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1、某装饰公司企业文化1 .企业愿景：成为更受尊敬的中国家居及生活服务平台2 .企业使命：让我们的客户有更多时间享受生活！让我们的员工生活的更幸福，更有尊严！3 .企业宗旨：让客户家装更快更省4 .企业精神：自强不息，知难而进5 .核心价值观：忠孝仁爱，诚信感恩6 .团队理念：尊客为王，义聚成鑫。7 .管理理念：指挥有序，过程受控8 .服务理念：将心注入，给客户惊喜、震撼与感动。9 .工作理念：专注专业、独具匠心10 .营销理念：销售就是帮人解决问题，成交才是爱客户。11 .薪酬理念：用成果换报酬，无成果是耻辱12 .晋升理念：先内后外，德能兼备13 .激励理念：奖有功臣，酬敬业士14 .成长理念
2、：让你痛苦者必使你强大15 .领导理念：以身作则，律己服人16 .责任理念：勇于担当，绝不推诿17 .执行理念：只为成功找方法，不为失败找借口。18 .我们的努力方向：品格就是通行证，业绩就是话语权。解析1,企业愿景：成为更受尊敬的中国家居及生活服务平台愿景解析：企业愿景就是由最高管理者发布的企业想成为什么的志愿和前景。平台：泛指进行某项工作所需要的环境和条件。服务：是指为他人做事，并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动。不以实物形式而以提供劳动的形式满足他人某种特殊需要。在组织和顾客之间至少需要完成一次活动的组织的输出，服务通常是无形的。（国际标准化组织）中国家居及生活（见某装饰公司商业模式
3、）更受尊敬的是指：A.某装饰公司必须能够持续的生存发展下去；（有底线的生存与发展：不做假冒伪劣产品，不做坑蒙拐骗的事情。）B.是指销售业绩和利润都处在行业前茅；C.是指人均销售额更高，成就员工数量更多；D.是指团队职业能力平均水平在85分以上，团队建设最优（团队学历层次最优、男女比例最优、年龄层次最优、前后端人员比例、知识技能水平最优）管理运营更有序（流程化、标准化、规范化）、水平更高；E.是指为国家纳税额人均更高；F.是指社会公益事业（有偿赠金、无偿公益活动）名列前茅；G.是指应用创新工艺、创新设计、创新施工、创新营销、创新服务等最好。2 .企业使命：让我们的客户有更多时间享受生活！让我们的
4、员工生活的更幸福，更有尊严！使命解析：让我们的客户有更多的时间享受生活是指：A.在“时间就是金钱、效率就是生命”的时代，一是客户没有那么多的闲置时间拿出来进行装修（一套房子全程装完最少需要36个月时间，这对于高节奏的现代人来说是不可能的事情）；二是房屋装修是一项艺术和技术相结合，对专业性和技术性要求都是非常高的，而这对于现在的客户来说把这些专业的事情弄明白，更是天方夜谭。三是“让专业的人，做专业的事”,从而可以为客户节省大的时间，让客户花少的钱换取最大化的超值服务。某公司的价值是因为我们专注、专业，所以能够为客户提供高性价比的服务，从而为客户节约时间。即让客户以最少的金钱投入，换取最细心的高品
5、位设计、最耐心的施工工艺、最暖心的居住体验。实现“安得广厦千万间，大批天下寒士俱欢颜”的居住梦想。在当今快节奏的都市生活中，时间对于每个人都尤为宝贵，未来某公司将以多元化经营方式为客户提供家居装修及生活类一站式服务，让我们的客户有更多时间享受生活。以某公司平台为载体，成就客户，成就员工，让员工在得到物质与精神两方面幸福的同时，获得更多的尊重。与合作伙伴共创共赢共享美好生活。合作伙伴是指：以某公司平台为载体，凝聚志同道合的上下游合作商、公司员工、股东合伙人以及投资者。一、事业共创，凝聚志同道合的合作伙伴。志同道合，指的是人与人之间，彼此志向、志趣相同，怀着共同的理想、信念契合，为了共同的事业，朝
6、着共同的目标，携手并肩，以期获得成功，有所成就。某装饰公司创立至今，我们的目标是致力于室内装修设计及施工一体化方案提供商，在合作中我们坚持“事业共创”，主要抓好二点：首先，共创行业的优质品牌，主要包括文化和物质两个层面；其中文化是更高层次的特色，也是需要企业通过多年经营管理沉淀的结果，同行可以借鉴，但较难模仿，我们的文化特色主要表现为我们企业使命是让我们的客户有更多的时间享受生活，让我们的员工生活的更幸福，更有尊严！物质特色就是我们所说的硬件，硬件别人可以模仿。但渗透进硬件中的软件（文化、核心价值观、团队精神等）却无法模仿。某装饰公司将开展思想引导、品牌建设指导、运营体系辅导等，真正实现标准化
7、服务、规范化管理、程序化运作，常态化机制，为共创品牌提供创新模式。其次共创合理的分配机制和可持续发展的机制。合作伙伴能否持续合作，很大程度上取决于是否有一个良好的机制。某装饰公司主要建立、健全三方面的机制：一是合力推进机制。一个好的理念要贯彻到位，没有一支好的团队，没有一套完整可行的具体实施计划及推进举措，那是绝对不可能的；做到“年度有目标、实施有计划、过程有跟进、年终有总结”等系列举措。二是绩效评价机制。绩效管理是集团内部运营管理的推进器；科学、系统的绩效管理，有效的将集团经营、管理目标层层分解至相应的岗位，真正做到“人人肩上有指标”。三是激励机制。要把“事业共创”的理念融入到企业文化、管理
8、制度体系，通过正激励促进团队聚焦经营管理目标及企业文化塑造，通过负激励引导和鞭策个人，不断修正和调整自我行为，满足企业发展需求。二、业绩共赢，实现协同发展。精诚合作，追求的共同价值观，在共赢的基础之上，促进社会财富的增长，长久地持续合作；某装饰公司的主要职能是资源整合、管理体系及标准化的建立及优化，每一个人与公司在同一个价值链中充当不同的角色，发挥着不同价值，彼此找到付出与回报的平衡点；通俗说，公司关系如同藤与瓜的关系：“瓜儿连着藤，藤儿牵着瓜，藤儿越肥瓜越甜，藤儿越壮瓜越大”。如果只长藤不长瓜，那么种瓜就失去原本的意义和价值。面对行业激烈的市场竞争，某装饰公司以市场需求为中心，以相互利益共存
9、为基础，事关企业的兴衰成败，是保持企业持续拥有竞争力的关键所在。三、成果共享，确保持续、稳定增长。共创是共享的物质保障,共享是共创的价值前提。没有共享的共创是不可持续的，没有共创的共享则是十分虚妄的。在共创事业的活动中实现共赢，在共赢基础上达到共享，在共享目标下推进共创，这才是“合作”的真正含义。首先，资源共享。行业发展到今天，已经形成独特的行业优势和资源优势，在宏观方面基本实现行业标准化管理；但由于政府职能进一步深化，行业发展仍存在影响“共创共享”的诸多因素。其次，经营成果共享。经济学研究发现“人们奋斗所争取的一切都与利益有关”，因此可以说,寻求和享用利益是一切人类社会活动的根本动因。为此我
10、们必须认识到，集团经营成果是公司平台与合作伙伴共同创造的结果，理应共同分享。成果共享，作为社会信任体系和社会和谐的重要基础。公司平台与伙伴合作的过程中，随着“成果共享”理念的深入与践行，公司与伙伴的利益格局发生根本性的转变，大家真正做到风险共担、利益共享、共同发展。某装饰公司将“成果共享”作为发展终极目标，是激励团队发展的动力，也是公司中长期战略目标实现的出发点和最终落脚点，共享理念的提出，对化解以往公司与伙伴发展进程中客观存在的失衡、差距以及由此导致的各种协同问题，将从源头开始深刻调整和修正；有了成果共享的发展理念，事业共创的道路才可能变得清晰。合作伙伴、员工幸福感的提升、获得感的维系，必然
11、要在“成果共享”中得以体现。3 .企业宗旨：让客户家装更快更省宗旨解析：我们生活在一个“速度至上的时代”，成名要早，致富要快冲冲冲，赶赶赶，内心仿佛总有一个声音驱使着人们卖力地工作，拼命地赚钱，辛苦地育儿，快餐果腹，行色匆匆。当今社会正处于一个信息大爆炸的时代，大家都在追赶时间的脚步，跟上整个时代的发展。网购、外卖、共享的盛行，无一不是所谓这个加急时代的重要标志也是产物。历来在消费市场中属于慢性子的家庭装修，一直受制于行业本身的特质，很难突破以往的流程复杂、周期漫长的自身局限，一直属于这个加急时代里发展较为缓慢的行业。在这个瞬息万变的加急时代里，某装饰公司快速灵活的全屋整装，让你和家人能有时间
12、去细嚼慢咽品味和享受生活。打造快装修，寻找慢生活。某装饰公司全屋整装的初衷是业主的工作已经很忙，生活已经很累，我们不希望以往繁琐耗时费力的家装再继续吞噬我们业主的时间和精力了，他们应该更好地享受生活，而家装交给某装饰公司全屋整装就好。慢下来去生活，脱离城市的喧嚣，遵从内心的声音，把生活过成日子，把书读成故事。某装饰公司将为客户提供“四省”。即省心、省时、省力、省钱。以材质、色调、风格为主线，贯穿家装设计、产品设计（厨房、卫浴、内门、地板主材等）、家具设计等所有设计环节，从而实现从设计研发到产品再到施工，从建筑、装修到产品的系统性的个性化的定制以及整体的家具解决方案，带给你更多的材质风格统一的便
13、利，节省了更多的资金。4,企业精神：自强不息，知难而进“自强不息”和“厚德载物”出自周易中的卦辞：“天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物”o我们某装饰公司从建立的那天开始就是坚持自强不息，知难而进的精神，遇水架桥，逢山开路，不畏任何艰难险阻，攻坚克难，战必胜，攻必克，在全体某公司人的努力下我们取得了今天的成果。2018年以至未来我们某公司人必将这种自强不息，知难而进的精神发扬光大。因为幸福都是奋斗出来的。5 .核心价值观：忠孝仁爱，诚信感恩核心价值观解析：“忠”就是尽心于人，忠的意思是“不偏不倚，不奸不邪”。“孝”论语-学而中孔子说到“入则孝，出则悌，泛爱众，而亲仁，行有余力，则以学
14、文”。“孝”指的是孝敬父母、尊重长辈、友爱兄弟及关爱幼者。孝是立国之基，立企之本。孝道是上下代之间的契约，要求上一辈对下一辈人承担无限责任，下一代对上一代人也要承担无限责任，这样一个种群也就有了延续性。孔子说“至於犬马皆有所养，不敬何以别呼”o“仁”本义不自私，演绎为仁者爱人；古人讲，孔日成仁，孟日取义，夫子之道，忠、怒而已。“爱”敬天感恩，爱人如己；“诚信”一是指为人处事真诚诚实，尊重事实，实事求是；二是指信守承诺。“感恩”感恩是一种处世哲学，是生活中的大智慧，人生在世，不可能一帆风顺，感恩，使我们在失败时看到差距，在不幸时得到慰藉、获得温暖，激发我们挑战困难的勇气，进而获取前进的动力。感恩
15、想想是谁成就了今天的你？公司给了你工作，工作给你学习和成长的机会，同事给予你配合，客户帮助你创造业绩，对手让你看到距离，批评者让你趋向完美。诚信：诚实正气，重誉守信创新：研发创新，技术领先勤奋：艰苦奋斗，天道酬勤节约别把老板的钱不当钱，要诚信不耍小聪明，不浪费每一张纸，不浪费每一分钟工作时间；花公司每一分钱，都要收到最大效益：省下的都是利润。团队：团结一心，齐力断金忠诚：忠诚信仰，忠诚组织忠诚就是站在公司的立场上思考问题，忠心维护公司的利益，在诱惑面前经得住考验。纪律：敬畏规则，制度至上关爱：关怀尊重，认同鼓励激情：乐观积极并时刻保持巅峰状态，凡事要做就做第一名。责任：对客户和团队负责，对自己
16、和家人负责，对国家和社会负责。我们的五大作风：绝对服从严谨认真快速高效信守承诺绝不找借口。6 .团队理念：尊客为王，义聚成鑫。团队理念：尊重客人不断满足顾客要求并且努力超越顾客期望。企业只有赢得和保持顾客和其他有关的相关方的信任才能获得持续成功，与顾客互动的每个方面都提供了为顾客创造更多价值的机会。理解顾客和其他相关方当前和未来的需求有助于组织的持续成功，只有不断增加顾客价值、增加顾客满意、增加顾客忠诚、提高组织声誉、扩展客户群、增加收入和市场份额，某装饰公司才能成为行业的领军平台，才能成为真正的王者。义是朋友之间的义无反顾、两类插刀，另一方面也强调滴水之恩当涌泉相报，本质是一种契约关系。义也
17、是守礼和秩序。义者循理，就是不分身份各个阶层安守本分，遵守秩序，一切合理合法，绝不破坏人伦天理。某装饰公司的员工在工作忠要遵循规则，遵守制度，维护企业正常的工作秩序，上下有别，下级要服从上级的指挥，只有建立和形成良好的管理秩序和工作秩序才能持续的提高管理效率和工作效率。某装饰公司在生活中推崇江湖义气，推从上下级平等、友爱、互助的兄弟情谊，大碗喝酒大碗吃肉的酒文化。聚义能使财富兴盛。善于沟通当面开口，当场解决，沟通和八卦是两回事，不说和说得过多都是一种错，带着方案去提问题，培养起接受批评的情商。合作团队提前，自我退后，滴水融入大海，个人融入团队，服从总体安排，遵守纪律才能保证战斗力；不当团队的“
18、短板”，多为别人考虑，让能力在团队中被放大。积极进取永远跟上企业的步伐，以空杯心态去学习、去汲取，挤时间充电，发展自己的“比较优势”，挑战自我。低调才高不自傲，克服“大材小用”的心理，不摆架子耍资格；给人一分尊敬，努力做到名实相符，成绩只是起点，荣誉可作动力。7 .管理理念：指挥有序，过程受控解析：管理就是指挥和控制组织的协调的活动，指挥有序就是某装饰公司的管理者要给员工正确的发展方向、切实可行的企业愿景、远近相结合的企业规划，所谓方向对了不怕路远，方向错了停止就是前进。过程就是利用输入产生预期结果的相互关联或相互作用的一组活动，某装饰公司的老板对企业输入的是人、财、物。企业的员工输入的是智力
19、劳动和体力劳动。因为所有的工作都是通过过程来完成的，过程受控结果才能受控。某装饰公司要的结果就是利润，员工想要的结果就是薪酬及收入持续的增加。8 .服务理念：将心注入，给客户惊喜、震撼与感动。解析：惊喜”就是想不到，要用心给客户想不到的服务。“震撼”为客户提供物超所值的服务。“感动”是他人的情感与我们的思想所产生的情感共鸣。任何想感动人的想法如果没有行动都不会产生最终的感动，你付出的多少乘以时间就是给客户带来最终感动的多少，简单的小事重复做。用心去感受客户的需求。我用一个例子列举什么叫用心，“慈母手中线，游子身上衣。临行密密缝，意恐迟迟归。”这是孟郊的游子吟里的一句，因为那是你自己的儿子，儿子
20、要远行了，为什么她能够临行密密缝，意恐迟迟归。因为一过去多久她不知道，也许比预期的时间要长的多，如果缝的针线不够缜密的话有可能脱线，慈母是可以想象出游子的需求的，这个需求游子可能没表达出啦，但是慈母她将心注入，她就能想象出游子的这个需求。那么我们某装饰公司员工在服务客户的时候也要将心注入不断的去想象客户的需求，以客户的需求为关注焦点，提升服务价值。如果你不好好服务你的客户，你的竞争对手将乐于代劳。9 .工作理念：专注专业、独具匠心解析：专注才能专业，专业才能极致，极致才能形成口碑，口碑才能带来人气，人气才能带来财气，财气才能带来事成。我们某装饰公司的各个岗位的人员都要专注自己的专业，不断提升自
21、己的职业能力和价值，为客户提供专业的装修服务。独具匠心是指巧妙的心思。敬业工作的目的不仅仅在于报酬，提供超出报酬的服务，乐意为工作做出个人牺牲。自动自发不要事事等人交待，从“要我做。到“我要做”，主动做一些“分外”事，先做后说。高要求：要求一步，做到三步。注重效率心无旁鹫，专心致志，化每日工作，拖延是最狠毒的事业杀手；注重主次，防止完美主义成为效率的大敌。结果导向开始就要想怎样把事情做成，办法总比问题多，创造条件去完成任务，第一次就把事情做对，把任务完成得超出预期。“世上无难事，只怕有心人”在家装中也是一样，品质工程的打造，需要工匠们的用心，于是独具匠心也是工匠精神的重要组成部分，某装饰公司将
22、从电气系统、给排水系统、防水系统、视觉系统、辅材系统等方面给出具体的工艺细节和施工标准。不断进行产品升级，全面保障消费者家居装修品质。10 .营销理念：销售就是帮人解决问题，成交才是爱客户。解析：一切成交都是为了爱，只有成交我们才能为客户提供优质的服务，我们才能用专业的技能去满足客户的需求。没有销售，不是好公司，没有出单，不是好员工；作为装饰装修公司，那就是把自己的业绩做上去，带团队往前走。帮助到客户是我们存在的价值。11 .薪酬理念：用成果换报酬，无成果是耻辱解析：对于没有价值的成果，无论你多辛苦都不值钱。任务不等于成果，企业运营过程中，员工常常有这样的思想，仅仅满足于完成任务就可以了，但是
23、事实上，任务不等于成果，任务和成果是两个完全独立的概念，成果是可以用价值衡的，而任务不是。任务型的员工特点：被动、做过程、苦劳、没价值、找借口成果型的员工特点：主动、做结果、功劳、有价值、负责任。在某装饰公司只有你拿出有价值的成果，才能换取更多的报酬和更大的舞台。12,晋升理念：先内后外，德能兼备某装饰公司的晋升机制是先从内部员工中选拔出来品德和才能相具备的有能力的人作为企业的选拔人才的标准。操守和品德永远是我们衡量一个人能够有所动作的前提和标准，中华民族历来崇尚道德，无论以孔子为代表的儒家思想，还是以老子为代表的道家思想，都以高尚的道德作为他们的至高境界。古人云德才兼备是圣人；德有余，而才不
24、足为君子；有才无德为小人；无才有德为愚人。圣人不可求，而君子可以担当重任。意大利诗人但丁说过“一个知识不全的人可以用道德去弥补，而一个道德不全的人难以用知识去弥补”。13 .激励理念：奖有功臣，酬敬业士奖有功臣：现代商业竞争其实是人才的竞争，有了方方面面的人才企业才能具备与其他同行的竞争实力。而既然是功臣，那么就要具备一定的才能，当初与老板患难与共，风雨同舟，为企业创建立下汗马功劳，这样的人企业应当论功行赏，在企业运营管理、业绩利润、营销服务、设计安装、施工售后等方面，只要给公司创造出规定的超额业绩，我们就会给予重奖。无论是从物质上还是精神上、名誉上都要给予他们奖赏。酬敬业士：是指在某装饰公司
25、公司中，那些勤奋苦干、踏实做事、任劳任怨、忠诚奉献的员工，某装饰公司将用员工薪酬管理办法、员工绩效考核管理办法、员工提成管理办法等分配机制去酬谢和奖励那些为公司发展一心敬业付出的员工。14 .成长理念：让你痛苦者必使你强大孟子说：天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。痛苦是什么？无边的痛苦从何而来，来自内心的认知痛苦与快乐痛苦是相对的，放大镜下痛苦会加速你成长，痛苦是幸福的催化剂，快乐是走出痛苦后的豁达，每一次痛苦后的蜕变都意味着成长，从远处看痛苦是很有诗意的，没有痛苦的人生就会有缺憾。作为一名员工，我们的痛苦从哪里来呢？客户的
26、抱怨和投诉可以使我们痛苦，但是这种痛苦可以让我们不断改进工作质量和服务质量，提升我们的职业能力和职业价值，使我们的自信心更加强大；伙伴的轻视和不配合可以使我们痛苦，这种痛苦可以使我们认识到实力为尊，德行为本，从而让我们不断地和团队一起成长；15 .领导理念：以身作则，律己服人明代陈继儒在小窗幽记中说，“轻财足以聚人，律己足以服人，宽足以得人，身先足以率人”仗义疏财能够团结人，严于律己能够使人信服，宽以待人能够得到人心，身先士卒能够领导众人。所有某装饰公司的各级领导要事事以身作则，给员工做出表率；严格要求自己，才能得到员工的佩服和追随。16 .责任理念：勇于担当，绝不推诿“功不独居，过不推诿。”
27、有功劳的时候，绝不可抢争独占，否则会失去人心，更难以得众人之心；负责责任的核心在于责任心，把每一件小事都做好。一诺千金，绝对没有借口，让问题的皮球止于你，不因一点疏忽而铸成大错。在某装饰公司公司中，每天都会有许多新的事情出现，这就要求所有员工要有一种勇于任事的责任理念，凡事皆主动，世界随我动。有过错的时候，作为团队的一员，要敢于站出来，告诉别人，这是我的错。因为我是一切的根源。勇于担当，绝不推诿的结果，就是会使团队更加和谐，真正打造出来一个战必胜、攻必克的狼性团队。17 .执行理念：只为成功找方法，不为失败找借口。公司找你来是让你解决问题的，公司若没有问题，你立刻失业。遇到问题就说是别人的问题，你立刻原地踏步，简称-自杀。18 .我们的努力方向：品格就是通行证，业绩就是话语权。品格是一个人的基本素质，它决定了这个人回应人生处境的模式。在我们某公司公司，品格主要表现在诚信、友爱、合作、忠诚、善良等品质上，用“德聚有缘人，善解恩怨事”，拥有以上品格的人，会获得客户、领导、员工伙伴的认可和帮助，可以畅通无阻。业绩是员工在公司存在的重要价值。只有拥有符合公司岗位要求的知识和技能，并在本质岗位上为内外客户创造价值，你就可以成为这个岗位的专业人士或者专家，那么你就有了这方面的话语权。
