业务员的管理制度十五篇.docx

上传人:李司机 文档编号:6704282 上传时间:2024-01-06 格式:DOCX 页数:47 大小:55.85KB
返回 下载 相关 举报
业务员的管理制度十五篇.docx_第1页
第1页 / 共47页
业务员的管理制度十五篇.docx_第2页
第2页 / 共47页
业务员的管理制度十五篇.docx_第3页
第3页 / 共47页
业务员的管理制度十五篇.docx_第4页
第4页 / 共47页
业务员的管理制度十五篇.docx_第5页
第5页 / 共47页
点击查看更多>>
资源描述

《业务员的管理制度十五篇.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《业务员的管理制度十五篇.docx(47页珍藏版)》请在三一办公上搜索。

1、业务员的管理制度十五篇业务员的管理制度十五篇业务员的管理制度篇1一,认真。我们不需要聪明的人,但我们需要的人一定是认真负责的人。任何一件事,只要你选择了,就请你全力以赴,完美,做到最棒。否则,宁可不做。认真让你的未来与众不同!二,目标。我们需要有目标的人,告诉我们你需要什么,我们会和你一起制定目标,并一起实现。懂得设定自己的周目标,月目标和年目标!三,主动。无论是与人沟通,还是做业务,请问今天你主动出击了几次?业务成功的速度二勤奋主动出击的速度四,不断学习。学习在乎你有无总结。我们希望你是个不断学习的人,并且让我们看到(比如定期的总结报告,比如有目的.性的提问,比如有创新)。不断学习让别人感到

2、你现在就是个与众不同的人!五,团队。团队精神的中心是你要善于分享自己的成绩,分享自己的快乐,用积极乐观的精神去影响你的队友,把你的心打开和你的队友交流!业务员的管理制度篇2一、工资组成部分:基本工资+绩效工资+提成+满勤奖+工龄工资1)基本工资:1500元。2)绩效工资:500元,即每月的任务工资,每月完成上级下达的任务即得全额绩效工资,如每月没有完成任务指标按照比例扣除,如:任务是100万元,完成50万元,得绩效工资250元。(任务见月任务分解表)3)提成:完成任务以上部分按0.3%进行提成。4)满勤奖:每月在不影响工作的前提下有2天带薪休息,如没有休息全月工作给予满勤奖100元。5)工龄工

3、资:满一年的员工工龄工资为50元/月,满两年的员工工龄工资合计为100元,满三年的员工工龄工资合计为150元,满四年的员工工龄工资合计为200元封顶。满五年以上的员工根据全年的工作表现和完成任务情况,按照公司的奖励机制方案执行。二、考勤制度:1、夏季作息时间:5月1日10月1日早7点30分晚18点冬季作息时间:10月1日-4月30日早8点晚5点特殊岗位另有规定的按规定执行。2、员工应按时上下班。按指纹签到为准,如不能签到要和你的直接领导说明情况。如不说明视为迟到或早退。迟到:员工未按规定时间到岗视为迟到。迟到一次罚款5元。当月累计迟到3次(含3次)取消当月满勤奖。早退:员工未按规定时间离岗视为

4、早退。早退一次罚款5元。如因工作原因不能按时返回或不能回公司签到需要和你的直接领导说明或请示。旷工:未经请准假或假期已满未续假而擅自不到岗者视为旷工。旷工一天按事假三天处理,连续旷工3天(含3天)扣除当月工资并予以解除劳动关系。三、请假制度:业务人员在完成当前工作的情况下可带薪休息2天,休息时必须执行交叉休息,休息人员要提前和你的直接领导说明,休息者手机不得关机,如关机或拒不接电话一次罚款100元,如有特殊原因当时未接电话必须在第一时间将未接电话拨回者不进行处罚。1、请假要求:员工请假,无论何种假,除紧急情况(指个人急症,直系亲属急症,或发生意外事件),可电话同主管领导,或人力资源部请假,并于

5、24小时之内,履行书面手续外,一律事先填写请假单,按照准假程序,经批准方可生效。准假权限:(1)部门经理:1天;(2)副总经理:3天;(3)总经理:3天上。2、事假:员工因个人事务,必须亲自处理的,根据工作安排以及实际情况需要酌情核给事假。员工每月事假累计不足4小时(含),视为正常出勤,超过4小时,按实际出勤以天为单位计扣,事假以天为单位扣发岗位工资。3、病假:请病假三天以内的,由部门主管领导审批,三天以上病假凭县级以上医院诊断并有部门领导签字,病假条及诊断书交人力资源备案,病假工资按事假处理办法执行,连续病假超过一个月的取消工龄工资,工龄从假后上班起计算。4、工伤假:员工发生工伤本人无责任的

6、,在治疗期内每月发放基本工资和工龄工资,员工发生工伤本人负次要责任的,在治疗期内核发最低生活保证金即基础工资,取消工资的其余部分本人违章或违反操作规程发生工伤事故,本人负主要责任的发生的工伤,不负责工资和其他福利。5、婚假:持本人结婚证,经本部门领导同意方可休假,带薪休假为七天,结婚证复印件及假条交人力资源部存档。5、产假:女工生育休假为六个月,休假期间待遇没有工资待遇保留工龄工资,超过六个月上班的取消工龄工资,工龄从产假后第一天上班起计算。6、丧假:员工亲属(父母,配偶、子女、配偶父母、)丧亡时带薪休假期为三天,员工亲属(祖父母)、外祖父母、偶祖、外祖父母、兄弟姐妹)丧亡时带薪休假为1天。四

7、、离职:离职包括自行离职和因为违反公司相关规定辞退者。自行离职人员必须提前一个月向你的直接领导提出申请,离职人员在离职前必须和财务、库房账目核算清晰无往来账目,交出客户资料、产品资料、属于公司的物品等,必须将手中的客户欠条结算清,否则扣发余额工资,严重者追究其刑事责任上报公安机关。离职人员不得再用公司名义处理各种事物或非法行为,一经发现将追究其刑事责任并上报公安机关处理。五、公司形象:员工形象是品牌形象的重要组成部分,在与客户接触的过程中员工形象直接代表了企业品牌形象外。同样,也可以直接利用员工形象进行对外的品牌广告宣传。外表仪容仪表是员工形象展现的首要途径,那么员工内在形象要素就可以说是员工

8、对企业形象的一个真实反映。所谓的企业形象是指企业内外对企业的整体感觉、印象和认知,是企业状况的综合反映。分为企业内在形象和外在形象,企业的内在形象主要指企业目标、企业哲学、企业精神、企业风气等看不见、摸不着的部分,是企业形象的核心部分。外在形象则是指企业的名称、商标、广告、厂房、厂歌、产品的外观和包装、典礼仪式、公开活动等等看得见、听得到的部分,是内在形象的外在表现。每一名公司员工都应该注重自身形象,应有良好的自身修养。不管在公司内或在公司外,都要注意服饰的整洁与得体,语言和举止的文明,不得留长发、胡须、长指甲等。不得与公司员工和客户发生口角及打架斗殴现象发生,如一经发现按照公司相关规定执行。

9、业务员的管理制度篇3【摘要】:提高业务员工作责任心,端正工作态度,扭转当前业务开展的不利局面,达到提升业务员综合素质,提高工作绩效,开创业务工作的新局面的目的,制定本制度。一、劳纪及日常报表提交一、劳纪及日常报表提交1、出勤。每天在早上八点种以前在人力资源部签到,签到的过程中不许代签、迟签,因开展业务需要,需在业务场所滞留,须当日说明,对于不签到且没有提出请假/外出申请的视为旷工或者迟到,除按公司相关规定考核外,事业部考核20元/次。2、日常报表提交。认真按时完成工作日报、周报表及各类总结计划。日报表、周报表将各项事宜交代清楚,并于次日上午8:30前交办公室,不能按时完成的按20元/次考核;早

10、上填写前日日报表的,按10元/次考核;字迹潦草、敷衍了事的.,按10元/次考核并重新填写,重新填写后仍然达不到要求的按10元/次考核;月总结下月2日前交办公室,迟交无论理由,考核30元/次,完成质量按上述规定考核。3、按时参加公司及事业部组织召开的各项会议或活动。无故缺席除按公司相关规定考核外,事业部考核20元/次。二、业务开展1、信息收集1)对业务员业务范围暂作如下划分:罗攀:盘龙城一带、金银龙湖朱黄刚:山、阳逻一带荣天祥:吴家山、阳逻龚波:磨山工业园、汉阳王家湾一带至汉口黄方敏:王家湾沌口开发区至汉南朱自佳:江夏至武昌火车站海兴啸:江夏至武昌火车站彭国祥负责武汉市及周边其他区域,并对其他业

11、务员的业务开展情况跟踪抽查。业务员按划分的业务区域开展业务活动,除各人已上报目前跟踪重点项目外,业务活动原则上不得过界。2)各业务员对负责区域所在建或筹建楼盘、厂房信息应有全面了解。本制度下发一个月内完成对所负责区域所有信息的收集,每迟一天考核10元,不封顶。此前每周须提交跟踪到的信息及计划下周开发的新信息数量。未完成上周计划的考核10元,150%达成计划的奖励10元。信息收集完成后,由办公室会同业务部对业务员信息收集情况进行考察,对虚假或有明显遗漏的,一处考核30元。2、业绩。奖励及处罚制度按公司下发公司营销人员奖惩规定之相关内容执行。三、本制度涉及考核项,均由业务员收到考核单后三天内将罚款

12、交至办公室,三天内不交则罚款翻倍从当月工资中扣除。业务员的管理制度篇4L员工如需出差洽谈客户的,先填写出差登记表,经部门经理或主管批准,方可外出。2 .员工出差如需欲借差旅费的,到财务处填写欲借差旅费单,经财务部和总经理审核同意并签字后方可领取欲借差旅费。欲借差旅费最多不可超过500元。3 .交通费:签单,公司报销出差过程中交通总费用的60%(且不超过此次成交额的2%,超过的部分由员工自行负责)。没签单,公司报销出差过程中交通总费用的.30%。4 .住宿费:出差车程时间在3小时以内,当天可以往返的,公司不予住宿补助。如果有特殊情况的,必须和部门经理说清楚,申请住宿,经许可后方可住宿。签单,公司

13、报销15元住宿费,不签单,公司不予报销。车程时间在3小时以上,当天不能往返的,签单,公司报销每人每天30元住宿费用,不签单,公司不予报销。5 .单笔订单金额超过IOoOO元,需请客户吃饭的,如与客户成交,公司报销成交额的2%,不成交,不报销。6 .出差去外地见同一客户,最多不可超过两次,两次之后的费用,自行处理。如果同一客户,第一次出差见面没有成交,第二次见面才成交的,则按交通费,住宿费的报销标准,给予报销。7 .每次拜访客户,最多不可超过两天,超过两天之后的费用自行处理,超过4天,按旷工处理。8 .尽量做到自己的客户自己见,减少出差人员,如果邀同事一起去见客户,那么受邀人员出差过程中所产生的

14、任何费用公司均不予报销。9.出差人员出差回来后,必须在一周内,拿着有关报销票据到财务处办理报销手续。业务员的管理制度篇51、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度,上下班亲自打卡(午休不打卡),不得代替他人打卡。2、迟到、早退、旷工迟到或早退30分钟以内者,每次扣发薪金10元。30分钟以上1小时以内者,每次扣发薪金20元。超过1小时以上者必须提前办理请假手续,否则按旷工处理。(2)月迟到、早退累计达五次者,扣除相应薪金后,计旷工一次。旷工一次扣发一天双倍薪金。年度内旷工三天及以上者予以辞退。3、请假(1)病假a、员工病假须于上班开始的前30分钟内,即8:30-9:00致电部门负责人,请假一天以上

15、的,病愈上班后须补区、县级以上医院就诊证明。b、员工因患传染病或其他重大疾病请假,病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明,经人事部门核定后,由公司给予工作安排。(2)事假:紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准,其余请假均应填写请假单,经权责领导核准,报人事部门备案,方可离开工作岗位,否则按旷工论处。事假期间不计发工资。4、出差(1)员工出差前填好出差申请单呈权责领导批准后,报人事部门备案,否则按事假进行考勤。(2)出差人员原则上须在规定时间内返回,如需延期应告知部门负责人,返回后在出差申请单上注明事由,经权责领导签字按出差考勤。5、请假出差批准权限:三天以内由直接上级审批,三

16、天以上十天以内由隔级上级审批,十天以上集团总部员工由人力资源部审查、总裁审批,子公司员工由所在公司人事主管部门审查、总经理审批。6、加班(1)加班应填写加班单,经部门负责人批准后报人事部门备案,否则不计加班费。加班工时以考勤打卡时间为准,统一以劳动合同约定标准为基数,以天为单位计算。(2)加班工资按以下标准计算:工作日加班费二加班天数基数150%休息日加班费二加班天数基数200%法定节日加班费=加班天数基数300%(3)人事部门负责审查加班的合理性及效率。(4)公司内临时工、兼职人员、部门主管(含)以上管理人员不计算加班费。(5)公司实行轮班制的员工及驾驶员加班费计算办法将另行规定。7、考勤记

17、录及检查考勤负责人需对公司员工出勤情况于每月五日前(遇节假日顺延)将上月考勤予以上报,经部门领导审核后,报人事部门汇总,并对考勤准确性负责。(2)人事部门对公司考勤行使检查权,各部门领导对本部门行使检查权。检查分例行检查(每月至少两次)和随机检查。(3)对于在考勤中弄虚作假者一经发现,给予100元以上罚款,情节严重者作辞退处理。业务员的管理制度篇6为了能在激烈的市场中立于不败之地、增强企业的经营能力和抗风险能力、加强员工的责任感、提高销售业绩、充分发挥员工在工作积极性和创造性、制定以下规章制度:一.在公司上班期间相关规定L上班时间:9:00-18:002 .工作期间不得擅自离岗,不得迟到早退。

18、3 .因特殊情况不能上班,应提前向部门负责人请假。4 .业务员熟记行业知识、产品的简单操作方法、市场机会、了解公司与市场基本情况。熟识公司的优势,并能形成一套有见解的说服客户的理论。二.出差制度L业务员出差需做好出差计划报告。2 .出差期间,当天20:00前须把一天的客户拜访记录发送给部门负责人,如出现未及时发送或造假行为,将算入当月的绩效考核并进行扣款。3 .出差费用报销:(1) .车票实行实报实销制,长沙外出以火车硬卧票制为标准(长沙周边地区待讨论)。各地、市、县、乡镇车票需凭有效车票发票进行报销,经财务人员发现有作假情况将不予报销。(2) .实行元/天包干制:含当天食宿费用,车费另算。住

19、宿需开酒店(旅馆)正式发票,以发票为准视为当天出差,未开具体发票,视当天未出差。财务将以开出的发票额进行财务统计。业务员的管理制度篇7根据公司体现公正公平的原则,为了加强公司管理,激励公司员工的工作,制定公司薪酬管理制度。一业务人员薪酬由底薪佣金两部分组成。二底薪标准:片区经理月薪元+每月过程考核奖(详见过程考核实施办法)业务助理月薪元+所属片区经理过程奖的初级业务助理月薪:本科元,专科元(不参加过程考核)注:新聘用员工实习期(个月)本科元,专科元,实习期满自动转为初级业务助理底薪发放时间为每月曰,出差人员回公司后领取底薪。三佣金佣金佣金标准:佣金=提成分担费用失误损失(包括本政策业务管理制度

20、市场财务制度业务人员业务费用制度范围内的所有应承担的损失)底货款两清账目明晰的,春节前可发放全部佣金提成标准:提成=净回款(返利除外)提成系数提成系数(指标均为百分比)华南(西南)部部长提成系数(万),片区经理提成系数(海南粤西(万)珠三角(万)粤东赣州(万)广西(万);云贵川大区提成系数(万):(云贵个助理(万)四川(万)华东部部长提成系数(万),业务代表提成系数(湖北(万)湖南(万)浙赣(助理人万)福建(万);苏皖沪大区提成系数(万):片区经理提成系数江苏上海(万)安徽(万)华北大区提成系数(万):,片区经理提成系数(辽宁(万)吉黑(万)冀北个助理(万)冀南直供(万)山东大区提成系数(万)

21、:(胶东个助理(万)鲁中(万)鲁西(万);西北部部长提成系数(万),片区经理提成系数(山西(万)陕甘宁蒙个助理(万)新疆(万)河南(万)销售公司后勤人员(包括财务人员)参考片区平均收入结合个人工作表现给予奖励。业务助理提成为该市场业务员提成总额的,由该市场的片区经理负担,初级业务助理不参与提成分配。库存细则库存率=(退货总额/全发货总额)_%库存率指标长江以北库存率为,长江以南库存率为,广东库存率为。奖罚标准库存率减少,奖励减少货款金额的%;库存增加,则扣除增加货款金额的。罚款片区经理过程考核详见过程考核办法以公司规定的回款政策为标准,如果所属片区内有的客户因超最高赊欠额度而发不出货的.每个月

22、考核一次,每出现一次罚款元。底从佣金中扣除。业务代表是企业的一线人员,合理的薪酬体系能充分调动业务代表的工作积极性,原先干多干少一个样干与不干一个样的大锅饭制度已经被干多拿得多干少拿得少的制度彻底更替,至于业务人员到底该拿多少?企业在发薪水的时候究竟发多少?这需要企业建立一套行之有效的薪水制度。业务员的管理制度篇8为了更好地树立公司的形象,促进公司各项业务的顺利发展,以及加强对市场推广人员的有效管理,特制订以下管理规定。第一章出勤制度一、全体业务人员必须认真遵守作息时间,按时上下班,不准迟到、早退。二、全体业务人员上下班必须到公司报到。三、因公,因私不能上班的,实行书面请假制度。L请假一日内,

23、区域经理可直批,两日以上含两日,必须经总经理签字生效。2 .特殊情况来不及书面请假,不能上班的,应向上头报告,并事后补办请假手续。3 .办公室应加强考勤管理,全体工作人员要认真履行书面请假制度,请假手续交办公室留查。第二章业务员管理条例业务员是公司的生命,为充分调动公司业务人员的积极性,特制定本条件,具体如下:一、试用期业务员管理条件1 .新业务员到公司正式报到需携带身份证原件,毕业证原件,1张身份证复印件,1张毕业证复印件,1张个人简历。2 .业务员到岗后,由公司统一安排参加岗前培训,每个业务员需通过基本培训方可正式上岗。3 .新业务员试用期一般为1个月,公司将根据实际情况从业务员的责任心,

24、业务能力以及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核。由总经理决定业务员转正时间。新业务员试用期1个月后仍不能通过业务考核的做自动离职处理。(对责任心强但业务能力弱者公司将适当放宽条件)二、正式合同期业务员管理条件1 .业务员基本工资=底薪+提成+奖金2 .底薪计算方法业务经理有责任帮助其它业务员提高业务能力及解决工作中遇到的问题。由于领导和管理整个业务部将影响个人的业务量。三、本着少花钱多办事的原则,对业务费用,需事先填写申请表,注明用途并由公司经理批准。报销时,原始凭证必须由主管、经办人两人以上签字并附清单。经财务部门核准后给予报销。当月发生的业务费用当月必须结清。四、提高公司凝聚力,提倡公司

25、员工互帮精神公司会每月凭出责任心强、业绩好的优秀业务员,累计三个月可享受“金牌业务员”称号。成为“金牌业务员”的人员,除具有带领团队的资格,同时还有月奖金及年终奖。第三章业务员日常行为规范一、在公司内,应严格遵守公司各项规章制度,服从上级指挥。二、必须建立周会制度,宣布本周各位业务人员的业务情况,包括区域情况、拜访客户数,签约客户数等,需提出疑问、建议及市场动态反馈,以供大家讨论。促进工作更好的开展。同时,要安排下周工作内容并作好准备。三、严格遵守工作时间,做到不迟到,不早退。下班时间到后,必须整理好物品下班。四、工作期间应认真工作,不允许串岗聊天和在工作区内大声喧哗,不得妨碍其他人开展业务工

26、作,不得擅自离开工作岗位,不可阅读与工作业务无关的书报杂志。五、工作时,不打非业务性电话,接非业务性电话时应尽量缩短时间。六、必须履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务,不得将公司业务及营销信息泄露给他人。不打听,不传播与本人无关的,不该打听不该传播的事项。七、不得将公司资料、设备、器材用作私用,如需携带外出须得到批准。八、与工作无关的私物不得随意带入公司,工作场地非经许可不得进行各类娱乐活动。九、个人所借用的工具、物品必须妥善保管,不得随意拆卸或改装。若出现故障须及时向上级申报。十、无操作资格者不得操作公司的有关设备、器具等。十一、客人来访原则上应有预约,并在指定场所接待。非工作人员不经

27、许可不得进入工作场所。十二、公司员工间及对公司外的人员,必须礼貌待人,文明用语,不讲粗话、脏话。同事之间要和睦相处,互相团结、帮助。十三、员工着装应以反映良好的精神面貌为原则。男职员着装要清洁整齐,禁止穿拖鞋、背心、田径裤。女职员穿着要大方得体,不浓妆艳抹,不准单穿吊带衫、凉拖鞋。十四、随时注意保持周边环境卫生清洁,不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画。雨具、雨鞋一律放置在规定存放处。十五、除在指定场所、时间外,不允许饮食、吸烟。十六、节约用水、用电、办公用品。安全用电,爱护灯管、插座、开关等电路设施。不准私自拆除、搬移和乱拉线路。若有损坏,须通知物业处进行更换、修理。十七、必须遵守用电规则

28、(下班前关闭电脑、清理烟缸、切断电源)十八、所有设备、器具等必须保持可正常安全运作状态。十九、发生传染病立即报告第四章业务操作行为规范为提高业务人员素质,规范管理,防微杜渐,特制订公司业务人员业务操作行为规范。一、“四做到”L做到保守机密,不向客户及竞争对手透露价格等机密。2 .做到通讯畅通,不无故关机或失去联系。3 .做到据实报销,不隐瞒行程,不瞒报费用。4 .做到爱护公物,不损坏公司物品。二、业务中注意事项(一)用户询价或报价注意事项:1 .业务人员联系客户时,严格按公司公布的价格向客户报价及协议折扣,并记录备案(含报价时间、客户名称、所报价格等)。2 .业务人员负责向本辖区的客户报价,若

29、接到其他区域用户询价,须转达给主管。(二)信息收集注意事项:1 .与客户交流中要充分了解客户目前的状况,和采购渠道,建立各级客户资料档案,保持双向沟通。2 .在业务操作过程中遇到困难和问题,反馈要及时、准确、全面。3 .在巩固原有客户的同时,要积极调查市场需求状况和发展趋势,搜集新的信息,开拓新市场。4 .做好行销日志,要求明确具体,及时汇报并上交公司5 .每月定期整理和分析市场信息,提出意见和建议,以书面形式反馈回公司(三)签定合同的注意事项:L签定合同前,了解客户/商家资信,做好资信调查,有效防范资金风险。6 .签定合同时,业务人员对合同文本所规定的条款填写内容进行认真推敲,逐项填写完善,

30、不得涂改,严格按合同法和公司合同管理办法实施细则执行,并签章认可,对违规者,视情节轻重给予处罚。7 .合同文本采用公司规定的标准合同。(四)资金支付注意事项:1 .业务人员在合同或订单签好后,应严格按约定收款发货,不得为难客户、不得随意更改折扣及发货标准。2 .业务人员由于工作失误造成资金丢失或被骗,承担全额损失,对配合客户诈骗公司货款的,挪用公司货款等行为,公司将追究其法律责任。(五)与客户交往过程中,务必坚持原则,维护公司利益。业务员的管理制度篇9公司为了规范化业务员的各项行为管理,提高业务员的工作效率,带动公司经济效益,特制定了业务员管理制度。一、白酒业务员岗位职责1、根据市场营销计划,

31、完成部门销售指标;2、负责公司产品的销售及推广;3、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;4、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;5、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划;6、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务。二、白酒业务员入职指引1、入职与试用一用人原则:重选拔重潜质重品德。2、招聘条件:合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件,同时具备敬业精神协作精神学习精神和创新精神。3、入职。三、白酒业务员管理制度1、团结互助,互相学习,积极进取,不得拉帮结派,汹酒、赌博。2、严格遵守公司一切规章制度。遵守职业道德,爱岗敬业,做好自律。3、正确

32、处理客户异议,注意工作方式,树立个人形象,打造大禹品牌。4、合理安排工作时间,要有工作计划,日记要有客户详细档案及客户库存和当月产品消化情况,分析竞争对手信息.5、不得私自截留公款,一经查出严肃处理解决。6、每天回公司后,应积极核对帐目,以免长时间不对帐,发生帐目混乱现象。四、白酒业务员发货、退货制度1、业务员从公司发出货物欠款一律记业务员名下,公司不另行考核客户,如发生死呆帐,由业务员全部承担。2、业务员报货时,一定要报清货物名称、规格、客户的姓名、具体地址、电话、手机等。五、白酒业务员操作流程1、白酒业务员按主管划分的区域、类别对辖区内的客户分别调查登记,并确定网店发展计划。2、白酒业务员

33、拓展新的客户时应详细了解客户资料,填写客户档案表,检查考核经营资证,评估客户销售能力、信用等级。3、商品入户后,业务员应按规定帮助客户不知、陈列商品,保证商品当时收获当日标价上柜。4、白酒业务员收回货款现今或支票,应当天交纳会计,不得挪用、侵占。5、业务员每日上班应汇报前日工作情况、市场信息及当日工作计划,每月应书面进行一次个人业务总结。6、业务员拜访客户时应记录好所售商品销售情况,调查了解消费的行为、心理及竞争品牌的销售动态。帮助客户陈列好商口口口O7、业务员应及时与客户对账,结算货款。超合同规定不及时结清货款者,主管有权停止供货,责成业务员收款。8、部门主管每月应汇总客户资料、业务员业绩、

34、工作总结报主管经理。六、白酒业务员标准1、工资标准:每月1500元/基数为回款2万元。2、奖金标准:新产品提成为6%,常规产品为4%。七、白酒业务员年终奖评定制度根据公司制定年回款计划,具体制定各业务员年回款任务,每年评出销售标兵,给予奖励。年终超额完成回款任务部分在原奖金基础上增加2%点给予奖励。八、白酒业务员奖金考核办法按实际月回款金额考核。新产品4%,常规产品3%。年终完成公司制定的回款任务后新产品增加2%、常规产品增加1虬九、本白酒业务员管理制度自发布工之日起开始施行。业务员的管理制度篇10一、上下班工作时间及工作事项1、上下班:每天早上9:00上班,17:00下班。出勤以考核为准。2

35、、上班时严守自己的岗位不得与其他同事打闹。3、因公因私不能上班时实行书面请假制度。4、上班期间总公司以及分公司和各地办事处的业务员外出拜访期间不得关机,否则每一次关机罚款100元。二、业务员工作职责1、认真执行公司的各项规章制度和部门管理规定。2、热爱工作,服从公司的工作安排,根据行业发展情况和国家的相关政策,搞好市场预测及时调整销售策略,确定主攻方向和目标。3、注意自己的言谈举止,以大方得体的仪态,积极热情的工作态度,做好公司内相关销售工作。4、严守公司的各项销售计划、行销策略、产品开发等商业机密,不得泄露与他人。5、广泛搜集信息,掌握市场动态,对有意向的客户,利用一切可以利用的关系,创造成

36、交机会。6、必须全面了解交易所的历史及优点和发展方向,掌握销售谈判技巧、熟悉销售合同条款。8、在工作中,搞好团结协作关系,共同完成销售任务。9、在业务中出现问题,及时向主管和部门经理汇报,提出个人建议。10、认真服务客户,提高客户和服务中心对公司的美誉度和信誉度。11、认真做好售后服务,发现问题及时进行调查,提出解决方案,请示领导同意后实施。12、不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利,不得介绍客户式转移业务给他公司谋取私利。13、公司业务员接到客户订单后应把订单详情表及时传回公司或当地办事处,把相关资料交由当地办事处若在未设立办事处的地区则应及时联系公司把相关客户资料传回技术部

37、。14、公司业务员接到如有特殊要求的订单不可私自同意须向公司汇报获批后方可接单。15、业务员接单后保留公司回传单号和负责的分公司或部门相关信息,7个工作日后应向相关分公司或部门询问订单信息和催促订单生产。16、业务员不可私自承诺客户规定时间内交货应与公司取得联系后方可做出承诺。三、业务员出差制度1、凡出差之前业务员必须向公司申请,批准后方可。2、具体出差时间及地点由公司统一安排、确定有效。3、出差前计划多少天,每天多少本资料及证件要一并带齐方可批准(如出现其他事项费用自负)。4、费用支出:出差前只能预支车费,特殊情况需报领导批准。5、以上条款还望各位员工自觉遵守,不能有作弊行为,一经发现后果一

38、切自负。四、业务员出差在外期间所需注意事项:1、出差每到一个地方业务员必须到当地设立办事处报道若当地未设立办事处的则用当地固定电话向公司报到,以示其真实性。2、业务员出差期间,不得关机,否则每一次关机罚款100yG3、出差期间应合理安排工作时间,要有工作计划,出差日记要有客户详细档案,分析竞争对手信息,每星期要按时传回公司,以作为支出费用凭证。4、每月出差回公司后,应积极递交出差总结、名片、客户名单表、据经公司财务部核对批准后由公司领导签字交与财务方可报销。业务员的管理制度篇11一、目的强调以业绩为导向,按劳分配为原则,以销售业绩和能力拉升收入水平,充分调动销售积极性,创造更大的业绩,业务员提

39、成制度。二、适用范围本制度适用于所有列入计算提成的产品,不属于提成范围的产品公司另外制定奖励制度。三、业务员薪资构成:1、业务员的薪资由底薪、提成构成;2、发放月薪=底薪+提成四、业务员底薪设定:1、业务员的底薪为1500元/月,公司不承担住宿伙食:五、销售任务业务员的销售任务额为每月月初由销售管理人员公布,试用期业务员第一个月不设定销售任务,第二个月按正式员工的50%计算任务额。六、提成制度:1、提成结算方式:隔月结算,货款未收回部分暂不结算,直至货款全部回收;2、提成考核:本销售提成制度以完成销售任务的比例设定销售提成百分比;3、提成计算办法:销售提成=净销售额.销售提成百分比+高价销售提

40、成。净销售额=货品总计金额一设计师费用一公司成本百分比。4、销售提成比率:5、销售提成比率会根据本公司不同产品制定相应的提成政策(见附件)。6、低价销售:业务员必须按公司规定产品的最低价范围销售产品,特殊情况需低价销售的必须向销售经理以上领导申请,公司根据实际情况重新制定销售提成百分比;7、高价销售提成:为规范价格体系,维持销售秩序,避免业务员之间出现恶性竞争,如果业务员高于公司规定最低价范围销售产品的,高出部分的%将做为高价销售提成,管理制度业务员提成制度。七、激励制度为活跃业务员的竞争氛围,特别是提高业务员响应各种营销活动的积极性,创造冲锋陷阵式的战斗力,特设四种销售激励方法:1、周销售冠

41、军奖,每周从销售人员中评选出一名周销售冠军,给予一元现金奖励(周销售冠军必须超额完成月销售任务的四分之一);2、月销售冠军奖,每月从销售人员中评选出一名月销售冠军,给予一元奖励;3、季度销售冠军奖,每季度从销售人员中评选出一名季度销售冠军,给予一元奖励;4、年度销售冠军奖,每年从销售人员中评选出一名年销售冠军,给予一元奖励;5、各种销售激励奖奖金统一在年底随最后一个月工资发放;(如业务员未工作到年底奖金不予发放)6、未完成月销售任务的业务员不参与评奖;7、各种奖励中,若发现虚假情况,则给予相关人员被奖励金额五倍的惩罚,从当月工资中扣除。八、实施时间本制度自20_年_月_日起开始实施。业务员的管

42、理制度篇12为了规范业务人员的管理,提高公司销售业绩,提高销售人员的业务水平,坚持合情合理、实事求是的原则,坚持按劳分配、多劳多得的原则,特制定本制度。一、在公司业务员应按时上下班,不能迟到早退(参考考勤制度),保持办公室清洁卫生,积极宣传公司,言行举止注意公司及个人形象。每天早上上班后的前几分钟,做好办公室的卫生,接下来的销售人员开早会,主要是递交拜访记录表并讨论解决昨天在跑业务的过程中遇到的问题,向领导汇报今天的工作工作计划。二、出差出差前做好出差准备,最好电话预约好,做到有的放矢。出差在外,每天填写拜访记录表(客户报备表),晚上九点钟之前向领导汇报当天工作情况(短信,电话都行)。三、考勤

43、制度参照公司坐班人员的考勤办法。另外销售部对无故迟到早退的业务人员,每人每次罚款5元,当天当面交与销售部领导,这些罚款累积到月底作为没有迟到早退的业务人员的奖励。四、业务积分制业务人员平均每天都要深入拜访最少一个客户,每拜访一个客户积一分,每个月每个业务人员的最少积30分。该分以真实的拜访记录为准。月累积少三分以上罚做办公室卫生一次。五、业绩任务公司给每个业务人员有销售业绩上的要求,销售任务根据不同的具体情况而定。具体的销售任务写入劳动合同。六、项目信息公司备案从网上或从公司及其它渠道获得的项目信息应及时备案,以免业务员之间的业务冲突,未备案的信息谁先备案算谁的。七、项目信息落实经过备案的信息

44、,弄清楚详细的客户需求(多大机子及相关配套设备清单)以后向领导汇报,由公司领导决定该项目应该由谁去跑。八、培训学习计划业务人员应该主动学习业务技能,每天总结自己在工作过程当中遇到的问题,不管是技术上还是商务上,把遇到的问题记录下来,第二天早会或周六总结会上大家共同讨论。达到每天都有进步的效果。公司领导应在周六的总结会上给予这周工作认真踏实的业务员以表扬和奖励。业务员的管理制度篇13总则:为了规范业务人员日常出差行为,加强其出差管理并做到有章可循特制定本制度。一、业务人员出差类型:1、公出:因公出差联系业务当天能返回公司者;2、出差:因公出差联系业务超过24小时无法返回公司者;3、私事:请假休息

45、者。二、公出或出差时应凭出差申请表并办理相关手续方可出行,因私外出需凭请假条方可出行。三、公出人员需派车时按具体情况由公司安排用车。四、具体管理:1、因公事需要出差,要求于出差前填写出差申请表并注明出差路线、事由、计划及出差费用预算;2、业务人员出差须经部门主管同意并签字确认后方可出差,否则出差费用一律不予报销;3、出差后须按出差申请表中拟定的时间、路线、拟计划拜访客户名录等事项开展出差工作。到达当地第一时间予以报点,报点须用当地电话,由销售内勤(行政人员)按报点时间、地点、电话号码等内容予以登记。出差后回公司报销时须与报点相吻合,否则不报销有出入的部分;4、出差期间如遇国家法定节假日,出差后

46、可以申请调休;5、出差后每天通过电子邮件或者短信、电话形式向部门主管报告工作进展及下一步工作计划安排。五、出差费用规定:出差费用规定以时间划分为两个阶段。第一阶段:市场开拓期为六个月,时间为20_.3.7.311、出差费用报销包括出差期间的交通费、住宿费、伙食补助费等。特殊情况需要应酬的费用需向公司申请,公司领导批准后方可使用及报销。2、乘火车时间低于5小时不得乘坐硬卧。3、出差补贴(见附表):4、电话补助:公司给每位业务人员配备手机、电话卡,电话费100元/月/人,超出部分自付5、出差人员选择交通工具为长途汽车、火车、动车,飞机需经特别申请同意后方可乘坐。6、出差人员每次出差借支不得超过50

47、00元,经理以上级别不超过100OO元,若出差途中费用不够可以自行垫付,待回公司后报销结算。7、上一次出差回来后出差费用没有报销结算完毕的,不准再申请下次出差费用借支手续。8、住宿费用按照标准入住,报销时须有住宿发票,超过标准费用自负。9、出差需要借支的需向公司出具借据,待出差回来报销后归还,保证借支报销平衡。10、业务人员公出午餐补助15元/天,交通费用实报实销(市内交通50元以内,超出部分自付)第二阶段:市场发展期自20_年8月1日开始1、业务人员只从公司领取基本工资。2、业务人员出差期间所发生的费用一律由个人承担。3、业务人员出差前可以从公司借支差旅费,达成订单后,所发生的差旅费及本规定第七项规定的业务招待费一律从其订单的提成中扣除。六、业务人员的提成办法1、在第一阶段市场开拓期,业务人员的提成为实际回款额的5%2、在第二阶段市场发展期,业务人

展开阅读全文
相关资源
猜你喜欢
相关搜索

当前位置:首页 > 生活休闲 > 在线阅读


备案号:宁ICP备20000045号-2

经营许可证:宁B2-20210002

宁公网安备 64010402000987号