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1、采购招标文件项目名称：儿童福利院物业管理服务采购项目目录第一章招标公告3第二章投标须知前附表及投标须知6一、投标须知前附表6二、投标须知8三、招标文件说明10四、投标文件的编制10五、投标保证金13六、投标说明13七、投标无效的f形.14八、串通投标的情形15九、废标的情形15十、开标和评标15-I-、，予rl)17十二、质疑与投诉18十三、法律责任19十四、其他21第三章采购内容及要求20第四章合同文本40第五章应提交的有关格式范例51一、投标文件封面51、52三、技术商务文件59四、报价文件65第六章评标办法及开标程序67一、评标委员会的组成67二、评标原则67三、注意事项67四、评分标准
2、67五、开评标程序72第一章招标公告项目概况衢州市儿童福利院物业管理服务采购项目的潜在投标人应在浙江政府采购网(ZfCg.czt.zj.gov.Cn)或衢州市公共资源交易网(ggzy.qz.gov.Cr1),衢州市财政网()获取招标文件,并于2023年11月22日9点30分(北京时间)前递交投标文件。一、项目基本情况项目编号：QCGZ2023013项目名称：衢州市儿童福利院物业管理服务采购项目预算金额：80万元最高限价：80万元采购需求：序号内容服务期限1衢州市儿童福利院物业管理服务一年合同履行期限：一年。本项目不接受联合体投标。二、投标人的资格要求1.满足中华人民共和国政府采购法第二十二条规
3、定；2 .未被列入“信用中国”网站(WWW.creditchina.gov.Cn)、中国政府采购网(WWw.ccgp.gov.Cn)渠道信用记录失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人。3 .在中华人民共和国境内注册，能承担本项目的投标人。分公司(限金融、保险、通讯等特定行业的全国性企业所设立的区域性分支机构)参与投标的，须提供总公司的企业法人营业执照及总公司的授权书或者投标人房屋产权证明或其他有效财产证明。4 .单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一合同项下的政府采购活动。5 .为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目
4、管理、监理、检测等服务的投标人，不得参加此项目的采购活动。6 .本项目面向中小企业采购。三、获取招标文件时间：2023年11月1日至2023年11月22日地点：浙江政府采购网(ZfCg.czt.zj.gov.Cn)或衢州市公共资源交易网(RMZy.qz.gov.Cn),衢州市财政网(CZj.qz.gov.Cn)免费下载。方式：投标人可在浙江政府采购网(ZfCKczt.zj.gov.Cn)选择“潜在供应商”获取采购文件或“游客”浏览采购文件，也可在衢州市公共资源交易网易)、衢州市财政网O下载本项目招标公告中附件中的采购文件。售价：0元四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点投标文件提交截止时间及
5、开标时间：2023年U月22日9点30分(北京时间)地点：政采云平台(登录网址：https：/login,)五、公告期限自本公告发布之日起5个工作日。六、其他补充事宜1、质疑和投诉：投标人如认为招标文件、采购过程和中标结果使自身的合法权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向衢州市政府采购中心提出质疑；投标人对采购中心的质疑答复不满意或者采购中心未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向衢州市财政局政府采购监管处投诉(投标人可在线提起询问，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-询问列表；投标人可在线提起质疑，路径为：政采云-项目采购-询问
6、质疑投诉-质疑列表。质疑人对在线质疑答复不满意的，可在线提起投诉，路径为：浙江政务服务网-政府采购投诉处理-在线办理）。2、企业信用融资及电子保函（1）投标人若有办理信用融资及电子保函意向的可登陆浙江政府采购网“浙江政采贷”（网址：https：jinrong.ZCygoV.cn,政府采购云平台金融服务中心）查看相关政策和服务方案。（2）投标人可登陆浙江政务服务网（网址：https：/）选择“衢州市”，在“特色服务”模块找到“衢融通”平台，选择企业登录，在个人中心里进入“中征融资”-“我要融资一向合作资金方提交融资申请”查看相关政策和服务方案。七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系第二章投标须
7、知前附表及投标须知一、投标须知前附表序号内容说明与要求1采购人衢州市儿童福利院2项目名称衢州市儿童福利院物业管理服务采购项目3采购预算80万元4投标有效期投标文件递交截止之日起90天5投标保证金本项目不收取投标保证金6投标文件组成投标文件由资格审查文件、技术商务文件、报价文件组成。7投标文件递交截止时间及开标时间2023年11月22日9:30:00（北京时间）8签订合同中标通知书发出之日起三十天内签订合同。9履约保证金中标人通过电汇、转账、银行或保险公司出具履约保函向采购人交纳中标金额岁的履约保证金。10联合体投标本项目谢绝联合体投标。11联系人12联系电话13信用查询根据关于在政府采购活动中
8、查询及使用信用记录有关问题的通知财库2016125号的规定：1）采购人或采购代理机构将对本项目投标人的信用记录进行查询。查询渠道为信用中国网站（Www.creditchina,gov.Cn）、中国政府采购网（wvw）；2）截止时点：提交投标文件（响应文件）截止时间前3年内；3）查询记录和证据的留存：信用信息查询记录和证据以网页截图等方式留存。4）使用规则：被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其它不符合中华人民共和国政府采购法第二十二条规定条件的，其投标文件做无效文件处理。5）联合体成员任意一方存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。14采购
9、公告，更正公告，中标公示发布网址ZfCg.czt.zj.gov,cn（浙江省政府采购网）C（衢州市财政网）ggzy.Qz.gov.Cn（衢州市公共资源交易网）15企业信用融资及电子保函1、投标人若有办理信用融资及电子保函意向的可登陆浙江政府采购网“浙江政采贷”（网址：https:jinrong.ZCygO,政府采购云平台金融服务中心）查看相关政策和服务方案。2、投标人可登陆浙江政务服务网（网址：https：/）选择“衢州市,在“特色服务”模块找到“衢融通”平台，选择企业登录，在个人中心里进入“中征融资“我要融资一向合作资金方提交融资申请”查看相关政策和服务方案。16本项目采购标的对物业管理应的
10、中小企业划分标准所属行业二、投标须知1 .适用范围本招标文件仅适用于本次采购项目的招标、投标、评标、定标、验收、合同履约、付款等行为。2 .定义1.1 1”采购代理机构”系指组织本次招标的衢州市政府采购中心。1.2 “采购人”系指提出本次采购的委托单位：衢州市儿童福利院。1.3 “投标人”系指向招标方提交投标文件的供应商。1.4 “服务”系指根据本合同规定，中标人必须承担物业管理服务的义务。1.5 系指实质性要求条款。3 .投标费用不论投标结果如何，投标人均应自行承担所有与投标有关的全部费用。4 .招标方式本次招标采用公开招标方式进行。5 .联合体投标本项目不接受联合体投标。6 .转包与分包本
11、项目不允许转包。分包须经采购人书面同意后方可实施。7 .特别说明：7.1提供相同品牌产品且通过资格审查、符合性审查的不同投标人参加同一合同项下投标的，按一家投标人计算，评审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格；评审得分相同时，以报价低者获得中标人推荐资格。非单一产品采购项目中，多家投标人提供的核心产品品牌相同的，按一家投标人认定。1.2 投标人投标所使用的资格、信誉、荣誉、业绩与企业认证必须为投标人所拥有。1.3 3投标人应仔细阅读招标文件的所有内容，按照招标文件的要求提交投标文件，并对所提供的全部资料的真实性承担法律责任。8.关于中小企业、监狱企业和残疾人福利性单位参与政府采购活动的规
12、定8. 1根据中小企业划型标准规定(工信部联企业(2011)300号)、政府采购促进中小企业发展管理办法(财库(202046号)的有关规定，政府采购促进中小企业发展管理办法所称中小企业(含中型、小型、微型企业，下同)应当同时符合以下条件：(1)在货物采购项目中，货物由中小企业制造，即货物由中小企业生产且使用该中小企业商号或者注册商标；(2)在工程采购项目中，工程由中小企业承建，即工程施工单位为中小企业；(3)在服务采购项目中，服务由中小企业承接，即提供服务的人员为中小企业依照中华人民共和国劳动合同法订立劳动合同的从业人员。在货物采购项目中，供应商提供的货物既有中小企业制造货物，也有大型企业制造
13、货物的，不享受本办法规定的中小企业扶持政策。以联合体形式参加政府采购活动，联合体各方均为中小企业的，联合体视同中小企业。其中，联合体各方均为小微企业的，联合体视同小微企业。1.4 2根据财政部司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知(财库(2014)68号)的有关规定，监狱企业参与政府采购活动的视同小型、微型企业，享受评审中价格扣除政策。1.5 根据财库2017141号的相关规定，在政府采购活动中，残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受评审中价格扣除政策。1.6 小型、微型企业参加投标时，应提供中小企业声明函；监狱企业参加投标时应提供监狱企业证明文件；残疾人福利性单位参加投标时应提供
14、残疾人福利性单位声明函。不提供以上材料的投标人将不享受评审中价格扣除优惠。三、招标文件说明9. 招标文件的组成10. 1招标公告；11. 2投标须知前附表及投标须知；12. 3采购内容及要求；13. 4合同文本；14. 5应提交的有关格式范例；15. 6评标办法及开评标程序。16. 招标文件的澄清及修改10 .1采购代理机构可对已发出的招标文件进行必要的澄清或修改，如澄清或修改的内容可能影响投标文件编制的，采购代理机构应当在投标截止时间至少15日前，在采购公告原发布媒体上发布更正公告，更正内容作为招标文件的组成部分；不足15日的，采购代理机构将顺延提交投标文件的截止时间。如澄清或修改的内容不影
15、响投标文件编制的，采购代理机构将不延长提交投标文件的截止时间。四、投标文件的编制11 .总体要求11.1 投标人应仔细阅读招标文件的所有内容，按本文件的要求提供投标文件，并保证所提供的全部资料的真实性，以使其投标文件对招标文件作出实质性响应，否则，投标文件可能视为无效投标文件。11.2 投标文件及投标人与采购有关的来往通知，函件和文件均应使用中文。11 .3投标人应按本文件中提供的文件格式、内容和要求制作投标文件。12 .投标文件的组成投标文件（电子投标文件）应分为【资格审查文件】、【技术商务文件】第IO页共73页和【报价文件工电子投标文件中须加盖公章部分均采用CA签章。12.1【资格审查文件
16、】12.1.1有效的投标人营业执照（或事业法人登记证或其他工商等登记证明材料）扫描件（投标人为自然人的，提供自然人的身份证明）；分公司（限金融、保险、通讯等特定行业的全国性企业所设立的区域性分支机构）参与投标的，须提供总公司的企业法人营业执照及总公司的授权书或者投标人房屋产权证明或其他有效财产证明。12.L2法定代表人授权委托书（如法定代表人直接参加投标并对相应文件签字的，只需提供其身份证扫描件正反面）；12.1.3法定代表人或法定代表人授权代表身份证扫描件；12.1.4具有参与政府采购活动资格条件的声明函；12.L5投标人中小企业（监狱企业、残疾人福利性单位）声明。12.2【技术商务文件】1
17、2.2.1自评分表;12.2.22020年1月以来，投标人实施的类似项目的成功案例，须提供项目合同扫描件；12.2.3投标人所获认证证书扫描件；12.2.4投标人拟配备人员；12.2.5投标人员工证书扫描件；12.2.6投标人认为需要的其他商务资料（格式自拟）。12.2.7服务质量承诺；12.2.8项目总体策划及实施方案；12.2.9组织管理架构；12.2.10管理制度；12.2.11人员配置培训及考核方案；12.2.12针对本项目管理服务综合方案；12.2.13重大或突发事件应急保障措施；12.2.14合理化建议；12.2.15投标人拟配备物资装备；1 2.2.16投标人认为需要的其他技术资
18、料（格式自拟）。2 2.3【报价文件】12 .3.1报价一览表；13 .3.2报价明细表。13.投标文件内容填写说明13.1 投标人应在认真阅读招标文件所有内容的基础上，按照招标文件的要求编制完整的投标文件。13.2 投标人必须保证投标文件所提供的全部资料真实可靠，并接受采购代理机构对其中任何资料进一步审查的要求。13.3 报价一览表为在开标仪式上唱标的内容，要求按格式填写、统一规范，不得自行增减内容。13.4 投标文件须对招标文件中的内容做出实质性的和完整的响应，否则其投标将被拒绝。如果投标文件填报的内容资料不详，或没有提供招标文件中所要求的全部资料及数据，将会导致投标被拒绝。13. 5投标
19、人已明知采购期间或之后企业将发生兼并改制，或提供的产品将停产、淘汰，或必须有偿使用指定的第三方中间件和插件的，及其他应当告知采购人可能影响采购项目实施或损害采购人利益的信息，必须在投标文件中予以特别说明，否则，采购代理机构可以拒绝其投标文件。14 .6投标文件不得涂改和增删，如有错漏必须修改。14.1 由于字迹模糊或表达不清引起的后果由投标人负责。14.2 技术偏离表：所投产品如与采购产品在型号、规格、技术参数、性能、工艺、材料、质量等方面有偏离或对产品配置有好的建议，应填写技术偏离表，否则认为响应招标文件要求。14.投标报价14.1投标报价应按招标文件中相关附表格式填写。14. 2报价中必须
20、包含货物及零配件的购置安装、运输保险、装卸、培训辅导、质保期售后服务、全额含税发票、雇员费用、合同实施过程中的应预见和不可预见费用等。15 .3投标文件只允许有一个报价，有选择的或有条件的报价将不予接受。15.投标有效期15. 1投标文件从投标文件递交截止之日起，有效期为90天；16 .2特殊情况下，在原投标文件有效期截止之前，采购代理机构可要求投标人同意延长投标文件有效期。这种要求与答复均应以书面形式提交。投标人可拒绝采购代理机构的这种要求。接受延长投标文件有效期的投标人将不会被要求和允许修正投标文件。五、投标保证金17 .本项目不收取投标保证金。六、投标说明18 .本项目实行电子投标，不接
21、受纸质投标文件，应按照本项目招标文件和政采云平台的要求编制、加密并递交投标文件。供应商在使用系统进行投标的过程中遇到涉及平台使用的任何问题，可致电政采云平台技术支持热线咨询，联系方式：。19 .投标人应在开标前完成CA数字证书办理。(办理流程详见http:20 .投标人通过政采云平台电子投标工具制作投标文件，电子投标工具请供应商自行前往浙江省政府采购网下载并安装，(下载网址：)，电子投标具体流程文档详见网址：https内容。21 .投标人应当在投标截止时间前完成电子投标文件的传输递交，投标截止时间前可以补充、修改或者撤回电子投标文件。补充或者修改电子投标文件的，应当先行撤回原文件，补充、修改后
22、重新传输递交。投标截止时间前未完成传输的，视为撤回投标文件。22 .投标人无需到现场投标，但须准时在线参加，直至评审结束（项目中要求提供功能演示或提供样品的项目，有演示内容的或提供样品的投标人参与现场投标）。投标截止时间后投标人凭CA数字证书登录政采云平台完成投标文件解密。投标人的联系电话在投标当天保持通信畅通，因通信问题无法联系到投标人造成的后果由投标人自行承担。23 .实质上没有响应本文件要求的投标文件将被拒绝。投标人不得通过修正或撤销不合要求的偏离或保留从而使其投标文件成为实质上响应的文件。七、投标无效的情形24 .实质上没有响应招标文件要求的投标将被视为无效投标。投标人不得通过修正或撤
23、消不合要求的偏离或保留从而使其投标成为实质上响应的投标。如发生下列情况之一的，其投标视为无效：23.1不具备招标文件规定资格要求；23.2投标文件未有效授权的；23.3招标文件中有处条款投标人未作实质性响应的；23.4资格审查或技术商务文件中包含投标报价的；23.5投标文件关键内容字迹模糊、无法辨认的；23.6投标文件含有采购人不能接受的附加条件的；23.7报价超出招标文件中规定的预算金额或者最高限价的；23.8提供虚假材料谋取中标的；23.9投标人串通投标的；23.10不符合法律、法规和招标文件规定的其他实质性要求的。第14页共73页23. 11电子投标文件解密失败的；24. 12电子投标文
24、件超过规定时间(开标后30分钟内)未解密的;25. 13电子投标文件未按规定要求提供CA签章的。八、串通投标的情形26. 1不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制；27. 2不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜；28. 3不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人；29. 4不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异；九、废标的情形25.采购中，出现下列情形之一的，应予废标，废标后，采购人将废标理由通知所有投标人：25.1符合专业条件的投标人或对招标文件作实质性响应的投标人不足三家的；25.2出现影响采购公正的违法、违规行为的；25. 3投标人的报价均超过了
25、采购预算或最高限价，采购人不能支付的；25.4因重大变故，采购任务取消的；十、开标和评标26.开标26. 1采购代理机构在规定的日期、时间和地点组织招标会。26. 2电子投标文件开标(1)投标截止时间后，投标人登录政采云平台，用“项目采购-开标评标”功能对电子投标文件进行在线解密。在线解密电子投标文件时间为开标时间起半个小时内。(2)由采购人代表评审资格审查文件，若资格审查不符合招标文件要求，即终止其参与投标资格。27.评标委员会27. 1采购代理机构和采购人将根据采购货物的特点组建评标委员会，其成员由技术、经济等方面的专家和采购人代表组成。评标委员会对投标文件进行审查、询标、评议和推荐中标候
26、选人。27. 2在评标期间，若有需要投标人应派代表参加询标。28.对投标文件的审查和响应性的确定28.1 评标委员会将审查投标文件是否真实、完整，总体编排是否有序,文件签署是否正确，有无计算上的错误等。28. 2算术错误将按以下方法更正：(1)开标时，投标文件中开标一览表内容与投标文件中明细表内容或者政采云系统内开标一览表不一致的，以投标文件开标一览表为准；(2)投标文件的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；(3)单价金额小数点或百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价；(4)总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准;同时出现两种以上不一致的，按照前款规定
27、的顺序修正，修正后的报价应经投标人书面确认，投标人不予确认的，其投标无效。29. 评标29.1评定原则：根据符合采购需求、质量和服务等要求，综合评分确定中标人。29.2投标文件的澄清：在评标期间，评标委员会可要求投标人对其投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容进行澄清，但不得寻求、提供或允许对投标价格等实质性内容做任何更改。有关澄清的要求和答复均应以书面形式提交。29. 3评标报告：评标委员会完成评定后，向采购代理机构提交经各评标委员会成员签字的评定结果报告，并按评定办法推荐中标候选人。30.保密30. 1开标后直到宣布授予中标人合同为止,凡属于审查、澄清、评估
28、和比较投标的有关资料且与授予合同有关的信息都不得向任何投标人或与上述评标过程无关的人员透露。30. 2投标人对评标、比较或授予合同决定的过程施加影响的企图和行为,都可能导致其投标被拒绝。十一、授予合同31.中标通知和合同授予评定结果经采购人确定后，衢州市政府采购中心在中标人确定之日起2个工作日内，通过政采云系统以电子形式发出中标通知书。31. 1中标通知书一经发出即发生法律效力。采购代理机构无义务向未中标人解释落选原因，不退回投标文件。中标通知书将作为签订合同的依据。31. 2履约保证金：中标人通过电汇、转账、银行或保险公司出具履约保函向采购人交纳中标金额以的履约保证金。32. 3签订合同：中
29、标人按中标通知书指定的时间与采购人直接签订合同，采购人应当自政府采购合同签订之日起2个工作日内，将政府采购合同在浙江省政府采购网()上公告，但政府采购合同中涉及国家秘密、商业秘密的内容除外。在有合理证据证明中标人在投标过程中承诺的内容不能实质响应的，采购人有权拒签合同。33. 4招标文件、澄清文件、投标文件等，均为签订合同的依据。中标人接到中标通知书后在规定的时间内与采购人签订合同。34. 5中标人不遵守投标文件的要约、承诺，擅自修改投标文件的内容或第17页共73页在接到中标通知书规定的时间内，借故拖延、拒签合同者，采购人将取消该投标人的中标资格。十二、质疑与投诉根据中华人民共和国政府采购法、
30、中华人民共和国政府采购法实施条例、政府采购质疑和投诉办法(财政部令第94号)，政府采购供应商可以依法提起质疑和投诉。32 .供应商询问供应商对政府采购活动事项有疑问的，可以向采购机构提出询问，采购机构在3个工作日内作出答复，但答复的内容不得涉及商业秘密。33 .供应商质疑33. 1供应商认为招标文件、采购过程和中标、成交结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向采购机构提出质疑。政府采购法第五十二条规定的供应商应知其权益受到损害之日，是指：(1)对采购文件提出质疑的，应当在获取采购文件或者采购文件公告期限届满之日起7个工作日内提出。(2)对采购
31、过程提出质疑的，为各采购程序环节结束之日；(3)对中标结果提出质疑的，为中标结果公告期限届满之日。33 .2供应商质疑应当有明确的请求和必要的证明材料。供应商提交的质疑书需一式三份，由法定代表人签字(或盖章)并加盖单位公章。质疑书格式范本详见：衢州市公共资源网-资料下载-政府采购-政府采购供应商质疑函范本(https：/34 .3采购机构应当在收到供应商的书面质疑后七个工作日内作出答复，并以书面形式通知质疑供应商和其他与质疑处理结果有利害关系的政府采第18页共73页购当事人，但答复的内容不得涉及商业秘密。35 .供应商投诉质疑供应商对采购机构的答复不满意或者采购机构未在规定的时间内作出答复的，
32、可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门提出投诉。十三、法律责任36 .投标人有下列情形之一的，处以政府采购项目中标金额千分之五以上千分之十以下的罚款，列入不良行为记录名单，在一至三年内禁止参加政府采购活动，并予以公告,有违法所得的，并处没收违法所得,情节严重的，由工商行政管理机关吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任：36.1 提供虚假材料谋取中标的；35.2采取不正当手段诋毁、排挤其他投标人的；35.3与采购人、采购代理机构、其他投标人恶意串通的；35.4向采购人、采购代理机构行贿或者提供其他不正当利益的；35.5在招标过程中与采购人进行协商谈判、不按照招标文件和中标人
33、的投标文件订立合同，或者与采购人另行订立背离合同实质性内容的协议的；35.6拒绝有关部门监督检查或者提供虚假情况的；十四、其他36.解释权：本招标文件是依据中华人民共和国政府采购法、中华人民共和国政府采购法实施条例（中华人民共和国国务院令第658号）、政府采购货物和服务招标投标管理办法（中华人民共和国财政部令第87号）及有关规定编制的，解释权属采购代理机构。第三章采购内容及要求一、项目基本情况1 .为规范院区管理，保证“一老一小”安全，保障院内的规范化运行，为院内人员提供更高质量的生活环境。2 .基本情况：共有物业管理区域面积约11500平方米，院内有1号楼、2号楼、3号楼、5号、6号、7号A
34、/B、停车场、公共活动区及7号楼前文化广场。外部设施有室外广场铺装道路，沥青道路，院内绿化。3 .物业管理服务内容：院内所有建筑物及道路、绿化景观、运动场所、厕所、设施等，以及零星办公家具的搬运。包含1号楼1楼公共区域与行政办公区域、1号楼玻璃雨棚；公共区域：2号楼1楼、2号楼玻璃雨棚、院内所有宣传栏、3号楼1楼、3号楼玻璃雨棚、院大门及前广场；5号楼多功能厅与1楼公共区域、3号楼与5号楼之间连廊、7号楼玻璃雨棚；院内所有公共区域、道路、绿化、院大门2侧沥青路面以及单位外围门前三包服务清理。二、管理服务期限项目周期为一年(以合同起止日期为准)，一年合同期满后，采购人对中标人物业管理服务年度考核
35、为优秀的，经双方协商同意可签订下一年合同。该项目最多可续签1次，每次合同期限不得超过一年。三、物业管理主要内容及规模1 .人员院内安全巡检保证院内正常运行；2 .建筑消防设施、电梯的日常维护保养、避雷检测以及零星维修；3 .绿化维护、有害物防制以及日常清洁维护等工程。(一)具体服务内容、标准及服务要求1 .人员院内安保巡检主要内容及标准(1)严格按程序对来访人员进行登记(2)对进出车辆和停放车辆要统一指挥管理(3)贮装易燃易爆危险品的车辆必须严格登记检查上报后才能进入。（4）做好各项登记及交接班记录。（5）院内或地方相关部门临时交办的工作任务（6）做好院内工作人员上下班的登记2 .建筑消防设施
36、、电梯的日常维护保养、避雷检测以及零星维修主要包括建筑物巡查与维护、水电设施巡查与维护、配电室、消控室、电梯等公共特种设备日常管理与维护、能源及节能管理辅助、日常维修等。具体管理服务标准如下：（1）房屋维护要求维护房屋建筑整体的完整，无乱搭建及占用公共场所，消防楼梯、走廊通道无阻塞，大楼外观整洁；地基基础：经常检查有无开裂、破损、沉降等；承重结构：检查梁、板、柱、承重墙、非承重墙有无变形、裂缝、腐蚀、风化、孔洞等；屋面：及时清扫、冲洗，检查雨水口有无堵塞、伸缩缝有无开裂、隔热层有无空洞、起鼓，检查屋面有无渗漏等；楼地面：经常检查楼面有无空鼓、破裂、松脱、破损等；楼梯：经常检查扶手、踏步有无损坏
37、，地砖有无松脱、空鼓、开裂、损坏等；公共通道：经常检查地面有无空鼓、破裂、松脱、破损，门厅墙面有无污迹和剥落，扶手、踏步有无损坏等；内墙面：经常检查有无裂缝、起鼓、脱落、变色、渗漏、破损等；外墙面：经常检查有无裂缝、起鼓、脱落、变色、渗漏、破损（含玻璃）等；吊顶及雨棚及门窗：经常检查有无裂健、起鼓、脱落、变色、渗漏、破损等，雨棚拉杆是否牢固；经常检查门窗有无松动、下垂、腐朽、变形、生锈、破损、较链、门拉手损坏等以上项目属供应商维修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，向采购人报告和建议；保修期内协调施工方维修。（2）设施设备维护保养要求制订设施设备的标准化管理程序，建立设备
38、运行、维修、维护、保养记录，严格执行设备管理、操作制度，使各种设备设施的维修、保养和事故处理均处于标准化、规范化管理控制之中；配备熟练的专业技术人员，严格执行操作规程；高压配电房：落实巡查，巡查人员需持电工进网作业许可证高压类电工进网作业许可证或特种作业操作证（电工高压），记录资料齐全，发现问题及时解决；低配房每天巡查两次，各分电表箱、配电箱、配电柜及每层管线分线盒每季度清洁一次，用电线路每半年测试一次，总配电箱每年保养一次，配合做好高配房设备运维、检测；保证设备干净整洁，绝缘良好，接触可靠；设备处于完好状态，保障安全供电；定期检查管网架管线接头有无渗漏、支架有无松脱等现象，发现问题及时修复；
39、给、排水系统设施及沟渠池井：定期检修给排水设施设备（含龙头、阀门、水表、水泵等），保证符合安全运行的技术性能指标，终端设备完好,定期检查（雨季每日检查）沟、渠、井盖等有无堵塞和损坏，发现问题及时修复；路灯照明：经常检查室外景观灯、楼道照明等公共照明设备（每月至少全面检查一次），发现问题及时修复，保证照明完好，按规定时间定时开关（室外路灯开关时间根据天气适时调整）；直饮水机：负责做好直饮水机的管理，保障开水供应和安全，每天对直饮水机箱体保洁一次，及时清理茶水桶内垃圾，发现故障及时维修并向采购人汇报；定期检查道路、广场地面、单位大门、围墙围栏，福利院景观、公共标识标牌、宣传橱窗、张贴栏、花箱、公园
40、椅凳等设施有无破损、凹陷、污迹、脱落、乱刻乱划等现象，发现问题及时修复或报告采购人；每年对采购人福利院内楼宇开展一次防雷检测，提交检测报告和整改建议；每个月对建筑消防设施进行维护保养并每年对其开展一次系统的检测并提交检测报告；每半个月对电梯进行维护保养并每一年对其开展一次系统的检测并出具检测报告。定期对福利院内宣传设备开展清理，特别创文期间要及时清理干净。（3）日常维修单次单项维修工时在两个工日内的（渗漏除外）由供应商负责，超过2个工日的部分由采购人负责。维修材料由采购人提供，日常维修内容包括但不限于：动力、配电设备、给排水设备（含高压水泵、污水泵、深井泵、水箱等设备）与管道等设施日常维护调试
41、及小型维修；桌椅（含坐垫、靠背、凳脚等维修）、储物柜、门锁、档案柜柜门等其他家具；道路、室内外排污管道（含公寓排污管道疏通）、化粪池、沟、渠、池、路灯、供电线路、地下停车场、停车棚、宣传栏、公共标识、标志、栏杆、垃圾箱、垃圾房等公用设施；各楼栋、场所内的照明灯、设备供电电源、水龙头、给排水管、冲厕阀、电扇、换气扇、开水机、开关、强弱电插座、配电箱、供电线路、门窗、玻璃、锁、办公家具、卫生洁具等；消防应急照明灯、疏散指示标识、消防栓面板等；部分采购人零星采购但未包含安装调试服务的设施设备的安装与调试（含墙体开孔、吊装、挂装、拼装、水电接通调试等）；协助做好超出日常维修范畴或者内容范围的维修项目；
42、维修过程中做好既有财产保护，不扩大影响面，维修完成后恢复场地,打扫清理卫生。3、绿化维护、有害物防制以及日常清洁维护等工程（1）保洁服务（详见后附件一：考核表）序项目工作要求质量标准号1大厅、走廊、休息厅不间断保洁无灰尘、痰结、杂物，无污渍，无蜘蛛网，要求清洁明亮2外庭院、车道、院内地面停车场、过道、地面每日清洁二次，垃圾入箱无枯枝、树叶、烟头、纸屑、无明显垃圾、无杂物堆放，畅通3围栏、草坪灯、草坪每周清洁一次无积灰、无临时牵拉物、无杂物4路灯、架空管道每月清洁一次无积灰、无张贴物、无临时牵拉物5台阶、廊桥每日清洁一次无水迹、无垃圾、无沙石、无明显脚印6电动门每日清洁一次无积尘、无水迹、无残垢
43、7室外公告牌、导示牌、消防栓等每日清洁一次无积尘、无水迹、无残垢8屋檐每年清洁一次无蛛网、无蜂窝、无鸟巢9排水沟清理每月清洁一次无杂物、无污泥、确保水流畅通10食堂大厅雨棚每月清洁一次无积尘、无蜘蛛网11国旗台座每月清洁一次无蛛网、无积尘、表面光亮12玻璃墙面、电动感应门、玻璃推拉门每日清洁二次无积尘、无指印、无污迹、玻璃明亮无划痕13艺术品、装饰画每日清洁二次无积尘、无杂物等14照明灯每月清洁一次完好，无灰尘、无污迹、无水渍15消防设施每日清洁一次完好，无灰尘、无污迹、无水渍16天花板、内墙面每季清洁一次，随时去除污渍无蛛网、无死虫蝇、无污迹17大理石墙体、柱子每月清洁二次无积尘、无污渍、光
44、亮18石材地面（含大理石花岗岩、晶硬石）每日牵尘养护多次，每日随时保洁无水渍、无污渍、无烟头等垃圾、无脚印、光亮19指定公共区域以及办公行政区域贴脚线每日除尘一次无积灰、无污迹20楼梯及扶手每日清洁一次无水迹、无垃圾、不锈钢扶手光亮，无划痕、无积灰21室内木质门、窗每月清洁二次表面、四周、窗台无积灰、无污迹22垃圾桶每日更换垃圾袋一次，随时对桶身保洁垃圾不外溢、桶周围干净、桶身干净无污迹、无积灰、桶后无污迹23走廊及公共区域家具、用具及地面每日清洁抹尘一次无积灰、无污渍、表面光亮、无破损、无退色剥落、地面光亮24供水房及门窗每月清洁抹尘一次无积灰、无污渍、表面光亮、地面光亮25公共卫生间地面每日清洁二次，随时保洁；墙面每日保洁，每月二次全面清洁；厕位、小便池每日二次清洁，随时保洁；洗手台（池）地面无垃圾、无污迹、无呕吐物、无水迹；墙面无污迹、墙角无蛛网；厕位、小便池无污迹、烟头、杂物；洗手台（池）无水迹、无杂物；垃圾桶干净无污迹；镜面光亮、无水迹（渍）、无污迹、倒茶叶篮、每日二次清洁，并
