《仓储物流服务合同模板.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《仓储物流服务合同模板.docx（22页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、仓储物流服务合同模板委托方：（以下简称甲方）受托方：（以下简称乙方）甲乙双方本着自愿平等、诚实信用、互利互惠的原则，经友好协商，就乙方向甲方提供仓储物流服务等相关事宜订立仓储物流服务合同（以下简称本协议）。本协议由主体部分和附件构成。一、合作内容1.甲方委托乙方提供物流仓储服务，服务内容包括如下部分或全部项目：1）境外揽收：海外仓上门提货服务；2）货物入仓：海外仓收货、清点及上架等入仓服务；3）库内存储：海外仓的存储服务；4）库内操作：海外仓的订单操作服务；5）出库交接：订单完成货物出仓服务；6）增值服务：库内增值服务二、订单1 .甲乙双方约定采用线上确认的方式完成订单的创建。甲方根据所需的服
2、务内容，按照乙方网站公布的服务流程及相关规定线上下单，乙方按照甲方提供的订单信息向甲方提供约定的服务，甲方依据约定的价格向乙方支付服务费用。服务内容、报价信息和操作流程以乙方网站公布的或乙方系统设置信息为准。2 .甲方如需委托乙方提供服务，需注册成为乙方网站用户，甲方注册成功后，视为自愿接受并遵守乙方网站的服务协议，并同意采取在线交易与结算的方式委托乙方提供服务。3 .甲方注册成功后将拥有网站提供的客户编码。甲方可自行设置该编码的登录密码，通过系统客户端登录网站上线进行操作。客户编码是乙方确认甲方身份的凭证，甲方应妥善保存客户编码及密码，并对该编码下的一切操作行为负责。甲方通过该编码在客户端下
3、生成的订单视为甲方的真实意思表示，乙方仅对甲方凭该编码提交的电子指令提供服务。甲方如发现有第三人冒用或盗用客户编码及密码，或其他任何未经合法授权的情形，应立即以书面方式通知乙方，乙方在收到甲方的书面通知前，对第三人使用该服务产生的后果，将不承担任何责任。三、服务项目和服务标准1 .境外揽收1.1 据双方确认的委托内容，乙方根据甲方的委托上门提货。甲方需提前三个工作日以标准邮件方式将货物的信息如重量、卡板数、运输要求、揽收地址、联系人、联系方式等信息详细提供给乙方，如由于甲方提供信息错误，则甲方应第一时间更正并通知乙方，若因甲方提供的信息错误，由此产生的损失由甲方承担。1.2 甲方委托的货物如是
4、贵重物品、易变形物品、易碎品、易渗漏物品、对温度和湿度有要求的物品、超大超重物品、倾斜角度受限制的物品、需要特殊包装或加固的物品、或有其它特殊的操作要求的，甲方需根据自身的专业知识和经验提前向乙方书面告知根据物品特性所需的特殊处理、防护、施救等措施并提供相关的技术资料，没有注明或标注不清的，乙方按照通常的操作习惯办理包裹的操作，甲方对常规温度、常规湿度和一般操作方法的行为后果负责。1.3 乙方揽收时不进行具体内件物品数量清点，具体数据以货物到达乙方仓库实际清点数量为准。2 .货物入仓2.1 甲方发货前必须提前三个工作日在乙方系统进行预报，并且以邮件方式告知到货商品信息和司机信息，并确保在预约时
5、间将商品运至乙方仓库。2.2 乙方仓库在正常工作时间安排收货，超出仓库正常工作时间段及节假日收货的，甲方须提前24小时与乙方进行特殊预约收货。2.3 如果甲方未按乙方要求预约发货，或者甲方预约但是乙方系统未显示提交成功的发货，乙方仓库不承诺收货时间。由于上述原因乙方仓库拒绝收货产生的费用，包括但不限于滞港、滞报、滞箱、退运等所有费用及损失均由甲方自行承担。如果甲方未按预约入库单/商品清单的数量发货，多发部分，仓库不承诺入库时效，乙方有权根据附件额外收取相关费用。2.4 甲方需随箱提供商品体积规格的资料，配合乙方仓库测量和确认商品体积，如果甲方未提供商品体积规格信息且未按时确认乙方仓库测量的商品
6、体积，甲方同意以乙方仓库的商品测量结果为计费体积。2.5 对于一次到货的商品，一个运输单位（例如：托盘或箱子）只能存放一个SKU且同一个保质期的商品，如不同生产日期的商品在同一批次到货时，甲方需要在外包装上做标注，未按照要求发货或者无托盘到货，乙方仓库有权延长入库时效并按照附件收取额外费用，每批到货，需随货附带装箱清单，列明承载箱数、内件数量等信息，并在纸箱明显位置标注唆头信息，唆头内容如下：2.6 乙方仓库接收商品1）乙方仓库接收商品时，确认商品运输外包装完好。接收商品后将运输外包装开拆，检查内部商品，确保商品销售包装完好，且实际商品及其数量与到货单据一致，如接收商品时出现异常（包括但不限于
7、：商品运输包装破损、商品销售包装破损、商品缺失、商品无法与到货单据一致、商品含禁运限运物品等），乙方仓库有权中止入库操作，并与甲方协商处理，对于因甲方原因产生的费用及导致的全部损失由甲方承担。2 ）乙方仅对商品外包装进行验视并按照甲方要求提供仓储服务，对商品质量、商品内容及商品性质无查验确认义务也不承担相关责任。3）新品入库时，乙方仓库给出包装建议，并以邮件形式要求甲方提供摔包测试样品，甲方应于乙方发出邮件后48小时内提供摔包测试样品。4）如出现收货异常（外包装破损、商品缺失、实际商品与到货单据的商品清单不一致、商品含禁运限运物品、商品到货混效期异常、商品无效期、剩余保质期短于甲方的最低保质期
8、要求等），乙方先暂存收货，并在24小时内与甲方联系告知异常情况，并确认后续操作细节，由此产生的时效延误及费用由甲方承担。3 .库内存储3.1 乙方负责对入库商品的管理，以确保入库商品处于安全状态并且不在数量与外观上产生异常变化。3.2 乙方目前只提供常规温度和常规湿度的仓储环境，如甲方需乙方提供低温、恒温、保湿等特殊仓储要求，需要单独和乙方确认，并且确认恒温恒湿服务报价标准进行收费；乙方对商品因为商品品质变化、商品包装原因以及商品超过保质期限等所造成的损失不承担赔偿责任。常规温度和常规湿度指不采取任何控温控湿措施情况下的温度与湿度。3.3 甲方如有保质期管理的要求，对于需要效期管理的商品，甲方
9、需要在系统中勾选效期管理，如实填写并正确维护保质期天数。若因甲方原因导致系统内效期信息维护错误，导致乙方在仓储过程中需要修改效期或者将商品从无效期管理更新为有管理效期，乙方有权收取额外费用，如因甲方原因导致过期/临期商品发出产生的责任全部由甲方承担。3.4 乙方仓库按照季度进行盘点，如甲方需要盘点报告可自行在系统进行查阅,如甲方需要做现场盘点,需提前5个工作日邮件告知乙方，由此产生的盘点费用乙方根据附件约定收取。4 .库内操作4.1 甲方通过发货后台推送物流订单后，乙方仓库根据接收到的物流订单进行拣货、包装、打印快递面单的工作。4.2 甲方在乙方截单前推送成功到乙方系统的订单，乙方须在当天（工
10、作日）24点前完成出库，截单后推送的订单，乙方须在次日（工作日）24点前完成出库。大促期间的出库时效需单独协定。由于甲方的原因造成包裹无法正常操作的，一切损失由甲方承担。5 .出库交接乙方根据甲方推送的订单信息，在约定的服务时间内完成库内操作后，将待派送商品交予甲方指定的收货人。当收货人签收后，如有异常甲方需在2个工作日反馈并且提供真实有效的视频举证，如超时乙方将不再接受理赔申请。6 .增值服务6.1 增值服务是指乙方根据甲方需求或法律法规要求而提供的其他服务，包括但不限于特殊包装服务等增值服务。乙方将根据甲方的服务指令另行提供服务，服务完成后乙方有权按照约定收费标准向甲方收取费用。四.服务费
11、用1 .费用标准经双方协商一致后，以附件形式约定服务费用标准。价格调整：协议期间如因运营成本上升、市场价格波动、法律政策变更等原因，乙方有权在提前通知甲方的情况下调整服务价格。具体价格及生效日期以乙方向甲方提供的报价表为准。2 .结算方式1）甲乙双方协议以保证金+信用模式作为结算方式。因甲方系乙方优质客户，乙方给予甲方一定的信用额度，乙方在信用额度范围内为甲方提供服务，在约定结算周期到期前且服务费用总额小于信用额度的情况下，甲方无需提前支付服务费用：甲方需预先支付一定比例的结算保证金给乙方（具体金额另行协商确定），用于申请信用结算。当甲乙双方终止合作或取消信用结算模式时，在甲方已结清所有应付费
12、用且账户不欠费、无其他违约的情况下，乙方将全额无息退回给甲方。2）双方约定的结算周期为【月结】，结算内容为上一结算周期的服务费用。月结：月指每月1日至当月最后一日。在结算周期内，乙方在结算系统里的甲方账户设置固定额度，甲方结算周期在固定额度内开展业务，每月第8日内完成账单核对，并于15日前支付上月服务费用。3 .结算流程1）甲方应保证账户余额足够支付订单委托的服务费，如甲方账户出现额度不足时，甲方须自行完成账户充值，否则造成的订单无法支付影响出库时效，由甲方承担。2）乙方按约定的账期在结账日后10日内提供对账单，对账单由乙方指定对账人发送至甲方指定邮箱（以发送账单时间为准）或者甲方自行从乙方官
13、网下载（以乙方官网发布日期为准），甲方应及时核对账单，并在指定还款日前付清款项。否则造成的账号冻结无法发货，责任由甲方承担。如甲方对账单持有异议，需在账单收到后10日内汇总书面方式提出，并举证反馈给乙方，经乙方核实后，在下期账单中做调整。逾期则视为甲方认可费用清单。超过支付日期的，甲方还需支付乙方逾期未付金额的005%天的违约金。4 .结算币种按报价币种结算。如甲方结算币种与报价币种不一致的，甲方应根据乙方官网公布的汇率折算承担因此产生的汇率差。5 .支付方式人民币/美元、线上充值或者网银转账乙方银行账户信息如下：6 .保证金使用及退还本合同签订后10个工作日内，甲方应向乙方支付保证金【】，保
14、证金到账后，账户开始启用。在甲方没有履行本合同约定的结算规定条款时，乙方有权按实际应收金额在结算保证金内扣除。当甲方货量上升，乙方有向甲方追加保证金的权利。如双方终止协议，保证金待一切费用结算清楚后在二个月内将余额无息退还给甲方。五、协议有效期及解除1 .本协议自双方盖章之日起生效，有效期1年（初始有效期除非协议任何一方在届时适用的初始有效期届满前并提前三十（30）日发出通知终止本协议，否则，本协议将会自动续期一年。本协议条款适用于上述协议期间的所有物流订单和其他相关订单。若甲方可在线获得本协议电子版本及采取在线签约的情况下,通过加盖电子签章、点击确认本协议或类似按钮，或注册、登录或使用转运服
15、务，则甲方与乙方即签订了合法有效的协议，且甲方同意接受本协议中列明的条款及规则（包括其附件）。甲乙双方均承认电子签名的法律效力，并一致同意若因合同履行产生纠纷，就本协议采用的此种签订方式以及签订过程中产生的电子证据双方均不得提出异议，该证据可直接作为纠纷处理依据。2 .除本协议其他条款明确约定乙方有权解除协议之外，如下情形下，乙方有权提前解除协议A.甲方在超过半年（180）天的时间内未以客户的账号及密码登录乙方客户端的，乙方有权单方解除本协议。B.甲方未能按本协议及附件之规定，按期全额支付有关服务费用，且在乙方规定的时限内仍未支付，乙方有权解除本协议。C.甲方违反本协议，造成本协议约定之合作业
16、务无法进行或由于一方不履行本协议规定的义务、经通知纠正后15日内仍未纠正的，视作根本违约，乙方有权终止本协议，甲方应承担违约责任并赔偿守约方的经济损失。3 .如一方停业、歇业、申请破产、被宣告破产、解散、被吊销营业执照、丧失与本协议有关的特许经营资格、资产被查封或被采取其他强制性措施、涉嫌犯罪被有关机构立案侦查或发生其他丧失履约能力的情形的，另一方有权以书面形式通知对方提前终止本协议。4 .协议解除或终止后有关事项的处理A.协议解除或终止后，乙方无义务为甲方保留原账户中或与之相关的任何信息；B.协议解除或终止后，甲方未履行完成的付款义务，及因履行本协议约定产生的法律责任，甲方仍应继续履行及承担
17、；C.协议解除或终止后，甲方应在协议解除或终止之日起15日内清理在所有乙方仓库内的库存（安排销毁或者退运等方式），如甲方未能在约定的时间内清理库存的，乙方及乙方安排的乙方合作伙伴将不承担滞留商品的保管责任，视为甲方放弃商品的所有权，乙方有权自行处置商品，相关的费用由甲方承担。因此而给乙方造成损失的，甲方应向乙方承担相应赔偿责任。六、附件附件一：通用条款甲方（盖章）：签署日期：乙方（盖章）：签署日期：附件一通用条款定义关联方：指该合同方的董事、高级职员、合伙人、成员、经理、执行人或者受托人，以及(b)直接或者间接控制该合同方，受该合同方控制或与该合同方受共同控制的任何一方。为本定义之目的，控制指
18、有权通过合同、股权或者其他方式选举董事会或负责管理和指示的其他类似机构中多数成员。知识产权：指任何(i)版权、专利、专有技术、域名、商标、商号、服务标志、品牌名称、公司名称、标识和设计(无论注册与否)和与此相关的所有商誉；(订)登记申请以及申请登记前述任何一项的权利；以及(iii)所有其他知识产权和世界上任何地方存在的相同或者类似保护形式(包括应用软件程序设计界面)1 .保密和信息安全1.1 除法律另有规定外，双方应确保在未经另一方书面授权的前提下，不对外披露另一方的保密信息。1.2 本条下所述保密信息指(1)甲方根据其与乙方之间订立的包括但不限于本协议及其任何补充协议、及其任何补充协议及履行
19、上述协议下义务时知晓或接收的乙方技术、技术成果、价格及经营信息、技术信息及其他数据信息，无论上述信息以何种方式、通过何种载体提供给甲方。上述信息均属于乙方的保密信息；(2)甲方明确书面告知乙方该信息属于甲方保密信息的信息。1.3 因甲方或其代理、雇员的责任造成保密信息泄漏，甲方应承担违约责任并赔偿因此给乙方造成的损失。1.4 未经乙方书面同意，甲方不得擅自泄露、复制、保存或将保密信息用于与本协议无关的活动或利用上述保密信息谋利。1.5 甲方及有权在经过乙方事先同意后在其网站及各推广渠道中宣传和乙方的合作。1.6 在本协议期间，一方向另一方提供的任何技术文档，接收方只可用于履行本协议之目的，不得
20、将其用于任何其他用途，且接收方并不获得该等技术文档的任何权利和权益。1.7 本条所述的保密信息不包括双方可以通过书面证据证明的以下信息：(1)该信息在披露之时已成为可以公开获得的信息；(2)该信息是一方披露前已为另一方拥有的信息；(3)非因一方的过错成为公开信息；(4)该信息是一方依据法律、法规、生效的司法判决或行政裁决必须披露的；一方可从另一方以外的第三方合法获得的且无披露或使用限制的1.8 对于甲方在本协议存续期间向乙方披露的全部信息用方授予乙方基于全球范围内永久性且不可撤销的如下权利：（1）基于本协议之服务目的复制、使用、披露上述信息；（2）为实现服务升级之目的，乙方可以对信息进行客户化
21、分析和评估。1.9 甲方应遵守由乙方通知甲方的全部信息安全要求。若甲方违反了任何信息安全要求或者当甲方知悉该等违反行为已经发生（包括但不限于信息安全事件，无论是否因甲方的行为导致），甲方应当立即通知乙方并遵守乙方一切针对该等违反行为的合理指示，包括但不限于采取行动以暂停使用乙方服务。乙方保留经事先通知甲方后可针对甲方的信息安全采取尽职调查的权利。1.10 双方承诺在本协议终止/解除（不论终止/解除原因）之后仍然继续承担在此条款下的保密及数据安全义务。2 .数据隐私2.1 甲方应独立负责获取适用法律项下针对采集、使用、披露及转让个人信息所可能要求的任何必要同意。因履行本协议甲方需要向乙方披露个人
22、信息的，其应向乙方保证：（1）其是通过合法的途径并得到信息主体的授权取得了信息主体的个人信息；（2）其向乙方提供个人信息是基于合法的目的；（3）针对个人信息的处理及其已向信息主体作出披露或说明；（4）其处理及披露个人信息不会违反任何适用的法律法规的规定。个人信息指与本协议相关，任一方处理的能够令个人的身份是明显可辨认并且能够合理确定的个人信息或数据，无论正确与否，且无论以有形形式记载与否。乙方有权向已受托履行其在本协议项下任何义务的关联方转移交易数据（包括个人信息）。2.2 各方将采取一切商业上合理的努力以确保个人信息得到保护并且不被滥用及丢失、或者未经授权访问、修改或者披露，而且应当立即向另
23、一方通知个人信息的任何丢失或者任何未经授权的披露或者访问。3 .知识产权3.1 乙方的知识产权归乙方所有，双方签署本协议并不意味着乙方转让其知识产权，未经乙方书面同意，甲方不得以任何理由自行或委托第三方以任何方式使用上述知识产权，否则乙方有权提前30个自然日书面通知甲方单方面终止本协议，并有权要求甲方根据本协议责任条款的约定赔偿全部损失（包括但不限于调查取证费用、公证费用、律师费等）。3.2 双方同意并确认，乙方和/或其关联方以书面和/或非书面形式提供给甲方的任何资料、信息、内容、设计、数据及其相关的知识产权（包括但不限于商标权、服务标志、商号、字号、企业名称、版权、专利权、植物新品种权、集成
24、电路布图设计等乙方和/或其关联方的智力劳动成果所享有的专有权）归属于乙方和/或其关联方，甲方不享有任何权利。设计、数据及其相关的知识产权均归乙方所有，除为履行本协议之目的，甲方不得以任何形式进行留存、复制、使用、许可他人。本条款不因本协议终止或解除或本协议项下其它条款被判定成为无效条款而成为无效条款。3.3 在履行本协议过程中，甲方如需要使用乙方和/或其关联方的商标、服务标志、商号、字号、企业名称等内容，或其它用于识别或指向乙方和/或其关联方身份、产品及服务的图文信息，经乙方和/或其关联方书面同意，甲方可以使用，但必须严格遵循乙方和/或其关联方使用规范，任何变更或非经授权的使用均是禁止的。甲方
25、拟定的每项使用稿件、文案或设计图须经过乙方和/或其关联方书面审核确认，以保证前述使用符合乙方和/或其关联方的相关规范和管理要求，从而维护乙方和/或其关联方企业形象。因甲方不当使用乙方商标造成乙方上述权利、商誉的损失，乙方有权立即解除本协议，并要求甲方承担乙方因此造成的损失。3.4 甲方同意并保证，甲方在履行本协议过程中不侵犯任何第三方的知识产权，否则，甲方应承担因此而引起的一切法律责任。若因此给乙方造成损失的，甲方应当承担赔偿责任。若因此导致甲方履行本协议过程中存在迟延、不完整、瑕疵等情形的，乙方有权单方解除本协议，无需另行通知甲方。3.5 甲方授权乙方在乙方系统及乙方、乙方关联方及相关合作方
26、网站上使用甲方的公司名称、商标、标识、服务品牌等，推广渠道宣传双方之间的合作以及物流服务，包括但不限于乙方承诺给予甲方的服务标准、收费标准及其他物流服务有关信息。4 .信息提供4.1 甲方有义务向乙方提供下列资质证明等文件及其更新版本，以便乙方审查甲方的经营资质和经营能力；(1)甲方的资质证明等文件；(2)甲方的公司注册证书及相关文件(根据甲方注册地法律而确定)；(3)公司法人代表身份证复印件上述资料须加盖甲方公章或授权代表签字。如果上述资料或文件在协议有效期内发生任何变更，甲方应在变更发生之日起十五个工作日内书面通知乙方并提供变更后的文件复印件(加盖公章)。如因该变更导致甲方丧失履约条件或资
27、格时，乙方有权立即终止本协议。4.2 甲方保证向乙方提供的全部证明文件真实、准确且在协议有效期间持续有效，如果因甲方的证明文件存在瑕疵或缺失而导致的任何法律责任（包括但不限于行政处罚责任、经济赔偿责任），由甲方独立全部承担，如果该等事由给乙方（包括但不限于其代表的用户、卖家、乙方、代理人、职员）造成其他损失的，甲方仍应赔偿乙方全部损失。4.3 甲方应确保其提供的收货人及收货地址等收货信息准确且完整，如因收货信息填写错误、模糊等造成的无法配送或错误配送，乙方不承担任何责任。甲方应向乙方提供有效的联系方式，以便在物流服务时出现异常及时沟通。4.4 如清关中海关履行查验商品时，甲方应当积极配合清关提
28、交海关所需相关文件资料,并及时支付相关费用；因甲方原因导致商品滞留、损毁和海关罚没，并由此而给乙方造成的损失，由甲方承担相应的责任。4.5 为了乙方满足适用法律或政府部门（如税务部门）的相关要求或履行本合同义务之需要，甲方授权乙方将甲方的相关信息提交给政府部门、监管机构和第三方服务提供商以供必要的审查。5 .禁限运物品5.1 乙方将不对禁运/限运物品提供本协议中约定的服务。如双方就某一商品是否属于上述禁运/限运物品存在分歧，以乙方认定为准。5.2 甲方应严格遵守中国、商品中转国、商品目的国以及国际航空运输协会（IATA）、国际民用航空组织（ICAO）的规定，在所托运商品中不得夹带任何危险品和法
29、律规定的违禁品（包括任何易燃、易爆、有毒、有害或放射性物品、各种武器及其零件、死活植物、易腐类食品、古玩、各种淫秽制品及印刷品、能引起政治敏感性的物品、各种贵重首饰、贵重金属及其制成品、侵犯知识产权物品、现金及各类有价证券等）、当地海关禁止进口的物品等。因甲方的原因致使乙方损失，甲方应当承担相应的赔偿责任。乙方为防止损失的扩大采取措施所产生的费用由甲方承担；5.3 乙方有权在安全检查过程中对甲方交寄的可能含有禁运/限运或者存在侵权包裹或商品（以下简称问题包裹）进行拆包检查，乙方将根据相关规则对该问题包裹进行判定并给予甲方7个自然日的申诉时间以提供相关证明材料（包括但不限于品牌授权书等）。若甲方
30、在收到乙方通知的7个自然日之内未能提供证明材料证明问题包裹的合法性，乙方有权对该问题包裹进行处置（包括但不限于销毁、交予工商等行政执法机关）；在此情况下，乙方不承担甲方的任何损失。6 .乙方规则乙方有权根据需要不时地修改本协议或各类规则，包括发布新规则，并在乙方网站上公布修改后的协议及规则。修改后的协议及规则一经公布立即生效，成为本协议的有效组成部分。更新后的协议及规则适用于甲方在更新后下达的物流服务订单。如甲方不同意相关变更，应停止下达新的物流订单。甲方在协议或规则更新后下达订单的，表示甲方接受经修订的协议或规则。乙方针对特定期间及事件制定/发布的专门规则（如大促公告/甲方白皮书/营销规则）
31、的法律效力优先于本协议条款适用。7 .违约责任7.1 对于甲方违反本协议条款（包括但不限于甲方商品涉嫌侵犯知识产权等行为造成的海关罚没、销毁、扣留等）造成的商品损失，由甲方独自承担任何责任并赔偿因此造成乙方的全部经济损失。7.2 因甲方或其雇员的违约或侵权行为而导致乙方及（或）其关联方被卷入的索赔事件或诉讼，以及因此而使乙方遭受或承担不应有的损失、损害、花费及其他责任，甲方应当保证乙方及其关联方免于承担相应责任与义务。甲方应及时就上述索赔或诉讼进行抗辩，并充分补偿或赔偿乙方因甲方或其雇员的侵权或违约行为可能遭受的或有义务赔偿的相应开支、费用及损失。8 .责任限制乙方仅承担因物流服务造成的直接损
32、失，对任何间接的、附带的、衍生的损失（包括但不限于收入或利润损失）不承担任何形式的赔偿责任。乙方在本协议项下承担的最大责任为（1）50,OOO美金；（2）与损失直接相关的物流服务费用金额，以二者较低者为准。9 .不可抗力及其他免责条款9.1 由于不能预见、不能避免并不能克服的属于客观情况的不可抗力事由的发生，直接或间接地导致本合同全部或部分不能履行或迟延履行的,任何一方当事人均无需承担违约责任。不可抗力事由包括天灾、政府机关的命令或规定或行为、战争、内乱、交战状态、制裁、战争动员、封锁、禁运、扣留、暴动、骚乱、抢劫、罢工、传染病、火灾、爆炸、洪水、台风、海关系统故障、恶劣天气及其他自然灾害等。
33、因不可抗力原因造成甲方商品毁损、灭失或其他后果的，乙方不承担赔偿责任，乙方和甲方另有约定的除外。9.2 无论在何种情况下，乙方无审核包裹性质、质量、品牌真伪、权利瑕疵的义务和能力，对海关开箱查验造成的包裹的损耗以及包裹内物品本身的权利瑕疵不承担责任，不承担因包裹造成的人身伤害或财产（包括包裹本身）的损失以及其他产品责任。同时为了给甲方提供优质高效服务，乙方有可能会与其关联公司共同为甲方提供本协议约定的服务。9.3 乙方不承担因不可抗力、海关等部门政策变更、系统原因、海关现场查验（如商品归类、价格认定、包裹内件查验及收件人信息核实等）、口岸通关产能限制、甲方原因等非乙方原因造成的延误或其他责任，
34、但有义务协助甲方咨询解决相关问题。10 .适用法律及争议解决本协议及双方当事人之间全部的权利义务受中华人民共和国法律的管辖并按照该法律进行解释。双方因履行本合同而发生的争议，应友好协商解决。协商不成的，任意一方可依法向乙方所在地（深圳市宝安区）人民法院起诉，通过诉讼方式解决。11其他11.1 如本协议的任何条款被视作无效或无法执行，则上述条款可被分离，其余部份则仍具有法律效力。11.2 双方的联系方式见文首。任何一方可以以快递、专人送达或电子邮件的方式向其他方发送文件。以快递方式发送的，在快递签收日视为送达（但如收件方无正当理由拒绝签收或因收件方提供的地址无效无法签收的，则在快递发出的次日视为送达）；以专人送达的，在专人递交之日视为送达；以电子邮件方式送达的，在电子邮件发出之日视为送达。一方联系方式的变更须及时书面通知协议其他方，由于通知不及时所造成的损失由变更方承担。
