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1、管理学原理（考试时长：60分钟）一、单选题1.确定合理的管理跨度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理跨度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种？（）（2分）CA:管理跨度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低B:管理跨度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升C:管理跨度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定D:管理跨度的确定并不是对彳巴可组织都普遍重要的问题，无须过多考虑2.下列哪个论述不是X理论的主要观点（）。（2分）A:多数人没有雄心大志B:多数人干工作都是为了金钱、地位C:多数人积极主动工作D:为保证工作效果必须严格监控3.当一个组织变得越来越灵活和具有相应
2、性，那么它明显倾向于（）（2分）CA:日益正规化B:大批量生产C：集权化决策D:分权化决策4.每个管理者只有一个直接上司，即每个人应该只向T立上司汇报。这属于（）原则。（2分）A:分工协作原则B:统一指挥原则C:权责对等原则D:合理幅度原则5.确定合理的管理跨度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理跨度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种？（）（2分）CA:管理跨度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低CB:管理跨度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升C：管理跨度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定D:管理跨度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考
3、虑6.沟通的信息源、信息、编码、解码和通道是（）的所有要素。（2分）A:反馈回路B:部门化C:过滤过程D:沟通过程7.用科学方法定义工作的“最好方法”是由（）（2分）A泰罗B:韦伯C:亚当斯密rD:法约尔8.在两个或更多的方案中作出选择的是()(2分)CA:问题CB:目标C:决策D:挑战9.那些负责做出组织层面的决策，并为整个组织制定计划和目标的管理者被定义为（）（2分）A:高层管理者B:中层管理者CC：基层管理者D:非管理雇员当T立雇员准确地向他的老板陈述老板想要听到的内容时，他是在（）信息。（2分）A编码B过滤CC沟通CD解码11.哪种理论仅假设较高层次的需要支配个人行为。（）（2分）CB
4、:X理论C:Y理论rD:马斯洛的需求理论12.外部环境和内部环境分析结合起来成为（）分析。（2分）CA:BCG矩阵B:SWOTD:灵活性战略13.是设计良好的目标的特征是（）。（2分）CA:可度量和定量化CB:具有挑战性但却是可达到的CC:书面的何D:以上各项()是应用于整个组织并且确定该组织总体目标的方案,业务方案涵盖组织中某个特定运营领域的方案。(2分)佝A:战略计划CB:长期计划CC:具体计划rD:持续性计划15.纠正措施用于正在进行的计划执行过程，这种控制类型是()。(2分)B:同期控制C:财务控制CD:反馈控制16.管理者是（）（2分）CA:不需要补偿的雇员何B:为实现组织目标协调工
5、作活动的人D:一线工人17.()是组织向外界宣称的试图使各种利益相关群体相信的正式陈述(2分)CA:真实目标B:陈述目标CC:目标管理rD:方向性目标约翰是一个公司的CEO,他相信在实现组织目标的时候可以克服任何障碍。约翰对管理持有的是（）观点。（2分）CA:客观的CB:象征性的CC:主观的/D:万能的19.（）是一个六步骤的过程,包括战略计划、实施和评估。（2分）B:SWOT分析C:BCG距阵CD:成本-产量-利润分析20.()是一个六步骤的过程,包括战略计划、实施和评估。(2分)命A:战略管理CB:SWOT分析D:成本-产量-利润分析21.玛丽向营销副总裁上报工作内容，同时她又是监督者，一
6、些小时工雇员直接向她汇报，那么玛丽是（）。（2分）CA:基层管理者佝B:中层管理者CC:高层管理者D:执行者22.环境扫描增长最快的领域是（）（2分）A:竞争对手扫描CB:政府情报CC:全球竞争CD:与工作场所不断变化的性质有关的领域23.纠正措施用于正在进行的计划执行过程，这种控制类型是（）。（2分）B:同期控制C:财务控制CD:反馈控制24.()是基层管理者最需要学习掌握的技能。(2分)命A:概念技能CB:人际技能D:识别创新技能25.概念技能对（）最为重要。（2分）A:高层管理者CB:中层管理者CC:基层管理者rD:非管理雇员按照管理学的权变理论，权变关系是指以下（）两个基本变量之间的函
7、数关系。（2分）A:管理的近期目标和中长期目标B:管理方法技术和管理条件环境CC:管理的组织和管理的环境条件CD:管理的集权和分权27.当一项决策被认为是“足够好”但不是最佳决策时，结果是（）。（2分）CB:否定决策过程中利用知直觉CC:程序化决策D:令人满意的28.以下哪一项不是决策的八个步骤之一？（）（2分）CA:识别决策问题B:使个人利益最大化D:为决策分配权重29.按照管理学的权变理论，权变关系是指以下两个基本变量之间的函数关系（）。（2分）A:管理的近期目标和中长期目标B:管理方法技术和管理条件环境CC：管理的组织和管理的环境条件D:管理的集权和分权一家快餐公司拥有对市场、财务和人事
8、集中管理的中央办公室，那么它采用的是（）（2分）A产品CB:顾客佝C:职能CD地区31.人际沟通中会受到各种“噪声的影响，现实存在的噪声可能在（）环节产生干扰（2分）CA:信息编码过程B:信息传递过程CC：信息解码过程D:沟通的各个过程32.()提出了14项管理原则，并认为这些原则广泛适用于任何管理系统。(2分)A:玛丽福莱特B:韦伯D:法约尔33.在内部提升过程中，管理者应对（）问题进行研究。（2分）CA:员工的工作能力CB:员工的工作意愿CC:员工的长处是什么，这些长处是杳适合这项任命。何D:以上均对。双因素理论中的双因素指的是（）。（2分）A:人和物的因素CB:信息与环境的因素佝C:保健
9、因素与激励因素rD:自然因素和社会因素35.传统的激励理论认为（）（2分）CB:职工得到足够报酬则会努力工作CC：被激励的职工会感到满意6D:上述均正确36.一个顾客导向的组织将（C）视为竞争优势的基础（2分）CA:客户服务CB:产品质量D:两者皆非37.在沟通中，消息被转换成为一个符号形式。这个过程称为（）（2分）CA解码B编码CC:破译rD扩大A:四项CB:六项佝C:五项CD:八项39.组织工作的第一步骤是（）。（2分）CA对目标进行分解B:确认为实现目标所必需的各项业务工作C：确定组织目标CD:A和B40.下列那一类需要没有在马斯洛的需要层次理论中列出（）。（2分）CA:安全需要CB:自
10、我实现需要D:归属需要41.如果一个组织变得越来越灵活和具有响应性，那么它明显倾向于（）（2分）CA:日益正规化CB:大批量生产CC:跨职能团队何D:有机式组织公司召集中层以上管理人员开会，传达上级指示，并要求与会人员向各自部门传达。在上述过程中，采用的沟通模式是（B）（2分）CA:环型沟通，Y型沟通B:轮型沟通，链型沟通CC:环型沟通，链型沟通CD:轮型沟通,网型沟通43.管理者决定什么任务将被完成，谁来完成这些任务,这些任务将如何组合，以及将在哪里做出决策是（）应解决的问题。（2分）A:领导职能B:计划职能C:控制职能D:组织职能44.以流程图描述项目活动的顺序和时间及相应成本数据的是（）
11、（2分）CA:负荷图CB:关键路径C:甘特图D:PERT网络45.统一领导原则是指（）。（2分）A:每人只能有一个上司CB:权责对等CC:责任不可委认rD:反映组织系统的相互关系以下不属于管理职能的是（）。（2分）A:组织活动CB:控制;舌动佝C:有效获取资源CD:计划与决策47.根据赫茨伯格的双因素理论，下列（）因素可激励员工。（2分）CA报酬、成就、认可、责任B:报酬、工作条件、良好的工作关系C:成就、责任、良好的人际关系和成长CD:赏识、成就、晋升48.X理论和Y理论是（）提出的。（2分）CA:亚伯拉罕马斯洛B:道格拉斯麦格雷戈D:维克多弗洛姆49.组织文化的定义包含以下几个方面，除了（）（2分）A:文化是一种感知B:文化有共有方面C:文化由管理者界定D:文化是一个描述性术语（）认为员工应该首先把自己在工作情境中得到的结果（所得）与自己的努力（付出）进行比较，然后再将自己的所得付出比与相关他人的所得一付出比进行比较。（2分）A:目标设置理论B:公平理论C:期望理论D:工作特征模型
