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1、公休座谈会制度为了更好地征询住院病人和家属对医院管理的意见、建议，及时沟通，解决病人就医过程中遇到的实际问题，融洽医患关系，提高病人满意度，特制订本制度。（一）、公休座谈会是医护人员与病人及家属面对面交流的重要活动。（二）、公休座谈会由各科护士长召集，科主任、有关职能部门人员、病人及陪床者参加，在医生办公室举行。（三）、公休座谈会每月举行一次，具体时间自定，召开之前要及时通知有关职能部门。（四）、公休座谈会的主要内容是：征求病人及陪护对医疗、护理工作的意见和要求。征求病人及陪护对护理人员的意见，以便提高护士素质和改善服务态度，提高护理质量。征求病人及陪护对饮食的意见和要求。征求病人及陪护对医院
2、管理的其他方面的意见和要求。向病人及陪护宣传住院须知，探视陪护制度、卫生常识、有关疾病知识，住院期间应注意的事项等。（五）、各科要设专用记录本，每次公休座谈会的时间、地点、参加人员、具体内容，特别是病人和家属反映的有关问题，必须由专人做好记录，负责落实。（六）、对于病人和家属提出的合理意见、建议，所在科室要虚心接受，如有困难不能自行解决的，要及时反馈给有关部门，采取有效措施加以解决。（七）、公休座谈会制度纳入医院工作质量控制考核内容。（八）、本制度自公布之日起实行。一年一月公休座谈会制度（二）日期：年月日地点：医办室主持人：参加的工作人员：参加人员：一、座谈会内容：1、介绍医院规章制度您在办理
3、住院手续后，就不可以离院或外宿，如有特殊情况需向本科主任，护士长申请，得到同意后方可离院并按时返回，未经允许外出发生意外医院不负责。为了保持您住院期间的诊治安全、未经医护人员同意请不要自己调换床位，否则会造成严重的后果（如用错药、输错液、记错帐等等）。您在入院时可携带必需的生活用品，请放在规定位置，钱、财、手机等贵重物品请自己妥善保管，以防丢失，病室内严禁使用电炉、电器、酒精炉、及点燃明火，以防失火。2、胰腺炎是由于各种刺激因素导致胰腺分泌多种消化溶解酶，从而引起胰腺及其周围组织自身消化的炎症病变，可分为急性和慢性两种。急性胰腺炎的病因甚多，但大多与胆道疾病和饮酒有关。胆石或蛔虫嵌顿于胆管的壶
4、腹部，发生炎症、水肿和痉挛，均可导致胆汁通过共管逆流入胰管，激活胰酶；胆石排泄过程中，OddiS括约肌麻痹性弛缓，引起十二指肠内容物，主要是胆汁返流入胰管，激活胰酶；胆汁中的毒性物质，如游离胆汁酸、细菌毒素、非结合胆红素和溶血卵磷脂等可直接损害胰腺。膳食治疗目的是通过严格控制饮食，避免对胰腺的刺激，抑制胰腺的功能性活动，减少酶类分泌，以促进胰腺恢复，缓解疾病的症状。（1）,在急性发作期，为了抑制胰腺的分泌减轻胰腺负担，应禁止一切饮食，病人所需的能量可依靠肠道外营养供给。(2)、急性发作后，尿、血淀粉酶和白红细胞值恢复正常时可给予以碳水化物为主的流质饮食。碳水化物对胰腺外分泌无刺激作用，同时急性
5、胰腺炎患者对碳水化物类食品的消化吸收良好，故可作为急性胰腺炎的主要能量来源。(3),蛋白质有利于胰腺损伤的修复，但供应应适量。(4),胰腺炎症存在时，胰腺胰脂肪酶的分泌发生障碍，影响脂肪的消化吸收，故在急性发作期，应限制一切含脂肪的食物，急性发作后可适量逐渐地增加一些低脂食物。病愈后仍须在相当时间内避免进食富含脂肪或有刺激性的食物，每日脂肪供给量限制在30g左右。(5),应供给足够的维生素，尤其是维生素C应充足，以利病变的恢复。慢性胰腺炎与急性胰腺炎基本相同。(1)、急性发作时停止一切饮食。(2)、病情缓解后可采用低脂肪、高碳水化物、适量蛋白质的清淡饮食，每日5飞餐。(3)、避免酒精性饮料及刺
6、激性食物。(4)、禁用含脂肪多的食物。3、乙肝的传播(1)、乙肝的传播途径包括一下几方面母婴传播。母婴传播是最重要的传播途径，母亲是家庭聚集的主体，我国约有%-%的乙肝患者是母婴传播所致，成人肝硬化、肝癌%以上是婴幼儿时期感染上乙肝病毒的。母婴传播包括两方面的内容，一个是垂直传播，另外一方面就是水平传播。在宫内传播引起的只占%,怀孕期间在子宫内在胎儿期间被传染的只是%,不是很高。主要的是在卫生期和出生后的密切生活接触水平传播。作为一个大三阳母亲，孩子出生后被感染性的可能性达到%,e抗原阴性的乙肝母亲生下的孩子感染几率要比e抗原阳性的低一半，大概%-%。父婴传播。乙肝会发生家族聚集现象的原因是什
7、么。很多家庭中，因为母亲或父亲感染了乙肝病毒而使自己的子女都成为乙肝病毒携带者。除了乙肝的母婴传播外，人们还发现患有乙肝的父亲也会将病毒传染给孩子。医源性传染。在医院的检查治疗过程因使用未经严格消毒而又反复使用被hbv污染的医疗器械引起感染的，这个叫医源性传播。输血传播。输入被hbv感染的血液和血液制品后，可引起输血后乙型肝炎的发生。密切生活接触传播。包括一起生活当中只要皮肤黏膜有受到损害，那就有可能被感染。皮肤黏膜受到损害之后乙肝患者的体液再落到你破损的皮肤和粘膜有可能就被感染上；也可在日常生活中共用剃须刀、牙刷等引起hbv传播，这都叫密切生活感染。性传播。性传播也是属于体液传播的一种。另外
8、接吻也能传播，如果口唇黏膜破损了也有这种可能性。(2)、不会引起乙肝传播的行为一起就餐、相互握手、礼仪性接吻、相互拥抱、跳舞、共同游戏、旅游、同室居住、同一单位上课或上班这也是很安全的，不会传播乙肝二、患者意见、要求及建议：1、患者表示愿意遵守医院制度、积极配合治疗。2、提出换液体不及时。3、患者表示以掌握所讲内容。三、改进措施和落实情况：1、向患者及家属解释原因和工作中的困难，并表示歉意。2、向患者及家属解释节假日期间人手不足，会加派人手。公休座谈会制度(三)我代表我们内科全体医护人员对这次参加座谈会的患者代表、家属代表表示欢迎。本次座谈会共安排了三项议程：第一个议程是由我向大家介绍我们内科
9、的医护人员的基本情况，跟患者及家属说说心里话，聊聊在住院期间应注意的事儿。第二个议程是健康教育宣讲。第三个议程是听取患者代表及家属代表的意见或建议。首先进行第一个议程，由我来介绍我们科室的基本情况：我们内科现有医生人，护士人，科室主任一，一职称，毕业于学校，曾在进修，多次参加并主持医院疑难病的会诊工作。尤其擅长O医生，（内容略）。我们的护士都是正规的护理专科学校毕业，具有多年的从业经验。我认为不管得了什么病，到医院治疗是非常必要的。不但要积极配合我们用药物治疗，听从医生护士的嘱咐，还需要我们患者朋友有一个积极乐观的心态，有一个好的心情，这样对我们早日康复更有好处。希望咱们患者及家属朋友在住院期
10、间共同遵守医院的规章制度，保持好病房的环境卫生，不乱丢垃圾杂物，不吸烟，不大声喧哗，共同努力给患者营造一个好的治疗环境，互相配合，互相理解，互相尊重，是情人早日康复出院。接下来我们进行第二个议程，由来为我们大家进行健康教育宣讲。本次健康教育宣讲的主题是：病的防治与护理。（内容略）最后我们进行第三个议程，请大家给我们提意见或建议（内容略）对于大家所提的意见和建议，我都做了记录，之后我会尽最大努力及时处理，本人及科室解决不了的，我会及时向医院反映，请医院领导帮忙解决。在此，对由于我们医院及科室条件所限而给大家造成的不便表示歉意，恳请大家理解并原谅，今后，我们将不断努力提高我们的业务水平和服务质量，
11、尽最大可能让大家满意。谢谢大家。县第二人民医院内科年月公休座谈会制度（四）时间：年月日地点：医生办公室主持人：杨敏参加人员：规陪护士、部分病人家属一年月日下午点半我科召开了一次公休座谈会，共有六名患者家属参加了座谈。主要倾听患者的心声与需求，共同探讨我科提供的服务与患者需求之间的距离，未我科今后工作质量、水平的提高提供有力依据。与患者家属讨论热烈，大家均认为我科医生及护士服务态度好，照顾患者非常细心及耐心。对病情不懂之处医生及护士都会为我们耐心讲解。患者家属从不同角度给我们提出了很多珍贵意见如下：1希望年轻的医务人员加强人际沟通学习，专业务实的学习，提高临床知识,进一步提高医疗质量。2对有些护
12、士要提高静脉穿刺技术及操作技能。3望该科的清洁工作人员做好该科室的卫生，保持清洁，让科室保持干净舒适D主持人。非常感谢大家所给的宝贵意见，我们会进一步改进本科室的不足，继续发扬该科室的优点，为广大群众提出更高水平，更优质的服务，再次感谢大家百忙之中抽出时间来参加我们的座谈会，同时祝各位患者早日康复。公休座谈会制度（五）为拓宽群众监督渠道，不断改进工作作风，进一步密切医患关系。一月日下午，我院妇产科在医生办公室召开工休座谈会。会议由护士长杨梅主持，妇产科医生、护理部、部分护士及妇产科病区多位孕产妇及家属参加了座谈会。座谈会上，杨护士长代表科室领导、全体医护人员向与会代表表示热烈的欢迎。同时向大家
13、介绍了就医流程、入院须知、病区环境，并希望大家多提宝贵意见和建议。与会的患者及家属们畅所欲言、各抒己见。1床王粉梅、12床引拉弟15床王娜等产妇及家属代表一致认为，医院住院条件好，人文关怀多，诚信服务优，技术特色明显，处处彰显以人为本，以病人为中心的服务宗旨，给我们留下了深刻的印象。座谈会上有许多病员对医护人员细心的服务、高尚的医德、视病人为亲人的理念等提出了表扬。座谈中还了解到，在肯定成绩的同时也对改善科室工作条件，更好服务于病员等提出了一些宝贵的建议：如母乳喂养及卫生知识的普及、陪护人员的管理等。最后，护士长杨梅对座谈会进行了总结。她说，感谢大家对我们科室工作的信任、肯定和赞扬，对提出的宝
14、贵意见，我们将进一步梳理汇报和整改，并以优质护理服务示范工程活动为契机，坚持不断提高医疗技术，持续改善服务，公益发展方向的办院方针，加倍工作，努力争创文明服务窗口，为加快建设健康驿站、服务群众贡献我们的力量。公休座谈会制度（六）一、总则为进一步改善全市消防安全环境，切实加强公众聚集场所消防安全管理工作，全面落实消防安全责任制，根据中华人民共和国消防法、安全生产法、省消防条例等法律法规和有关规定，以预防和遏制群死群伤火灾事故的发生、最大限度地减少火灾人员伤亡为目标，消除各种火灾隐患，防止各种火灾事故的发生，建立消防安全管理规范化长效机制，特制订本制度。二、组织机构市政府决定成立市消防安全管理领导
15、小组，负责组织协调全市公众聚集场所消防安全管理工作。各级各有关部门要进一步明确职责分工，建立健全各项规章制度，采取有效措施，促进全市消防安全工作全面展开，形成“综合治理、标本兼职、齐抓共管的格局，保障消防工作与经济建设和社会发展相协调，为全面建设小康社会创造良好的消防安全环境。组长：市政府副市长副组长：市政府副秘书长成员：市工商局副局长、市安监局副局长、市文化局副局长领导小组下设办公室，办公室主任由同志兼任，办公地点设在市消防支队。三、主要职责（一）市消防安全管理领导小组职责1.市消防安全隐患整治办公室工作职责：组织全市开展公众聚集场所消防安全隐患整治日常工作。根据市政府的工作部署制定相应的管
16、理措施和办法，定期组织人员开展公众聚集场所消防安全检查，定期召开会议、研究并解决公众聚集场所消防安全隐患整治工作中的重大问题，指导各县区建立健全公众聚集场所消防安全监管责任制，负责督查、指导县区公众聚集场所消防安全审查等工作，推动公众聚集场所消防安全隐患整治工作深入开展。2.县区消防安全隐患整治办公室职责：贯彻上级有关方针、政策，督促、指导乡镇有关部门开展工作，研究制定乡镇公众聚集场所消防安全隐患整治工作计划，建立日常监督管理制度、工作台帐、工作档案，协调、处理工作中遇到的问题，履行对公众聚集场所消防安全审查、监督、宣传的职责，组织协助有关部门做好公众聚集场所消防安全事故预防及事故的调查处理工
17、作。乡镇消防安全隐患整治办公室职责：在县区人民政府的统筹下，按照市消防安全隐患整治办公室的工作部署，管理辖区内公众聚集场所的消防安全工作。实行场所包干到户等措施，对管辖范围内的公众聚集场所消防安全实行动态管理，督促各单位全面落实日常巡查、消防宣传、消防安全条件初步审查等制度，认真履行职能部门交办的任务。（二）市消防安全管理领导小组成员单位职责公安部门重点加强对公众聚集场所消防安全的管理，对不符合消防安全要求的公众聚集场所依法查处、督促整改。做好公众聚集场所的日常监管工作。并依法对公众聚集场所管理中发生的违法行为进行处罚。认真贯彻消防法律、法规，加强消防监督检查，严格公正执法，督促整改火灾隐患，
18、查处消防违法违规行为，指导各有关部门做好消防安全管理工作；做好领导小组的助手和参谋，及时将消防安全监督管理中出现的新情况、新问题提交给市消防安全管理领导小组，并提出措施和建议，以供决策参考。根据消防法、机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定等消防法律法规，监督、指导、协调全市开展公众聚集场所消防安全工作，落实市消防安全管理领导小组及其办公室领导交办的工作，负责有关消防整治标准及专项规划编制的制定解释和答复，对公众聚集场所消防安全整改工作提供技术指导，对各县区落实责任制情况进行督促检查，做好消防基础设施达标建设工作，组织开展对各县区公众聚集场所消防安全隐患监管工作绩效的考核评比。安全生产监督
19、部门组织协调、督促相关职能部门积极参与消防安全工作，将消防工作纳入安全生产监督管理的职能范围，积极配合公安消防机构及相关部门开展安全检查工作，落实有关规定、标准；办理危险化学品经营许可证等市场准入证照时，将消防安全作为审查办证的前置条件；督促管理单位建立健全消防安全责任制，排查火灾隐患，认真落实整改措施；及时向领导小组办公室反馈工作信息。负责对不具备安全生产条件的公众聚集场所依法进行查处，发现问题要及时给予纠正。工商行政管理部门将消防安全工作纳入工商行政管理的日常检查工作范围，严把市场准入关和日常监督检查关，办理营业执照和年度审验将消防安全作为审查内容和前置条件；在日常工商行政检查中，将消防安全列入检查内容;对己投入使用但消防安全状况达不到规定要求的，工商行政管理机关应按有关规定吊销其营业执照；督促其所属单位履行消防法定职责，落实消防安全责任；及时向领导小组办公室反馈工作信息。负责牵头组织、协调有关职能部门对无证照经营的三小”场所进行全面的清理整治。依法查处无须取得许可证应当取得营业执照或取得许可证但未依法领取执照、擅自从事经营活动的行为。依法严把公众聚集场所的市场准入关，对法律、法规规定需要前置许可的，在未取得许可的前提下，不予以核发营业执照。对不符合安全、被前置许可部门吊销或撤销许可的，由许可部门通知市工商管理部门依法吊销营业执照。
