持【】份，乙方持【】份，具有同等法律效力。（注:中填写中文大写数字）第15条补充约定【（注:如有补充约定,请在此填写;
26、如元,请填写“无”）（以下无正文）附件：1.电梯维护保养项目（内容）2 .电梯维护保养明细表3 .合规经营承诺书（本页无正文，为【】与【】就【】电梯维护保养服务合同的签字页）甲方：（盖章）法定代表人或授权代表:（签字）：地址：联系人：联系电话：电子邮箱：纳税人识别号：开户行：银行账号：乙方：（盖章）法定代表人或授权代表:（签字）：地址：联系人：联系电话：电子邮箱：纳税人识别号：开户行：银行账号：序号维护保养项目（内容）维护保养频次维护保养基本要求备注附件1（注:表格格式可根据实际需要修改,但有关内容应符合电梯维护保养规则（TSGT5002-2017）及使用单位所在地方发布的特种设备及电梯管电梯维护保养项目（内容）理有关法规、技术规范等文件的要求。）附件2电梯维护保养明细表使用登记证号注册代码梯号电梯出厂编号或自编号电梯品牌/规格型号电梯:层/站/运行地点
