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1、全县各单位开展“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动简报全县党员干部“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动动员部署会召开后，我县各级各部门围绕会议精神和县委活动方案，积极动员部署，把“下基层”作为切入点把“察民情”作为着力点，把“解民忧”作为关键点把“暖民心”作为落脚点，不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。按照县委关于党员干部“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动有关安排部署，县机关事务服务中心迅速行动，力争做到排忧解难到服务单位和田间地头，民生温暖到服务对象和群众心里。精准安排落实任务。聚焦重点问题，明确工作方向和切入点，发挥机关事务职能优
2、势，创新实践活动载体，做到统筹推进、相互促进，推动实践活动扎实有效开展。会后制发兴山县机关事务服务中心党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动实施方案，进一步明确工作内容，确保按照工作步躲开展实践活动。精准提升食堂服务水平。一是提高菜品供应种类。二是建设智能化机关食堂。三是更新改造就餐环境。精准提升停车管理水平。一是按照“全县一个停车场”建设要求，县直机关综合办公大楼停车场安装了新道闸及自动识别系统，并将进场端口前移至道路入口，极大改善了办公大楼门口进场拥堵等现象。联网全县智慧停车扫码系统,实现了停车统一管理。二是停车场建设充电桩共计8个，全部对外开放。精准帮扶服务企业发展。一是根据关于做好服
3、务业纾困政策措施贯彻落实工作的通知文件要求，结合实际做好纾困政策落实落地。对单位相关服务业小微企业和个体工商户进行了面对面政策宣传，并按标准减免兴山县古夫镇晓郑印刷厂、兴山县福缘花卉有限公司、兴山县古夫镇君博汽车美容服务部20xx年房租，共计8700元，切实让好政策直达服务业主体。二是通过“兴山后勤”微信公众号、进帮扶村走访座谈等方式，积极宣传宜昌“纾困帮扶40条”，拓宽宣传范围，营造优化营商环境浓厚氛围。精准助力农产品销售。一是坚持参与市级农副产品推介活动。参加宜昌市特色优质农产品进机关县市区推介活动，将兴山特色农产品向宜昌市其他县市区推介，扩大兴山特色农产品知名度。二是县直机关服务中心食堂
4、坚持向本地小微企业和个体工商户采购农副产品，保证质量的同时，又助力了本地农产品销售。精准补给疫情防控力量。集聚机关事务部门力量全力保障全县疫情防控工作，守护人民生命安全。党组书记带领4名党员干部参与古夫城区全员核酸检测工作，准确完成信息录入工作。两名班子成员分别带领其他党员干部深入社区楼栋联系居民在指定时间前往核酸检测点完成全民核酸检测工作。同时，深入包保社区桂苑小区7号、9号楼逐户发放核酸检测入户提示共计70份，并全面收集全民核酸检测结果。积极组织干部职工在县疫情防控卡值守，参与高速路口疫情防控工作，做好高速路口的疫情防控“守门人”。积极补充疫情防控期间车辆服务保障力量，已组织司勤人员60人
5、次开展核酸检测样本运送、中高风险地区返乡人员和志愿者接送任务。截至目前，已累计出车1700余次，接送1300余人次。兴山县税务局按照全省党员干部“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动工作安排，巩固拓展党史学习教育成果，建立完善的实践活动机制，深入基层一线，察民情、纾民困、办实事，着力推动实践活动取得实效、见到长效。以“下基层”为切入点，立足于“下”沉到一线。聚焦群众“急难愁盼”，扎实开展“户户走到、企企走到“，做到领导干部带头下、带着感情下、结合实际下。一是领导带头下。组建以班子成员为组长的5个问需走访小组，以实地走访、会议座谈、电话访问等方式走访企业1817家，在基层一线推进税务重点工作
6、开展；二是带着感情下。以发现问题全覆盖为核心，以带着问题去核实为方法，诚恳听取企业的批评意见和困难建议，把下基层行动变为自觉行动；三是结合实际下。围绕重点税源企业、涉税专业服务机构、高新技术企业等市场主体，推送企业红利账单、宣传组合式税费政策等“个性化”资料，着力解决企业反映强烈的问题。截至目前，收集问题54个，解决问题52个。以“察民情”为着力点，问需于“民”畅通渠道。坚持将“线上+线下”相结合，畅通基层群众和企业反映问题和表达诉求的渠道，全方位汇集群众和企业诉求。一是召开一次座谈。兴山县税务局联合县工商联举办“春雨润苗”专项行动座谈会，深入了解民营企业发展状况，与30个企业家代表进行深入交
7、流，现场解决问题2个；二是搭建一个平台。建成“线上”问办协同平台“兴山税务智慧协办工作室”，为纳税人缴费人提供同屏辅导、在线帮办、政策推送等“客服式”精细服务，目前共协办涉税业务430笔，受理远程税费咨询求助4000余次；三是构筑一条主线。开通2412366一号多线咨询热线，实行“专人+专岗+专线”服务模式，畅通电话咨询沟通渠道，有效解决纳税人电话难打进、常占线的问题，及时准确响应纳税人诉求，共接听电话3650个。以“解民忧”为关键点，践之于“行”纾困解难。坚持把群众的“小事”当成税务部门的“大事”，把企业的“需求”当成税务部门的“要求”，用心用情用力办好为民实事。一是精准推送政策。推出“五推
8、送五提醒”特色服务项目，共编制税费政策汇编50册，推送5批次税费优惠政策，各类“一览包”184户次，为49户次纳税人上门提供涉税风险辅导和提醒；二是精准解读政策。建立减税降费精准“滴灌”机制，梳理形成“应享企业名单”，建立并动态公布税收优惠政策目录清单，开展新组合式税费支持政策培训、座谈会3场，发布新组合式税费支持政策及解读信息3期，开展“线上+线下”专题培训5轮次，累计宣传辅导2000户次纳税人；三是精准助力企业。扎实开展“春雨润苗”活动，全面运用“银税互动”成果，解决小微企业融资难、融资贵问题。1至6月，累计帮助35户小微企业获得纳税信用贷4099.5万元。以“暖民心”为落脚点，根植于“心
9、”携手共进。一是开展关爱活动。深入基层税务分局开展调研，与基层干部进行面对面交心谈心，询问基层干部职工的工作、生活情况及思想动态，听取干部职工的实际困难和建议，将矛盾纠纷化解在基层；二是开展帮扶活动。采取有力措施落实乡村振兴责任，保障好困难群体的正常生活，支持产业振兴，“代购”农特产品，把关心关怀送到了群众心坎上；三是开展共建活动。围绕疫情防控、筑堡工程、优化营商环境等重点工作，鼓励党员干部下沉社区，落实“双报到、双报告”制度，累计参与卡口值守、文明交通劝导等志愿服务活动192人次。“真的好感谢兴山特校的老师，感谢彭梓芮哥哥，帮忙解决了近段时间以来一直折磨我的烦心事。我今天终于可以美美地睡一觉
10、了！”被誉为“兴山海迪”的宜昌市新时代好少年李鑫明开心地说。这是兴山特校在“下基层、察民情、解民忧、暖民心”活动中暖心的一幕。兴山特校老师带着20xx年兴山一中毕业生、以664分考入天津大学的学生彭梓芮，驱车来到兴山一中接李鑫明,将其送回位于南阳镇落步河村的家。彭梓芮跟随小鑫明走进书房，了解李鑫明的学习情况，为其答疑解惑。彭梓芮一边翻看鑫朗的书本，一边询问她最困惑的知识点。相近的年龄、积极追梦的共同理想，让这对从未谋面的学长、学妹很快化解了拘束，一会儿交流学习方法，一会儿探讨解题技巧。“彭梓芮哥哥的解题方法，打开了我的思路，增强了我的学习信心。而且他是我的学长，是名牌大学的学霸，这又给我带来榜
11、样的力量。今天真是收获满满。”鑫现开心地笑着说道。兴山特校党支部在“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动中，了解到小鑫明因为今年的数学高考题目较难而陷入了焦虑。平时主要依靠老师每天线上辅导、每周送教上门，虽尽心尽力，但是由于鑫明身体状况原因，无法进校学习，缺乏集体学习氛围，缺少同学间交流、讨论的思维碰撞，无法达到理想的学习效果。党支部将这一困难纳入工作重点，号召党员干部积极想办法为其解难题。党员教师王雪梅赶紧联系儿子彭梓芮，并达成“母子协议”，暑假通过线上、线下两种方式，为鑫明义务辅导数学。并保持长线联系，只要鑫明有数学方面的疑惑，开学后通过网络“云端答疑”，随时解决高中阶段学习路上的“拦路虎”。
