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1、2021年辽宁省葫芦岛市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）模拟考试（含答案）学校:班级:姓名:考号:一、单选题（10题）1 .仲裁庭处理劳动争议，应当自组成仲裁庭之日起（）日内结束。A.15B.30C.45D.60E.902 .提供过多的（）会造成案主过分的依赖。A.劝告B.信息C.鼓励D.安慰3 .老赵6年前因强奸罪被判刑，现刑满释放。几年来老赵改过自新，但回家后家人仍用异样的眼光看待他，常埋怨老赵把全家人的面子都丢尽T；他去劳务市场找工作每每也因为自己的经历遭到拒绝。老赵感觉非常无力，开始吸烟、酗酒。社会工作者发现这种情况后多次开导老赵,并做通了其家人的思想工作，又通过协调为老赵找
2、到一份建筑工人的工作。在社会工作者的帮助下，老赵开始了新的生活。该案例体现了社会工作对服务对象的（）功能。A.促进服务对象与环境的相互适应B.促进服务对象正常生活C.促进服务对象发展D.促进社会和谐发展4 .精神分析理论和认知行为理论的共同点在于（）oA.A.认识到人类更大的强大力量B.强调童年经历的重要性C.承认个体内在思维过程的重要性D.认为行为可以通过学习改变5 .从社会工作的起源看，社会工作最初的服务是()。A.促进就业B.救助贫困者C.心理辅导D.社区照顾6 .根据经验，一分最好的问卷是被调查者在()完成为宜。A.10分钟左右B.20分钟左右C.30分钟左右D.40分钟左右E.60分
3、钟左右7 .张太太今年50岁，她的先生一个月前刚去世。她与张先生共同生活了几十年，现在她还处于极度伤心中，每天茶饭不思，难以入眠。如果判断张太太的这种行为是偏差行为，那么是根据()进行判断的。A.统计学标准B.个体主观体验C社会规范与价值标准D.行为适应性标准8 .对服务对象的授权和增能是社会工作()角色的重要组成部分。A.服务提供者B.支持者C.倡导者D.管理者E.政策影响人9 .某地发生泥石流灾害以后，某社会服务机构计划举办赈灾义演。该机构社会工作者在机构网站公布义演消息，打电话邀请各界人士出席。义演结束后，机构共募集善款503.1万元，上述活动属于（）。A.特别事件筹款B.私人恳请筹款C
4、.电话劝募筹款D.网络劝募筹款10 .社会工作者在收集与服务对象问题有关的资料时，不应（）A.关注服务对象的个人情况B.了解自己的能力范围C.关注服务对象所处的周围环境D.关注服务对象个人与周围环境的互动情况二、单选题（10题）11 .关于社区照顾模式和地区发展模式的共同点，下列说法正确的是（）OA.强调任务目标的实施过程B.重视发掘社区内部资源C.强调社区照顾的责任与服务对象的感受D.强调与服务对象之间的相处关系12 .在（）组织方式中，各级部署都必须绝对服从其主管，而主管也承担有关活动和实现组织目标的责任。A.直线型组织结构B.直线参谋式组织结构C.职能式组织结构D.直线职能式组织结构13
5、 .当面临的困境有可能对人造成伤害时,社会工作者应尽可能避免或防止这样的伤害。当不可避免会伤害到与问题有牵连的一方或另一方时,社会工作者应该永远选择造成的伤害最小、带来的永久性伤害最少和伤害最容易得到弥补的方案。这说明社会工作者在处理伦理难题时应坚持()oA.保护生命原则B.完全平等与差别平等原则C.自主和自由原则D.最小伤害原则14 .()是动作发展最为迅速的时期，在此期间逐步掌握独立行走以及用手操作物体的能力。A.婴幼儿期B.幼儿期CJL童中期D.青少年期E.成年早期15 .朱俊的父亲因患白血病于去年去世。至今,全家人才从悲痛中走出来。日前她和家人商量着向当地的白血病协会提议，组织一个为白
6、血病患者家属提供帮助的小组，帮助患者家属更好地理解、决策和处理她们所面临的问题。朱俊要组织的小组属于()oA.支持小组B.任务小组C.心理治疗小组D.成长小组16 .个案的结案形式多种多样，在最后一次服务面谈中，下列做法中最适宜的结案形式是()oA.由社会工作者直接告诉服务对象需要结束服务B.由社会工作者的同事告诉服务对象需要结束服务C.由社会工作者的督导告诉服务对象需要结束服务D.由社会工作者的领导告诉服务对象需要结束服务17 .社会工作者应该认识到（）是重要的变革工具。A.计算机B.科学C宗教D.人类关系和群体内部关系18 .根据马斯洛的需要层次理论，人类需要从低到高依次为（）。A.生理需
7、要一安全需要一归属与爱的需要一尊重的需要一自我实现的需要B.安全需要一生理需要一归属与爱的需要一尊重的需要一自我实现的需要C.生理需要一安全需要一尊重的需要一归属与爱的需要一自我实现的需要D.生理需要一安全需要一归属与爱的需要一自我实现的需要一尊重的需要19 .在中国城市的区、街、居等社区范围内，在社会工作的价值观和理论知识指导下运用社会工作的方法和技巧，为全体社区成员尤其是特殊困难群体提供专业服务。这里指的是（）。A.社会救助社会工作B.家庭社套工作C.学校社会工作D.社区社会工作20 .以下不属于非理性信念的检查技巧的是（）。A.反映感受B.冒险C.识别D.去灾难化三、单选题（10题）21
8、 .弗洛伊德分析理论中将人的性心理发展分成口唇期、肛门期等（）阶段。A.3个B.4个C.5个D.6个22 .社区社会工作者肖月利用自己的身份和权利倡议机构实行必要的改革，为缺乏资源的服务对象争取更合理的服务，在这个过程中她扮演的角色是（）。A.治疗者B.使能者C.倡导者D.教育者23 .社会工作者晓燕参加工作5年来，在做好工作的同时，还积极参加各种学术研讨和继续教育，这说明她具备（）。A.技术能力B.持续学习能力C.心理素质D.文化能力24 .某社会工作机构通过对青少年服务项目的研究,优化了对内管理和对外服务，加强了对项目过程的管理，提升了服务的质量。这说明社会工作研究可以（）。A.改善社会工
9、作实务B.推进社工理论建设C.协助社会工作者增能D.协助社会服务机构增能25 .李明的父亲对其管教非常严厉，动不动就打骂，使李明产生了严重的逃避心理。李明父亲的这种管教属于()。A.显功能B.隐功能C.正功能D.负功能26 .社会工作者的研究者角色是指社会工作者是()。A.专职做研究B.兼职做研究C.研究助理D.对服务对象的研究评估27 .如果服务机构的大宗款项来自于资助或基金会资助，一般要()OA.写项目申请书B.私人恳请C.电话劝募D.在特别事件组织筹资活动28 .社会工作者小宋在接待一名听力有问题的老人时，由于事先没有了解到老人的听力问题，因此在与老人的沟通中声音太小，老人很生气，此时，
10、根据社会工作专业的()原则，小宋不仅要道歉而且还要向老人提供服务。A.同情B.保密C.接纳D.尊重与包容29 .以下选项中，O的内容相对来说较为政治化。A.个案社会工作B.小组社会工作C.社区社会工作D.学校社会工作30 .小项经常遭受家庭暴力，欲依法维权。根据妇女权益保障法和仲裁法，小项依法维权的途径不包括()。A.向公安机关报案B.向人民法院起诉C.向妇女联合会投诉D.向仲裁机构申请仲裁四、单选题(10题)31 .()的核心是强调动员社区内的资源，发动在社区内的亲戚朋友和居民协助提供照顾。A.“在社区照顾”B.由社区照顾”C.“为社区照顾”D.“由社会照顾”32 .社会工作者马娟在做下一年
11、度工作计划时,列出了自己需要承担的几项主要工作，其中属于社会工作中发挥维持社会秩序功能的活动是()oA.举办社区运动会B.组织社区巡逻C.建立居民科普宣传小组D.开展老年人健康知识讲座33 .社会工作行政要为社会政策的执行和落实制定行动方案，其中包括确定具体执行该社会政策的责任者、他们所拥有的权力和资源、他们落实政策的社会动员系统和方法、确定政策落实情况和评估标准等。通过这一系列的操作，社会政策才会变为提供服务者的具体行动，因此，社会工作行政发挥着重要的()功能。A.解释B.规划C.领导D.管理34 .社会工作者小张计划采用“由社区照顾噪略帮助社区8名残疾居民。现已建立了提供直接服务网络和社区
12、紧急支援网络，还可以考虑建立（）的互助网络。A.残疾人亲友与残疾人B.大学生志愿者与残疾人C.残疾人与残疾人D.社区居民与残疾人35 .社区工作较多涉及社会层面，牵涉社会政策分析以及社会制度的改变，应注重（）。A.个人心理的调节B.组织结构的建设C.资源和权力的分配D.家庭风气的培养36 .在问卷设计中，问题排序非常重要，在关于社会工作者职业水平考试调查的问卷设计中，根据问题排序原则，排在最后的问题应是（）。A.下列三门考试中哪门最难？（1）“社会工作综合能力”（2）“社会工作实务，（3）“社会工作法规和政策”B.你对社会工作者职业水平考试有何建议？C.对于社会工作者职业水平考试，你觉得必要性
13、如何？（1）必要可有可无（3）没必要D.对于你参加社会工作者职业水平考试，贵单位的鼓励措施有些哪些?（D补贴报名费通过后予以奖励37 .下列各项中属于社会问题的是（）。A.A.婚姻指导B.老人服务C.网络成瘾D.就业服务38 .针对社区家庭暴力，围绕受害者开展治疗，这属于（）。A.成长小组B.治疗小组C.教育小组D.支持小组39 .根据马斯洛需要层次论，下列需要中，属于“安全的需要”的有（）OA.自信心B.成就感C.避免职业病的侵袭D.宗教信仰40 .某社区公益组织承接了妇联委托的反家庭暴力项目，为受暴妇女提供社会工作专业服务。在与服务对象建立信任的专业关系基础上，社会工作者正确的做法是（）。
14、A.将受暴妇女问题个人化B.分析受暴妇女行为与暴力重复的因果关系C.已接纳受暴妇女描述的问题而不是责怪她们D.协助受暴妇女在家庭和个体角色间取得平衡五、单选题（2题）41 .关于社会工作特点的说法，正确的是（）。A.社会工作是多方协同的过程B.社会工作是自上而下的行动C.社会工作服务是志愿服务D.社会工作目标是消除贫困42 .小华由于家庭比较贫困，父母一直在外地上班，小华从小就和聋哑的奶奶一起生活，6岁时发现跟同龄的孩子相比，小华的说话及表达都要差很多，经医院检查，证明小华的智力发展没有问题。据此，社会工作者可以估量最可能出现问题的环节是（）。A.基因遗传B.语言互动机会太少C.生理发育不成熟
15、D.心理发育不成熟六、单选题（2题）43 .社会工作者分析和处理问题的基本出发点是（）。A.促进服务对象正常生活B.促进社会和谐C.促进人与社会环境的相互适应D.解决社会问题44某社区为外来人口居住社区，他们主要从事建筑装修等工作。他们反映自己在工作中经常会被克扣工资或遭受工伤，但又不知道如何维护自身利益。社会工作者小王策划在该社区开展一次劳动者权益讲座，使这些外来人口了解中华人民共和国劳动法内容，并学会维护自身权益。那么，按照社区工作专家罗斯曼对社区工作的分类，这次讲座的目标属于（）A.具体目标B.任务目标C.过程目标D.短期目标参考答案1 .D2 .A3.B促进服务对象正常生活。由于社会变
16、迁、家庭或个人原因，有些人可能会一时或较长时间陷入困境，从而难以正常地进行生活。对生活上有困难的人给予必要的帮助是社会工作的重要任务，社会工作的功能则是通过上述服务来恢复和促进困难群体、有需要群体的正常生活。正常的社会生活是大多数人的基本要求，是现代社会公民应有的基本权利,也是保持社会秩序、促进社会和谐的基础。社会工作者在物质帮助、心理和社会支持方面提供的援助是具体的，这可以解决服务对象遇到的迫切问题。但是社会工作者的用意和追求并不止于此，他们希望提供的这些帮助能够发挥更大的作用，希望服务对象能以此为契机走出困境，走向正常的社会生活。4.C精神分析理论强调童年经历的重要性。主要观点包括心灵构成
17、、人格结构、焦虑、性心理发展等。认知行为理论认为行为可以通过学习改变，人类的思想、感觉和行动之间是有相互联系的。要改变人们的行为，就要首先改变人的认知。所以，两种理论的共同点应为C项。5.B从社会工作起源的角度看，早期的慈善家们最初帮助的是城市中的那些无家可归的流浪者、儿童和老人、因失业等原因而致的贫困者等基本物质生活或生存受到严重威胁的人。也就是说，社会工作最初的服务是救助贫困者，其对象是物质生活最困难的群体。【命题点拨】本题考查的是社会工作的基本对象，从社会工作起源的角度来理解社会工作最初的服务对象。6.C7.B个体主观体验，即观察者根据自己的经验作出某种行为正常还是偏差的判断。这种判断具
18、有很大的主观性，其标准因人而异，即不同的观察者有各自评定行为的标准。n8.B9.A社会服务机构的筹资方式包括项目申请、私人恳请与电话劝募、特别事件筹资活动。其中特别事件筹资活动是针对重大灾害事件、社会危机事件等特别事件，通过记者会、研讨会、义卖会、演唱会等活动进行的筹资活动。题目中，社会工作者电话邀请各界人士出席赈灾义演，但并不是通过电话来募捐，获得的资金是通过各界人士在义演中的捐助,所以，是特别事件募款而非电话劝募。rn试题答案rnrn10.B本题考查的是收集资料时的关注内容。社会工作者在收集资料时,既要关注服务对象的个人情况，又要关注服务对象所处的周围环境，还要关注个人与周围环境之间的互动
19、情况。所以本题选B。11.B地区发展模式的主要特点有：较多关注社区共同性问题；注意通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合；过程目标的地位和重要性超过任务目标；特别重视居民的参与。社区照顾模式的特点有：协助服务对象正常地融入社区；强调社区责任；非正规照顾是重要因素；提倡建立相互关怀的社区。由此可知，二者都强调要重视建立社区自主能力和社区责任，即二者的共同点是重视发掘社区内部资源。12 .A直线型组织结构是最简单的组织方式，组织由上而下分成若干层级，各层级中每一个部门地位相等、权责相符，层级间只有直线和垂直关系。直线式的职权是赋予主管指挥其下属的权力，是一种由上而下的指挥关系，主管在其所属的范围
20、内，具有绝对的指挥权，各级部署都必须绝对服从其主管，而主管也承担有关活动和实现组织目标的责任。13 .D此题的4个选项都属于社会工作伦理的范畴，解题时需要将问题的题干分析清楚，从题干中可以清楚地看出所涉及的方面是选项D。伦理难题是社会工作者在实践中经常碰到的问题。社会工作界已经就解决伦理难题给出了一些处置原则。这里主要涉及其中的最小伤害原则，这个原则在碰到决策可能会给多方带来利益受损时用到。但要注意，如果选择对某方可能造成生命威胁时，就应该遵循保护生命这个最高原则。从此题可以推广出另外3个选项的不同题型，所以考生就需要将社会工作伦理的分类清楚掌握，弄清每个方面反映的各是什么内容。这些问题的分类
21、也是对社会工作者在实践中的指导.14 .A15 .A支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、相互交流和相互支持。16 .A结案时可以采取不同的形式，最常用的有以下三种：(1)直接告诉服务对象。在最后一次服务面谈中，社会工作者根据双方商讨的结果直接告诉服务对象需要结束服务。(2)延长服务间隔的时间。社会工作者可以根据实际情况延长服务间隔的时间，如从原来的一周一次延长到两周一次，让服务对象逐渐适应个案工作的结束。(3)变化联系的方式。社会工作者可以根据
22、个案服务工作的开展状况把面对面的直接服务转变成非面对面的一般帮助。例如，从原来的直接面谈转变成电话或者网络交流。17 .D社会工作者应该认识到人类关系和群体内部关系是重要的变革工具。故选D。18 .A19 .D20 .D非理性信念的检查技巧是指对服务对象情绪、行为困挠背后的非理性信念的原因进行探寻和识别的具体方法，主要包括反映感受、角色扮演、冒险、识别。因此，选项ABE属于非理性信念的检查技巧，而选项D属于非理性信念的辩论技巧。21.C弗洛伊德(SFreud)是精神分析学派的创始人。他认为，人类本能中的性驱力是人格发展的主要动力。在人的一生中，性驱力的聚集区域从身体的一个部位转向另一个部位，而
23、每一次转变都标志着人格发展又进入一个新的阶段。这一共包括五个阶段。22.C在实施服务工作计划的过程中，社会工作者将面临不同的工作处境，需要采取不同的策略和方法。就一般情况来说，社会工作者需要根据服务介入的具体情况扮演使能者、联系人、教育者、倡导者、治疗者等基本的角色，推动服务工作计划的顺利实施。其中，倡导者角色，即社会工作者利用自己的身份和权利倡议机构实行必要的改革，为缺乏资源的服务对象争取更合理的服务，或者动员服务对象一起争取一些合理的资源和服务。23.B社会工作者要面对和处理各种问题，就需要不断学习新的知识。社会工作者倾向于认为世界上没有两件事情是完全一样的，所以处理不同的问题常常需要不同
24、的方法和技巧。社会在发展变化，社会工作要面对许多新问题。这样，社会工作者原来学得的知识和技能可能是不够的，还需要不断用各种知识丰富自己，以适应工作需要。社会工作者不但注重经验积累，也注重不断学习，需要有持续学习的能力。社会工作者不但要参加专业团体所要求的专业培训，而且要留意各种机会，增加自己的知识和能力。24 .D暂无解析，请参考用户分享笔记25 .D从某一现象所起的作用的基本性质的角度来分，功能可以分为正功能和负功能。所谓正功能是指所发挥的正面的、积极的、支持性的作用。当甲对乙发生了积极影响时，我们就可以说甲对乙具有正功能。比如，可以说，最低生活保障制度对改善贫困群体的生活状况具有正功能。如
25、果甲对乙产生了消极的、负面的影响，就是甲对乙具有负功能。比如，父母对子女过分严厉的管教可能会导致子女的逃避心理，这种管教就是负功能。26 .D27 .A如果服务机构的大宗款项来自于资助或基金会资助，一般要写项目申请书。项目申请书中要说明的内容包括：向政府或基金会申请这笔经费支持的意义，或申请这笔经费（有时是实物）要做什么，其用途要符合社会福利或社会公益目标，符合政府或基金会的资助目标；资助的重要性，即这笔资助对于项目对象的必要性；资助额及申请这一数量资助的原因，这里需要列出较细致的项目预算；怎样使用这笔资助，即怎样将这笔资助运用于机构的服务；使用这笔资助可能达到的预期效果；使用这笔资助的社会交
26、代的方法，即如何向资助者报告资助项目的结果。28 .D对服务对象的尊重与包容是社会工作价值观的操作原则之一,在这里，尊重的含义不仅在于对服务对象保持符合社会文化习俗的礼节和称谓，更重要的是要认识服务对象自身的生命价值和其他基本权利，充分保障他们获得基本的资源和可靠的专业服务的权利，帮助他们解决困难,满足他们生存和发展的需要。29.C社区工作的工作内容会涉及政治范畴，因为从广义上来看，凡关系到资源和权利分配的都可以视为政治。与个案和小组工作相比，社区工作的内容较为政治化。社区工作者更关心社区居民，尤其是弱势群体的权利维护，更多时候会采取多种行动为社区居民争取合理的资源。30.D遭受家庭暴力的妇女
27、维权途径主要有以下几种：受害者可以到居住地附近的居委会或者村委会以及自己所在单位提出请求，以上这些部门应当找到施暴者进行调解。受害者可以打UO向公安机关寻求帮助。此时实施暴力造成受害者轻微伤的，可以要求公安机关给予施暴方治安管理处罚，如警告、罚款、拘留。(3)长期遭受家庭暴力的受害妇女可以以家庭暴力为由要求离婚，在离婚时获得包括人身损害和精神损害在内的离婚损害赔偿。(4)对于已经构成犯罪的家庭暴力行为，受害者可以依刑事诉讼法的有关规定，向人民法院自诉。(5)受害妇女可以及时向妇联或妇女公益组织等求助。故选D。31.B社区原本指彼此有紧密关系的人群。“由社区照顾”是指由家庭、亲友、邻里、志愿者等
28、所提供的照顾和服务。由社区照顾”的核心是强调动员社区内的资源，发动在社区内的亲戚朋友和居民协助提供照顾。32.B社会工作具有维持社会秩序的功能。社会工作在最一般的意义上来说是具体解决社会问题的专业活动，对有困难人士问题的解决不但可以给他们以实际的帮助，而且由于这些问题的解决可以减少因问题激化而可能产生的对社会秩序的冲击，从而有助于社会稳定。在这里，社会工作通过提供服务而间接地起到社会管理的功能。33.B34 .C”由社区照顾”的重点是积极协助弱势群体和有需要的人士在社区中重新建立支持网络，网络类型大致分为三类：(1)提供直接服务的网络；服务对象自身的互助网络；(3)社区紧急支援网络。C项属于服
29、务对象自身的互助网络，故选C。35 .C社区工作方法认为解决问题的责任不应完全放在个人身上，政府、社区均有责任提供资源，协助处理和解决问题，因此社区工作较多涉及社会层面，牵涉社会政策分析以及社会政策的改变，注重资源和权利的分配。36.B一般来说，被访者熟悉的或感兴趣的、简单的、封闭式的问题致于前面，行为、态度、背景、敏感的问题放在后面。在题目中A、C、D均为封闭式问题，B为开放式问题。37.C社会工作认为，社会问题是指那些非纯生理性的问题，即与社会因素有关的问题，它包括因经济、政治、文化、社会关系等各种原因而产生的问题。社会问题不但是一种客观存在的与人们的希望相违背的现象，而且与人们对它的认定
30、有关。随着社会的变迁，也会产生一些新的、以前从未遇到的问题。这样，被人们认识到的新的社会问题不断出现，就向社会工作提出了新的任务。无论如何，社会问题被认为是一种消极现象，它不利于人们的正常生活和社会的健康发展。38.B社会工作者在治疗小组中的角色在于通过小组工作的活动过程，帮助小组组员了解自己的问题及其背后的社会原因，利用小组的经验交流和分享，辅以一定的资源整合或rn社会支持网络，以达到对小组组员的心理和社会行为问题的治疗，从而改变小组组员的行为，重塑其人格，开发其潜能，促使其成为健康、健全的社会人。39.C安全需要是人类要求保障自身安全、摆脱事业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、解除严酷的监
31、督等方面的需要。马斯洛认为，整个有机体是一个追求安全的机制，人的感受器官、效应器官、智能和其他能量主要是寻求安全的工具。40.C针对妇女暴力的干预原则有：（1）接纳受害妇女描述的问题而不是责怪受害者。（2）尊重受害妇女的人格独立，提升她们的自信心。（3）关注受害妇女的安全。（4）与受害妇女建立信任、真诚的专业关系。41.A社会工作的特点主要是：职业助人活动、注重专业价值、强调专业方法、注重实践、双方合作、多方协同。社会工作的职业助人活动是指社会工作是专业的、以困难群体为主要对象的、职业性的助人活动，它不同于一般的志愿服务，所以C错误；双方合作是指社会工作的工作过程不是社会工作者单向地给予服务对
32、象某种服务的过程，而是双方合作、共同面对困难、分析问题成因、寻找解决问题的方法进而解决问题的过程，是双方在平等地位上进行互动的过程，是“一同工作”，而非自上而下的行动，所以B项错误；D项不是社会工作的特点，且消除贫困并非社会工作的目标。42.B小华处于学龄前阶段。在学龄前期，儿童在各方面得到迅速发展的同时也面临一些问题，主要包括口吃、攻击以及沉迷于电视等。小华的父母平时忙于工作，使小华很少与周围人交流，即为他提供的语言互动学习机会太少，导致其与同龄人在说话的流利程度、词汇量、表达能力等方面都存在差距。43.C44.C美国社区工作专家罗斯曼将社区工作的目标分为任务目标和过程目标。所谓任务目标，是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标，如修桥铺路等。过程目标是指促进社区居民的一般能力，如加强社区居民对公民权利与义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心、技巧等。题干中活动的目标是加强社区居民对公民权利的了解，提升居民解决问题的能力,因此属于过程目标。
