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1、岗位分析实施管理制度制度名称岗位分析实施管理制度编号执行部门第1章总则第1条目的为了规范企业岗位分析工作，优化企业组织结构，提高工作效率，特制定本制度。第2条适用范围本制度适用于企业岗位分析和编写岗位说明书的等工作的规范与管理。第3条管理职责1.总经理室（1）负责为岗位分析工作的进行提供支持。（2）总经理负责审核副经理级别的岗位说明书的工作。（3）总经理负责审批正式岗位说明书的工作。2.人力资源部（1）负责岗位分析目的的确定。（2）负责同各级企业员工就工作分析相关内容进行沟通的工作。（3）人力资源部负责组成岗位分析小组：人力资源部经理担任组长，负责控制岗位分析小组的工作进程；小组内其他人力资源
2、部员工负责信息收集与岗位说明书的撰写。（4）负责各级岗位说明书的审核、编制、修订、归档与发布的工作。3.各相关部门（1）各部门经理参与岗位分析目的的讨论，协助人力资源部确定岗位分析的目的。（2）各部门经理加入岗位分析小组，负责信息收集的工作。（3）各部门经理负责审核部门员工的岗位说明书的工作。（4）各部门经理负责提交岗位说明书变更申请表的工作。第2章岗位分析的准备第4条明确岗位分析的目的1.确定岗位分析目的人力资源部根据企业发展要求及实际状况，同各部门经理进行讨论，确定岗位分析的目的。讨论内容包括但不限于以下4个方面：岗位分析的分析范围、岗位分析的分析内容、岗位分析的分析方式方法和资料信息收集
3、的方法渠道。2.岗位分析目的与侧重点的关系人力资源部根据岗位分析目的确定岗位分析的侧重点，二者之间关系如下表所示。岗位分析目的与侧重点关系一览表目的侧重点目的侧重点组织结构设1.岗位职责薪酬1.岗位的定计或岗位设2.岗位权限设计性描述计3.岗位在组织结构和2.岗位的定工作流程中的位置量评估3.岗位的相对价值绩效完成任务的考核标准因岗位空缺1.岗位任职资格培训1.岗位职责进行招聘2.岗位权限和开2.岗位任职发资格第5条取得总经理的支持人力资源部在确定岗位分析目的后，应与总经理进行面谈沟通，以得到总经理的同意与支持。沟通内容包括但不限于以下3个方面：岗位分析的目的、岗位分析的价值和岗位分析的意义。
4、第6条建立岗位分析小组1.岗位分析小组构成岗位分析小组由企业管理文员会主任、人力资源部工作人员及其他各部门经理共一人组成，人力资源部经理担任组长。2.岗位分析小组职责岗位分析小组负责指导和推动岗位分析工作的进行，解决岗位分析过程中遇到的重要问题。具体职责是：(1)组长负责分析小组与企业各部门的关系、制度岗位分析实施计划、控制岗位分析进程、确定信息收集的方法和督导岗位分析小组成员的工作。(2)小组成员负责具体的信息收集及岗位说明书的撰写工作。第3章岗位分析的计划阶段第7条制定实施方案岗位分析小组就分析的岗位进行讨论，制定实施方案。岗位实施方案的内容如下图所示。岗位实施方案内容第8条确定岗位分析的
5、信息来源根据岗位分析的目的、岗位的特征和企业实际条件，确定信息来源。工作分析信息来源包括但不限于以下4个方面：书面资料、员工报告、现场观测和面谈沟通。第9条岗位分析信息的收集方法1.观察法(1)观察法指岗位分析人员直接到现场对被观察的的操作进行观察以收集岗位分析所需信息的方法。(2)观察法适用于工作内容相当稳定的岗位、程序简单的岗位、标准化程度高的岗位以及周期短且以体力劳动为主的基层岗位的信息收集。（3）确定的观察内容要以工作分析的目的和侧重点为依据，而且应确定观察内容是可以被观察的。（4）观察记录中所提到的问题应机构简单且反映工作内容。2.问卷调查法（1）问卷调查法指通过书面调查收集岗位分析
6、所需的信息。（2）问卷调查法适用于调查对象众多且对调查时间没有严格限制的岗位分析信息的收集。（3）岗位分析小组成员需认真审查收回的问卷，将回答不完整或不按要求回答的问卷视为无效问卷。（4）岗位分析小组成员在统计整理调查问卷时须将无效问卷排除在外。3.访谈法（1）访谈法指通过与员工面谈沟通以收集工作分析所需信息的方法。（2）访谈法适用于管理类岗位的信息收集。（3）访谈法收集信息应遵循下列三大原则：问题必须与岗位分析目的相关、问题必须清晰明确、问题要在被访谈者知识和信息范围内。第4章岗位分析的实施第10条与相关人员沟通岗位分析小组成员与岗位任职者和部门管理者就岗位分析的目的与意义、岗位分析的程序等
7、内容进行面谈沟通。第11条制定实施计划根据实施方案制定更为详细的实施计划。实施计划主要包括包括以下4个方面的内容：每一阶段的时间安排、每一阶段的工作安排、调查对象、调查方法的选择。第12条岗位分析所需收集的信息岗位分析所需收集的信息如下图所示。岗位分析所需信息第13条选择合适的信息收集方法根据岗位分析目的，采用合适方法，收集相关信息。1.观察法收集信息(1)岗位分析小组根据企业现有的组织结构图、工作流程图和岗位说明书，确定观察内容和设计观察记录。(2)观察人员根据观察记录对观察对象进行观察，但在观察过程中观察人员要尽可能不引起被观察对象注意，且不干扰其工作。(3)观察结束后，观察人员填写观察记
8、录，并同部门经理或有经验的员工就观察岗位的整体情况及工作任务进行面谈。(4)观察人员根据收集的信息编写岗位描述。2.调查问卷法收集信息(1)岗位分析小组根据岗位分析目的制定员工分析调查问卷。（2）部门经理向在岗员工发放“岗位分析调查问卷，并告知填写要求及回收时间。（3）在岗员工的直接上级指导员工填写岗位分析调查问卷，并负责回收问卷及检查问卷的有效性。（4）岗位分析小组根据问卷反映的内容进行分析整理，形成岗位描述。3.访谈法收集信息（1）岗位分析小组根据岗位分析目的做好访谈准备，即制定访谈提纲、明确访谈对象、安排访谈时间并准备相关资料和清单。访谈对象包括岗位任职者、任职者的直接上级、与该岗位任职
9、者工作联络比较密切的其它岗位人员、任职者的直接下属。（2）访谈者根据访谈提纲进行访谈，同时做好访谈记录。（3）访谈结束后，岗位分析小组根据收集的信息总结关键信息，形成岗位描述。第14条所收集信息的处理1.整理检查将上述信息按照岗位说明书的各项要求进行归类整理，检查是否有遗漏项目，重新进行调查收集。2.审查确认岗位分析小组成员对归类整理好的信息的准确性和真实性进行审查，如有问题，找相关人员核实或重新进行调查收集。审查完毕后，岗位分析小组将经审查后信息交由上级领导进行审查确认。第15条进行岗位分析岗位分析小组根据经审查的信息进行分析。1.岗位职责与任务分析（1）岗位职责与任务的完整性。（2）岗位职
10、责与任务的合理性。（3）岗位职责与任务的系统性。2.工作投入与产出分析（1）岗位任职资格分析，包括任职者必备知识分析、任职者必备经验分析、任职者必备能力分析、任职者必备心理素质分析和任职者必备身体素质分析等。（2）企业的产品分析，包括对有形产品的分析和无形服务的分析两部分。3.岗位权限分析根据权责统一的原则，分析岗位任职者完成工作任务所需的权限。4.工作环境分析工作环境分析包括工作物理环境分析、工作安全环境分析和工作社会环境分析三个方面。5.工作关系分析第5章岗位分析结果的描述第16条岗位说明书的撰写及规范1.撰写岗位说明书岗位分析小组针对岗位所收集的信息加以整理，初步撰写岗位说明书。岗位说明
11、书所包含的内容包括但不限于以下两个方面。(1)工作描述。工作描述主要包括以下3个方面。岗位基本信息。岗位基本信息包括岗位名称、部门、汇报关系、岗位编号和职务等级五个方面。工作说明。工作说明包括岗位目的、岗位概述、岗位职责和权限、岗位绩效标准和考核内容、工作联系、机器设备、工作条件和环境七个方而。工作规范。工作规范主要包括教育水平、工作经验、必备知识和技能、身体状况四个方面。(2)个性特质要求。个性特质指从事该岗位通常需要从业人员具备何种性格特征。2.岗位说明书的撰写规范(1)岗位说明书的编写要遵循逻辑性、准确性和实用性三项原则。(2)岗位说明书的编写要使用规范用语。标准的岗位职责描述格式为动词
12、+宾语+结果。(3)岗位说明书的中的岗位职责须与部门部门或单位的职能分解一致，且岗位职责不能超越部门或单位职能分解规定的职责。（4）岗位说明书的编写格式要统一。第17条岗位说明书的审核、修改与审批1.审核、修改岗位说明书（1）部门经理以下岗位的岗位说明书由岗位分析小组提交部门经理处，由部门经理进行审核，审核通过后提交人力资源部，审核不通过交由岗位分析小组进行修改。（2）部门经理级岗位说明书由岗位分析小组提交到副经理处，由副经理进行审核，审核通过后提交人力资源部，审核不通过交由岗位分析小组进行修改。（3）副经理的岗位说明书由岗位分析小组提交到总经理处，由总经理进行审核，审核通过后提交人力资源部，
13、审核不通过交由岗位分析小组进行修改。（4）人力资源部经理对以上各级岗位说明书进行审核，审核通过后由人力资源部编写正式的岗位说明书，审核不通过交由岗位分析小组进行修改。（5）凡发生职责更改、岗位合并的情形，由岗位所属部门提交岗位说明书变更申请表，由人力资源部组织申请部门的经理及任职者共同对职责变更信息进行分析和审核以完成岗位说明书的修改。（6）因公司发展需要新增岗位的，由新增岗位部门经理在提出招聘申请前，填写岗位说明书变更申请表，由人力资源部组织新增岗位部门经理根据岗位分析程序完成岗位说明书的制定，并对组织架构进行调整。2.审批岗位说明书（1）人力资源部将正式的岗位说明书提交总经理处，由总经理审批。（2）人力资源部将审批通过的岗位说明书进行统一编号，然后存档。第18条岗位说明书的发布人力资源部将审批通过的岗位说明书统一发布给企业各员工。第6章岗位分析结果的应用第19条岗位说明书的应用企业根据岗位说明书进行岗位设计、薪酬体系设计、员工招聘、员工培训以及绩效考核等工作，具体操作见企业相关制度的规定。第20条岗位说明书的动态管理岗位说明书在应用过程中，人力资源部根据企业环境和目标的变化，对岗位说明书进行及时的修改与整理。第7章附则第21条本制度由人力资源部负责制定和解释。第22条本制度经总经理审批后，自下发之日起执行。编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期
