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1、2023医院卫生院五年发展规划方案（完整版）过去的五年，全院上下紧紧围绕医院发展中心任务，通过加强学科建设和人才培养引进，强化医疗服务质量管理，深化医院内部管理运行机制改革，科学规划、团结奋进，开拓创新，医院发展取得较好成绩，为明确医院的发展目标和工作思路，特制定本规划，作为今后一段时期医院发展的指导纲要。一、指导思想坚持“以人为本”，“以患者为中心”，全面贯彻党的卫生方针，以提高医疗质量和社会效益为核心，以巩固三甲医院为重点，继承和发展优良服务传统、在扩大规模，加快硬件建设的同时，坚持走内涵发展的道路，站高起点，出新思路，干大手笔，以改革求突破，以创新促发展，与时俱进，艰苦创业，励精图治，再
2、铸辉煌。二、发展目标“十四五”期间，积极推进高新院区建设和临床学院制改革，为建成具有一定国内知名度的医学院和三级甲等专科医院奠定坚实基础。三、建设思路坚持以学术和科研为抓手，重视医教研的协调发展，健全学科建制，加强学科学位建设。坚持以经营和管理为重心，积极开拓各层次的医疗市场，满足社会多重就医需求。坚持以人为本，广纳人才，将人才工作落到实处。四、主要发展指标及具体工作（一）医院规模拟建医疗综合楼与现病房楼用高架连廊链接，进一步方便病人就医，提高医院外观形象；并将拟建医疗综合楼与现在过街天桥链接，将现门诊楼改建成单元式高档康复、托管、疗养楼，扩大医院服务项目，开辟医院经济来源渠道。做好离退休职工
3、活动中心和新病案楼的建设。院区总建筑总面积达14万平方米。医疗综合楼竣工后，通盘整治我院环境，在现有基础上打造成花园式医院。结合我院家属院情况及医院经济状况，利用政策优势和单位宿舍区沿街地理优势，利用外资开发沿街商品房、住房及地下停车库，改善职工住房条件，集中优势进一步提高医疗技术水平，真正体现综合性三甲医院实力和水平，增强区域竞争力。（二）经济运营预计“十四五”期间年收入增长10%；医疗综合楼竣工投入使用，增加收入2.11亿元，考虑物价上涨因素，到2025年医疗收入实现8亿元。国有资产保值增值，医疗综合楼竣工投入使用，使固定资产增加3亿元，新购医疗设备等价值1亿元，2025年医院固定资产价值
4、接近8亿元。（三）人力资源扩大专业技术人员队伍预期目标：今后5年，医疗综合楼将投入使用，在职工总数将增加到1600人左右，以增加医疗、护理专业技术人员为主。按照三级医院设置标准，开放床位与卫生技术人员之比为1:1.15,按此标准，卫生技术人员总数将增加到1440人左右；中级及以上资格的卫生专业技术人员将力争达到900人。调整和优化人才队伍结构预期目标：今后5年，随着专业技术队伍的不断扩大，人才队伍在各专业学科、病区分布趋于合理，人才的专业、学历、年龄结构趋于合理，高、中、初级专业技术人员比例趋于合理。根据医院专业发展需要，每年至少引进博士研究生2名以上，硕士研究生20名以上。临床科室医学硕士及
5、以上学位青年医师95%以上，省市重点学科硕士及以上学位青年医师达到100%,省重点学科博士学位青年医师力争达到30%。提升人才队伍整体素质预期目标：今后5年，本着人才至上的原则，在提高人才队伍思想政治素质，加强职业道德建设的同时，使人才队伍的学识水平和综合能力素质有较大提高，高层次人才与学科带头人的竞争力达到较高水平，部分学科带头人在乃至山东省有一定的影响力。（四）医疗护理服务质量1、医疗工作强化医疗质量与安全管理。切实做好进一步改善医疗服务行动计划，力争3年达标。进一步完善医疗质量与安全管理控制体系，医疗事故防范体系，落实患者安全措施；完善质量监督检查评价和反馈制度，发挥三级质控网络、四级管
6、理体系的作用，建立健全质控考核体系，落实目标责任制和责任追究制，有效推进“2016年持续改进年”，迎接“2017年标准验收年”。尽快引进远程会诊系统，提高医疗技术水平。严格执行绩效考核，充分体现多劳多得。对照2014年全省三级综合医院住院服务绩效评价，找出医院在服务效率、医疗质量上存在的差距，有针对性改善提高，切实增强医院内涵质量。加强院感质量管理和控制，使院感防控法制化、规范化、科学化。发挥三甲优势，拓宽服务领域。提高技术水平，切实解决群众看病难的问题。加强卫生支农工作，鼓励走出去到基层坐诊、技术指导。充分论证、定位分级诊疗，严格执行转诊制度，和周边县医院、乡镇卫生院、社区服务中心形成医联体
7、。探索与国内知名医院合作的合理方式。积极适应新医改。降低药品比例，为国家基本药物制度推进提前做好应对准备。不断推进临床路径管理，进行病种成本核算，为保险按病种付费做好准备。2、护理工作深化优质护理服务。落实以病人为中心的服务理念，减少护理投诉，患者满意度,95%；加强内涵建设，有效落实PDCA循环；加强移动护理等信息化建设；开展南丁格尔护理志愿服务进社区活动。强化护理人才培养，有计划选任护士长并选派部分护士长、护理骨干外出培训；选派护士参加国家级、省级专科护士培训；加强护理“三基三严”的学习考核。加强护士岗位管理，实行绩效考核机制。护士的收入分配、职称晋升、奖励评优等向临床一线护士倾斜，对临床
8、科室划分出一二三级科室，使护理人员做到多劳多得，同工同酬，优绩优酬，稳定临床一线护士队伍。3、门诊工作完善就诊环境及急诊科建设。设立标准咨询服务台，配备专人服务；建立布局合理、设施设备完善、符合急诊快捷流程特点，满足绿色通道要求的规范化急诊科。门诊预约诊疗率230%,增加预约方式（掌上APP）。开展多学科综合门诊，实行全年无假日门诊。加强转诊转科服务流程管理，履行知情同意，出院患者有随访和预约管理以及健康教育。扎实开展健康促进工作，争创国家级健康促进医院。与社区开展远程会诊及规范的双向转诊服务，做到流程合理、转诊资料齐全、信息系统支持。完善门诊信息化建设，就诊卡与银联卡关联，使患者就诊、缴费、
9、结算、查询均实现自助服务。实行门诊电子病历，实现无纸化。建立患者反馈系统，对各项服务管理、就诊情况实时监测。出台完善的绩效考评和分配方案，持续改进服务质量。4、社区卫生巩固2个国家级示范社区卫生服务中心创建成果，深化内涵建设，争创1个省级示范社区卫生服务中心；按照医改要求，加强双向转诊、老年病、慢病管理；规范内部管理，优化绩效考核；推进同工同酬I。（五）学科人才队伍建设（“三名”战略）培养名医。副主任医师以上人员5年内赶上或达到本专业应有专业技能标准，形成“名医效应”辐射周边地区。加强国际合作，借助外力培育高层次人才。继续选派优秀的中青年骨干到国内外著名的医疗机构培训进修、参加学术会议；重视学
10、历再教育；加大中青年骨干创新意识、创新能力的培养；支持各专业邀请专家指导开展新技术、新业务。每年按比例重点引进博士研究生和硕士研究生。加大高层次人才培养的投入，建立和完善人才激励政策和考核机制。打造名科。强化专业建设，重点支持促进优势专业心血管病、骨外科、神经内科进一步做大、做强、做精，推进完善省级重点专业亚专科发展；进一步细化各专业发展，尤其是推进亚专业的发展，集中优势资源，发展优势技术，培养优势人才。进一步发展适宜的二、三类技术，鼓励推进介入、内镜、腔镜等微创技术发展，提高微创技术水平及覆盖面，培养出带头人，形成专业团队。进一步加强康复专业的建设，随着老龄化的加快，大力发展康复专业，形成规
11、模优势，满足更多患者的康复需求。进一步加强重点专科、专业发展，争取心外科临床重点专科尽快结束建设期，实现省级临床重点专科零的突破。新创12个省级重点学科，34个市级重点学科。建设名院。努力争取国家级住院医师规范化培训基地落户；促进多个高校研究生培养基地落户；争取申报12名博导；建设高水平的临床技能培训中心；完善中心实验室，为医院研究生培养、科研水平提高提供平台；开辟12个海外培训基地。完成23项国家自然科学基金项目立项，56项省级课题立项，12项教学课题，争取23项省科技成果奖，努力建成12个科技创新团队。（六）信息化建设强化先进信息化对现代化医院管理的支撑作用。在医院医疗服务质量管理、资产物
12、资管理、绩效考核、综合管理等方面充分发挥先进信息化的作用，建立科学有效的评估考核系统。为群众提供便捷高效的“智慈健康”服务，建立完善的客户管理信息平台和远程会诊等系统。注重信息安全管理，加强医院网络机房建设，完成国家信息安全等级保护三级标准的测评。促进医院管理等向标准化、规范化、精细化、科学化发展。（七）安全维稳严格依法管理、依法执业，严把人员准入，落实核心制度，强化风险管理，构建安全体系。落实创建平安医院建设要求。对医疗安全质量的各项目标，做到责任逐级分解，层层落实。加强突发重大事件综合预警体系建设，更新完善应急预案，加强应急队伍建设，提高突发重大事件的应急处置能力。畅通医患沟通渠道，第一时
13、间处理群众投诉；做好警医协调联动，与驻地公安部门积极协作，切实做好投诉纠纷处置；通过完善考核奖惩倒逼机制，从源头上减少群众投诉的数量。完善医院人防、物防、技防等安全防范系统建设，加大投入，实时监控全覆盖。继续抓好消防安全“五个治理”，强化消防安全知识掌握，加强排查演练，落实消防安全措施。（八）后勤保障积极探索提高医院后勤管理水平，创新后勤工作机制，提升后勤保隙能力和质量，为医院实现科学、和谐发展，建设和谐平安医院提供坚强的基础保障。把节能降耗作为一项重要工作抓实抓牢，着力于降低运营成本，提高运营效率和效益，努力建设资源节约型、环境友好型医院。五、党群工作（一）党建工作今后五年，院党委严格按照“
14、四个全面”战略部署，认真践行“三严三实”要求，紧紧围绕深化医改和医院中心工作，充分发挥党员先锋模范和党组织战斗堡垒作用，努力加强党的思想建设、党的组织建设、党的制度建设。抓实党务公开工作。重视对党员干部的理论培训工作；做好中层干部的选拔任用工作；做好入党积极分子的培养及党员发展工作；完善中层干部和党员年终评议制度，将党员干部学习情况、工作作风、工作能力、工作成绩等内容纳入年终考核范围，使党建工作上台阶。（二）党风廉政建设认真落实好“两个责任”，建立科学完善的纪检监察教育体系，丰富廉政文化建设内容，力争达到创建国家级廉政文化建设示范医院水平。在技术层面上，充分将信息化手段应用到纪检监察工作中，开
15、展反统方软件、行风建设评价系统等工作项目。在实际工作中，建立廉洁书屋、院内廉政教育学习基地，开展职工上廉政教育讲堂等活动，使廉洁自律真正成为干部职工固有的行为意识和思想。在规章制度和标准制定上，不断丰富和完善医疗服务中各项奖优罚劣的制度制定和实施体制，并逐步与医院绩效挂钩，以良好的医德医风建设推动医院工作平稳发展。（三）宣传思想文化建设深入挖掘选树医院先模典型，倡塑医院良好社会形象。整合医院宣传资源，形成宣传合力，建立医院新闻宣传中心，建立功能完善、生动新颖的网络宣传载体，办好医院门户网站、微博、微信公众号平台。完成医疗综合楼内文化建设整体格局建设，打造精品文化医院品牌。深化精神文明建设，争创
16、全国文明单位。争取入围济南好人5名，山东好人3名，中国好人2名。积极开展丰富多彩的对外宣传及文化交流活动。（四）群团工作围绕院党委中心工作，进一步夯实完善群团组织机构、制度机制、活动载体等，在民主、文明、和谐医院建设中，充分发挥群团组织职能作用。推进院务公开、民主管理工作，维护职工合法权益，实现决策的科学化和民主化。建设管理规范、设施先进、功能完善的离退休职工活动中心、职工之家。开展多种形式的素质教育、创新创优、文娱体育、技能竞赛、扶贫帮困等活动；办好“青年论坛”，打造具有影响力的志愿服务金字品牌。五年内，在现有基础上，再争创1个国家级青年文明号，1个国家级巾帼文明岗，2个省级青年文明号，2个省级巾帼文明岗。
