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1、第一章团体咨询概论一、团体咨询概念1.团体：指两个人以上的集合，从团体动力学的观点来看，团体是两个人以上成员组成的，成员彼此之间产生交互作用，且有同一目标。2 .团体咨询：是在团体情境下进行的一种心理咨询形式，通过团体内人际交互作用，成员在共同的活动中彼此进行交往,相互作用，使成员通过一系列心理互动的过程,探讨自我，尝试改变行为，学习新的行为方式，改善人际关系，解决生活中的问题。3 .目前我国心理咨询领域中工作方式以个别咨询为主。二、团体咨询与个别咨询。1.心理咨询的形式可分为个别咨询和团体咨询。4 .团体咨询与个别咨询的最大区别在于当事人对自己问题的认识、解决是在团体中通过成员间的交流，相互
2、作用，相互影响来实现的。团体咨询既是一种有效的心理治疗，更是一种有效的教育活动。5 .团体咨询与个别咨询的相同点：（1）目标相似。都是帮助来访者了解自我，增强自我接纳和自信，促进自我发展，达到自我统合和自我实现的目标。（2）原则相似。强调接纳的，自由宽松的气氛，消除来访者紧张和顾虑。（3）技术相似。都需要心理咨询师掌握接纳，同感，澄清，同馈，对质等。（4）对象相似。都是正常人为主。（5）伦理准则相同。强调伦理道德和专业守则，尊重来访者的权利和利益，遵守保密原则。6 .团体咨询与个别咨询的区别点：（1）互动程度不同。个别咨询是一对一的人际沟通，是一种有深度的心理互动。团体咨询为成员提供更多的交往
3、机会，满足成员社会性的心理需要。（2）助人氛围不同。在团体咨询中可以形成“我助人人，人人助我”的心理氛围，团体成员不仅可以得到他人的接纳，援助，并且他对别人也能够给予帮助。而个别咨询中来访者主要是被帮助的对象，不容易体现出他对别人的帮助作用。（3）问题类型不同。个别咨询更适合心理困扰较大的个人，团体咨询在针对人际关系方面的心理问题调适更有优势。（4）咨询技术不同。团体咨询中人际互动丰富而多变，领导者面临的问题比个别咨询中的要复杂得多，领导者要有较好的敏感性和观察力，不仅具人个别咨询的基本技术，还要有团体咨询的技术。（5）工作场所不同。个别咨询需要的空间在下多平米左右，团体咨询空间要大的多。7
4、.团体咨询与个别咨询最大的不同是团体内所自然呈现的人际互动。三、团体咨询与团体心理治疗。1.一般在学校，社区，企业等组织提供形成的心理服务多称为团体咨询，而在医疗机构开展的团体形式的心理服务多称为团体心理治疗。2 .团体心理治疗：是以一系列心理治疗理论模式为基础，对心理障碍进行矫治，治疗和人格重建。3 .团体治疗对象一般是有心理疾病的患者。团体治疗对象需要的不是发展性和预防性的帮助，而是矫治性的治疗。4 .从罗杰斯开始，已将心理咨询与心理治疗两个名词交替运用。团体咨询的参加者主要是人格健康的人，团体心理治疗的对象主要是人格方面有障碍的人。四、团体咨询的特点。1.个别咨询是心理咨询师与来访者之间
5、单向或双向沟通的过程，而团体咨询是多向沟通过程。2 .团体咨询符合经济原则，提高了咨询的效益是显而易见的。3 .在充满信任的良好的团体气氛中，通过示范、模仿、训练等方法，参加者可以尝试与他人建立良好的人际关系。4 .团体咨询对于人际关系适应不良的人有特别作用。一般的青少年缺乏社会化的经验，在学校或社会里经常发生人际关系方面的冲突或躲避与人接触，可以受惠于团体咨询。五、团体咨询的功能：（1）教育功能。团体咨询有助于团体成员的自我教育。团体咨询的过程有助于培养学生的社会性，学习社会规范，及适应社会生活的态度与习惯，以及互相尊重、互相了解、少数服从多数的民主作风，促进学生德智体全面发展。团体咨询的教
6、育能使大多数成员在团体过程中学习到新的行为和态度。（2）发展功能。咨询心理学强调发展的模式，要帮助咨询对象得到充分发展，扫除其正常成长过程中的隙碍。团体咨询不但能改进成员不成熟的偏差态度与行为，而且促进其良好的发展与心理成熟，培养健全的人格及协调的人际关系。团体咨询最大的功能在于有益于正常人的健康发展。团体咨询的积极目的在于发展的功能。（3）预防功能。团体咨询是预防问题发生的最佳策略，通过团体咨询，成员对自己的问题或状况有更多的认识，了解到什么是适应行为，什么是心理问题，什么是疾病行为。（4）治疗功能。团体咨询既起到了预防的作用，也起到了治疗的作用，既矫治了他们偏差的心理和行为，也培养了新的能
7、力。六.团体咨询的局限性：1 .在团体情境中不适合团体的个人特质。2 .在团体情境中个体差异难以照顾周全。3 .团体咨询对领导者要求更高。七、团体咨询目标团体咨询的目标可以分为一般目标、特殊目标和过程目标。1一般目标：指无论为哪种特殊目的而组成实施的团体咨询，在团体活动中都会包含的目标。具体可概括为：（1）通过自我探索的过程帮助成员认识自己、了解自己、接纳自己、增强自觉，他他们能够对自我有更合理的看法。（2）通过与其他成员的沟通交流，学习社交技巧和发展人际关系的能力。（3）帮助成员培养责任感，关心而敏锐地觉察他人的感受和需要。（4）培养成员的归属感与被接纳感，从而更有安全感，更有信心面对生活。
8、（5）增强成员独立自主，自己解决问题和抉择的能力。（6）帮助成员确认个人的价值观，协助他们做出评估，并做出修正与改进。（7）帮助成员增强自我方向感，同时协助他们把这些能力应用到日常工作生活中。2特殊目标：指在不同的团体咨询要达到的独特目标。人际关系训练团体的独特目标是改善人际关系掌握交往技能，戒毒团体的独特目标是帮助成员从吸毒的泥坑中挣脱出来。3过程目标：（1）团体初创期的目标是协助成员互相认识，了解团体的目标和结构，察觉自我的感觉和行为，建立团体的契约以及保证团体顺利进行。（2）团体过渡期的目标是协助成员分享感受和经验，经由团体练习促进成员之间的信任，并觉察自己与他人的感受和行为。（3）团体
9、工作期的目标是协助成员检视自我困扰、焦虑、觉察有效的社会行为，学习问题解决，激发自我的改变与成长。（4）团体结束期的目标是协助成员总结已有的积极改变，巩固习得的适应行为，并制定今后的成长计划，将团体中所学应用于实际生活。八、团体咨询的原则：专业原则、民主原则、共同原则、启导原则、发展原则、综合原则、保密原则。九、团体咨询的不同类型。（一）根据团体咨询依据的理论和方法分类：（1）心理分析团体。（2）行为主义团体。行为主义的团体咨询与治疗常用技术与方法包括:集体系统脱敏、集体放松训练、示范疗法、角色扮演、社交技能训练等。（3）当事人中心团体。卡尔.罗杰斯创立,强调人的价值和尊严。（4）完形学派团体
10、。（5）交互分析团体。创始人是伯恩。（6）理性情绪团体。创始人是艾利斯。（7）现实治疗团体。创始人是格拉塞。（8）心理剧团体。心理剧是20世纪20年代初由莫雷诺首创的一种团体咨询和集体心理治疗的形式。（二）根据团体咨询的性质和功能分类：1.成长性团体咨询：是应用最为广泛的团体咨询形式，特别在学校教育中更受到关注。成长性团体咨询的主要目的是通过团体成员的主动参与，表达自己，从而达到大家共同的兴趣与目标，重点放在自我成长与自我完善。（1）团体咨询的成长功能体现在：第一，使个别成员已失去的社会功能与技巧得到补充和修正；第二，使成员能够掌握社会技巧以便自我解决问题；第三，团体可以帮助成员迈向自我完善，
11、发挥潜能的境界。（2）团体咨询成长功能实现的条件：让成员有宣泄的机会。团体给成员以支持。使成员对自己有新的认识。改善适应促进成长。（3）成长性团体咨询应用范围广泛，尤其在培养领袖人才，协助个人成长方面。同时，也适应于帮助那些缺乏自信或社会适应有问题的人。（4）会心团体：是典型的成长性团体咨询。是20世纪60年代中期，罗杰斯将当时存在于美国的许多性质相同的咨询团体统称为会心团体。会心团体（亦称交朋友小组）被视为发展性团体咨询，或成长性团体咨询。（5）.会心团体有四个主要作用：第一、提供自我探究的机会。第二、提供在变化激烈的时代里再学习的机会。第三、提供与陌生人交往的机会。第四、起到心理治疗的作用
12、。2训练性团体咨询：训练性团体咨询所着重的是人际关系技巧的培养，强调通过团体环境中的行为实验来帮助成员学习如何解决问题，如何作决定。（1）训练性团体主要功能：在于为成员提供一个实验室，着重帮助成员去学习新的行为，改变不适应的行为，并通过练习使新行为得到巩固。（2）训练性团体的特征：第一、强调此时此地，不涉及成员过去的行为；第二、强调过程不强调内容；第三、强调真实的人际关系，尊重他人，有利于他人的成长。一般人数不多，1015人组成。3 .治疗性团体咨询。是指通过团体特有的治疗因素，改变成员的人格结构，使他们达到康复的功能。治疗性团体一般持续时间较长。4 .自助性团体咨询。是有共同特点的人建立一个
13、支持系统，这个系统帮助人们抵抗心理紧张和压力，为他们提供改变自己生活的动力。（三）根据团体咨询的结构化程度来分类：1.结构式团体咨询5 .与非结构式团体咨询6 .半结构式团体咨询。（四）根据团体开放的程度和成员的构成分类：1.开放式团体。（1）成员可以弹性地参与或不参与团体；（2）成员被选择和进入团体的标准非常宽松；（3）成员希望以不定期的方式来参加团体。2 .封闭式团体。指一个团体从第一次聚会到最后一次活动，其成员保持不变，一起进入团体，一起结束。3 .同质性团体。指团体成员本身的条件、背景或问题具有相似性。4 .异质性团体。指成员的条件或问题差异大，年龄，经验，地位极不相同的人组成的团体咨
14、询。（五）根据团体成员年龄和发展阶段来分类：1 .儿童团体咨询。在学校中对于表现不良行为的儿童，起到预防性和治疗性的作用。2 .青少年团体咨询。3 .大学生团体咨询。4 .成人团体咨询。5 .老年人团体咨询。十、团体咨询的发展。1 .团体咨询的起源。最早发源于欧美国家。最早尝试团体形式用于咨询与治疗的是美国的内科医生普拉特。普拉特被称为团体咨询与集体心理治疗的先驱。2 .二战后团体咨询的发展必然要感谢在麻省理工学院从事团体研究工作的勒温。他认为,人际关系的敏感性及对他人的理解授受态度是可以通过训练而提高的。在他的指导下，他的集体动力学研究中心成立了团体人际关系技术训练的实验室,这是一种借助于较
15、自由的团体活动与讨论，使团体成员对人际关系问题变得更加敏感的训练，因此也叫做敏感性训练。3 .1946年和1947年，在芝加哥大学咨询中心工作的罗杰斯及他的同事们在训练培养心理咨询师时注意到专题讨论会是一种很有效的方法。4 .现在，团体心理咨询已经成为心理咨询专业工作者必须具备的专业知识和能力。5 .许多大学重视知识教育，而忽视了大学生的情绪和社会方面的发展，团体咨询正是满足大学生发展需要的工具。第二章团体动力与沟通理论一、团体动力。1.团体动力学：产生于20世纪30年代末期的美国，创始人勒温，团体动力学是所有形式的团体咨询的理论基础。勒温被誉为“实践的理论家”2 .团体动力学的主要内容：团体
16、动力学的理论基础是勒温的场论，这一概念最早出现于勒温1938年发表的社会空间实验一文中。3 .团体气氛：团体动力学的研究是为了促进团体的功能发挥以及团体对个体和社会的作用。团体动力学最著名的实验之一是团体气氛的研究。4 .团体凝聚力：指团体对其成员的吸引力和团体成员之间的吸引力，以及团体成员的满意程度。团体凝聚力是以团体共同活动为中介。5 .团体凝聚力受到多种因素的影响。团体内部因素包括团体的规划、成员的相似性、信息沟通状况，成员对团体的依赖程度，领导者与团体成员的关系等；团体外部因素主要来自于团体间的竞争。二、人际沟通理论。1 .人际沟通：指人与人之间运用语言或非语言符号系统交换意见、传达思
17、想，表达情感和需要的交流过程，是人们交往的一种重要形式和前提条件。2 .人际沟通的主要特点：（1）沟通双方互为主体。（2）沟通能够调整双方的关系。（3）沟通双方具备统一或相近的符号系统。（4）沟通中可能出现社会性、心理性、文化性的障碍。3 .人际沟通的功能：（1）传递信息的功能。（2）心理保健的功能。（3）自我认识的功能。（4）人际协调的功能。4 .在团体过程中，良好的沟通具有表达情感、建立关系、相互理解、齐心协力、彼此鼓励，传递信息的功能。5 .人际沟通的类型：（1）按组织系统可分：正式沟通与非正式沟通。（2）按信息流动方向可分：上行沟通、下行沟通、平行沟通。上行沟通是下情上达，下行沟通是上
18、情下达，平行沟通是在组织的同级间的沟通。（3）单向沟通与双向沟通。两者位置不变的是单向沟通。不断变化位置的是双向沟通。（4）口头沟通与书面沟通。（5）现实沟通与虚拟沟通。现实沟通是沟通双方对对方的身份和角色都有比较清楚的把握的沟通。面对面的沟通是最普遍的现实沟通形式。6 .沟通的一般模式。.20世纪60和70年代，美国心理学家拉斯韦尔提出了沟通的“五W模式”，具有代表性，能较明确的说明人际沟通的过程。传信者信息-媒介-受信者-效果。7 .人际沟通的过程：沟通过程由信息源、信息、通道、信息接受者、反馈、隙碍与背景7个要素构成。8 .信息是沟通者试图传达给他人的观念和情感。9 .通道是沟通过程的信
19、息载体。10 .反馈使沟通成为一个双向的交互过程，在沟通中，双方都不断把信息同送给对方，这种信息回返过程叫做反馈。这种自我反馈，也中沟通得以顺利进行，达到最终目的的重要前提。11 .背景是沟通发生时的情境，它影响着沟通的每一个要素，以及整个沟通过程。12 .团体内沟通的形式：（1）团体正式沟通网络。一般有五种形式：链式、轮式、圆周式和Y式、全通道式。（2）团体非正式沟通网络。有学者对“小道消息”的研究，发现三种形式：流言式、集束式、偶然式。13 .团体内沟通的渠道：语言及非语言。语言在沟通中是最有效、最便捷的媒介及渠道。14语言沟通的方式有：（1）寻找共同点。（2）共情。（3）真诚赞美。（4）
20、学会拒绝。（5）幽默。15 .在团体内沟通时如何赞美别人？（1）以真诚的微笑去接纳别人；（2）要真正拥有爱心；（3）勇敢地说出赞美的话。16 .非语言沟通。（1）目光接触：在非语言中应用最广泛。（2）面部表情。（3）体态语言。（4）触摸。17 .目光的主要用途主要表现在：（1）作为一种认识手段，目光接触表明你对沟通对方感兴趣。（2）控制、调整沟通之间的互动。（3）表达人的感情。（4）用作提示，告诫的手段。三、团体内人际吸引的规律1 .人际吸引的一般规律：邻近吸引、相似吸引、互补吸引、外表吸引、人格吸引、能力吸引。2 .人际吸引的基本态度：营造良好人际关系需要三种基本态度：真诚、无条件积极关注、
21、共情。3有效沟通的原则：（1）培养良好沟通的心理品质。（2）克服沟通中的隙碍心理。（3）确立良好的第一印象。（4）利用支持性的沟通行为。4有效沟通的方法包括4大步骤：（1）注意：接受人认识倾听沟通信息；（2）理解：接受人能掌握信息的含义；（3）接受：接受人同意遵循信息的要求；（4）行动：根据信息要求采取措施。5 .良好沟通十要：（1）沟通前先澄清概念。（2）明确沟通的真正目的。（3）考虑沟通时的背景、环境及条件。（4）重视双向沟通，正确理解。（5）沟通中运用通俗易懂的语言。（6）注意倾听对方讲话，耐心。（7）善于提问，搞清问题。（8）言行一致，心平气和，感情真诚。（9）有必要的反馈。（10）要
22、着眼于现在和未来。四、社会学习理论。1.社会学习理论，创始人班杜拉，1964年当选美国心理学会主席。社会学习理论是一种在行为主义“刺激一反应”学习原理基础上发展起来的理论。班杜拉认为，许多社会行为通过观察、模仿即可习得。6 .社会学习理论的基本内容：（1）个人与环境的交互作用。社会学习理论认为人的大部分社会行为是通过观察他人，模仿他人而学会的，在观察学习中起决定性影响的因素是环境。（2）关于模仿的实验研究。模仿是在没有外界控制的条件下，个体受到他人行为的刺激，自觉或不自觉地使自己的行为与他人相仿，模仿是对外显行为的模仿，而不能模仿内隐心理。7 .根据人们模仿意识的程度.自觉模仿可以分为适应性模
23、仿和选择性模仿。五、团体过程的影响机制。1 .在团体中获得情感的支持：2 .在团体中尝试积极的体验：3 .在团体中发展适应的行为：4 .在团体中重建理性的认知。非理性信念共同特征是：绝对化、概括化、糟糕至极。六、在团体中发展适应的行为的模式：1 .提供安全的实验环境；2 .相互学习交换经验；3 .尝试模仿适应行为；4 .学习社会交往技巧。第三章团体咨询的领导者1.领导形态可分为民主型、权威型、放任型三种。专制型的领导方式虽然能保证一定的工作效率，但成员之间缺乏信任感和创造力。2 .在整个团体咨询过程中，最重要的不是领导者的学位、资历、理论和技巧的纯熟，而是领导者本身的人格特征和修养，这些直接对
24、团体的形成产生影响。3 .有效团体领导者的条件：(1)健康的自我形象。一个有效能的领导者最基本的条件之一是认识自我、了解自己、接纳自己、肯定自己、欣赏自己和完善自己。(2)敏锐的自我意识。(2)建立良好关系的能力。(4)不断成长的意愿。4 .团体领导者应具备的经验：(1)与人交往的经验。(2)和团体一起工作的经验。(3)计划和组织才能。(4)关于主题的认识。(5)对于基本人性冲突和两难问题有良好理解。(6)对咨询理论有良好的理解。5 .团体领导者的角色：(1)创造者角色。(2)领导者的角色。(3)协调者角色。(4)教育者角色。(5)朋友的角色。(6)治疗师的角色。(7)促进者的角色。(8)鼓励
25、者的角色。(9)评估者的角色。6 .作为评估者角色，团体领导怎样评估？(1)通过自我检讨；(2)成员反馈；(3)他人观察；(4)评估问卷。7 .领导者的基本职责：(1)调动团体成员参与积极性。(2)适度参与并引导。(3)提供恰当的解释。(4)创造融洽的气氛。8 .团体咨询中领导如何适度参与并引导成员？(1)领导者就要根据实际，把握自己的角色，发挥领导者作用；(2)在团体形成初期，领导者要以一个成员的身份参与活动，成为榜样；(3)当引导成员讨论问题时，应注意谈话的中心及方向，随时适当引导；(4)对于善于表达的成员要适当鼓励，对过分活跃的成员要适当制止，把握目标方向。9 .在团体咨询过程中，领导者
26、创造融洽气氛的作用。(1)使成员之间相互尊重，互相关心；（2）使团体充满温暖、理解、同情、安全；（3）团体成员可以真实地、毫无顾忌的开放自己，在成员彼此接纳的气氛中健康成长。7 .团体咨询中领导者应注意的问题：（1）事无巨细，包办代替；（2）权威自居，说教过多。（3）过度自我开放，角色混淆。8 .心理学家的训练有两个模式：科学家模式和专家模式。团体咨询领导者属于专家模式。9 .团体领导者的知识能力：（1）了解各种团体咨询的主要理论及其区别；（2）团体动力学的基本原则和团体咨询过程的主要条件；（3）对个人优点，缺点，价值观的了解，及个人性格；（4）团体工作特有的道德及专业守则；（5）有关团体工作
27、研究的最新资料；（6）团体成员的行为对团体咨询工作的影响；（7）团体咨询的优点及局限性，以及分辨适合与不适合进行治疗行干预的处境；（8）团体发展过程中，成员相互影响的特质和领导者的责任。10.领导者的技术能力：（1）对当事人参与团体的准备状态做出评价和筛选；（2）对团体咨询有明确的了解和界定；（3）发现团体成员有自我破坏行为时能有建设性的方法加以阻挠；（4）为成员示范适应的行为；（5）准确及有效地解释一些非语言能表达的行为；（6）能有效及适时地运用技巧；（7）在团体过程中的紧急时刻做出干预；（8）能运用团体咨询的主要技巧、策略及步骤；（9）为团体和参与的个别成员增进具备治疗功能的因素；（10）
28、能有效地与助手合作；（Il）能有效地完成每一个聚会，并懂得如何结束团体的过程；（12）能运用跟踪过程来维持和支持成员成长；（13）能运用估量程序来评价团体的效果。11 .团体领导者的专业要求是知识、技术、个人素质三个层面来完善的12 .领导者的实务训练过程：（1）成员阶段；（2）个别咨询师阶段；（3）团体观察员阶段；（4）团体协同领导者阶段；（5）实习领导者阶段；（6）团体领导者阶段。13 .协同领导者：（1）协同领导者的优点：第一，团体成员能得到较多且较好的注意、了解与照顾；第二，两位领导者可以彼此互补和支持；第三，如果是异性，可以协助那些与父母关系有困扰的成员，从而经历家庭动力中的体验，突
29、破。第四、每个成员都可以得到两个领导者的回馈，给团体注入新的活力。第五，两位协同领导者的彼此关系，可以作为成员的良好示范；第六，协同领导者能提供有价值的回馈，使团体咨询的情况有及时回馈。(2) .协同领导者的缺点：协同领导者是两个人以上共同带领团体，缺点表现为：第一，领导者的竞争问题；第二，领导责任的归属问题；第三，团体一分为二的问题；第四，角色分工刻板化的问题；第五，配合不好，形成对立的现象。(3)协同领导者的注意事项：理论取向；沟通；位置；性别合作时的注意事项。第一，每一位领导者必须了解自己的长处第二，需要运用别一伙伴的长处，第三，必须避免争夺“谁是真正的领导者”第四，必须对团体过程具有经
30、验。第五，每位领导者要有灵活处理的能力。14 .团体咨询的专业伦理：在团体咨询中，专业伦理是领导者的行事准则，是建立在专业价值基础之上，所提供建议的一套行为标准。团体咨询是一种助人的过程，牵涉到多个人的互动，团体领导者在团体中的行为与决定，会直接影响团体的进行与成员的利益。15 .一位优秀的团体领导员除了应具有咨询的专业技巧，良好的人格特质外，更需要正确的伦理观念。16 .团体伦理可能产生以下重要功能：(1)团体领导者有足够的专业能力与资格可有效地带领团体，成员便能获得协助；(2)团体领导者在带领团体过程中有实施规则，较能顺利地带领团体。(3)团体伦理规范有助于厘清团体过程中，领导者与成员间，
31、以及成员与成员间的权利与义务，能负起各自应尽的责任。(4)团体伦理规范可协助领导者与成员在团体过程中面对面问题做出决定，常能用以解决可能面临的道德两难困境。(5)团体伦理规范可协助寻求成为专业性团体领导的人，必须愿意去审视自己的伦理水准和自身的能力，更能谨慎地运用咨询技术。17 .团体咨询专业伦理标准。(1)组成团体之前，领导者要实施甄选，以维护全体成员的利益。(2)领导团体时，应明确告诉团体成员有关团体的性质、目的、过程、使用技巧等(3)领导团体时，应采取一切必要及适当的安全措施。(4)领导者不要为自我表现。(5)领导团体时，应会同成员制定团体行为原则，以规范成员的行为。(6)领导者应具有适
32、当的领导团体的专业知识和经验。(7)领导者应特点注意保密原则。18 .专业伦理中的几个重要问题：(1)当事人的权力；(2)领导者与团体成员的关系。(3)领导者价值观的影响；(4)团体技术的运用。19 .团体咨询的伦理实践：（一）团体形成前的伦理问题。1.领导者须衡量自己的专业知识和能力是否能够胜任团体工作；2 .领导者应有甄选的技术，适当地选择团体成员，以维持全体成员的利益；3 .领导者有责任提供提供相关信息，协助成员完成加入团体的心理准备和学习准备;4 .领导者需要清楚团体的性质，详细设计团体活动内容；5 .领导者要明确告诉成员关于团体的性质、目的、过程、使用的技术和预期效果。（二）团体过程
33、中的伦理原则。1 .领导者应会同成员订立团体行为规则；2 .领导者须谨慎地运用团体技术；3 .领导者应配合团体的发展让成员了解团体进展，活动目标；4 .领导者有责任安排协同领导者带领团体；5 .领导者应具有敏感度，适当觉察并妥善处理团体内特殊成员；6 .应告诉成员有关团体录像或录音的用途，尊重成员的选择；7 .领导者应平等重视每个成员并尊重成员在团体内的反应；8 .领导者要特别注意保密问题。（三）团体结束后的伦理问题。领导者有义务协助成员整合学习体会；领导者引导成员建立团体结束后互动模式的共识；领导者应避免接受成员馈赠酬偿；领导者有责任妥善管理及运用团体记录资料；领导者应接受督导者的专业咨询和
34、指导。第四章团体咨询的准备阶段一、团体准备阶段的工作：（1） 了解服务对象潜在需要。要实施团体咨询，必须先了解服务对象对团体的需求有哪些。最有效的需求了解方式是直接对相关人群进行观察或评估。（2）确定团体的性质、主题与目标。（3）搜集相关文献资料与计划书。（4）完成团体咨询计划书。（5）规划团体资料整体框架及流程。（6）设计招募广告。一般情况下，发展性、教育性、预防性的团体针对人格正常者，团体目标也是比较共性的，广告招募可行。（7）对团体计划书进行讨论或修订。三.团体咨询的目标大致分三类：（1）成长性团体的目标。或称发展性团体咨询。（2）训练性团体目标。训练性团体是以敏感性训练为主的团体咨询（
35、3）治疗性团体目标。重视潜意识方面的问题。三、领导者与团体成员各自的准备。（一）领导者的准备领导者在开始进行团体之前需先与成员个别会谈或团体说明。说明的事项有：1.团体的性质和目的，2 .团体的过程和方法，.团体活动适合他们吗？领导者带领团体的实务经验和专业背景；3 .团体成员需要配合的事项；团体费用，4 .团体记录的运用等。在个别面谈时，领导者应化解成员对团体不确实的期待和参加动机，促进双方沟通，使他们更了解团体的性质。（二）团体成员的准备。成员在接到通知面谈前,事先整理自己的需要或要解决的问题。1.成员准备的问题有：自己参加团体的目标是什么，有哪些期望？当出现问题时是否可以退出？以前是否有
36、参加团体的经验，效果如何？打算为团体做哪些努力？2.领导者在团体进行前和成员交换意见的作用。（1）有助团体动力的发展；（2）理清成员对团体的期待；（3）有助于领导者初步了解成员的参加动机，人格特质，过去经历和参加意愿；（4）进一步建立良好的互动关系；（5）据此设计或修正团体活动的内容和方向。四.设计团体计划书：1 .团体计划书的构成（1）团体性质与团体名称。（2）团体目标。（3）团体领导者。（4）团体对象与规划。（5）团体活动时间。一周一次，每次1.5-2小时。（6）团体活动场所：舒适性、保密性、功能性、互动性、非干扰性（7）团体设计理论依据。（8）团体单元执行计划：热身活动、主要活动、结束活
37、动。（9）团体评估方法。（10）其他。2 .团体计划书中团体的性质。（1）说明团体是半结构式还是结构式的；（2）是发展性、训练性还是治疗性的；（3）是开放式还是封闭式的团体；（4）是同质团体还是异质团体。3 .团体目标分为总目标、阶段目标、活动目标。总目标是团体咨询的改变方向，阶段目标是根据团体发展的历程而设定的，活动目标是指每个团体活动的具体目标。4 .理想团体活动场所的物理环境。（1）舒适性：通风，房间温度，亮度要适合，布置要整洁，有地毯和软枕，使成员感受到舒服，场地色彩和背景要舒适，温馨，优雅，使人情绪稳定放松；（2）保密性：一般团体都在房间进行，窗户玻璃透光不透明，有安全感。（3）功能
38、性：场地布置和安排，都要配合团体咨询的功能和性质设计。（4）互动性：座位以圆形为好，有利于彼此交流互动，不要安排狭长房间。（5）非干扰性：尽量不要受到外界干扰，使成员集中精神进入团体活动。五、甄选成员组成团体。1 .选择成员需要考虑的因素：（1）性别：（2）成员背景。（3）知识能力水平。（4）行为表现。2 .需要考查成员哪些知识能力水平？（1）成员的教育程度。（2）成员的学习能力。（3）成员的领悟能力。3 .简述考虑成员知识能力水平的原因。避免因成员学习能力差异太大。造成团体动力停止。避免领导者花太多时间和精力去带领和催化团体动力。4 .简述收集成员资料决定是否参加治疗团体的方法？如果是治疗团
39、体成员大多以人格失常，行为偏激，情绪严重困扰者为参加对象，需要通过与有意参加者面对面的直接接触与观察、个别面谈、电话交谈、或者与成员家属接触等方法收集成员资料，决定是否适合参加团体。5 .评估成员优先参加团体的条件。（1）志愿参加者；（2）成长动机强；（3）与他人相处自在；（4）无明显身心疾病；（5）参加动机与团体性质符合；（6）过去未参与同类型的团体；（7）具有一般表达能力；（8）未有明显与其他成员差异之独特特质。5 .哪些人不适合参加团体咨询。（1）丧失对现实知觉的精神病患者；（2）严重程度的精神官能症者；（3）明显情绪不稳定的人；（4）面对压力会有身心症的人；（5）正在危机状态的人。6
40、.团体成员的招募途径：（1）通过宣传手段，成员自愿报名；（2）咨询师根据平时咨询情况，选择有共同问题的人；（3）由其他渠道，如班主任介绍，其他咨询人员转介，广告等，不宜公开张榜，可采用班主任，同学，咨询师推荐，不包括家长。7 .招募成员时的宣传方法：（1）由咨询师向学生直接口头宣传，吸引他们参加；（2）咨询机构张贴海报、广告、小册子；（3）利用大众传播媒介，广泛宣传。8 .招募成员时宣传材料包含的内容：团体组成的目的和目标；团体聚会的日期、时间、地点、次数和期限；参加团体所需要费用及开支；团体领导者的姓名、联系方式、学历、专业训练及咨格；负责机构的名称和联系电话；其他；团体咨询活动的时间、地点
41、、内容、经费、报名截止时间等。9 .招募团体成员常用的方法：面谈法、心理测验、书面报告。10 .简述面谈法必要性的表现。（1）面谈有助评估参加者的适宜性；（2）面谈有助增加双方了解；（3）面谈有助成员正确抉择。11 .引导成员准备进入团体的方法。（1）阅读有关文件；（2）观看有关影视资料；（3）筛选面谈时的承诺与建议；把目标放在成长上；做个积极的参与者；把团体当作实验室；给予和接受反馈；表达你的真实感受；不要期望过高。（4）签订协议。（5）召开预备会。12 .简述团体咨询准备阶段的预备会议中领导者的工作。在预备会议中，领导者要让每个成员谈谈团体的目的、期望，想象团体在他们心中是怎样的功能，然后
42、更详细地说明团体的目标，回答成员的问题，澄清不正确的观念，建立基本团体规则。第五章团体咨询的创始阶段13 团体创始阶段的特征。（I）团体结构松散。（2）人际沟通表面化。这一阶段的特色是接近与逃避。（3）成员有多种情绪体验。有许多不确定的焦虑和期待.14 团体创始阶段领导者的任务。（1）建立信任感。（2）示范的作用。（3）确定团体目标和个人目标。（4）形成团体基本规则。（5）明晰团体中的责任。（6）提供适度的指导。（7）签订团体契约。15 领导者帮助成员确立个人目标的功能：（1）可以强调成员的关注点和行动，并且提供成员努力的方向；（2）激发成员的能量和努力；（3）增加成员的持续性，使成员的努力持
43、久；（4）使成员有足够的动机采取行动。16 团体成员的功能：（1）用行动创造一种信任的气氛；（2）学习表达个人的感受和想法；（3）愿意表达与团体有关的期望；（4）参与团体规则的建立；（5） 了解团体的基本历程。17 团体初期可能产生的问题：（1）成员可能被动等待；（2）成员对团体不信任或恐惧，表现出抗拒。（3）成员对团体模糊的认识和误解。18 团体初期成员对团体模糊的认识和误解。（1）有些人认为自己只是一个观众，听从领导者的教育和安排。（2）有些人认为团体可以解决自己所有的问题，对团体报以过高的希望；（3）有些人认为团体就是一群人做好玩的活动，打发时间等。（4）开始阶段，有些成员可能对团体的规
44、则、内容、目标还不了解，领导者须明确团体的宗旨以消除成员的误会。19 团体技术及作用：团体领导者为了发展团体动力，促进团体成员互动，实现团体目标，应适时适当地采用某些技术。领导者使用技术的目的是促进成员积极参与，相互交流，最大限度发挥团体的功能。任何技术的运用目的都是为了更有效地协助团体成员不断成长。所以，团体技术的关注点应是：对团体发展和成员发展有什么影响？技术的使用时机是否恰当；技术使用的是否与领导者的个休特质和领导风格。20 团体咨询与个别咨询最大的不同是团体内所自然呈现的人际互动。团体成功的关键也在于团体成员的互动。21 团体的基本技术可以分为：（1）初级领导技术：同感、积极倾听、澄清
45、、支持、解释、总结、反映、提问、反馈、非语言和促进。(2)高级领导技术：保护、目标设定、建议、对质、立即性、沉默、自我表露、阻止、连结、折中、评估、设限、调律、整合。22 自我表露是指团体领导者在适当的时候有意义的，建设性地分享个人经验，感爱和观点，以促进团体成员自我认识，或促进其更深入地探索自我。23 自我表露要注意什么？领导者自我表露的内容与团体的主题有关，与此时此刻成员关心的问题有关。24 .自我表露的目的是什么？不是为了满足领导的需要，而是帮助成员进一步表达，有助于团体关系的建设，促进团体气氛，增强成员示范性学习的效果。25 .团体技术按性质分为：(1)反应技术：倾听、真诚、同感、澄清
46、、尊重等。反应技术包括了内容反映和情感反映。(2)互动技术：感受、认知、解释、支持、鼓励等。(3)行动技术：解释、对质、自我开放、提问等。26 .团体咨询一般技术：积极倾听、复述技术、反映技术、澄清、提问、总结。27 .促进团体互动的技术：建立关系、连结、催化、阻止、调停、反馈、团体聚焦。28 .团体创始阶段的影响技术：解释、保护、支持、自我表露、询问、对质、示范。29 .团体创始阶段的技术：(1)相识的技术。(2)分组的技术。6-8人一组。(3)让成员参与团体的技术。(4)处理成员负面情绪的技术。处理成员焦虑、害怕的情绪、建立信任感；处理防卫或抗拒。30 .简述让成员参与团体的技术。注意自己的感受，主动积极表达自己。倾听关心别人，给予适当回馈。合理、肯定，而不攻击性的表达情绪。检讨团体的过程是否能增进学习。领导团体需要每一个成员的责任。31 .团体活动选择原则：(1)创造温暖团体氛围。(2)设计
