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1、街道网格化工作总结辖区老旧小区多、公共单位多、楼宇经济及市场主体多，网格化基层治理工作开展以来，街道紧扣区委“三联一创、五微共治”方案要求，大胆探索党建引领网格化基层治理新路径，着力在体系、机制、平台上下功夫，推动城市运行高效精细、指挥体系智能完善、管理重心全面下沉，逐步实现基层治理“看得见、管得了、效果好”，打通服务群众“最后一公里”。现将工作简要汇报如下：一、经验措施及亮点成效打桩定格强根基，织密“五星”联创“保障网”街道坚持小网格，大社会，建好网格，夯实桩基。一是科学划网。按照“全域覆盖、规模适度、功能完善、边界清晰”的原则，结合街情社情，划分个二级网格、个三级网格,坚持“四分微网”工作
2、法，以“就近、就便、就熟”为原贝L细分微网格个，将楼宇、驻街单位、沿街商户、项目工地等精细划分设置专属网格个，实现一网全收。同时，逐院、逐栋编号赋码，绘制了一张电子地图，明晰网格边界，实现精准管理。二是条块下网。整合政法、应急、公安等个区下沉单位和街道职能部门，组织名工作人员下沉三级网格，建立社区、网格与职能部门联动机制，做到“人员下网、全科服务工三是业务入网。对标“五星支部”创建，将项工作任务纳入网格，明确了社会治理、便民服务、矛盾化解、疫情防控、治安巡防等工作职责，推动业务入网，实现“人在网中行、事在格中了、件件有回音、群众笑开颜”。机制护航强调度，打出评星定星“组合拳”街道坚持小网格，大
3、作为，健全“三端、四色、双评”网格工作机制，成为听民声、解民忧、暖民心的重要“密码”。一是创新“110”网格巡查机制，三端协同理问题。依托智慧平台，搭建社区治理端、物业服务端、居民微信端，创新网格“110”巡查工作法，网格员每天走街串巷1万步倾听社情民意，下沉人员每周至少开展一次“网格叮咚敲门行动”，通过“铁脚板”，及时将群众的烦心事、揪心事、难心事收集上来，打通服务群众最后100米，实现服务群众“0”距离。同时，发动网格内物业人员、热心党员群众，随手拍发现问题，实现人人都是网格员，将治理的“神经末梢”延伸到每家每户。二是创新“四色联调”机制，多元联动解难题。健全红黄蓝绿四色分类处理、三级联调
4、机制。三级网格长能处理的为绿色；化解不了的问题为黄色，社区依托党群议事厅、美好生活实践站，组织网格长、下沉单位、群众联合调处；需要街道解决的为蓝色，定期召开联席分析会，协商解决；需要区级权限解决的问题为红色，上报解决，确保“小事不出楼院、大事不出网格、难事不出街道二三是创新网格“双评双议”机制，自动生成“五星”。建立网格化工作评议机制，组织辖区威信高、热心肠的楼院长和“两代表一委员”80余人，组建“居民议事会”，参与网格评议20余次。健全业绩自动生成机制，尝试将五星支部27项工作任务纳入智慧平台，定期对网格和网格员工作进行初评，力争自动生成星级评定，并将结果作为年底评优评先、职级晋升的重要依据
5、，切实激发网格化基层治理活力。搭台赋能强互融，释放五星入网“新势能”我们坚持小网格，大融合，既谈家常“小事”，也议发展“大事”，通过打造四个平台，以“五星支部”创建赋能高质量发展。一是打造网格数治平台，搭建平安法治“智慧芯”。率先以村改居路碧社区为试点，针对租房户占总人口数三分之二的特点，以“大数据应用”为基础，打造了集社区治理端、物业服务端、居民微信端“三端协同”的党建引领网格化智慧平台，探索了“一网三联四优化”的治理模式,构建了智慧网格、智慧党群、智慧应急、智慧城管、便民生活圈等功能板块，整合了微感知系统、天眼系统等，通过大数据归纳研判、问题可视化分析，线上适时调度，社区服务“马上到家”，
6、提升了群众的归属感、安全感。同时，选筹建街道城市管理智慧化运行中心，设置智慧党建、智慧城管、便民服务、智慧政务、经济运行等应用场景模块，并将街道城市运行管理、值班值守和应急指挥等职能整合到街道城运中心，进一步理顺街道城市运行“一网统管”、综合执法管理等机制，建立人员统一、平战结合、全年无休（7X24小时）的运行值守工作机制，提升街道城运中心的实战能力。二是打造红色物业示范平台，当好网格共建共享“红管家”。率先建成全省首个红色物业，升级打造红色物业创新实践基地，推行“365”工作模式，加强社区、红色物业、业委会三方联动，指导红色物业认领无主管楼院18个，同时引导公共单位、双报到党员认领网格事务，
7、激活基层治理的“一池春水”。三是打造光合共创平台，架好网格和谐幸福“连心桥:建立网格排查群众需求清单，依托光合共创平台，把公益服务、社区治理项目植入网格。四是打造联盟党建平台，“盟”生宜业兴业网格“共同体坚持将微网格与新经济产业联盟党委等平台结合，组织社区、职能科室人员当好微网格员、“首席服务官”和“金牌店小二”，打造宜业兴业的温馨港湾。二、存在问题一是网格化平台事件流转精准度有待进一步提升。在平台进行事件流转过程中，部分位于交界处的案件，因定位不够精准等原因，导致平台事件会流转交办到临近的街道，加大网格员工作负担。二是网格员队伍建设仍需加强。目前，在网格化管理工作中，街道三级网格员均由社区两
8、委干部担任，微网格网格员队伍均由志愿者兼任，因人员身份、工作性质等原因，流动性较大，且管理、约束性较差。同时，网格员管理机制及待遇问题等缺失，没有相应的奖励机制，街道、社区也没有网格化工作专项经费，群众参与网格化管理积极性不高。三是微网格员业务能力不强。能够经常参与社区网格工作，担任微网格员的志愿者、热心居民，大多数年龄较为偏大，对智能设备的操作、事件流转等不熟练，使用网格化智能终端处理问题能力不强。四是平台联动处置效能仍需加强。一方面，条块融合不到位，导致部分疑难事项处置不到位；另一方面，居民对客户端的接受程度和使用频率不高，习惯于通过电话、到社区现场办等形式，造成平台流转事项少。三、下步打
9、算一是持续推进街道级平台建设。结合街道实际，按照“统一规划、统一设计、功能相当、试点先行”的原则，分期完成街道平台建设，第一期完成阵地建设，建成网格化治理智慧平台控制中心，完善网络、大屏、存储、智能分析、调度等设备；第二期对辖区现有的智慧哨兵等进行连通；第三期对重点点位增设城管系列网络摄像机、室外防水音柱等前段设备，通过线上智慧社区管理平台、线下网格化问题调处，提升基层社会治理智慧化水平。二是持续强化网格员队伍建设。建立动态管理、定期培训机制，强化社区对招募的网格员的管理，建立动态管理网格员数据库，并统一进行业务培训，培训合格后发放网格员工作证，定期开展最新政策宣传，强化业务能力培训，确保各网
10、格员会用、善用平台，提高综合业务能力。三是持续强化网格机制运行。健全“三端、四色、双评”网格工作机制，优化问题排查、发现、交办、处置、反馈、评价“六步工作法”，有效运用网格“110”巡察、四色联调三级联动、“双评双议”机制。同时，定期开展楼院议事会，协商楼院内各项事项，确保问题第一时间发现、第一时间上报、第一时间处置，推动“一格统管、一格统治、一格统服”,激发网格化基层治理活力。四是持续强化考核结果运用。每季度评比奖励优秀二三级网格和微网格，每年“七一”奖励年度优秀网格集体和年度优秀网格人员，网格工作任务完成情况作为社区工作者考核的重要指标，网格人员考核评价结果，作为评优评先、绩效奖励、续聘解聘的主要依据。
