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1、用户需求书一、资格要求1. 供应商应具备政府采购法第二十二条规定的条件；2. 供应商必须是具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织或自然人；3. 供应商具有卫生部门核发且在有效期内的医疗机构执业许可证，诊疗科目包含“医学检验科；4. 参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；5. 投标人未被列入“信用中国”网站(.cn)”记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为记录名单。同时，不处于中国政府采购网(cn)政府采购严重违法失信行为信息记录中的禁止参加政府采购活动期间。(说明：、由负责资格性审直人员于投标截止日在信用中国
2、网站(.cn)及中国政府采购网(cn)查询结果为准。、在上述网站查询结果显示“很抱歉，没有找到您搜索的企业或共O条记录，视为没有上述不良信用信息记录。、采购代理机构同时对信用信息查询记录和证据截图或下载存档。)；6. 已办理报名的供应商；7. 本项目各包组均不接受联合体投标。二,服务要求1 .服务要求：1)投标人必须配备完善医疗冷链物流系统和信息服务体系，要保证接收、送检标本运输过程的安全，保证标本的质量。2)投标人提供每周六天的上门接收标本的服务，时间为8:30至17:30遇特殊标本可机动收取。3）投标人具有规范标本接收、登记和包装流程,保证标本质量和安全确保标本顺利交接，方便查核。4）投标
3、人标本接收人员要通过严格培训，负责标本质量的初检、标识的核对，标本的接收登记及包装储存。5）投标人必须确保及时接收、送检标本和及时检验。标本不符合检验要求时，应及时通知采购人重新取样。6）标本在送检过程中出现延迟、遗漏、丢失等情况，投标人应有完善的应急预案予以妥善解决，否则投标人应承担相应责任。7）部分特殊检查项目需要的采样器、知情同意书、专用的患者资料登记申请单等由投标人免费提供。2 .结果查询：D能保证检验结果实时网络传送，实现实验室数据的汇总、储存、传输功能，投标人负责与医院LIS和HIS系统对接,需符合国家信息安全有关的规定和要求。2）提供网上查询服务，以供随时查询进度和结果。3）提供
4、电话查询服务，危急值专人电话跟进，确保患者检测信息与临床医生的畅通。4）医院医务人员可以随时调阅检验结果,投标人须保证病人的资料的准确性和检验结果的及时性，并提供系统使用的必要培训与技术支持。3 .技术支持：1）投标人通过IS015189医学实验室认证和卫生部临床检验中心组织的室间质评,有完整的培训体系。2）投标实验室有参加卫生部临床检验中心组织的室间质评者优先。3）拥有权威机构的技术支撑，能依托权威技术支撑机构，以及同一系统内的三甲医院的资源，协助医院开展进修培训、协助医院开展继续教育、学术交流活动。4）提供采购人医务工作人员到投标人实验室进修的机会,以提高采购人医务工作人员的专业技能。协助
5、设计、制作相关医学检验宣传资料。能够协助检验科的建潟口发展，每年提供检验人员免费进修和ISO15189知识培训工作。4 .人员要求：投标人所委派本项目的人员配备必须合理，职责明确，提供完备的服务团队，包括项目负责人、技术人员等需具备医学检验、临床医学资格证等。5 .车辆要求：配备接收、送检的车辆：车辆必须配备专用车载冰箱或保温箱，冰箱或保温箱必须有相应的温度记录表。6 .提供售后服务：中标人需提供免费服务电话、网络查询、微信直询等多种渠道供采购人相关临床部门进行业务咨询、报告查询、账单查询统计功能。制定完善制定和流程保障上门服务，并派驻具有医学检验背景的专业人员提供上门售后服务。（三）质量要求
6、：投标人实验室具有完善的质量管理体系，每次检测都有严格的室内质控，每年参加卫生部的质量控制和室间质量评估工作，以控制诊断结果的质量,通过ISO15189医学实验室质量认可定期参与质量评审。因投标实验室质量因素导致的医疗纠纷、事故等不良后果的，由此产生的赔偿责任由中标人承担。三、商务要求1、本次项目服务期为壹年。2、报价与付款投标人的投标折扣率报价：0统一投标折扣率60%投标报价包括但不限于：完成本次招标所有服务内容的费用，包括人工费、检验费、材料费、设备使用费、各种税务费、必须的辅助材料费及合同实施过程中不可预见费用等全部费用。投标人必须对本包组的全部内容进行投标报价,不可有缺漏。付款方式：双
7、方约定每月结算壹次，中标人对标本进行检测后，每月凭检测的统计表开具相应的正式发票与采购人核对送检数量，采购人以汕头市公立医疗机构基本医疗服务价格核准公布的收费标准乘以折扣率后向中标人结算。（投标人实际结算价格=汕头市公立医疗机构基本医疗服务价格收费标准X折扣率X每月实际检测次数1四、评分标准表注：各评委按规定的范围内进行量化打分，并统计总分。序号评审因素评分细则三技术部分（满分42分）1.服务团队L拟安排本项目的项目组人员至少10人具备中级（或以上）检验技师职称，全部满足得5分，少一人扣0.5分，扣完为止。2、拟安排本项的项目组人员至少5人具备中级（或以上）病理医师职称，全部满足得5分，少一人
8、扣1分，扣完为止。注：提供相关人员的资格证书复印件并加盖供应商公章及服务团队成员近半年任意1介月的社保证明或聘用协议。（窗口打印件或网上截图均可）复印件加盖供应商公章，否则不得分。10分2.冷链物流服务能力1.供应商的物流标本箱具备GPS定位和温度监控功能，可实现全程实时监测的得2分，标本箱具有自主知识产权的，得4分；注：提供相关证明文件复印件并加盖供应商公章，不提供的不得分。6分2.供应商入选GB/T28842-2021药品冷链物流运作规范国家标准试点企业的，得2分；注：提供相关证明文件加盖供应商公章，不提供的不得分。2分3.供应商需提供专人专车收取标本服务，并提供详细的服务方案：D服务方案
9、详尽完整,能高效地保障冷链物流服务，得4分；2）服务方案基本完整，具备可行性，能保障冷链物流服务，得2分；3）服务方案缺乏合理性或未提供，不得分；4分3.服务方案根据供应商所提供服务方案的整体质量、可行性进行打分：D服务方案的整体质量方案清晰、完善，可行性高,且高度符合项目需求的，得10分。2）服务方案的整体质量方案完善，可行性高,符合项目需求，得6分。3）服务方案的整体质量方案基本完整，具备一定可行性，基本符合项目需求，得3分。4）服务方案的整体质量方案差,不符合项目需求，得0分。10分4.检验信息化服务能力方案供应商具备信息化服务能力,服务方开发能力达到CMMl3水平并取得相关认证，同时保
10、证医疗信息安全，系统信息安全等级通5分过027001认证，根据供应商提供的检验信息化服务能力方案（内容包括：L供应商需提供标本检测所需信息系统等信息化工具及技术支持并具备自建检验信息系统开发、实施能力的相关方案。2.供应商需提供能够与医院HIS或LIS接入方案）进行评审：D优：方案清晰、完善，可行性高，且高度符合项目需求的，得5分。2）良：方案完善，可行性高，符合项目需求，得3分。3）中：方案基本完整，具备一定可行性，基本符合项目需求，得1分。4）差：方案差，不符合项目需求，得O分。5.售后服务方案根据供应商提供的售后服务承诺方案，售后服务计划及方案是否合理、是否有针对项目制定完善、可靠的售后
11、服务方案进行评分：1.供应商售后服务方案完整、合理，实施方法可行，得5分；2.供应商售后服务方案较完整，实施方法基本可行，得2分；3.方案差，不符合项目需求，得O分。5分商务部分（满分43分）1.学术、科研技术实力供应商2017年至今获得省级或以上科研项目立项的，得5分，其余情况不得分。1.注：提供相关证明文件加盖供应商公章，不提供的不得分。5分2.综合实力（提供相关证明文件复印件并加盖供应商公章，不提供的不得分。）2.通过知识产权菅理体系认证，其认证范围包括临床医学检3佥服务和临床医学检验技术的研发的，得6分，其余情况不得分；6分3.供应商物流系统获得国家公安部信息系统安全等级保护三级或以上
12、备案的，得6分，其余情况不得分。6分4.供应商为省级或以上基因检测技术应用推广示范中心建设项目建设单位的，得6分，其余情况不得分。6分5.供应商获得国家批准的肿瘤基因测序技术应用试点资质的，得6分，其余情况不得分。6分6.供应商通过省级或以上工程技术研究中心（方向需与感染性疾病相关）的，得6分，其余情况不得分。6分3.同类项目业绩根据供应商在近三年内具有为不同的委托单位进行检验检查外送服务同类项目的业绩，每提供一份有效合同得1分，最多得8分。注：同一家单位的合同不重复计分。需提供合同关键页（含签订合同双方的单位名称、合同项目名称与含签订合同双方的落款盖章、签订日期的关键页）复印件并加盖供应商公章作为证明材料,不提供的不得分。8分价格部分（满分15分）1投标报价价格分应当采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最氐的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他供应商的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分二（评标基准价/投标报价）100%15备注：1.投标报价得分四舍五入后，小数点后保留两位有效数；2.投标报价以“投标折扣率”进行价格评分的计算。15分
