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1、苏州工业园区集体协商技能竞赛参赛手册苏州工业园区总工会苏州ZDIk园区人力资痛口社会保障局2023年11月竞赛范围、内容和流程一、竞赛范围各功能区分别负责组建2支参赛队伍，共计8支代表队。参赛人员主要包括功能区劳动监察大队工作人员、集体协商指导员、各街道工会干部、产业工会干部、社会化工会工作者、企业工会委员或企业职工代表。二、竞赛内容理论竞赛内容包括业务理论知识，涉及范围为集体协商条例、劳动关系协调员岗位理论知识。现场竞赛以给定案例为背景，针对协商议题分企业方和职工方协商代表进行现场模拟集体协商。考察对国家劳动法律法规、集体协商政策制度的掌握、协商技巧的运用及处理劳动关系矛盾的能力水平。三、竞
2、赛流程L理论阶段：全体参赛选手进行理论业务书面笔试，考试内容包括业务理论知识，涉及范围为集体协商条例、劳动关系协调员岗位理论知识。题型包括单选题、判断题。2.现场竞赛阶段：8支代表队根据抽签结果，两两对阵,根据给定案例分别进行模拟协商，由裁判组进行评分，按得分高低决出本场名次。竞赛规则一、每场比赛，各参赛队确定4名队员参赛，并指定一名队员为首席协商代表。二、比赛开始后，参赛队员迟到5分钟以内的，该队最终得分扣10分，5分钟以上的，整队取消参赛资格。出现非报名人员上场的参赛队，最终得分扣10分。三、比赛开始后，由职工方首席协商代表主持集体协商,双方分别介绍本队人员、扮演的角色及本方协商诉求，每方
3、用时不超过3分钟。四、在协商过程中，双方参赛队应该做到：1 .禁止携带电脑、手机等电子产品，可以携带纸质资料;2 .入场、落座符合社交礼节；3 .不得隐瞒关键性信息或拖延协商；4 .双方不得纠缠与本场集体协商无关的话题，也不得就知识性问题进行过多的追问；5 .出现僵局时，双方可以转换话题继续协商，冷场时间不得超过1分钟；6 .协商竞赛结束前，双方首席协商代表要就协商议题分别对本方的立场观点做总结发言。五、每场比赛用时35分钟。协商中单方一次性发言超过3分钟，出现2次（含）以上评委将对该代表队得分扣2至5分。离比赛结束还有5分钟时，计时人员将给予提醒。六、协商竞赛过程中，发言中出现2次（含）以上
4、“集体谈判”或“谈判”用词表述的参赛队，评委将对该代表队得分扣2至5分。七、抽签完成后，参赛队双方领队从比赛案例给定协商议题中选择2个以上进行协商。评分原则采取模拟协商的形式，每支代表队通过抽签决定本队协商分组和协商角色（企业方或职工方）。一、每位评委按照百分制分别给各参赛队打分，去掉一个最高分和最低分，剩余分数之和的平均分为参赛队的最终得分。二、着重考察参赛队在协商议题把握和场上表现等方面。三、对参赛队在协商议题把握方面的考察主要包括以下几方面：1 .参赛队员是否围绕给定案例的议题展开协商；2 .参赛队员以国家、省有关集体协商与劳动法律法规政策，给定案例内容及其所涉及现实真实可靠数据、材料作
5、为本方的协商依据；3 .参赛队员协商中对协商议题理解到位、把握精准，既要维护好本方利益，又要兼顾好对方诉求，务求实现双赢；4 .参赛队员紧扣协商议题，依据充分，层次分明，富有条理，以理服众。四、对参赛队场上表现的考察主要包括以下几方面：1 .参赛队员对案例信息量的把握，以及是否能够准确将这些信息与相关法律制度相结合，从而构成自己的协商逻辑;2 .参赛队员相互分工与整体配合是否得当、思路是否清晰、表达是否准确、是否善于倾听和整合信息等;3 .参赛队员是否能够运用协商技巧，把坚持原则与灵活应变有机结合；4 .参赛队员能否做到争取各自利益与保持较和谐协商氛围的兼顾；5 .参赛队员每次发言时间过长（超
6、过3分钟）则会视情况降低其表现分数。6 .参赛队员的现场综合表现作为评分的主要依据，出现双方对议题不能协商一致以及协商胜负等结果指标不作为评分依据。集体协商竞赛评分细则（集体）参赛单位:序号评分内容评分标准分值得分1仪容仪表团队着装整洁，精神饱满，仪表端庄102协商主题根据案例提供的协商主题，比较科学地提出协商目标103协商能力坚持底线，主动、及时、准确应答对方；思路清晰，逻辑严谨，应对灵活，沟通能力、应变能力强10依据充分、合法、合理、准确、确当、有力，正确理解协商条款，运用法律、法规及各种数据运用准确、真实10思维清晰，语言流畅，重点突出，时间把握较好，紧凑不拖延104团队协作协商策略运用
7、巧妙，代表分工明确，技巧运用恰当、灵活、有创新10团队配合默契和谐，充分把握协商氛围，气氛融洽，驾驭自如10协商过程流畅，程序严谨，有条不紊，提问有序，对答如流1()团队整体协商实力较强105整体效果协商过程流畅，对实际协商起到示范作用，整体效果良好，能够较好地维护双方的合法权益，实现“双赢”10集体协商竞赛评分细则（协商代表）评分内容评分标准分值得分1语言表达语言熟练准确，术语娴熟，表达清楚，语速恰当、思维机敏、淡定自如，市场分析正确，临场反应良好202综合应变能够坚持己方的底线，主动、准确、及时、机智的应对对方；思路清晰，不冲动，符合逻辑，应对灵活，事、情、理交融，说服力强；具有良好的协商思维与沟通能力，以及良好的心理素质和现场应变能力203知识运用协调依据充分、合理、准确、恰当有力；立场准确，能从不同角度深入分析；理解、认识协商条款运用法律法规及各种数据运用准确、详实204方法技巧能够灵活运用协商技巧。例如依法造势、把握机会、抓大放小，针锋相对、求同存异等205协调意识具有团队精神，配合默契，连接流畅，能协调大家及时补台；抓住主线，能以大局为重，立足自己的角色定位，充分履行自己的代表职责20
